Galaxy S7 tidak akan memainkan video dari kad SD, isu-isu lain

Kami memberi anda sekali lagi senarai baru lebih banyak # Masalah GalaxyS7 dan S7 Edge. Kami berharap penyelesaian yang disebutkan di sini dapat membantu mereka yang mengalami masalah yang sama atau serupa.

Ini adalah topik khusus yang dibincangkan dalam bahan ini hari ini:

  1. Kualiti panggilan suara Galaxy S7
  2. Galaxy S7 tidak akan memainkan video dari kad SD
  3. Wi-Fi Galaxy S7 tidak berfungsi
  4. Wi-Fi Galaxy S7 tidak akan menyambung dan terus menunjukkan ralat pelayan proksi
  5. Galaxy S7 tidak bertindak balas | Galaxy S7 tidak akan dihidupkan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: kualiti panggilan suara Galaxy S7 yang buruk

Saya mempunyai kualiti panggilan telefon yang dahsyat. Saya telah memanggil T-Mobile selama berbulan-bulan, telah menerima telefon gantian, dan masih mempunyai masalah yang sama:

  1. kualiti telefon retak di kedua-dua hujung saya, dan, pada akhir pembesar suara. Mereka tidak boleh mendengar saya dengan baik dan saya tidak dapat mendengarnya dengan baik.
  2. udara mati muncul semasa panggilan (iaitu orang bercakap dan bunyi hilang)
  3. Saya mempunyai menara sel di rumah saya, untuk mengelakkan panggilan yang jatuh, dan panggilan terus jatuh.

Saya tidak mempunyai masalah ini apabila saya berada di syarikat penerbangan yang sama dengan Nota 3. - Colleen

Penyelesaian: Hi Colleen. Isu seperti anda tidak boleh menjadi isu telefon kerana anda telah menerima unit yang berbeza. Ia masih bernilai diperiksa walaupun jika isu yang sama berlaku jika anda memasukkan kad SIM anda ke telefon lain. Sekiranya masalah itu kekal, itu adalah pengesahan bahawa mungkin ada isu rangkaian yang mesti ditangani oleh T-Mobile terlebih dahulu. Kami tidak fikir penyelesaian masalah perisian akan melakukan apa-apa sama ada keadaan seperti ini hanya dapat diselesaikan oleh pembawa. Yang paling boleh anda lakukan pada akhir anda adalah set semula kilang. Sekiranya masalah ini masih ada dengan perisian bersih, hubungi T-Mobile sekali lagi dan minta lebih banyak bantuan.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 atau Edge S7 anda.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  • Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  • Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak akan memainkan video dari kad SD

Saya menyimpan semua foto dan video pada kad SD saya yang dipasang. Saya mengalami masalah memainkan video baru-baru ini. Hari ini saya menyalin video ke memori peranti. Saya cuba memainkan video dari fail kad SD dan video membekukan dalam tempoh 3 saat pertama tetapi audio berterusan. Saya cuba memainkan video yang sama dengan dari salinan peranti fail dan ia bermain dengan baik tanpa pembekuan. Saya mencuba ini dengan berbilang fail dan mereka semua sama, isu semasa bermain dari kad SD tetapi tiada masalah bermain dari peranti.

Tolong bantu kerana ini sangat mengecewakan dan kerja-kerja di sini hanya masuk akal untuk jangka panjang.

Juga, nampaknya seolah-olah setiap kali saya mengakses fail pada kad memori itu sangat lambat untuk memuatkan direktori dan sebagainya. Terima kasih banyak untuk apa-apa bantuan yang boleh anda berikan. - Craig

Penyelesaian: Hi Craig. Kami tidak dapat melihat anda menyebut menggunakan kad SD yang berbeza supaya anda perlu melakukan yang pertama. Ini adalah langkah penyelesaian masalah yang jelas yang harus anda lakukan sebelum menghubungi kami. Perlu diingat bahawa mana-mana kad SD boleh terlepas dari banyak sebab. Kad SD boleh rosak pada bila-bila masa, atau fail rosak atas sebab-sebab lain. Sekiranya kad SD yang anda gunakan adalah yang dikitar semula, iaitu, dalam peranti lain sebelum ini untuk beberapa lama, anda boleh dengan mudah mengandaikan bahawa usia dan haus dan lusuh mungkin mengambil tol mereka.

Sekiranya masalah terletak pada kad SD semasa, masalah ini tidak akan berlaku jika anda menggunakan yang berbeza. Jika masalah yang sama berlaku walaupun anda menyimpan fail dalam kad SD yang berbeza walaupun, penyebabnya mungkin berkaitan dengan telefon. Cuba untuk menghapuskan partition cache telefon dahulu dan cuba mainkan video lagi. Inilah caranya:

Perisian tegar kecil dan masalah perkakasan boleh diperbaiki dengan memadam cache sistem. Malah, kami juruteknik sentiasa mengesyorkan melakukannya sebelum melakukan sebarang prosedur semula:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 atau Edge S7 anda.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  • Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  • Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sekiranya tiada perubahan jelas selepas partition cache lap, langkah logik yang seterusnya adalah boot telefon anda dalam mod selamat. Mengaktifkan mod selamat adalah kaedah yang cekap untuk melihat jika masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Inilah caranya:

  • Hidupkan Edge Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan tahan butang Kuasa.
  • Sebaik sahaja logo 'Galaxy S7 Edge' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  • Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  • Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Jika tiada apa yang berfungsi, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Sila rujuk langkah-langkah di atas.

Ingat, isu ini hanya boleh menjadi kad SD atau telefon anda. Pastikan anda mengasingkan mana yang menjadi punca isu pertama.

Masalah # 3: Galaxy S7 Wi-Fi tidak berfungsi

Wi-Fi saya tidak berfungsi. ia tetap tidak membiarkan kasut pic sehingga saya menghidupkan wifi dan seterusnya. Ia akan berfungsi sedikit kemudian perlahan sekali lagi dan mengatakan tidak ada Internet walaupun ia mengatakan saya sentiasa bersambung. Ia juga terus menghantar saya pemberitahuan Facebook dan email. Pada satu masa, walaupun ketika melihatnya bukan masa ia harus bertindak seperti wifi yang baru dijemput ketika telefon saya tidur mod.

Juga, saya rasa seperti pergi ke telefon apabila ia bangun dan masih di wi-fi ia tidak akan berfungsi dengan baik, ia lambat dan bertindak seperti tidak ada Wi-Fi. Saya tidak pernah mempunyai bluetooth dan saya hanya mempunyai 2 apl yang saya muat turun. Ia adalah telefon baru dan saya menetapkan semula kilangnya dua kali. Mendapatkan bulan sebulan dahulu. Bercakap dengan Verizon 3 kali sekarang mereka tidak dapat memikirkannya. Mereka mengatakan saya tidak mahu yang baru dalam kes yang sama dengan wifi tidak berfungsi dengan betul.

tolong saya. Saya melakukan semua mod selamat dan tidak ada apa-apa. Adakah kemas kini baru tidak ada yang baru sejak kemas kini Julai. Saya hilang kerana kata-kata sejak 800 dolar telefon dan tidak berpuas hati dan terjebak dengannya. Saya marah. - Pengguna Samsung

Penyelesaian: Pengguna Samsung Hi. Sebelum anda merenungkan mempunyai telefon diganti, anda perlu melakukan langkah penyelesaian masalah penting terlebih dahulu, iaitu menyambungkan telefon anda ke rangkaian Wi-Fi yang lain. Kami tidak melihat anda menyebutnya dalam huraian masalah anda di atas. Tujuan langkah penyelesaian masalah ini adalah untuk mengetahui jika telefon anda hanya mengalami masalah apabila anda tersambung ke Wi-Fi anda sendiri. Terdapat peluang bahawa rangkaian Wi-Fi anda sendiri bermasalah. Dengan kata lain, masalah ini mungkin tidak sepenuhnya disebabkan oleh telefon yang salah tetapi lebih daripada satu yang terletak di dalam rangkaian Wi-Fi itu sendiri. Tidak perlu dikatakan, anda perlu memastikan bahawa rangkaian Wi-Fi anda boleh dipercayai dan tidak mempunyai sambungan internet yang terputus-putus. Ingat, walaupun status sambungan Wi-Fi mengatakan "bersambung, " itu tidak bermakna sambungan internet pada peranti anda baik-baik saja. Status "bersambung" hanyalah petunjuk bahawa S7 anda bercakap dengan penghala setempat tetapi tidak di luarnya, iaitu internet. Untuk semua yang anda tahu, penghala itu sendiri tidak berkomunikasi dengan penyedia perkhidmatan internet anda, atau mungkin melakukannya dengan buruk, menyebabkan sambungan internet menjadi jerawatan pada masa-masa.

Sekiranya anda tidak mengetahui cara menyelesaikan masalah Wi-Fi anda, hubungi pembekal khidmat internet anda (bukan pembekal selular anda) dan minta sokongan mereka. Melakukan perkara ini penting, terutamanya jika S7 anda berfungsi dengan baik apabila disambungkan ke rangkaian Wi-Fi lain.

Sekiranya anda melihat masalah yang sama walaupun selepas menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang diketahui, pertimbangkan untuk menukar telefon kerana anda mungkin mempunyai radio Wi-Fi yang buruk.

Masalah # 4: Galaxy S7 Wi-Fi tidak akan menyambung dan terus menunjukkan ralat pelayan proksi

Hai semua. Saya mempunyai Galaxy S7. Mendapatkan ia baru keluar dari kotak kira-kira 2 bulan yang lalu. Pada awal bulan Mei tahun ini, saya menukar kombinasi modem / tanpa wayar saya ke Netgear Nighthawk yang juga merupakan modem / wireless router combo. Semua peranti saya, S7 dan iPad dan iPod saya, tidak mempunyai sebarang masalah sambungan dengan router baharu sama sekali. ia adalah perubahan lancar.

Sekitar seminggu yang lalu, hampir 3 bulan kemudian, S7 saya mula bertindak. Ia menunjukkan sambungan ke wi-fi saya, kerana ia selalu ada, tetapi ia tidak akan menyambung ke internet. Ia terus memberikan saya kesilapan pelayan proksi, tetapi ia menyambung ke wi-fi di tempat kerja saya sehingga saya tahu ia masih dapat menyambung ke sumber wifi dan menyambung ke internet.

Ia mungkin bernilai menyebutkan bahawa iPad dan iPod saya mengalami masalah sifar di wifi rumah saya jadi sukar bagi saya untuk mempercayai ia adalah penghala saya.

Dan juga, saya tidak membuat perubahan kepada tetapan router saya supaya segala-galanya, untuk pengetahuan saya, adalah sama seperti ketika S7 berfungsi dengan baik. Setakat ini saya telah cuba menggunakan pelayar yang berbeza tetapi semua memberikan kesilapan pelayan proksi atau mengatakan wi-fi saya di luar talian.

Jika anda mempunyai idea atau boleh meletakkan saya di jalan yang betul untuk penyelesaian saya akan sangat berterima kasih. Terima kasih terlebih dahulu untuk masa dan perhatian anda. - Richard

Penyelesaian: Hi Richard. Jika anda 100% positif bahawa tidak ada perubahan Wi-Fi sebelum telefon mula bertindak, maka masalah itu mungkin terpencil ke S7 anda sahaja. Anda mungkin telah memasang beberapa kemas kini atau aplikasi yang mengubah cara sistem pengendalian mengendalikan fungsi Wi-Fi. Perkara pertama yang anda ingin cuba ialah menghapuskan partition cache. Jika itu tidak akan mengubah apa-apa, langkah seterusnya adalah untuk boot telefon dalam mod selamat supaya semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan dihalang daripada berjalan. Ini akan membantu anda menyemak sama ada salah satu daripada mereka adalah penyebabnya.

Anda juga ingin memastikan suis rangkaian pintar bukanlah masalah. Sekiranya anda mengaktifkannya, cuba lihat bagaimana Wi-Fi berkelakuan apabila ia dimatikan.

Akhirnya, jika tiada apa yang kelihatan berfungsi, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang.

Semua langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache, boot dalam mod selamat, dan melakukan tetapan semula kilang disediakan di atas.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak bertindak balas | Galaxy S7 tidak akan dihidupkan

Hello!

Saya memohon maaf kerana menghubungi anda mengenai soalan yang sudah pasti anda telah ditanya sejuta kali sebelum ini, tetapi saya kehilangan apa yang perlu dilakukan. Saya mempunyai S7, telefon Android yang atas sebab apa pun tidak akan dihidupkan. Apa yang pelik ialah masalah itu kelihatannya bermula dengan kamera. Saya membukanya apabila tiba-tiba skrin berhenti berfungsi. Pada mulanya saya fikir ia merupakan isu caj, jadi saya memasukkannya. Apabila saya pergi ke reboot peranti itu berfungsi selama 5 saat sebelum saya sekali lagi memutuskan untuk menggunakan kamera, dan saya tidak dapat tutup telefon sepenuhnya sejak itu. Pada masa itu bateri berada pada 18%.

Kini biasanya, apabila saya mempunyai masalah ini, saya akan pergi ke pembawa telefon saya memandangkan telefon saya hanya berusia 7 bulan dan saya masih dilindungi di bawah jaminan. Kecuali. Pembawa telefon saya berada di Kanada, dan saya kini antara Jerman dan Denmark untuk 6 bulan akan datang. Saya telah meletakkan telefon dalam beg beras dengan peluang gila bahawa telefon tahan air saya berlaku apabila masalah air. Apa-apa cadangan untuk boot itu? Atau patutkah saya mencari kedai Samsung dan berharap untuk yang terbaik? Terima kasih. - Karlene

Penyelesaian: Hi Karlene. Adakah telefon benar-benar tidak responsif, iaitu skrin tetap hitam dan ia tidak bunyi atau bergetar apabila menghidupkannya? Jika ya, maka masalah itu boleh disebabkan oleh salah satu perkara berikut:

  • pelabuhan pengecasan buruk
  • bateri rosak
  • kabel USB yang buruk
  • butang kuasa pecah
  • gangguan perisian

Jika anda perasan, empat item pertama dalam senarai ini adalah semua perkakasan, yang semua perlu diperiksa. Cuba gunakan kabel USB dan pengecas lain dan biarkan telefon disambungkan selama sekurang-kurangnya 30 minit. Sekiranya masalah masih berlaku, cuba lihat jika anda boleh boot telefon ke mod lain seperti mod selamat (langkah-langkah yang disediakan di atas), mod pemulihan, atau mod muat turun / mod Odin. Untuk boot dalam mod pemulihan, ikuti langkah berikut:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 atau Edge S7 anda.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

Untuk boot dalam mod Odin, cukup gantikan Volume Up dengan kekunci Kelantangan semasa melakukan langkah-langkah lain seperti dalam mod pemulihan.

Jika telefon anda tetap tidak bertindak balas selepas mencuba untuk boot pada mana-mana mod ini, tidak ada banyak yang boleh anda lakukan pada akhirnya. Anda mesti mencari pusat pembaikan pihak ketiga supaya mereka boleh menyemaknya untuk kesilapan perkakasan.

Jika, di sisi lain, skrin tetap hitam tetapi telefon masih bergetar atau membuat bunyi, ada kemungkinan bahawa isu itu hanya terpencil ke skrin. Penggantian skrin perlu menyelesaikan masalah dengan mudah.