Wifi Galaxy S7 terus menjatuhkan, tidak akan menyambung kepada pencetak, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyS7 yang lain. Post ini menangani beberapa masalah dan masalah wifi yang dilaporkan oleh beberapa pengguna S7. Kami berharap anda akan mendapati ia berguna.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S7 wifi terus jatuh

Hi. Untuk beberapa ketika sekarang (beberapa bulan) saya mempunyai masalah dengan telefon saya menjatuhkan mana-mana sambungan internet yang dibuat selepas masa yang sangat singkat. Kadang-kadang ia akan tahan selama beberapa minit tetapi kadang-kadang ia jatuh dalam beberapa saat. Ia memandu saya gila. Saya telah cuba memasang semula internet rumah tetapi, jujur, itu bukan hanya internet rumah ia melakukannya dengan, ia adalah mana-mana, di mana sahaja! Saya boleh menyambung tetapi tidak hanya memegang sambungan. Ia sama ada saya sebenarnya menggunakan internet atau tidak jadi saya boleh berada di tengah-tengah sesuatu dan tiba-tiba saya tidak mempunyai internet. Sebarang petunjuk tentang apa yang berlaku? Ia tidak pernah digunakan untuk melakukannya apabila saya mula-mula membeli telefon dan saya rasa ia berlaku kadang-kadang sepanjang tahun lalu atau lebih. Telefon ialah Samsung Galaxy S7. Apa-apa bantuan yang boleh anda berikan akan dihargai. Saya tidak menggunakan internet pembekal telefon saya, hanya di rumah dan apa-apa yang tersedia secara percuma di perjalanan saya. Terima kasih. - Pant Panter

Penyelesaian: Hi Pam. Kami mengumpul anda hanya mempunyai masalah dengan wifi telefon anda kerana anda menyebut anda tidak menggunakan internet telefon anda sama sekali. Untuk menyelesaikan masalah ini, ini adalah perkara yang anda boleh cuba:

Semak sama ada apl pihak ketiga adalah punca

Kami tidak mempunyai sejarah lengkap peranti anda supaya kami tidak dapat memastikan jika salah satu aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah. Untuk masalah seperti ini, salah satu kemungkinan perkara yang perlu anda periksa adalah kemungkinan bahawa aplikasi mungkin berada di belakang masalah. Untuk memeriksa, anda mahu memulakan semula S7 anda ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan disekat supaya jika isu itu tidak berlaku, itu adalah penunjuk yang jelas bahawa aplikasi adalah untuk dipersalahkan.

Untuk memulakan semula telefon anda ke mod selamat, ikut langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Satu perkara penting yang harus diingat: mod selamat tidak akan membetulkan isu ini. Sebaliknya, ia merupakan alat diagnostik yang boleh anda gunakan untuk mengetahui jika aplikasi menyebabkan masalah atau tidak. Ia tidak akan menentukan yang mana aplikasi itu menyebabkannya. Jika anda fikir aplikasi menyebabkan masalah, anda mesti cuba menyahpasang aplikasinya satu demi satu sehingga anda telah mengenal pasti punca itu.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah memastikan anda memasang sebarang kemas kini yang belum selesai untuk semua aplikasi dan sistem pengendalian. Kemas kini bukan sahaja membawa peningkatan dan perubahan tetapi juga penyelesaian kepada pepijat yang diketahui. Kami tidak tahu apa yang ada di belakang masalah anda tetapi memasang kemas kini harus menjadi langkah yang sangat disyorkan.

Untuk memastikan aplikasi anda terkini, ikut langkah berikut:

1. Buka apl Gedung Play .
2. Ketik ikon Menu di bahagian atas sebelah kiri.
3. Ketik aplikasi & permainan saya .
4. Kemas kini Hit Semua .

Untuk mengetahui sama ada kemas kini Android yang ada, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketik kemas kini Perisian .
3. Ketik Muat turun kemas kini secara manual .

Lap telefon melalui set semula Kilang

Jika dua cadangan pertama di atas tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali,

Ini adalah penyelesaian drastik supaya anda perlu memulangkan apa-apa data penting yang anda ada dalam telefon anda sebelum anda melakukannya. Setelah anda siap, ikuti langkah-langkah di bawah untuk menetapkan semula peranti anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Dapatkan pengganti telefon

Selepas melakukan tetapan semula kilang, pastikan untuk memeriksa bagaimana wifi telefon anda berfungsi dengan segera. Pastikan anda tidak memasang sebarang aplikasi pada masa ini untuk menghapuskan kemungkinan aplikasi buruk yang mengganggu sistem. Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas itu, mesti ada masalah perkakasan di sebalik masalah itu. Hubungi Samsung (jika telefon masih dalam jaminan) untuk mengetahui sama ada mereka boleh menggantikan peranti untuk anda. Sekiranya tidak, anda perlu bersabar atau mencari cara untuk mendapatkannya.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak akan menyambung kepada pencetak

Saya boleh menyambung ke internet tanpa wayar, tetapi ia tidak akan menyambung ke pencetak saya. Ini bermula minggu ini sebelum saya tidak mempunyai masalah. Saya menambah sambungan langsung pada telefon saya untuk pencetak, tetapi ia hanya datang semula internet tidak tersedia. Saya mempunyai pencetak saya yang disambung secara wayarles ke internet melalui sambungan komputer saya. Saya mahu memadam sambungan rangkaian langsung ke pencetak saya kerana pencetak saya tidak disambungkan ke alamat tersebut. Saya harap ini masuk akal dan anda dapat membantu saya. Terima kasih. - Tamara

Penyelesaian: Hai Tamara. Agar tidak membuang masa anda, kami cadangkan anda menyemak dokumentasi pencetak supaya anda tahu cara menyambungkannya ke telefon anda. Keterangan anda jelas tidak lengkap dan terdapat banyak maklumat penting yang kita tidak perlu dapat membantu. Contohnya, anda tidak peduli dengan menyebut jenama dan model anda pencetak. Perkara-perkara seperti ini adalah kunci untuk membantu pasukan sokongan seperti kami membantu anda dengan cekap. Tidak semua di luar sana menjalankan perisian yang sama. Sesetengah mungkin serasi dengan beberapa peranti manakala yang lain mungkin bermasalah atau tidak dapat menyambung sama sekali. Jika pencetak anda tidak mempunyai petunjuk jelas mengenai cara untuk melakukan apa yang anda mahu, hubungi pengeluar pencetak untuk mendapatkan bantuan.

Masalah 3: Galaxy S7 terus menyambung ke mana-mana wifi yang tersedia walaupun wifi dimatikan

Saya mempunyai Galaxy S7 yang hanya tersambung ke WiFi rumah saya, ketika saya berada di range. Jika saya mematikan WiFi untuk keselamatan ketika saya meninggalkan rumah saya, telefon saya terus menyambung ke WiFi yang tidak aman yang dapat ditemukan. berhenti melakukan ini selepas saya mematikan WiFi beberapa kali. Saya sedang mempertimbangkan untuk mendapatkan Galaxy S8, tetapi oleh jawatan yang saya lihat di sini, kedengarannya seperti telefon mungkin mempunyai masalah yang sama. Ada apa-apa cadangan? - Mary Rosenquist

Penyelesaian: Hai Mary. Mungkin terdapat masalah perisian yang menyebabkan gangguan ini dengan senang hati melakukan tetapan semula kilang untuk melihat sama ada ia akan membuat apa-apa perbezaan. Sama seperti apa yang kami beritahu Pam di atas, pastikan anda membenarkan telefon anda berjalan tanpa aplikasi selama beberapa jam supaya anda mempunyai lebih banyak masa untuk melihat sama ada ia membetulkan isu atau tidak. Sekiranya masalah itu kekal selepas tetapan semula kilang dan tanpa apl dipasang, anda melihat isu perkakasan. Jika wifi berfungsi secara normal selepas menetapkan semula kilang tetapi kembali kepada keadaan bermasalah selepas itu (selepas memasang aplikasi) salah satu aplikasi yang dimuat turun mestilah disalahkan.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak dapat bersambung ke rangkaian 4G

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Tahun lalu saya menggunakannya semasa perjalanan di Amerika Selatan (Chile). Saya membeli kad SIM tempatan untuk itu dan ia berfungsi hebat, 4G sempurna. Saya membawa balik telefon ke Amerika Syarikat dan menggunakannya dengan kedua-dua Kad SIM Verizon dan Lurus, sekali lagi tidak ada masalah dengan 4G. Sekarang, saya kembali ke Chile dan mempunyai kad SIM Chile kembali ke telefon dan tiba-tiba saya tidak dapat 4G (saya masih mendapat 3G). Tetapan rangkaian tanpa wayar CDMA / LTE tidak berfungsi. Ia mengatakan "mencari, " tetapi kemudian bertanya kepada saya jika saya ingin kembali ke Global. Saya telah menghabiskan berjam-jam di kedai-kedai Cell Phone di sini, kami telah mengesahkan bahawa cip berfungsi dalam telefon lain, jadi nampaknya sesuatu dengan telefon saya. Saya hanya melakukan set semula kilang, itu tidak membaikinya. Apa-apa nasihat akan dihargai ... telefon baru tidak begitu dalam belanjawan saya: (Saya boleh menghantar apa-apa tangkapan skrin, atau maklumat lain. Terima kasih !!! - Linda

Penyelesaian: Hi Linda. Adakah anda menggunakan SIM dan rangkaian yang sama sekarang seperti semasa lawatan pertama anda? Jika tidak, maka ada peluang bahawa telefon anda mungkin tidak serasi dengan sistem 4G rangkaian semasa. Ia juga mungkin bahawa kawasan anda sekarang tidak mempunyai liputan 4G / LTE atas sebab tertentu. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai sebab-sebab yang mungkin untuk masalah anda, hubungi pasukan sokongan teknikal rangkaian dan biarkan mereka membantu anda menyelesaikan masalah.