Galaxy S7 tidak dapat menghantar SMS sepanjang masa, isu-isu lain

Berikut ialah satu lagi senarai # GalaxyS7 untuk hari ini. Walaupun Galaxy S7 adalah perkakasan yang sangat baik dalam hampir semua aspek berbanding dengan saingan saingannya yang terkini, lima topik di bawah ini adalah satu lagi bukti bahawa ia hanya mengecewakan menggunakannya jika ia mengalami masalah. Kami berharap penyelesaian kami dalam jawatan ini dapat membantu komuniti kami.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger tidak mempunyai kemas kini untuk membolehkannya menghantar SMS
2. Galaxy S7 SMS masuk ke peti masuk e-mel | Galaxy S7 tidak dapat menghantar SMS sepanjang masa
3. Galaxy S7 terperangkap dalam skrin percikan Samsung dan tidak akan dimuatkan secara normal
4. Isu gelung boot Galaxy S7 selepas mengetik pada mesej aplikasi
5. Verizon Galaxy S7 tidak boleh menghantar SMS di Uzbekistan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 Facebook Messenger tidak mempunyai kemas kini untuk membolehkannya menghantar SMS

Baru-baru ini, Facebook mengumumkan kemas kini aplikasi Android Messenger mereka: bahawa ia akan mula menyampaikan mesej SMS dan skrin utama akan disusun semula. Saya telah menunggu ciri SMS, jadi saya teruja untuk kemas kini ini.

Tetapi untuk sebab tertentu, saya tidak pernah menerima kemas kini. Saya telah mencuba Uninstalling dan memasang semula, menetapkan semula lembut, membersihkan kesemua cache dan fail aplikasinya yang berkaitan, dan lain-lain. Tidak ada yang membuat Play Store menawarkan saya kemas kini. Juga, perlu diperhatikan bahawa Play Store berfungsi dengan baik dan saya telah mengemas kini banyak aplikasi pada masa itu sejak kemas kini baru diumumkan.

Kini sudah 5 hari sejak pengumuman pada mulanya dibuat tentang kemas kini dan saya tahu ramai orang dengan telefon Android yang telah menerimanya jadi saya mula berfikir ia adalah isu Galaxy S7. TETAPI saya tweeted VP Messenger dan jika kemas kini tidak tersedia kepada pengguna Samsung Galaxy S7, itu adalah berita kepadanya.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Juga, saya telah pergi berulang-alik dengan sesiapa yang mungkin tahu apa masalahnya (T-Mobile, Samsung, perkhidmatan pelanggan Google Play) dan tiada siapa yang boleh memberitahu saya apa yang berlaku.

Versi semasa yang saya ada di telefon saya adalah 76.0.0.13.70, yang, lebih aneh lagi, dikemaskinikan terakhir semalam pada 20hb.

Adakah anda tahu apa isu itu?

Terima kasih banyak untuk masa anda! - Noelle

Penyelesaian: Hi Noelle. Keupayaan Facebook Messenger untuk menghantar mesej teks telah berlangsung selama beberapa bulan (sebagai sebahagian daripada proses pengujian) sudah walaupun hanya baru hingga baru-baru ini ia telah dilancarkan secara rasmi. Semua peranti Android di makmal kami yang merangkumi Galaxy S3 dan S5 yang lebih tua telah menjalankan Facebook Messenger terkini dengan ciri SMS ini jadi memang menarik untuk mengetahui bahawa S7 baru anda belum menerima kemas kini. Secara terang-terangan, kami juga tidak tahu bagaimana Facebook memprioritaskan peranti yang melancarkan kemas kini itu. Kami tidak tahu bagaimana algoritma mereka yang menentukan apabila kemas kini dilancarkan ke peranti berfungsi jadi hanya ada dua perkara yang boleh anda lakukan pada akhir anda - hubungi sokongan Facebook, dan tunggu.

Kami tahu anda sudah menghubungi Facebook David Marcus tetapi itu mungkin tidak mencukupi. Kami mencadangkan agar anda meminta bantuan daripada pasukan sokongan teknikal mereka juga melalui Pusat Bantuan mereka , atau anda boleh berkongsi isu dalam laman komuniti Facebook. Sekali lagi, ini adalah isu Facebook dan kami tidak tahu mengapa hanya aplikasi Facebook Messenger anda tidak mengemaskini. Anda perlu bekerjasama rapat dengan pasukan sokongan Facebook untuk menyelesaikan masalah ini.

Masalah # 2: Galaxy S7 SMS masuk ke peti masuk e-mel | Galaxy S7 tidak dapat menghantar SMS sepanjang masa

Saya mempunyai 2 isu yang saya perlukan bantuan.

• Mesej SMS muncul dalam peti masuk Microsoft Exchange saya. Saya perlu memisahkan mereka dan ia tidak semudah di Edge S6 lama. Saya tidak boleh memikirkannya.

• Mesej txt keluar saya gagal dihantar. Mereka berselang-seli. Saya perlu menghantar semula 3 dan 4 kali, dan kemudian mereka mungkin tidak berfungsi. - Jason

Penyelesaian: Hi Jason. Kami melihat masalah pertama yang anda nyatakan di sini hanya apabila anda mengkonfigurasi e-mel Microsoft anda pada aplikasi e-mel saham pada telefon Samsung Galaxy S anda. Untuk menghentikan pemesejan teks anda daripada dipaparkan dalam peti masuk e-mel anda, anda mesti nyahtandakan pilihan "Mesej teks penyegerakan" yang dikebumikan jauh di dalam tetapan aplikasi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah:

• Pilih Tetapan dari menu.
• Ketik Tetapan Akaun.
• Pilih akaun e-mel yang berkenaan.
• Tatal ke bawah sehingga anda melihat Butang lebih banyak tetapan.
• Ketik butang Lagi tetapan.
• Tatal ke bawah dan cari kotak mesej teks Segerak dan hapuskannya.

Isu kedua lebih rumit untuk diselesaikan kerana terdapat beberapa pembolehubah yang harus anda periksa untuk sampai ke akar masalah. Sebab-sebab yang mungkin untuk masalah ini termasuk glitch aplikasi pemesejan yang jarang berlaku, glitch firmware, masalah yang berkaitan dengan rangkaian, dan jarang, radio yang gagal (masalah perkakasan). Tidak ada cara untuk mengetahui siapa mereka yang menjadi penyebabnya, jadi anda perlu melakukan penyelesaian masalah percubaan dan kesilapan. Berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:

• Mulakan semula telefon anda . Reboot cepat kadang-kadang boleh melakukan keajaiban.
• Padamkan cache dan data apl pemesejan . Kadang-kadang, cache aplikasi dan data yang rosak atau rosak boleh membawa kepada masalah. Pastikan anda menyegar semula cache dan data apa-apa aplikasi pemesejan yang anda gunakan untuk melihat sama ada ia membantu. Memadamkan data aplikasi pemesejan akan memadam semua fail yang berkaitan termasuk mesej lama dan log, membebaskan lebih banyak ruang untuk kegunaan masa hadapan.
• Cuba aplikasi pemesejan lain . Jika anda menggunakan apl pemesejan pihak ketiga, pertimbangkan untuk menggunakan apl stok, dan sebaliknya.
• Lapisan partition cache . Seperti cache aplikasi, cache sistem yang rosak juga boleh menyebabkan masalah. Memaksa telefon untuk mencipta cache sistem baru dengan memadamkan yang sedia ada boleh membantu. Rujuk langkah-langkah di bawah untuk cara melakukannya.
• Pastikan anda mempunyai isyarat yang baik apabila menghantar mesej teks . Ini mungkin kelihatan seperti tanpa berfikir tetapi bagi orang yang biasa menggunakan liputan isyarat yang baik sepanjang masa, walaupun punca yang jelas dapat melarikan diri. Kami tidak tahu bagaimana liputan baik di kawasan anda tetapi ini mungkin patut dipertimbangkan.
• Adakah anda cuba menghantar MMS? SMS Panjang secara automatik ditukar kepada MMS pada kebanyakan masa dan jika peranti anda mengalami masalah menghantar MMS, anda sebenarnya perlu melakukan satu set penyelesaian yang berbeza.
• Masukkan kad SIM anda ke peranti lain . Dengan mengandaikan anda berada dalam rangkaian GSM, melakukan penyelesaian masalah ini boleh membantu anda memeriksa sama ada isu itu khusus untuk akaun, atau jika masalah peranti. Pastikan peranti kedua yang anda gunakan tidak mempunyai masalah menghantar SMS juga.
• Adakah tetapan semula kilang. Jika tiada apa yang kelihatan berfungsi, jangan teragak-agak untuk melakukan langkah ini. Kami tahu ia adalah masalah tetapi kadang-kadang satu-satunya penyelesaian yang berkesan untuk masalah SMS berkaitan peranti. Rujuk langkah-langkah di bawah untuk cara melakukannya.
• Hubungi pembawa wayarles anda . Kadang-kala, syarikat penerbangan boleh melakukan tugas penyelenggaraan yang tidak dirancang yang mungkin mempengaruhi layanan tertentu. Membiarkan pembawa anda tahu bahawa anda mempunyai masalah SMS yang berterusan pasti akan membantu selagi alasan isu itu berada di pihak mereka.

Masalah # 3: Galaxy S7 terperangkap dalam skrin percikan Samsung dan tidak akan dimuat secara normal

Telefon dimulakan semula hari ini dan apabila ia berjalan semula untuk reboot, tiada apa yang berlaku. Saya dapat ke skrin paparan Samsung Galaxy s7 yang dikuasakan oleh Android dan ia tetap bertindak seperti yang mahu reboot. skrin terus berkelip dan saya telah mencuba semua helah. Saya tidak boleh pergi ke mod selamat atau skrin mod pemulihan. apabila saya mencuba semua yang saya dapat ialah mesej boot pemulihan biru di sudut dan tiada apa yang berlaku. T-Mobile memberitahu saya telefon saya selesai dan saya memerlukan yang baru. Saya tidak membuat sandaran gambar saya dan saya mahu melihat sama ada saya boleh membetulkannya tanpa perlu membuat semula kilang. - Rebecca

Penyelesaian: Hai Rebecca. Kami tidak tahu apa yang anda lakukan pada telefon anda sebelum mengetahui masalah ini tetapi kami boleh mengatakan bahawa gejala seperti ini hanya merupakan hasil perubahan perisian yang gagal. Sifat firmware Android biasanya tidak memutuskan untuk kekal dalam gelung boot melainkan pengguna cuba mengubah cara ia berfungsi.

Sekiranya anda cuba mengubahsuai perisian dalam apa cara (seperti rooting, romming, atau memasang pemulihan tersuai) dan anda tidak memberitahu kami mengenainya, anda harus tahu bahawa selalu ada risiko masalah ini berlaku. Malangnya, tidak ada cara untuk memulihkan fail dari peranti Android yang tidak responsif. Sekiranya anda ingin mengelakkan penggantian dari Samsung atau pembawa anda, satu-satunya jalan keluar anda adalah sama ada melakukan penetapan semula kilang atau pemasangan ROM stok. Kedua-dua penyelesaian ini melibatkan mengelap alat penyimpanan, yang bermaksud bahawa peribadi anda adalah baik seperti yang telah hilang.

Untuk menetapkan semula kilang, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.

Langkah 2: Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kekunci Tombol, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

Langkah 3: Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Utama dan Kekunci Isi.

Langkah 4: Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

Langkah 5: Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'

Langkah 6: Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.

Langkah 7: Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.

Langkah 8: Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.

Langkah 9: Telefon sekarang akan reboot lebih lama daripada biasa.

Jika anda ingin memasang ROM tersuai atau saham, gunakan Google untuk mencari panduan dalam talian yang baik.

Masalah # 4: Masalah gelung boot Galaxy S7 selepas mengetik pada mesej aplikasi

Saya tidak mempunyai masalah pada mulanya untuk melegakan saya kerana saya telah membersihkan aplikasi saya dan enggan untuk menambah lagi kerana telefon saya akan merosakkan apabila saya mempunyai terlalu banyak aplikasi. tetapi keesokan harinya apabila saya mengklik pada mesej yang telah muncul telefon saya ketika ke skrin logo, maka ia akan mula cuba untuk reboot (glitch saya sebelum membasmi aplikasi) kecuali kali ini ia berada dalam gelung yang tetap.

Saya cuba memegang butang kuasa seminit dan ia masih berlaku.

Saya cuba memegang butang bawah ke bawah dan masih terus berlaku.

Pada ketika ini saya hanya akan gembira dengan mendapatkannya untuk bekerja cukup lama sehingga saya dapat memuat turun barang-barang yang sepatutnya untuk back up saya Semalam.

Saya telah menghantar Facebook aduan.

Apa lagi yang boleh saya cuba? - Raelene

Penyelesaian: Hi Raelene. Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah menyemak jika anda boleh boot telefon anda dalam mod alternatif supaya anda boleh melakukan beberapa penyelesaian masalah. Jika boot, katakan mod pemulihan, masih boleh dilakukan, pastikan anda menghapuskan partition cache terlebih dahulu. Inilah yang perlu dilakukan:

• Matikan telefon.
• Setelah telefon ditutup sepenuhnya, tekan dan tahan butang Volume, Halaman Utama dan Kuasa pada masa yang sama.
• Tunggu sehingga logo Samsung muncul sebelum melepaskan butang Kuasa.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan dua butang lain.
• Tunggu menu Pemulihan muncul (mungkin mengambil masa seminit).
• Pergi ke padam pilihan partition cache menggunakan butang Kelantangan, kemudian tekan butang Kuasa untuk mengesahkan.
• Tunggu peranti untuk memadam partition cache
• Sebaik sahaja cache telah dipadamkan, pilihan sistem Reboot sekarang akan diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk mengesahkan reboot.

Mulakan semula peranti anda dalam mod selamat juga boleh berfungsi. Cuba ikuti langkah-langkah di bawah:

• Matikan Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Ingat, jika telefon anda tidak akan terus mengabaikan kombinasi butang perkakasan dan anda tidak dapat boot dalam mod lain, anda boleh menganggap bahawa mungkin terdapat masalah perkakasan yang menyebabkan masalah. Ia boleh menjadi butang perkakasan pecah, atau komponen lain di dalamnya.

Masalah # 5: Verizon Galaxy S7 tidak dapat menghantar SMS di Uzbekistan

Saya baru-baru ini mengembara ke Uzbekistan untuk menjadi magang. Saya akan berada di sini dua bulan dan mempunyai sim tempatan untuk digunakan dalam telefon Verizon saya. Saya telah diberitahu oleh Verizon bahawa telefon saya dibuka di peringkat antarabangsa dan saya harus dapat memasukkan sim dan pergi. Saya mempunyai mesej dalam menu drop down yang menyatakan bahawa Kad Sim bukan dari Verizon. Ini tidak memberi saya pilihan untuk mengkliknya. Saya tidak dapat menghantar mesej teks. Saya dapat kod di atas, Addr.Vcnt. Tanpa menghantar mesej, saya tidak boleh membeli pakej Internet untuk melihat jika 3G berfungsi. Anda perlu prabayar telefon dan kemudian menghantar mesej teks dengan kod untuk pakej Internet yang anda mahukan. Pembawa tempatan saya ialah UMS. - Beth

Penyelesaian: Hi Beth. Seperti mana-mana masalah berkaitan teks, anda perlu menghubungi pembekal wayarles anda terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah ini. Kesalahan Addr.Vcnt. adalah generik

mesej yang tidak menunjuk kepada tujuan tertentu. Masalah anda mungkin disebabkan oleh konfigurasi rangkaian yang salah, isu keserasian, gangguan perisian tegar, atau ralat peranti. Satu langkah penyelesaian masalah yang boleh kami cadangkan ialah anda menukar mod rangkaian secara manual dari CDMA ke GSM dan kembali ke CDMA sekali lagi. Jika ini tidak akan berfungsi, pastikan anda menghubungi pembawa tempatan untuk panduan.