Aplikasi Galaxy S8 tidak menunjukkan pemberitahuan, terperangkap dalam skrin kunci, isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyS8 baru kami untuk hari ini. Kami membawa anda 9 lebih banyak isu S8 yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa pembaca kami. Jika anda tidak akan menemui apa-apa penyelesaian yang berguna dalam perkara ini, pastikan anda menyemak halaman penyelesaian masalah Galaxy S8 utama.

Telefon pintar Samsung Galaxy S8 baru. Jurugambar: Mark Gurman / Bloomberg

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 tidak membuat pemberitahuan bunyi dan tidak akan memainkan video selepas kemas kini

Apabila saya melakukan kemas kini terkini untuk S8 saya selepas telefon berada dalam beberapa jam saya tidak akan dapat mendengar cincin telefon, penggera atau memainkan video. Sekiranya saya mulakan semula, ia adalah baik untuk beberapa jam. Pergi ke kedai Verizon dan mereka memberitahu saya bahawa Samsung sedar dan menghantar patch keluar. Itu sebulan yang lalu. - Mark

Penyelesaian: Hi Mark. Jika anda pasti isu ini bermula selepas memasang kemas kini sistem, anda mesti melakukan pemecahan peranti asas untuk masalah ini dan melihat bagaimana ia berfungsi selepas itu.

Lapisan partition cache

Penyebab masalah seperti ini boleh menjadi cache sistem yang rosak jadi pastikan peranti menggunakan cache sistem yang baik adalah suatu keharusan. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pulihkan semua tetapan perisian ke lalai

Sekiranya tidak ada perubahan selepas menghapuskan partition cache, anda tidak perlu teragak-agak melakukan tetapan semula kilang. Selagi isu ini tidak disebabkan oleh pengekodan perisian tegar yang lemah, yang bermaksud bahawa sistem operasi yang berjalan tidak baik dibina, tetapan kilang harus membetulkan masalah anda.

Di bawah adalah langkah-langkah bagaimana untuk menetap semula kilang S8 anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk. Untuk menyandarkan fail anda, anda boleh menggunakan aplikasi Switch Smart Samsung.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

PENTING : Untuk mengetahui sama ada tetapan semula kilang mempunyai apa-apa kesan, pastikan untuk mematuhi telefon selama sekurang-kurangnya 24-48 jam tanpa memasang sebarang apl atau kemas kini.

Pasang kemas kini aplikasi dan pastikan semua aplikasi serasi

Sekiranya masalah itu pulih selepas melakukan tetapan semula kilang dan pasang apl anda, itulah tanda bahawa salah satu daripada mereka bermasalah. Anda perlu memastikan terlebih dahulu segala-galanya dikemas kini tetapi jika itu tidak akan membantu, mengasingkan mana antara aplikasinya adalah menyalahkan dan mengeluarkannya.

Masalah 2: data mudah alih Galaxy S8 tidak berfungsi

Saya menggunakan telefon Galaxy S8. Menggunakannya dengan kad SIM 4G Airtel tetapi data mudah alih tidak berfungsi. Saya telah menyemak dengan kad SIM 4G Airtel lain dan bekerja tetapi masalahnya adalah kad SIM yang sama juga berfungsi dengan telefon bimbit 3G lain.

Saya telah melakukan tetapan APN. saya melakukan dua kali reset kilang dan reset semula tetapi masalah masih tetap sama. Bolehkah anda membantu saya keluar dari situasi ini? - Samir

Penyelesaian: Hai Samir. Isu seperti ini mungkin berkaitan dengan akaun sehingga satu-satunya pasukan sokongan yang boleh membantu anda dengannya adalah pembawa anda. Penyelesaian masalah peranti tidak akan mengubah apa-apa seperti apa yang berlaku selepas anda mencuba tetapan semula kilang. Anda harus berbincang dengan pasukan sokongan teknikal pembawa anda supaya mereka dapat mengetahui masalahnya.

Masalah 3: Unlocked Verizon Galaxy S8 tidak akan memasang kemas kini

Hi! Saya mempunyai soalan yang saya harap anda mungkin selesaikan. Saya baru-baru ini membeli Verizon S8 yang dikunci (SM-G950U) dari Best Buy (di Amerika Syarikat). Telefon ini berfungsi dengan sempurna dengan kad SIM pengangkut saya (TIGO, Guatemala), tetapi ketika saya mencoba melihat apakah ada pembaruan sistem saya mendapat "Tidak dapat mengesahkan pesan telepon Anda." Saya telah melakukan beberapa melihat-lihat dan mendapati saya mungkin memerlukan SIM Verizon untuk mendapatkan kemas kini OTA. Nota: Setiap kali saya menghidupkan telefon saya, saya mendapat mesej "kad SIM bukan dari Verizon", tetapi ini tidak menimbulkan masalah semasa menggunakan. Soalan: Bolehkah saya mendapatkan Verizon SIM yang tidak diaktifkan dari Walmart atau tempat lain dan hanya pop dalam setiap kali kemas kini sistem tersedia (mod pesawat, WiFi di) atau adakah kad tersebut harus dikaitkan dengan nombor Verizon aktif? Apakah pilihan lain yang saya perlu dapatkan kemas kini untuk telefon bimbit yang menakjubkan ini? Terima kasih terlebih dahulu untuk masa dan bantuan anda! Selamat sejahtera! - Francisco

Penyelesaian : Hi Francisco. Ia akan mengambil lebih daripada satu kad SIM Verizon untuk telefon anda untuk memuat turun kemas kini melalui udara (OTA). Pertama, ya, anda memerlukan kad SIM Verizon aktif kerana ia diperlukan untuk mengesahkan peranti. Ini akan membolehkan Verizon mengenal pasti peranti dan semak sama ada ia memerlukan kemas kini sistem atau tidak.

Kedua, telefon dengan kad SIM Verizon aktif mesti disambungkan ke rangkaian Verizon untuk menerima fail kemas kini. Anda tidak boleh hanya memasukkan kad SIM Verizon aktif semasa menyambung ke rangkaian lain. Jelas sekali, tidak ada cara untuk telefon anda meminta kemas kini dari pelayan Verizon jika peranti tidak disambungkan ke rangkaian Verizon.

Terus terang, tidak ada cara anda dapat mengemas kini telefon anda secara automatik sekarang kecuali sistem Samsung akan menyediakan fail kemas kini ke peranti. Untuk melihat jika anda boleh memuat turun kemas kini dari Samsung, cuba gunakan program Switch Smart mereka. Anda boleh memasang Switch Smart di komputer anda dan sambungkan peranti anda menggunakan kabel USB. Jika terdapat kemas kini yang tersedia, harus ada prompt yang akan ditunjukkan apabila anda membuka aplikasi Smart Switch di komputer anda. Sekiranya tidak ada tindakan segera, anda tidak beruntung.

Jika anda adalah jenis yang lebih mencabar, anda dapat meniru lelaran Android yang paling terkini pada telefon anda melalui Odin. Berkelip adalah berisiko dan berpotensi merosakkan perisian telefon anda jika tidak dilakukan dengan betul. Sekiranya anda menerima risiko yang terlibat, cuba cari panduan dalam talian untuk melakukannya. Memberi panduan yang berkelip adalah di luar skop artikel ini supaya anda mesti melakukan penyelidikan bagaimana untuk melakukannya.

Masalah 4: Kamera Galaxy S8 tidak menyimpan video

Kamera S8 + saya tidak menyimpan video saya. Terdapat mesej ralat semasa saya mengklik pada fail. Fail ini tidak mempunyai gambar tetapi mempunyai tanda Plus gergasi. - Rupert.day

Penyelesaian: Hi Rupert.day. Pastikan terdapat ruang storan yang cukup di telefon atau kad SD anda terlebih dahulu. Jika ruang storan yang tersedia tidak menjadi isu, anda boleh menetapkan semula aplikasi kamera dengan memadam cache dan datanya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Masalah 5: Galaxy S8 terperangkap dalam skrin kunci

THE PHONE REFUSES TO GO OFF DAN A ROBOT KOMPUTER KEEPS MENERIMA SETIAP INPUT DIBUAT DAN MASA. PALING SEMUA, AKU TIDAK AKSES AKSES UNTUK TELEFON. LAYAR MELAKUKAN TETAPI TIDAK AKAN TIDAK MENDAPATKAN LAGI LOCK SCREEN. ITU MENERUSKAN UNTUK MELAKUKAN ATAU POWER OFF. Saya TELAH MEMULAKAN RESET (POWER KEY / VOLUME DOWN / BIXBY KEY) UNTUK 45 SECONDS DAN SETIAP MASALAH YANG SAMA. ITU MENERIMA SEMUA MESSAGE DAN ALERTS DAN SUBSCRIPTION TETAPI AKU TIDAK AKAN TIDAK AKAN MENGIKUT AKSES UNTUK TELEFON. - Franklinnze

Penyelesaian: Hi Franklinnze. Jika anda tidak boleh menggunakan telefon kerana anda tidak dapat mengingat PIN atau kata laluan skrin anda, kami tidak fikir ada sesuatu yang boleh kami lakukan untuk anda. Anda harus mencuba tetapan semula kilang untuk mengelap telefon dan membuka kuncinya sekali lagi. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah 6: Aplikasi Galaxy S8 tidak menunjukkan pemberitahuan

Hi. Saya telah mengalami masalah dengan pemberitahuan beberapa aplikasi saya. Aplikasi ESPN, Slickdeals, dan Freestufftimes tidak lagi menunjukkan sebarang pemberitahuan. Pada mulanya ia hanya aplikasi ESPN dan slickdeals tidak akan mempunyai pemberitahuan, tetapi aplikasi Freestufftimes tidak. Baru-baru ini, aplikasi freestufftimes berhenti menyiarkan pemberitahuan. Tolong bantu. Terima kasih. - Jason

Penyelesaian: Hi Jason. Masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi lain yang anda pasang. Jika anda dapat mengingati apl yang anda pasangkan sebelum masalah bermula, pastikan anda menyahpasangnya. Jika anda tidak tahu apa aplikasi itu, lakukan perkara berikut:

1. Lap telefon dengan menetapkan semula kilang (rujuk langkah-langkah di atas).
2. Pasang aplikasi yang ada masalah dengan anda. Pastikan anda tidak memasang sebarang aplikasi lain.
3. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi dengan hanya aplikasi yang menghadapi masalah dengan dipasang. Lakukan sekurang-kurangnya 24 jam. Periksa jika pemberitahuan berfungsi.
4. Pasang selebihnya aplikasi anda satu demi satu. Pastikan untuk memeriksa bagaimana pemberitahuan berfungsi selepas anda memasang aplikasi. Ini adalah supaya anda tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah ini.

Masalah 7: Galaxy S8 SMS terus menukar kepada MMS

Galaxy S7. Saya mempunyai telefon ini lebih dari seminggu. Had teks agak kecil jadi ia berubah menjadi MMS tanpa menyedari saya. (Saya perlu menyalin teks- Kemudian paste sedikit demi sedikit atau kini tulis ayat kecil dan hantar). Pada S3 lama saya, saya boleh menukar perubahan auto ini, tetapi di sini mencari tempat untuk melakukan ini. (Kontrak saya memberi saya teks percuma tetapi saya akan dikenakan caj untuk MMS). Adakah ada cara untuk mengubahnya? Saya telah melihat maklumat teks anda tetapi tidak dapat mencari jawapan ini. Banyak terima kasih. - TE

Penyelesaian: Hi TE Harus ada pilihan di bawah menu Tetapan apl pemesejan anda untuk membolehkan anda menghantar nombor aksara tinggi sebelum bertukar menjadi MMS. Jika aplikasi anda tidak mempunyai pilihan sedemikian, anda mesti berbincang dengan pembawa anda apakah dasar mereka terhadap MMS.

Bagi sesetengah orang, menggunakan aplikasi pemesejan lain boleh membetulkan isu itu jadi pastikan untuk mencuba juga.

Masalah 8: Foto kelebihan Galaxy S7 rosak

Hi. Edge baru S7 jenama saya kadang-kadang menjimatkan foto supaya sebahagian gambar hilang (diliputi dalam kotak abu-abu) atau foto diletupkan ke dalam beberapa baris piksel di bahagian atas kawasan imej, atau imej semua berwarna kuning, atau semua biru. Ganjil kerana imej kecil kelihatan baik, tetapi apabila anda cuba melihat foto isu-isu muncul. Saya tidak dapat mencari nasihat yang kelihatannya relevan dalam talian. Bantuan! - Holly

Penyelesaian: Hi Holly. Perkara pertama yang anda ingin lakukan di sini adalah untuk memastikan anda menetapkan semula aplikasi kamera telefon anda. Sila rujuk cadangan kami untuk Rupert.day di atas.

Sekiranya anda telah melakukannya sebelum ini, anda juga ingin memastikan bahawa masalah itu tidak disebabkan oleh kad SD yang buruk. Jika anda menyimpan ke kad SD, pastikan anda memformatnya menggunakan telefon anda.

Jika itu tidak akan membetulkan masalah sama ada, lakukan tetapan semula kilang.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Cadangan dan pulihkan.
5. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketik butang belakang ke menu Tetapan dan ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Set semula peranti.
9. Jika anda mempunyai kunci skrin, aktifkan kelayakan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.

Masalah 9: Bagaimana untuk menukar tetapan pemberitahuan di Galaxy S8

Pada masa lalu, ketika saya menerima mesej teks, sementara peringatan "pop up" saya dimatikan, saya akan selalu menerima ikon sampul surat di sebelah kiri atas telefon saya, bersama dengan nama penghantar, bersama dengan mereka mesej, yang akan muncul di latar belakang, di bar atas (di mana ikon pemberitahuan muncul). Sejak melakukan kemas kini sistem, yang saya tidak mempunyai pilihan tetapi untuk melakukannya ... Saya tidak lagi melihat siapa mesej teks itu, atau apa yang dikatakannya. Adakah ada cara untuk membawa kembali ini? - Tess

Penyelesaian : Hi Tess. Anda tidak boleh mengembalikan tingkah laku perulangan Android sebelumnya tetapi anda boleh melakukan langkah di bawah untuk menetapkan pemberitahuan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Sentuh Pemberitahuan .
3. Cari aplikasi yang anda ingin bertukar pemberitahuan dan ketiknya. Ini akan menghidupkan pemberitahuan untuk aplikasi ini.
4. Ketik ADVANCED di bahagian atas sebelah kanan.
5. Pilih apl yang anda mahu tetapkan pemberitahuan.
6. Pilih tetapan yang anda mahu. Penjelasan untuk setiap pilihan harus mudah difahami.