Pembesar Galaxy S7 berhenti bekerja semasa panggilan, pemberitahuan bunyi mesej tidak berfungsi, isu-isu lain

Artikel penyelesaian masalah ini membincangkan beberapa isu audio # GalaxyS7. Seperti mana-mana telefon pintar, sistem audio Galaxy S7 boleh gagal kerana banyak faktor dalam dan luar. Hari ini, kami membawa anda tiga masalah bunyi pada peranti ini jadi semoga cadangan kami dapat membantu menyelesaikan masalah anda sendiri juga. Ingat, masalah audio mungkin mempunyai keadaan yang berbeza tetapi penyelesaian bagi mereka semua tidak banyak berubah.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Pembesar suara Galaxy S7 berhenti bekerja semasa panggilan

Saya mengalami masalah dengan telefon saya kehilangan sambungan data (4G LTE) setiap beberapa hari sahaja duduk di sana. Pembawa saya TING (Sprint?) Mencadangkan kad SIM baru dan menghantar satu untuk saya. Saya memasangnya dengan bantuan telefon dengan wakil rep dan segala-galanya seolah-olah berfungsi dan telefon nampaknya tidak mahu kehilangan sambungan 4G LTE lagi. Beberapa jam kemudian, saya cuba membuat panggilan telefon dan telefon seolah-olah terkunci. Kemudian saya sedar, tiada bunyi dari apa-apa (walaupun ia akan bergetar dan teks baik). Ia akhirnya menjatuhkan sambungan 4G LTE dan masih tiada bunyi, hanya teks berfungsi. Saya telah habis setiap pilihan 'switch' atau fungsi yang ada dalam kawalan tetapi seolah-olah ada sesuatu dalam perisian (?) Memberitahu telefon supaya tidak membuat bunyi. Apa-apa idea? Terima kasih. - Scott Randolph

Penyelesaian: Hi Scott. Isu seperti anda kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi berkod buruk atau gangguan perisian. Untuk menyelesaikannya, ikuti langkah berikut:

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Sebelum anda meneruskan dengan penyelesaian perisian, pastikan anda menyemak bahawa SEMUA aplikasi adalah terkini, dan anda menjalankan versi Android yang tersedia terkini. Kemas kini bukan sahaja membawa perubahan kosmetik dan di bawah hud. Sering kali, mereka juga mengandungi patch yang membetulkan pepijat yang diketahui.

Untuk menyemak kemas kini aplikasi, ikuti langkah berikut:

Buka apl Gedung Google Play.
Ketik ikon Menu di sebelah kiri atas (tiga baris mendatar).
Ketik aplikasi & permainan saya .
Ketik butang UPDATE ALL .

Untuk memeriksa sama ada terdapat kemas kini Android yang tersedia:

Buka aplikasi Tetapan.
Ketik kemas kini Perisian.
Ketik Muat turun kemas kini secara manual .
Jika anda ingin memastikan muat turun muat turun telefon anda secara automatik, anda boleh menetapkan gelangsar untuk Muat turun kemas kini secara automatik ke kanan untuk mendayakannya.

Mulakan semula telefon ke Mod Selamat

Untuk menentukan sama ada aplikasi apl pihak ketiga yang dipasang menyebabkan masalah ini, cara terbaik untuk pergi adalah dengan memunggah semula telefon anda ke mod selamat. Dalam mod ini, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga tidak dibenarkan untuk berfungsi. Ini bermakna hanya aplikasi pra-pemasangan rasmi yang dibenarkan untuk dijalankan, mengeluarkan sebarang gangguan daripada aplikasi pihak ketiga. Jika telefon anda berfungsi dengan normal dan isu-isu yang disebutkan di atas tidak akan muncul, anda boleh bertaruh salah satu aplikasi pihak ketiga adalah untuk dipersalahkan.

Untuk memulakan semula S7 anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

Matikan Galaxy S7 anda.
Tekan dan tahan butang Kuasa.
Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
Perhatikan telefon atau cuba meniru isu untuk melihat apakah ia kembali atau tidak.

Ingat, mod selamat bukan masalah untuk isu aplikasinya. Sebaliknya, ia seperti alat diagnostik yang boleh anda gunakan untuk menentukan sama ada aplikasi yang dipasang menyebabkan gangguan terhadap sistem atau tidak. Seperti yang disebutkan di atas, jika masalah tidak akan berlaku semasa S7 anda berjalan pada mod selamat, itu pengesahan firasat kami. Jika anda fikir aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah, anda mesti menggunakan kaedah penghapusan untuk mengenal pasti pelakunya. Kami mencadangkan supaya anda cuba menyahpasang aplikasi yang baru dipasang dahulu. Pastikan untuk memeriksa sama ada masalah masih wujud selepas setiap pemasangan.

Masalah 2: Pemberitahuan bunyi Galaxy S7 untuk mesej yang tidak berfungsi

Selepas kemas kini perisian Samsung dua hari yang lalu, pemberitahuan bunyi untuk mesej tidak berfungsi. Saya telah memeriksa tetapan, kelantangan, bunyi dan segala-galanya adalah sepatutnya. Saya mematikan telefon dan tiada apa-apa. Semua pemberitahuan lain seperti facebook / messenger berfungsi. Saya benar-benar memerlukan ini untuk bekerja kerana saya berhubung dengan pekerja saya melalui teks dan saya tidak boleh menyemak setiap saat untuk teks (yang telah berlaku). - Loreen

Penyelesaian: Hi Loreen. Skim pemberitahuan dalam Android membolehkan lebih banyak penyesuaian daripada sebelumnya sebelum anda ingin memastikan semuanya telah ditetapkan dengan betul sebelum anda mencuba penyelesaian drastik.

Sahkan jika pemberitahuan apl ditetapkan dengan betul

Dengan mesej, kami menganggap anda merujuk kepada SMS / MMS masuk yang sepatutnya dipaparkan oleh aplikasi Mesej Samsung stok. Jika ini adalah aplikasi pemesejan yang anda gunakan, pastikan untuk memeriksa jika tetapan pemberitahuan ditetapkan. Ini caranya:

Buka aplikasi Tetapan.
Sentuh Pemberitahuan.
Pindahkan slider untuk aplikasi Mesej di sebelah kanan untuk membolehkan pemberitahuan.
Sebagai alternatif, anda ketik ADVANCED di sebelah kanan atas, kemudian ketik apl Mesej .
Ketik bulatan dengan "i" di sebelah Mesej dan pastikan ON diaktifkan. Kemudian, tetapkan bunyi Pemberitahuan yang anda inginkan.
Tekan butang belakang sekali untuk kembali ke bahagian Pemberitahuan Apl .
Matikan Tunjukkan dengan senyap .
Bergantung pada pilihan anda, anda boleh mengubah tetapan untuk skrin Kunci .
Jika anda menggunakan Jangan mengganggu ciri dari semasa ke semasa, pastikan anda menetapkan Tetapkan sebagai keutamaan .

Langkah yang sama boleh diulang untuk apl pemesejan pihak ketiga.

Kosongkan data apl pemesejan

Cara penyelesaian masalah cara lain yang boleh anda lakukan dalam keadaan ini adalah untuk mengembalikan semua tetapan aplikasinya kepada lalai. Ini boleh dicapai dengan menyapu datanya. Jika anda belum mencuba lagi, di bawah adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya:

Buat sandaran mesej anda jika anda tidak mampu untuk kehilangannya. Mengelap data apl pemesejan akan menghapus mesej teks anda. Sekiranya anda mempunyai akaun Samsung, anda boleh mendaftar masuk dan kembali mesej anda sehingga awan. Hanya pergi ke Tetapan> Awan dan akaun> Akaun> Akaun Samsung . Kemudian, sebaik sahaja anda dilog masuk, anda boleh kembali ke Tetapan> Awan dan akaun> Sandaran dan pulihkan> Sandarkan data saya .
Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
Navigasi ke Apps. Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
Ketik butang Clear Data untuk aplikasi.

Kosongkan data aplikasi BadgeProvider

Jika langkah-langkah di atas tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali, mengelap data BadgeProvider boleh. Untuk penjelasan ringkas tentang bagaimana kerja BadgeProvider, sila lawati artikel yang diterbitkan sebelum ini.

Masalah 3: Mikrofon Galaxy S7 tidak dapat diakses oleh Pembantu Google

Bulan saya yang berusia Samsung Galaxy S7, yang belum rosak dalam apa cara sekalipun, mempunyai masalah dengan mikrofon. Tidak seperti pelbagai aduan yang saya lihat, saya masih boleh didengar dalam sesi panggilan dan Skype. Masalahnya adalah bahawa suara ke teks dan pembantu google sepertinya tidak dapat mengakses mikrofon saya. Mereka semua mempunyai izin yang dibolehkan, dan saya telah cuba mengikuti berbagai cadangan seperti suara "mendayakan semula" dan carian google. Masalahnya, walaupun di Google Play, saya tidak menemui apa-apa yang disebut "Carian Google." Apl google dan google chrome telah dikemas kini dan didayakan sepenuhnya. Begitu juga, saya tidak menemui "suara s" pada peranti saya atau main google. Dalam aplikasi saya, tidak seorang pun dilabelkan sebagai "dilumpuhkan." Saya tidak menyedari jika saya telah memuat turun apa-apa yang boleh mengacau dengan mikrofon, tetapi saya sangat meragukannya, kerana mereka semua adalah aplikasi yang sama seperti yang saya lakukan pada masa lalu saya telefon, yang boleh menggunakan kedua-dua suara untuk teks dan pembantu google. Beberapa kali ia berkata "Sayangnya, google telah berhenti, " atau sesuatu seperti itu, tetapi selepas saya melihat, saya tidak benar-benar ingat apa yang saya cuba akses apabila ia berlaku. Persediaan pengiktirafan suara Google hanya mengatakan ia mengalami masalah dengan mikrofon, dan cuba lagi dalam beberapa saat. Pembantu Google mengatakan ia tidak boleh mengakses mikrofon. Dan suara ke teks hanya berkata cuba lagi. - Caitlindgrogan

Penyelesaian: Hi Caitlindgrogan. Oleh kerana kita tidak mengetahui apa yang menyebabkan masalah itu, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah melakukan reset kilang. Ini akan mengembalikan semua tetapan perisian kembali kepada lalai mereka dan membawa kembali aplikasi stok "hilang" seperti S Voice dan Google Assistant. Jika anda tidak menggunakan alat dengar semasa melakukan Skype dan panggilan, maka perkakasan telefon anda mestilah utuh, yang bermaksud mikrofon mesti berfungsi dengan baik. Mungkin ada aplikasi atau perkhidmatan yang menyebabkannya dihentikan apabila melakukan tugas tertentu. Kerana kita tidak tahu sejarah penuh peranti anda, kami tidak dapat memberitahu anda apa aplikasi ini.

Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah melakukan tetapan semula kilang dan lihat bagaimana telefon anda berfungsi selepas itu. Sekiranya anda belum melakukan prosedur ini sebelum ini, berikut langkah-langkah berikut:

Tetapkan semula kilang melalui Tetapan

Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dan lain-lain
Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
Sentuh Teruskan.
Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Reset semula kilang melalui Mod Pemulihan

Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dan lain-lain
Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.