Galaxy S7 tidak akan menyegerakkan satu akaun e-mel, skrin hitam meminta kata laluan, isu e-mel lain

Hai semua. Selamat datang ke pos # GalaxyS7 yang lain untuk hari itu. Jawatan ini merangkumi dua isu yang tidak berkaitan secara ringkas supaya kami berharap sesetengah daripada anda akan mendapati ini berguna. Kami memutuskan untuk menyusunnya dalam artikel pendek ini kerana mereka biasanya tidak berada dalam jawatan biasa berdasarkan kategori isu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan menyegerakkan satu akaun e-mel

Hi. Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Secara tiba-tiba saya mempunyai satu (daripada tiga) akaun e-mel yang tidak akan disegerakkan. Ia tidak dimuat sejak 19 Ogos, kini kini pada 21 Ogos. Saya telah menyemak tetapan e-mel secara umum dan untuk akaun tertentu. Dua akaun saya yang lain sedang disegerakkan. Sebarang nasihat mengenai apa yang perlu dilakukan untuk mendapatkan akaun e-mel ini berfungsi lagi? - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Adakah anda telah mencuba mengosongkan cache dan data aplikasi e-mel? Penyelesaian masalah ini biasanya membetulkan bug aplikasi kecil jadi jika anda tidak pasti melakukannya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
5. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
6. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Cuba buat pilihan Cache Clear terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda melakukannya, periksa bagaimana fungsi penyegerakan akaun e-mel berfungsi. Jika masalah yang sama berterusan, lakukan pilihan Data Clear .

Mengosongkan Data apl adalah setara maya untuk membuang dan memasang semula aplikasi. Anda mesti menambah akaun e-mel anda selepas itu.

Sebagai alternatif, anda selanjutnya mengesahkan jika masalah itu khusus aplikasi dengan menggunakan aplikasi e-mel lain. Cuba gunakan aplikasi Gmail Google, atau Outlook Microsoft dan lihat bagaimana kerja penyegerakan.

Sekiranya masalah masih di sana, hubungi penyedia khidmat e-mel anda untuk mengetahui sama ada terdapat sebarang masalah pada akhirnya.

Masalah 2: Skrin hitam Galaxy S7 meminta kata laluan

Saya mendapat skrin hitam yang menyatakan yang berikut:

"Untuk memulakan peranti anda, masukkan kata laluan anda."

Saya tidak pernah menggunakan kata laluan dengan telefon saya. Saya tidak tahu mengapa saya mendapat ini dan tidak boleh menggunakan telefon saya sama sekali. Satu-satunya nasihat yang saya lihat setakat ini ialah melakukan set semula kilang yang saya ingin elakkan jika mungkin. Terima kasih atas nasihat yang anda boleh berikan. Amy Dodge. - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Sukar untuk berhujah dengan fakta. Oleh kerana telefon anda meminta kata laluan, anda mesti melampaui batas percubaan untuk membuka kunci skrin dengan cara lain (seperti corak atau cap jari). Dengan kata lain, peranti anda mungkin meminta untuk memasukkan PIN sandaran selepas anda gagal membukanya dengan corak biasa atau entri cap jari anda.

Berikut adalah beberapa cara yang mungkin untuk membuka kunci skrin anda tanpa menggunakan tetapan semula kilang:

Buka kunci Nota 5 anda menggunakan Pengurus Peranti Android

Ini harus menjadi langkah pertama yang perlu anda cuba, terutama jika anda masuk ke akaun Google anda di dalam telefon. Kaedah ini hanya berfungsi jika anda telah mendaftarkan peranti anda dengan Pengurus Peranti Android. Jika didaftarkan, anda boleh menggunakan ciri kunci ADM untuk menetapkan semula kata laluan Google menggunakan komputer. Di bawah adalah keperluan untuk membolehkan anda menggunakan ADM untuk membuka kunci Nota 5 anda:

• telefon mesti dihidupkan
• telefon mesti dilog masuk ke akaun Google anda
• telefon mesti disambungkan ke data wifi atau mudah alih
• telefon mesti kelihatan di Google Play
• GPS atau lokasi telefon mesti dihidupkan
• Ciri Cari Peranti Saya mesti dihidupkan
• telefon Memungkinkan kunci jauh dan memadam ciri mesti diaktifkan

Jika mana-mana syarat ini tidak dipenuhi, ada peluang bahawa anda tidak akan dapat menggunakan ADM untuk membuka kunci Nota 5 anda.

Walau bagaimanapun, jika semuanya ditetapkan, anda boleh terus membuka kunci peranti dengan melakukan perkara berikut:

1. Pergi ke Pengurus Peranti Android dari komputer.
2. Cari Galaxy Note 5 anda pada skrin.
3. Dayakan ciri "Kunci & Padam".
4. Ikuti langkah yang diberikan pada halaman untuk mengunci telefon anda.
5. Tetapkan kata laluan sementara.
6. Masukkan kata laluan sementara pada Nota 5 anda.
7. Buat kata laluan baru.

Buka kunci Nota 5 anda menggunakan Samsung Cari Telefon Saya

Cari Mobile My Samsung adalah perkhidmatan terpencil yang serupa dengan ADM Google. Agar ia berfungsi, anda mesti mendaftarkan peranti anda dalam Cari tapak web atau perkhidmatan Mudah Alih Saya. Dan seperti ADM, ia juga memerlukan beberapa perkara. Berikut adalah perkara-perkara penting yang mesti dipenuhi agar anda dapat menggunakannya:

• ciri Kawalan Jauh telefon mesti dihidupkan
• Perkhidmatan lokasi Google mestilah dihidupkan
• telefon mesti disambungkan ke data wifi atau mudah alih

Sekiranya anda telah mendaftarkan peranti anda kepada perkhidmatan Cari Telefon Mudah Alih Samsung sebelum dan semua keperluan yang dipenuhi, anda boleh melakukan perkara berikut untuk membuka kunci telefon anda:

1. Di komputer anda, pergi ke laman web Samsung Cari My Mobile dan log masuk.
2. Jika anda mempunyai beberapa peranti yang didaftarkan, pastikan anda memilih yang betul di sebelah kiri atas skrin.
3. Klik pada ikon anak panah untuk memulakan mencari peranti anda.
4. Setelah perkhidmatan telah menemui peranti, tatal ke bawah pilihan di sebelah kanan sehingga anda melihat pilihan Buka Kunci Peranti saya.
5. Klik Buka Kunci Peranti Saya.
6. Masukkan kata laluan Samsung anda.
7. Klik buka kunci.

Masalah 3: Kelebihan Galaxy S7 Tidak dapat menyediakan ralat akaun apabila menambah akaun Yahoo

Saya mempunyai Edge Galaxy S7 dan atas sebab tertentu email yang saya buat tidak ada di sana. Saya telah cuba memasangnya semula tetapi ia memberi saya mesej ralat "Tidak dapat menyediakan akaun. Nama pengguna atau kata laluan yang salah telah dimasukkan, atau akses POP3 / IMAP tidak diaktifkan untuk akaun ini. "Adakah ini isu Yahoo atau isu telefon - Tammy

Penyelesaian: Hi Tammy. Kami tidak perlu menyusahkan menambah akaun Yahoo kami sendiri dalam kedua-dua aplikasi e-mel Samsung dan aplikasi Google Gmail sekurang-kurangnya 2 Galaxy S7s jadi ini sama ada masalah akaun Yahoo atau isu terpencil dengan aplikasi e-mel anda.

Cuba tambahkan akaun Yahoo anda dalam aplikasi e-mel lain seperti Google Gmail atau Microsoft Outlook dan lihat apakah ia berfungsi. Sekiranya anda mendapat ralat yang sama, hubungi Yahoo untuk mendapatkan bantuan.

Masalah 4: Bahagian bawah skrin Galaxy S7 kekal hitam

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Beberapa bulan yang lalu telefon saya jatuh ke lantai dan sentuhan pecah tetapi paparan dan sentuhan keduanya berfungsi dengan baik sebelum saya membaiki pembesar suara. Kini sentuhan saya berfungsi dengan sempurna tetapi bahagian bawah paparan saya tidak menunjukkan apa-apa. Oleh itu beri saya penyelesaian jika boleh tanpa menukar paparan saya. Saya mahu menghantar skrin anda tetapi tidak ada pilihan. -Jignesh Panchal

Penyelesaian: Hi Jignesh. Skrin LCD sama ada berfungsi atau tidak. Jika hanya sebahagian daripada skrin yang kosong, kemungkinan bahawa anda mungkin telah merosakkan kabel semasa pembaikan, atau skrin LCD itu sendiri patah selepas telefon dijatuhkan. Cuba ambil telefon sekali lagi dan pastikan semua kabel fleksibel tidak dipecahkan atau dicabut. Walaupun merobek kecil di salah satu kabel boleh menyebabkan masalah. Jika semua kabel adalah baik, pertimbangkan untuk menukar komponen LCD, atau keseluruhan pemasangan skrin.

Masalah 5: E-mel Galaxy S7 tidak disegerakkan dengan betul, muncul semula e-mel yang dipadam sebagai mesej baru

Menggunakan aplikasi e-mel Samsung, e-mel saya tidak disegerakkan dengan betul. Semua e-mel baru datang dengan baik. Walau bagaimanapun, mana-mana e-mel yang telah dibaca atau dipadam menggunakan akaun Outlook laptop saya, tidak dipaparkan dengan betul pada telefon saya. Mereka terus muncul sebagai mesej baru dan / atau tidak dialih keluar dari peti masuk. Ia sangat pelik kerana ia hanya berlaku secara tiba-tiba, dua hari lalu. Tiada perubahan atau kemas kini dibuat ke telefon sebelum permulaan ini bermula. Saya juga mengalih keluar akaun itu dan memasangnya semula tanpa sia-sia. Sebarang idea akan dihargai. - Mtaricco

Penyelesaian: Hi Mtaricco. Ini adalah isu penyegerakan pada hujung penyedia e-mel anda atau masalah terpencil dengan aplikasi e-mel dalam telefon anda. Mula dengan menyelesaikan masalah peranti anda dahulu.

Kami mencadangkan supaya anda menyelesaikan masalah dengan pemecahan partition cache untuk memastikan cache sistem peranti disegarkan. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sebaik sahaja anda menyegar semula cache sistem, anda boleh teruskan untuk menghapuskan cache dan data aplikasi e-mel. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya. Sekiranya isu penyegerakan tidak berkaitan dengan akaun atau pelayan, anda harus dapat menambah akaun itu sekali lagi. Ia juga perlu berfungsi selepas itu.

Sekiranya masalah tetap berlaku, pastikan anda menghubungi penyedia perkhidmatan e-mel untuk mendapatkan bantuan.