Galaxy S8 tidak boleh membuat panggilan ke satu nombor, bagaimana untuk menyekat nombor, isu-isu lain

Hello peminat Android! Artikel penyelesaian masalah # GalaxyS8 hari ini menjawab beberapa soalan mengenai panggilan dan teks. Kami berharap anda akan dapati penyelesaian kami berkesan.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S8 tidak boleh membuat panggilan ke satu nombor

Saya tidak dapat menghubungi kakak saya dan dia tidak dapat menghubungi saya. Saya boleh menghubungi orang lain dengan baik. Ini adalah salah satu nombor saya yang paling banyak didail. Apabila saya mendail nombornya, ada jeda dan kemudian satu klik dan saya terputus. Dia memberitahu saya cincin telefon pada hujungnya, tetapi tidak ada seorang pun di sana ketika dia menjawab. Jika dia cuba memanggil saya, ia berdering beberapa kali dan kemudian pergi ke voicemail. Sekurang-kurangnya sekali apabila saya cuba memanggilnya, saya mendapat mesej yang mengatakan sesuatu tentangnya, tetapi saya tidak dapat mengingati dengan tepat apa kata-kata itu. Ia tidak mengatakan ralat. Saya telah membaca dalam talian beberapa orang lain mempunyai masalah yang sama dan mereka semua seolah-olah mengatakan bahawa ia akhirnya diperbetulkan sendiri. Saya pada hari 2 masalah ini. - Suzanne

Penyelesaian: Hi Suzanne. Jika anda boleh memanggil setiap kenalan lain kecuali satu, mungkin anda telah mengubah beberapa tetapan dalam telefon anda. Sebagai contoh, anda secara tidak sengaja menyekat nombor kakak anda dalam aplikasi Telefon atau Kenalan . Untuk menyemak, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Buka aplikasi Telefon atau Kenalan sama ada.
2. Ketik ikon Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik nombor Blok . Jika ada senarai nombor yang disekat, pastikan bahawa adik perempuan anda bukanlah salah satu daripada mereka. Jika ia termasuk dalam senarai blok, ketik tanda tolak merah di sebelah kanan untuk menyahsekatnya.
5. Sekiranya perlu, pastikan juga menyemak tetapan di bawah Bahagian panggilan Menjawab dan Menamatkan panggilan . Terdapat beberapa cara untuk menjawab panggilan supaya pastikan untuk menukar setiap pilihan di bahagian ini untuk melihat apakah itu akan membuat perbezaan.

Kosongkan cache dan data aplikasi

Satu lagi langkah penyelesaian masalah yang baik yang boleh anda lakukan dalam kes ini ialah berurusan terus dengan aplikasi yang anda gunakan. Kami menganggap anda menggunakan aplikasi Telefon saham tetapi jika anda memasang aplikasi pihak ketiga atau aplikasi panggilan, langkah yang sama masih boleh dilakukan. Pada dasarnya, apa yang anda mahu lakukan adalah untuk menetapkan semula tetapan aplikasi kembali kepada lalai mereka sekiranya sesuatu berubah yang menyebabkan panggilan anda ke nombor tertentu tidak pergi. Untuk melakukannya, anda perlu mengosongkan cache aplikasi terlebih dahulu. Jika tiada apa yang akan berubah, teruskan untuk memadam datanya. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke Apps. Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Ketik Cache Clear terlebih dahulu, kemudian lihat jika panggilan anda ke nombor kakak anda berjalan dengan betul. Jika tidak, ulang langkah 1-4, kemudian lakukan Hapus Data .

Hubungi pembawa anda

Sekiranya kedua-dua penyelesaian di atas tidak akan membetulkan masalah, pastikan untuk memberitahu pembawa anda mengenainya. Bergantung pada bagaimana rangkaian dan akaun ditubuhkan, isu itu mungkin atau mungkin tidak dapat dibaiki pada akhirnya. Isu ini juga boleh berada di sisi rangkaian kakak anda. Harus menjadi tugas pasukan sokongan teknis pembawa anda untuk membantu anda mengenalpasti masalahnya.

Masalah 2: Bagaimana untuk menghalang nombor dalam Galaxy S8

Saya menambah seseorang ke senarai blok saya dan cuba mengeluarkannya tetapi mereka terus kembali ke senarai blok dengan sendirinya. Ia mengatakan saya mengeluarkan mereka tetapi apabila saya kembali ke dalamnya, namanya kembali ke atasnya. Saya menambah dan memadam orang dengan kerap jadi saya tidak pasti kenapa nombor satu terus menerus. - Vanessa

Penyelesaian: Hi Vanessa. Terdapat sekurang-kurangnya dua aplikasi di Galaxy S8 anda yang boleh menyekat nombor: aplikasi Mesej dan aplikasi Telefon. Kedua-dua aplikasi ini adalah aplikasi Samsung lalai yang disertakan dengan telefon. Sekiranya S8 anda disediakan oleh pembawa anda, mungkin aplikasi pemesejan mereka juga mungkin mempunyai keupayaan untuk menyekat nombor.

Biasanya, aplikasi Mesej Samsung hanya menyekat nombor supaya anda tidak akan dapat menerima SMS atau MMS daripadanya. Bilangan yang disekat di bawah aplikasi Mesej masih boleh menghubungi anda melalui panggilan suara atau internet. Untuk menyekat nombor di bawah aplikasi Mesej, anda mesti melakukan langkah-langkah berikut:

1. Lancarkan aplikasi Mesej .
2. Ketik ikon Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan.
3. Ketik Tetapan .
4. Ketik Blok mesej .
5. Ketik nombor Blok .
6. Di bawah nombor nombor Blok, anda boleh menambah nombor untuk menyekat atau mengeluarkan satu. Kami tidak tahu senarai blok yang anda maksud dengan tepat tetapi jika nombor yang terus datang kembali dalam senarai ini, pastikan untuk mengeluarkannya.

Apl lain yang boleh menyekat nombor adalah apl Telefon Samsung lalai. Sama seperti apl pemesejan stok, anda juga boleh memasang aplikasi pihak ketiga yang berfungsi seperti aplikasi Telefon biasa anda. Sekiranya anda menggunakan apl pihak ketiga, langkah-langkah untuk menyemak senarai blok mungkin berbeza. Nombor yang disekat oleh aplikasi Telefon atau serupa tidak akan dapat menghubungi anda melalui panggilan tetapi SMS atau MMS masih akan diteruskan. Untuk menyemak senarai blok dalam apl telefon, ikuti langkah berikut:

1. Lancarkan aplikasi Mesej .
2. Ketik ikon Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan.
3. Ketik Tetapan .
4. Ketik nombor Blok .
5. Semak senarai blok dan keluarkan nombor jika dijumpai.

NOTA: Jika anda mahu menyekat kedua-dua mesej teks / MMS dan panggilan suara daripada satu nombor tertentu, pastikan anda memasukkannya dalam senarai blok kedua-dua aplikasi pemesejan anda dan aplikasi Telefon (pendail).

Masalah 3: Galaxy S8 terus mendapat panggilan dan SMS daripada orang rawak

Saya terus mendapat panggilan telefon dan mesej teks daripada orang rawak yang saya panggil ketika saya tidak. Saya tidak tahu orang-orang ini. Saya cuba menukar nombor saya tetapi itu tidak berfungsi. Saya perlu tahu sama ada ini kecacatan? Fikiran anda saya tidak tahu orang-orang ini dan tidak tahu nombor mereka. Bolehkah ini diperbaiki? - Towanda Wilkins

Penyelesaian: Hi Towanda. Ini bukan kesalahan Samsung jika seseorang terus memanggil nombor anda. Ia bukan isu telefon sama ada. Seseorang mesti memberikan nombor anda kepada orang-orang ini.

Pada tahap peranti, anda harus dapat menyekat nombor dengan mengikuti langkah-langkah yang kami sediakan untuk Vanessa di atas. Jika anda tidak mahu menerima panggilan daripada nombor tanpa nama, yang bermaksud bahawa mereka tidak termasuk dalam kenalan anda, anda boleh melakukannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Lancarkan aplikasi Mesej .
2. Ketik ikon Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan.
3. Ketik Tetapan .
4. Ketik nombor Blok .
5. Tetapkan slider untuk Blok panggilan tanpa nama ke ON dengan menggesernya ke kanan.

Perlu diingat bahawa ciri ini menghalang setiap nombor yang tidak ditambahkan pada kenalan anda. Malah nombor legit dari orang yang diketahui akan dihalang daripada mencapai anda jadi pastikan untuk menambahkannya apabila diperlukan.

Ia juga merupakan idea yang baik untuk menghubungi pembawa anda untuk melaporkan nombor-nombor yang terus mengganggu anda. Mungkin ada sistem menyekat tahap akaun yang boleh mereka sediakan untuk menapis mereka. Dengan cara ini, anda boleh mematikan ciri panggilan tanpa nama Blok dalam telefon anda untuk membolehkan nombor yang tidak disimpan daripada menjangkau anda.

Masalah 4: Galaxy S8 tidak boleh "melihat semua" MMS, MMS tidak berfungsi dengan betul

WHEN RECEIVING MESSAGE TEXT YANG MENYAMBUNGKAN DENGAN MESSAGE MMS NORMALLY AKU KLIK DI ATAS "LIHAT SEMUA" DAN DAPATKAN AKAN MELAKUKAN ME PESAN PENUH. DENGAN MY NEW S8 PLUS IT BLANK WHEN AKU BUKA ITU DAN AKU TIDAK MELIHAT REST OF THE MESSAGE. JUGA, VIDEO TIDAK AKAN MENAMBAHKAN KEPADA INSTAGRAM STORY.KEPULUSKAN MEMBERI KESALAHAN. - Nanette

Penyelesaian: Hi Nanette. Isu seperti ini boleh disebabkan sama ada bug apl pemesejan atau gangguan perisian. Untuk membetulkan masalah, anda harus mencuba tiga penyelesaian yang mungkin.

Penyelesaian 1: Kosongkan data dan cache aplikasi pemesejan

Dalam beberapa kes yang sama pada masa lalu, membersihkan cache aplikasihan dan data memperbaiki masalah ini. Jika anda belum mencubanya, pastikan anda melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah di atas.

Penyelesaian 2: Melakukan set semula kilang

Set semula kilang selalunya langkah penyelesaian masalah logik seterusnya dalam kes ini. Ini adalah untuk memastikan anda mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai mereka. Berikut adalah dua cara untuk menetapkan semula kilang Galaxy S8 anda.

Bagaimana Kilang Reset Galaxy S8 melalui Tetapan

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Cadangan dan pulihkan.
5. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketik butang belakang ke menu Tetapan.
8. Ketik Pengurusan Am.
9. Ketik Reset.
10. Ketik set semula data kilang.
11. Ketik Set semula peranti.
12. Jika anda mempunyai kunci skrin, aktifkan kelayakan anda.
13. Ketik Teruskan.
14. Ketik Padam semua.

Bagaimana Kilang Reset Galaxy S8 melalui Mod Pemulihan

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun hingga Ya - padam semua data pengguna yang diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian 3: Gunakan mesej lain

Jika masalah berterusan selepas melakukan dua penyelesaian di atas, anda harus mempertimbangkan menggunakan aplikasi pemesejan yang berbeza. Mungkin ada masalah pengekodan dengan aplikasi pemesejan semasa sehingga menunggu patch, anda boleh menggunakan aplikasi pemesejan lain pada masa yang sama untuk membolehkan anda melihat MMS dengan betul. Anda boleh melawati Gedung Google Play dan periksa aplikasi pemesejan yang sesuai dengan anda. Banyak orang berkata Textra adalah alternatif yang baik dan berfungsi dengan baik dengan peranti Samsung supaya anda mungkin mahu mencuba yang pertama.