Galaxy S8 tidak boleh memindahkan fail ke komputer Windows (dengan Window Explorer tidak menimbulkan ralat)

Ramai pengguna Android sering menghadapi masalah apabila memindahkan fail ke komputer mereka. Dalam episod penyelesaian # GalaxyS8 hari ini, kami akan menjawab satu kes tertentu. Kami juga merangkumi 2 isu lain mengenai S8 jadi mudah-mudahan anda akan dapati jawapan ini.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S8 tidak dapat memindahkan fail ke komputer Windows, terus menunjukkan ralat "Window Explorer tidak merespon"

Sejak kemas kini Oreo, saya tidak dapat memindahkan fail dari Samsung Galaxy S8 saya ke PC saya - Windows 7. Saya telah memulakan semula telefon dan PC. Saya telah masuk ke dalam tetapan telefon saya di bawah Sambungan dan menghidupkan Kebolehlihatan Telefon, tetapi apabila saya cuba memindahkan fail, saya masih mendapat "Window Explorer tidak bertindak balas" atau mesej yang tidak berfungsi. Saya telah pergi ke Pengurusan Cakera pada PC dan telefon saya tidak disenaraikan. Tolong bantu. Terima kasih. - Anna

Penyelesaian: Hi Anna. Alasan yang paling mungkin untuk masalah anda mesti datang dari sisi komputer sebagai ralat Window "Tidak Menangani" adalah ralat Windows. Untuk menyelesaikan masalah, ikuti cadangan kami di bawah.

Pasang kemas kini Windows

Kami memahami bahawa anda mempunyai komputer lama di sini supaya mungkin tidak lagi menjadi kemas kini untuk perisiannya. Ia masih penting walaupun untuk memeriksa sama ada anda boleh mempunyai perisian yang dikemaskini untuk meminimumkan pepijat serta isu ketidakserasian. Jika boleh, cuba gunakan PC dengan sistem pengendalian yang lebih baru seperti Windows 8 atau Windows 10 dan lihat bagaimana pemindahan fail berfungsi.

Gunakan Smart Switch

Samsung tahu bahawa berjuta-juta pemilik Galaxy akan menggunakan platform Windows juga supaya aplikasi pemindahan rasmi mereka direka untuk berfungsi dengan mesin Windows. Sekiranya anda tidak mendengarnya, Samsung Smart Switch adalah aplikasi rasmi yang boleh anda gunakan untuk memindahkan fail ke dan dari peranti Galaxy anda. Switch Smart berfungsi dalam Windows dan Mac dan mudah digunakan. Aplikasi ini sudah diprapasang di Galaxy S8 anda jadi tidak perlu memasangnya dari tempat lain.

Untuk menggunakan Switch Smart, anda perlu memasangnya terlebih dahulu ke komputer anda. Ini caranya:

1. Buka pelayar internet di komputer anda dan lawati halaman pemasangan untuk apl Suis Smart.
2. Klik pada pautan muat turun yang sesuai.
   1. Untuk PC
   2. Untuk Mac
3. Klik untuk melancarkan fail .exe yang dimuat turun ( .dmg pada Mac).
4. Sahkan bahawa anda menerima syarat perjanjian lesen dengan mengklik dua kotak cek.
5. Klik Seterusnya .
6. Lengkapkan proses pemasangan dengan mengklik butang Selesai . Selepas itu, aplikasi Smart Switch yang baru dipasang akan dijalankan secara automatik.

Sekarang bahawa anda telah memasang Switch Smart pada komputer anda, buka program ini. Sambungkan Galaxy S8 anda ke komputer anda menggunakan kabel USB kemudian pastikan pilihan Transfer file dipilih pada pilihan USB telefon anda (tarik turun bar status untuk melihat ini). Jika komputer anda masih terus menunjukkan ralat Window Explorer tidak bertindak balas, ada masalah dengan mesin itu. Cuba tambahkan sistem operasi sama ada Windows 8 atau Windows 10 dan lihat bagaimana ia berfungsi.

Sekiranya anda tidak dapat menaik taraf sistem pengendalian Windows anda tetapi Smart Switch masih berfungsi, anda boleh memilih untuk membuat salinan perisian S8 anda, yang juga dikenali sebagai imej, dengannya. Selepas itu, anda boleh melayari melalui fail yang disimpan untuk mencari orang yang ingin anda pindahkan. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Switch Smart pada PC atau Mac anda.
2. Sambungkan peranti Android anda ke komputer anda melalui kabel USB.
3. Pastikan telefon anda dibuka.
4. Pada apl Suis Smart klik pada LEBIH di kanan atas.
5. Klik pilihan.
6. Klik tab Item sandaran. Dalam tab ini, anda akan dapat menyesuaikan item apa yang hendak disalin dan disimpan sebagai sandaran. Semua item dipilih secara lalai oleh jika anda ingin mempercepatkan proses penyalinan, anda mungkin mahu memilih kotak penting sahaja.
7. Sebaik sahaja anda telah memilih perkara yang hendak disertakan dalam sandaran anda, klik OK. Jika tidak, cukup klik Batalkan.
8. Klik sandaran.
9. Ketik Benarkan pada telefon anda jika Smart Switch meminta kebenaran.
10. Apabila sandaran selesai, anda mendapat pecahan semua data yang telah berjaya disandarkan. Klik OK untuk selesai.

Untuk mencari fail sandaran anda, rujuk kepada item di bawah:

• Windows 10: C: \ Dokumen \ Samsung \ Smart Switch \ Back up \
• Windows XP: C: \ Documents and Settings \ [username] \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista dan Windows 7: C: \ Users \ [username] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \

Masalah # 2: Sensor Galaxy S8 membekukan atau berhenti bekerja selepas kemas kini Android

Masalah "pembekuan sensor" benar-benar meluas. Saya telah melihat beberapa pengguna s8 yang melaporkan masalah yang sama juga. Masalah sensor mula berlaku kepada saya selepas kemas kini keselamatan bulanan (kemas kini April, yang juga menjadi kemasukan pertama yang saya terima selepas mendapat Oreo). Saya telah melakukan hampir setiap kaedah yang mungkin termasuk berkelip. Rupa-rupanya berkelip ke negara lain mungkin berfungsi tetapi saya belum mencuba lagi. Jika anda pergi melalui aplikasi Ahli Samsung, anda dapat melihat banyak orang yang bercakap mengenai isu ini di sana juga (kedua-dua pengguna S8 dan Nota 8). Seorang pengguna di forum lain menyebutkan bahawa Samsung telah menghantar notis mengenai isu ini ke pusat khidmat mereka tetapi saya tidak pasti jika itu benar. Saya perhatikan agak banyak pengguna yang berasal dari pasaran Asia (Singapura, India, UAE, dll). Samsung masih belum menangani isu ini secara terbuka. Saya hanya berharap seseorang boleh membiarkan mereka tahu mengenai isu ini supaya mereka membaikinya walaupun patch perisian. - Lucas

Penyelesaian: Hai Lucas. Kami tidak suka mengatakannya tetapi kami fikir anda betul. Terdapat peningkatan jumlah pengguna S8 dan Note8 yang melaporkan isu sensor sejak beberapa minggu yang lalu jadi ini mungkin gangguan pengekodan Android. Kami masih menghubungi Samsung mengenai isu ini tetapi belum mendengar daripada mereka (mereka biasanya tidak mengulas tentang isu seperti ini). Kami tidak mengharapkan maklum balas daripada mereka walaupun kerana mereka tidak memberikan jawapan lurus walaupun untuk isu firmware yang jelas pada masa lalu. Dengan isu ini telah diposkan dalam beberapa forum utama di web, kami berharap Google, Samsung, atau pembawa yang berkenaan mungkin telah bekerja pada pembaikan pada masa ini. Jika anda mempunyai masalah yang sama, yang terbaik yang boleh anda lakukan ialah memastikan peranti anda terbuka untuk menerima sebarang kemas kini sistem baru yang mungkin dilepaskannya dalam masa terdekat. Ini adalah satu-satunya perlawanan yang kita jangkakan untuk masalah ini.

Bacaan berkaitan: Apa yang perlu dilakukan jika sensor Galaxy Note8 (pengimbas Iris, auto-putaran, GPS, dan sebagainya) berhenti bekerja selepas kemas kini Oreo

Masalah # 3: Galaxy S8 tidak membuat pemberitahuan bunyi atau menunjukkan pemberitahuan pada skrin kunci apabila mel Yahoo tiba

Saya pernah mendapat pemberitahuan Audio pada Samsung Galaxy S8 apabila saya menerima e-mel baru dalam akaun Yahoo saya apabila telefon saya ditutup dan pada skrin kunci. Kini selepas kemas kini, saya tidak lagi mendapat pemberitahuan Audio melainkan saya membuka telefon saya dan membuka kuncinya. Jadi, saya perlu sentiasa memeriksa telefon untuk melihat sama ada sebarang e-mel masuk. Saya telah membenarkan pemberitahuan dalam tetapan telefon serta tetapan mel Yahoo .. tidak tahu mengapa ia tidak akan berfungsi pada skrin kunci lagi. Plz help. Terima kasih. - Tom

Penyelesaian: Hi Tom. Pastikan anda menetapkan pemberitahuan untuk aplikasi Yahoo anda dengan betul. Untuk menyemak semula, sila ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Cari aplikasi Yahoo dan ketuknya.
4. Sentuh Pemberitahuan.
5. Hidupkan Pemberitahuan dengan menggerakkan gelangsar ke kanan.
6. Dayakan lencana ikon Apl dan Benarkan bunyi .
7. Ketik Pada skrin kunci .
8. Pilih Tunjuk kandungan .
9. Mulakan semula telefon anda dan periksa masalahnya.

Lapisan partition cache

Jika pemberitahuan masih gagal dipaparkan pada skrin kunci, pastikan untuk membersihkan partition cache. Ini akan memadamkan cache sistem semasa dan menggantikannya dengan yang baru.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Kembali konfigurasi apl ke lalai

Salah satu atau beberapa aplikasi Android lalai mungkin telah disalahkonfigurasi berikutan kemas kini. Untuk memastikan bahawa semua apl yang diperlukan kembali kepada keadaan sepatutnya, kami mencadangkan agar anda menetapkan semula keutamaan aplikasinya. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset pilihan aplikasi.
5. Restart Note8 anda dan periksa masalahnya.

Kosongkan data aplikasi BadgeProvider

Sesetengah pengguna dapat membetulkan isu pemberitahuan pada beberapa aplikasinya pada masa lalu adalah menyelesaikan masalah aplikasi BadgeProvider. Ini adalah salah satu aplikasi Android yang menguruskan pemberitahuan yang masuk. Cuba pulangkannya ke keadaan kilangnya dan lihat apa yang berlaku.

Untuk membersihkan data aplikasi aplikasinya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Clear Data.
8. Restart S8 anda dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Ini sering menjadi pilihan terakhir. Jika cadangan di atas tidak akan berfungsi, lap peranti dengan melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.