Isu Pemesejan Galaxy S8 yang dipertingkatkan, tidak dapat membaca video yang disimpan dalam kad SD, isu-isu lain

Halaman penyelesaian masalah # GalaxyS8 hari ini menjawab beberapa masalah mengenai masalah masalah teks dan penyimpanan. Kami memberi perhatian kepada isu pesanan tertentu mengenai Meningkatkan ciri pemesejan dalam Galaxy S8. Kami mengesyaki bahawa ia adalah satu yang menyebabkan kekeliruan untuk salah satu pengguna yang disebut di bawah. Kami juga membincangkan beberapa cara untuk mengelakkan kematian yang menyebabkan kematian kad SD supaya terus membaca. Kami berharap bahawa jawatan ini akan menjadi rujukan yang baik bagi mereka yang mengalami situasi yang sama.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Tidak dapat menerima mesej teks dari Galaxy S8, Isu Pemesejan yang Dipertingkatkan

Saya mempunyai Galaxy S7 dan rakan yang mempunyai Galaxy S8 yang saya mengalami masalah menerima mesej teks dari. A) Jika saya tidak membuka teksnya dalam masa tertentu, mereka hilang. Saya telah menemui ini kerana saya telah melihat mesej dari beliau dalam aplikasinya, tetapi tidak dapat membuka pada masa itu kerana bekerja, kemudian kembali membaca dan hilang. Namun, aplikasi mesej saya menunjukkan saya mempunyai mesej yang belum dibaca, tetapi tidak dapat ditemui. Ini telah berlaku 4 kali sekarang jadi selalu menunjukkan saya mempunyai 4 mesej teks yang belum dibaca. Ya, ini sangat menjengkelkan kerana mesej tidak ada tempat dan ia tetap terkumpul. B) Mesej dari kenalan ini akan secara rawak muncul di tengah-tengah benang dari kenalan lain dan sebaliknya. C) Ini adalah satu-satunya kenalan yang menunjukkan "John Doe sedang menaip ..." seperti messenger iphone tidak, dan dia mengatakan yang sama adalah benar pada akhirnya. Bahawa saya satu-satunya kenalan yang menunjukkan bahawa apabila saya menaip. Ia juga akan menunjukkan "Dihantar" apabila mesej dihantar. Juga satu-satunya masa ini berlaku-dengannya. Apa-apa idea? Ini sangat menyakitkan. Saya benar-benar tidak dapat memberitahu apabila saya mempunyai mesej baru sekarang kerana ia selalu menunjukkan saya mempunyai mesej yang belum dibaca. - M.johnson925

Penyelesaian: Hi M.johnson925. Kebimbangan anda mungkin atau mungkin tidak ada dan sebab yang sama jadi mari kita bincangkan secara ringkas kemungkinan sebab-sebab mengapa mereka sedang berlaku sekarang.

Masa dan tarikh yang salah

Mempunyai masa dan tarikh yang salah dalam sistem boleh mengelirukan aplikasi pemesejan yang mengakibatkan pemecahan mesej yang tidak menentu yang diterima. Ini sering menjadi sebab mengapa pengguna pada mulanya menerima notifikasi tentang mesej teks masuk tetapi tidak dapat mengesannya kerana ia tersimpan di antara mesej lama dan baru. Jika anda kadang-kadang menukar tetapan tarikh dan masa telefon anda untuk apa jua sebab, pastikan untuk kembali kepada yang betul. Lebih baik lagi, gunakan tarikh, masa, dan zon lalai rangkaian anda.

Ciri Pemesejan yang Dipertingkatkan

Peranti Samsung Galaxy baru seperti Galaxy S6 dan kemudian mempunyai ciri pemesejan yang dipanggil Peningkatan Mesej yang membolehkan pengguna berbual secara percuma. Ia berfungsi sama seperti iMessage Apple kerana ia juga menggunakan sambungan internet untuk menghantar dan menerima mesej. Dan seperti iMessage, Meningkatkan Pesanan hanya tersedia untuk peranti Samsung yang menyokong ciri tersebut. Sekiranya anda dan rakan anda mendayakan ciri ini dalam kedua-dua peranti anda, inilah sebab yang paling mungkin mengapa anda berdua boleh menaip satu sama lain.

Ciri pemesejan yang dipertingkatkan hanya berfungsi apabila anda mempunyai sambungan internet, sama ada wifi atau data mudah alih, jadi anda mungkin tidak menerima mesej rakan anda semasa anda berada di luar talian. Walau bagaimanapun, anda boleh terus menghantar dan menerima mesej melalui Pemesejan yang dipertingkatkan jika anda mendayakan satu pilihan di bawah tetapannya. Untuk menyemaknya, ikut langkah berikut:

1. Aplikasi mesej terbuka.
2. Ketik Lagi ikon (ikon tiga titik) di sebelah kanan atas.
3. Ketik Tetapan .
4. Ketik pemesejan yang dipertingkatkan .
5. Pindahkan slider untuk Hantar sebagai mesej SMS / MMS di sebelah kanan .

Cakera dan data aplikasi pemesejan yang rosak

Jika anda tidak menggunakan aplikasi Mesej Samsung lalai atau ciri Pemesejan yang Dipertingkatkan, mungkin ada masalah dengan aplikasi pemesejan semasa yang anda gunakan. Pastikan anda memadam cache terlebih dahulu, kemudian lihat apakah data yang jelas lap jika tiada apa yang akan berubah. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke Apps. Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.
6. Ketik Cache Clear terlebih dahulu dan perhatikan bagaimana pemesejan berfungsi. Jika itu tidak akan menyelesaikan masalah anda, teruskan untuk membersihkan data aplikasi pemesejan.

Hubungi pembawa anda

Sekiranya masalah ini berterusan selepas melakukan semua langkah di atas, hubungi pembawa anda untuk mengetahui sama ada mereka biasa dengan masalah tersebut. Ini boleh menjadi isu yang terpencil ke peranti mereka supaya hanya pasukan sokongan teknikal mereka dapat membantu anda.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak dapat membaca kad SD selepas kemas kini

Isu: Setelah kemas kini perisian baru-baru ini mendorong saya, saya mula mengalami masalah. Sehingga hari ini, saya tidak dapat melihat Kad SD saya melalui telefon atau PC lagi. Semakan semula tidak membetulkan isu ini. Saya tidak boleh melakukan tarik bateri palsu (saya cuba), mungkin kerana butang kelantangan yang telah tersekat selama beberapa bulan. maklumat lanjut: Kemas kini perisian telah dilakukan beberapa malam yang lalu. Kad itu berfungsi dengan baik sebelum ini dan mempunyai imej dan muzik di atasnya. Saya dapat melihat gambar-gambar di Card melalui telefon seperti baru-baru ini pada 29 Jan 2018. Saya telah menjalankan kemas kini kerana ia ditolak kepada saya. Selepas kemas kini perisian terkini, ikon Galeri kelihatan berbeza hari ini (mungkin saya tidak menyedarinya semalam). Fail-fail muzik turun dari Rocket Player app pertama dan kemudian dari Player, iaitu bagaimana saya sedar sesuatu yang sangat salah. Saya dapat melihat kad SD pada PC saya baru-baru ini sebagai hujung minggu lalu tetapi tidak boleh sekarang. Telefon berada dalam keadaan yang sangat baik, kecuali dalam beberapa bulan selepas penerimaan butang kelantangan "sehingga" memutuskan untuk tersekat dan sekarang saya menggunakan perisian yang dimuat turun untuk kelantangan (telah menggunakannya sekarang selama berbulan-bulan). Ia tidak dijatuhkan dan ia tidak basah. - L

Penyelesaian: Hi L. Kad SD anda mungkin telah rosak. Tidak ada cara untuk kita tahu walaupun jika kemas kini yang baru dipasang telah menyebabkannya secara langsung, atau jika ia sesuatu yang lain. Untuk masalah seperti ini, mengetahui sebab mengapa ia benar-benar sia-sia kerana anda akan ditinggalkan tanpa banyak pilihan anyways. Cara tindakan terbaik adalah bergerak ke hadapan dan menghalang perkara yang sama berlaku lagi.

Sekiranya anda ingin mendapatkan nasihat mengenai cara membatalkan rasuah kad SD, kami minta maaf untuk mengecewakan anda. Apabila kad mendapat rosak, itu sahaja. Anda tidak boleh melakukan apa-apa untuk membalikkan keadaan semasa dan membuat kad itu lagi dengan baik. Apa yang boleh anda lakukan sekarang ialah untuk melihat sama ada kad SD anda masih boleh dikesan oleh peranti lain seperti telefon atau PC yang berlainan. Sekiranya anda sudah mencuba itu dan tiada peranti kedua boleh membaca fail yang anda simpan di atasnya, itu malang. Sekiranya anda berfikir bahawa fail yang ada dalam kad itu bernilai beberapa ratus dolar atau lebih, anda boleh memanfaatkan kepakaran syarikat profesional untuk membantu anda dengan pemulihan data.

Setakat memastikan kegagalan kad SD masa depan tidak akan menyebabkan kesakitan, anda boleh melakukan perkara berikut:

• Jangan sekali-kali mengganggu peranti apabila ia cuba mengakses kad SD . Anda mungkin melakukan perkara ini dengan tidak sengaja dengan menghentikan aplikasi atau mengeluarkan kad SD secara fizikal dari telefon tanpa terlebih dahulu menghidupkannya. Juga, kadangkala telefon anda mungkin dimatikan sendiri disebabkan oleh bateri rendah semasa aplikasi menyimpan atau membaca dari kad SD. Mana-mana keadaan ini berpotensi menyebabkan rasuah kad atau kad SD.
• Kerosakan kad SD kerana penuaan . Kad SD juga boleh berumur. Walaupun kami mempunyai kad yang telah berjalan selama bertahun-tahun sekarang, tidak ada yang mengatakan ketika mereka akan gagal. Terdapat terlalu banyak faktor yang menyebabkan kad SD gagal dan mana-mana daripada mereka boleh berlaku pada bila-bila masa. Semakin lama kad SD anda, kemungkinan besar ia akan mengendalikan risiko kegagalan.
• Simpan sandaran sesuatu yang tidak boleh ditukar di awan . Walaupun simptom negatif menyimpan fail di awan mendapat akses kerajaan AS ke perkhidmatan popular, kami terus mengesyorkan bahawa anda menyimpan fail yang tidak boleh diganti seperti foto atau video dalam awan. Inilah insurans anda sekiranya sesuatu yang buruk berlaku pada simpanan setempat anda, seperti kad SD anda.
• Mengendalikan elektronik anda dengan betul . Elektronik mungkin sangat diperlukan sekarang tetapi sebahagian besarnya tidak boleh dipercayai, terutamanya aspek penyimpanan. Alat penyimpanan seperti cakera keras, SSD, dan pemacu kilat masih terdedah kepada kegagalan dari semasa ke semasa. Mereka memerlukan penjagaan seperti kanak-kanak. Sekiranya anda tidak memperlakukan mereka dengan baik, mereka mungkin tidak bertahan lama. Kad SD amat terdedah kepada kegagalan kerana pengguna cenderung mengabaikannya pada kebanyakan masa. Mereka biasanya bekerja di latar belakang dan ramai orang tidak tahu bagaimana untuk mengambil kereta mereka. Untuk meminimumkan kemungkinan kad SD anda gagal pada anda, pastikan anda menjaga peranti yang menggunakannya. Sebagai contoh, jika anda cenderung menyalahgunakan telefon anda di mana anda memasukkan kad SD anda dengan mendedahkannya, dengan tidak sengaja mengeluarkan kad SD dari slotnya, atau secara teratur menghentikan aplikasi, kemas kini, atau peranti semasa situasi baca / tulis, jangan harap alat anda berjalan dengan betul.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat membaca video yang disimpan dalam kad SD

Hai sana. Mungkin anda boleh membantu saya dengan ini. Saya telah melihat di Google untuk mendapatkan bantuan tetapi belum ada. Saya mempunyai kad SD SanDisk Ultra Micro 256GB. Ini adalah tempat penyimpanan saya untuk gambar dan video saya. Ia tidak mengiktiraf banyak gambar dan video apabila saya pergi ke Galeri saya. Ia mengatakan "Tidak dapat memainkan video - Jenis fail ini tidak disokong" untuk video. Ia juga tidak mengenali gambar dan video yang saya hantar dari peranti lama saya (LG G3) juga. Adakah kad Micro SD terlalu besar untuk disokong oleh telefon atau apa sahaja seperti ini? Orang yang saya beli telefon dari hanya membeli ini. Saya hanya cuba memformatkannya dan meletakkan semula fail ke dalamnya dan ia tidak berfungsi. Saya rasa ada sedikit fail yang menunjukkan sekarang .. Bantuan sangat dihargai! - Alex

Penyelesaian: Hi Alex. 'Kesalahan' Tidak dapat memainkan video - Jenis fail ini tidak disokong "memberitahu anda bahawa telefon anda tidak dapat membaca atau membuka fail. Ia tidak ada kena mengena dengan kapasiti kad SD. Ia hanya bermakna bahawa S8 anda tidak serasi dengan fail yang anda cuba buka. Ia mungkin tidak mempunyai aplikasi atau kod yang betul untuk membaca format fail. Perlu diingat bahawa tiada format fail sejagat untuk foto dan video. Jika S8 anda tidak dapat mengenali fail itu, itu bermakna anda mempunyai masalah ketidakserasian. Untuk membaiki masalah, cuba akses fail anda menggunakan komputer anda dan keluarkannya dari kad SD anda.

Satu lagi kemungkinan sebab untuk ralat mungkin disebabkan kad SD anda diformat secara berbeza. Dengan kata lain, S8 anda tidak dapat membaca kandungan kerana ia tidak serasi. Untuk memastikan kad SD anda berfungsi dengan betul dengan S8 anda, formatnya menggunakan telefon anda. Ini caranya:

1. Dari skrin Utama, sentuh dan leret ke atas atau ke bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari skrin Utama, navigasi: Ikon Tetapan Tetapan> Ikon Storan Penyimpanan.
3. Ketik Format SD kad.
4. Ketik Format SD kad. Jika dikemukakan, masukkan kata laluan yang sesuai, PIN atau corak kemudian ketik Teruskan.
5. Ketik Padam semua.

Menurut Samsung, format fail video yang boleh menyokong S8 anda termasuk yang berikut:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Format fail audio yang disokong oleh Galaxy S8 adalah berikut:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MID
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF