Galaxy S7 perlahan apabila membuka teks, video tidak akan dimainkan, papan kekunci tidak berfungsi dengan betul, isu-isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyS7 yang lain. Kami membawa anda 10 lebih banyak isu dan penyelesaian berkaitan S7 dalam siaran ini supaya terus membaca dan menikmati!

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Edge Galaxy S7 tidak akan menghidupkannya secara normal, terjebak dalam mod Muat turun

Hello. Saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S7. Malam tadi saya meninggalkan telefon saya untuk mengecas dengan penyesuai pengecasan cepat Samsung saya semasa telefon saya adalah 2%. Ia dipasang pada kira-kira 10 jam sebelum saya datang untuk memeriksa pada waktu pagi. Lampu LED tidak akan bertindak balas, tiada kunci akan bertindak balas terhadap telefon dan ia hanya menunjukkan skrin hitam. Sekarang apa yang berlaku seterusnya adalah sesuatu yang tidak pernah saya lihat sebelumnya. 10 minit selepas cuba menyelesaikan masalah itu, skrin biru langit muncul dengan mengatakan "tekan kekunci kelantangan untuk dipasang dan tekan kekunci kelantangan turun untuk membatalkan (memulakan semula)". Selepas melihat ini saya teragak-agak untuk memuat turunnya sehingga saya terus menekan dan membatalkan. Selepas tidak melihat sebarang penyelesaian yang mungkin saya tekan dan muat turunnya. Saya tidak ingat apa yang dikatakannya, tetapi ia tidak dikenali. Saya mencuba banyak penyelesaian masalah seperti membuat semula kilang atau memadamkan cache tetapi telefon tidak akan bertindak balas dalam bentuk atau bentuk apa-apa cara. - Antonio

Penyelesaian: Hi Antonio. Cuba lihat jika anda boleh boot telefon ke mod Penyelenggaraan. Sekiranya ia bertindak balas dan berjaya dengan boots, anda mungkin dapat memulakan semula telefon dengan cepat kembali ke mod biasa. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda cuba:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Apabila dimatikan, tekan dan tahan butang Power dan Volume Down pada masa yang sama.
3. Teruskan memegang kedua-dua butang ini sehingga anda melihat Menu Mod Pemulihan Khas.
4. Lepaskan butang Power dan Volume Down.

Jika telefon anda tetap tidak bertindak balas dan hanya menghidupkan semula skrin mod turun semasa, anda mesti cuba flash pemuat boot kembali ke stok. Jika itu tidak berfungsi sama ada, pastikan telefon dibaiki atau diganti.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah contoh bagaimana untuk melancarkan bootloader. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeza pada telefon anda jadi pastikan untuk mencari panduan yang baik dalam talian.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Masalah 2: Skrin Galaxy S7 tetap hitam, tidak akan menunjukkan apa-apa

Kerja reboot lembut. Ia dikenakan sepenuhnya. Saya mendapat bunyi dan kerja digitizer dan maklum balas haptic. Tetapi saya tidak boleh mendapatkan skrin untuk memaparkan apa-apa. Saya tidak boleh tarik bateri kerana ia s7 dan dimeterai dan kaca saya akan pecah sekiranya saya menariknya. Saya cukup pasti LCD itu telah gagal tetapi mereka mahal. Saya sangat cerdas teknologi dan telah mengetepikan Rom pada telefon lain. Adakah terdapat cara untuk mendapatkan kod ralat atau menduplikasi skrin pada komputer untuk melihat kesilapan yang mungkin datang kepada anda. Apa-apa penyelesaian atau bantuan lain akan dihargai. Terima kasih. - Tyson

Penyelesaian: Hi Tyson. Tidak ada penyelesaian perisian sihir untuk menetapkan skrin buruk. Jika peranti kelihatan menerima pemberitahuan dan menunjukkan tanda-tanda bahawa ia sedang menyala pada masa ini, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menghantarnya untuk dibaiki. Anda tidak boleh memasangkannya dan mengharapkan untuk dapat mengakses memori dan melakukan beberapa helah perisian untuk memasang pemasangan skrin yang tidak berfungsi. Jika ia berada di bawah jaminan, hantar ke Samsung dan biarkan mereka mengendalikan penggantian skrin. Jika tidak, biarkan seorang juruteknik bebas menggantikan komponen buruk untuk anda.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak akan dihidupkan selepas mengecas pelabuhan basah, terus menunjukkan kelembapan yang dikesan kesilapan

Hi. Nama saya ialah Kelsey. Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Saya berada di kolam saya mengambil gambar di bawah air. Apabila saya melakukan ini saya tidak pernah meletakkan pelabuhan saya di bawah air. Saya sentiasa pastikan anda meletakkan kamera saya di bawah air sambil memegang telefon saya terbalik. Sebagai berisiko seperti ini, saya biasanya tidak mempunyai masalah. Nah hari ini sepupu kecil saya memutuskan untuk meniup air dari mulutnya dan masuk ke pelabuhan saya. Tidak memikirkan apa-apa, kerana telefon sebagai tahan air, saya hanya menetapkan telefon saya. Apabila saya sampai kepada pengecas saya kemudian saya memasangnya dan ia memberi saya mesej "kelembapan di pelabuhan". Saya kemudian mengambil pengering udara untuk mencuba dan mengeringkannya. (Saya sekarang tahu ini adalah idea yang benar-benar bodoh). Saya kemudian cuba memasangnya dan ia memberi saya "muat turun tidak mematikan sasaran." Kemudian saya percaya ia mati sepenuhnya sekali lagi kerana skrin dimatikan. Apabila saya memasukkannya ke apa yang merasakan masa kesembilan, ia datang dengan bateri dengan mogok kilat di tengah. Tetapi apabila ia sebenarnya mengecas pada masa lalu, saya mempunyai sedikit gelembung hijau seperti perkara yang berkelip ke bateri paparan (saya harap ini masuk akal). Mereka tidak muncul sekarang. Ia hanya sekadar bateri dengan mogok kilat. Adakah ini bermakna saya perlu mencari telefon lain? sila beritahu saya tidak. Terima kasih terlebih dahulu! Yang ikhlas. - Kelsey

Penyelesaian: Hi Kelsey. Menggunakan pengering udara tidaklah benar-benar idea yang tidak baik dalam kes ini selagi anda berhati-hati untuk tidak menggunakan terlalu banyak haba ke telefon. Galaxy S7 adalah tahan air dan ia sepatutnya memberi amaran kepada penggunanya untuk tidak mengenakan bayaran jika terdapat kesan kelembapan di pelabuhan pengecasan. Selagi sistem mengesan kelembapan di bahagian itu, telefon tidak akan dikenakan biaya sama sekali. Ini mungkin sebabnya mengapa anda tidak lagi dapat menghidupkannya semula. Bateri mungkin hanya kehabisan jus pada masa ini. Pastikan untuk mengeringkan pelabuhan pengecasan dengan menggegarkan peranti dengan perlahan. Jika telefon tidak akan mengenakan bayaran selepas anda yakin bahawa pelabuhan pengecasan kini bebas kelembapan, hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak akan menyambung ke wifi, butang Home tidak berfungsi dengan betul

Hi! Saya mempunyai Galaxy S7 dan tidak mempunyai masalah sehingga baru-baru ini. Dalam seminggu yang lalu, saya mempunyai 3 isu:

1. masalah menyambung ke Wi-Fi saya. Saya dapat menyelesaikannya dengan mengubah / mematikan mod pesawat beberapa kali.
2. menekan butang rumah mencipta tangkapan skrin - ini masih berlaku dan memulakan semula telefon tidak menyelesaikan masalah ini. Ini berlaku sebentar-sebentar
3. Saya terus mendapat mesej dari mana-mana tempat untuk menahan butang kuasa selama beberapa saat untuk memulakan semula telefon.

Saya tidak mengemas kini atau memasang sebarang aplikasi baru. Telefon itu mengatakan tiada kemas kini yang diperlukan. Saya rasa agak aneh bahawa saya mempunyai 3 isu utama dalam beberapa hari yang lalu selepas tidak mempunyai masalah dalam dua tahun yang lalu. Terima kasih atas bantuan yang anda boleh berikan. - Alison

Penyelesaian: Hi Alison. Jika isu-isu ini muncul dari mana-mana, sesuatu yang drastik mesti berlaku pada perisian atau perkakasan. Jika telefon anda terdedah kepada air atau elemen, atau terkena secara fizikal selepas jatuh secara tidak sengaja, perkakasan yang buruk mungkin menyalahkan. Dalam kes ini, anda akan mahu berhenti mencari penyelesaian dan hanya perlu memeriksa telefon. Hanya selepas pemeriksaan fizikal yang menyeluruh boleh seorang juruteknik memberitahu jika pembaikan akan dapat menyelesaikan masalah atau tidak.

Jika telefon anda tidak pernah jatuh atau basah sebelum ini, lakukan tetapan semula kilang dan lihat apa yang berlaku dari sana. Sekiranya ini adalah masalah yang berkaitan dengan perisian, isu anda tidak sepatutnya berlaku sebaik sahaja tetapan semula kilang (apabila tiada aplikasi pihak ketiga dipasang).

Jika telefon berfungsi dengan normal selepas menetapkan semula kilang tetapi mula bertindak tidak menentu selepas memasang semula aplikasi anda, salah seorang daripada mereka mestilah disalahkan. Anda mesti mengenal pasti aplikasi bermasalah menggunakan proses penghapusan.

Untuk menetap semula kilang telefon anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 5: Galaxy S7 tidak dapat menghantar suara dalam panggilan atau teks

Hello. Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 yang dikunci yang saya terima daripada abang saya dan saya berada di rangkaian mudah alih Freedom di Ontario Canada. Satu tahun atau lebih yang lalu apabila saya menerima telefon ini, saya cepat mengetahui bahawa ia tidak sesuai dengan kekerapan mudah alih angin (kini kebebasan). Saya terpaksa membelanjakan 30ish Canadian untuk mempunyai seorang lelaki di bilik memasang pemasangan untuk ini kerana tiada apa yang saya cuba kerja (memasang fail modem dan lain-lain). Ia berfungsi dengan baik buat sementara waktu sehingga satu hari telefon saya berhenti membenarkan saya mendengar dan menghantar suara dalam panggilan telefon atau mesej. Saya telah menguji mikrofon menggunakan messenger Facebook dan perakam suara dan ia berfungsi dengan baik! Saya ingin tahu sama ada ada cara bagi saya untuk membetulkan masalah frekuensi ini dengan saya sendiri kerana saya tidak perlu menghabiskan 30 dolar untuk membetulkannya lagi apabila pembekal telefon atau pembekal telefon saya tidak akan membantu saya sedikit pun. - Kristian

Penyelesaian: Hai Kristian. Kami tidak tahu apa yang anda maksudkan tepat dengan "masalah kekerapan" yang dirujuk di sini tetapi kami menganggap orang yang menetapkan peranti anda tweakkan perisian tersebut. Secara teknikal, jika kita mengatakan peranti tidak serasi dengan frekuensi rangkaian, itu kerana radio telefon hanya boleh berfungsi dengan band frekuensi terhad. Anda tidak boleh menukar jalur frekuensi operasi sesebuah peranti untuk menjadikannya serasi dengan kekerapan rangkaian tertentu.

Sebaik sahaja kami ingin membantu anda, tiada apa yang dapat kami lakukan mengenai isu anda. Anda mesti membiarkan juruteknik memeriksa secara fizikal peranti supaya dia dapat menentukan apa perubahan perisian perlu dilakukan.

Masalah 6: Galaxy S7 perlahan apabila membuka teks, video tidak akan dimainkan, papan kekunci tidak berfungsi dengan betul

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 dan tidak pernah mempunyai masalah sehingga bulan lepas. Sangat lambat untuk bertindak balas apabila membuka mesej dari teks atau utusan. Video tidak akan berjalan dan terus berhenti dan saya perlu terus menekan semula. Kadang-kadang papan kekunci tetap di skrin lebih lama daripada skrin mesej sehingga mempunyai separuh keyboard / separuh skrin utama yang dipaparkan. Saya kini menjalankan 360 aplikasi keselamatan pada telefon saya tetapi diberitahu saya tidak memerlukan ini atau mana-mana antivirus, ini benar? Tolong. - Jessedwards

Penyelesaian: Hi Jessedwards. Daripada membetulkan isu secara individu, kami mencadangkan supaya anda membuat tetapan semula kilang untuk mencuba dan membetulkannya. Untuk mengetahui sama ada aplikasi yang bermasalah adalah untuk dipersalahkan, anda juga ingin memastikan bahawa anda tidak memasang semula aplikasi segera selepas tetapan semula kilang. Ini akan membolehkan anda menyemak sama ada terdapat perbezaan apabila telefon hanya menjalankan versi bersih Android dan apabila terdapat aplikasi yang dipasang. Untuk menetap semula kilang S7 anda, ikut langkah berikut:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 7: Galaxy S7 terperangkap dalam gelung boot yang tidak berkesudahan

Telefon terjebak dalam gelung yang tidak berkesudahan untuk memulakan semula dan kemudian tersangkut pada logo Samsung. Saya telah mencuba segala-galanya di blog anda yang berkaitan dengan ini tetapi ini tidak akan pergi. Sekiranya saya menekan kekunci kelantangan turun selepas logo Samsung muncul hanya restart .. Tidak bergerak ke logo android tetapi tersekat lagi. Bolehkah anda membantu? - Tejraj P

Penyelesaian: Hi Tejraj P. Sila lihat cadangan kami untuk Antonio di atas. Sekiranya telefon tidak akan bertindak balas atau kekal dalam gelung boot, mesti ada masalah perkakasan yang menyebabkannya. Dalam kes itu, pastikan telefon dibaiki dan diganti.

Masalah 8: Galaxy S5 dan S7 panggilan masuk sedang dialihkan ke mel suara

Pasangan saya mempunyai Samsung Galaxy S5 dan saya mempunyai S7 jenama baru. Kami berdua mempunyai masalah yang sama. Kami bersama Plusnet dan apabila kami bersedia untuk menyambung secara automatik ke 2G / 3G & 4G telefon kami tidak akan menerima panggilan telefon tetapi terus ke mel suara. - Lorraine.braddon

Penyelesaian: Hi Lorraine.braddon. Ini adalah isu yang hanya pembawa anda boleh diperbaiki supaya kami mencadangkan supaya anda mengetahui isu ini secepat mungkin. Perlu ada penyelewengan salah dalam peranti atau dalam akaun anda yang memaksa panggilan masuk ke mel suara anda.

Dalam sesetengah kes, pengguna mungkin lupa bahawa mereka mungkin telah mengaktifkan ciri panggilan panggilan pada nombor mereka. Pastikan anda bercakap dengan pasukan sokongan teknis pembawa anda mengenainya supaya mereka dapat memandu anda melalui cara menyemaknya.

Masalah 9: Jumlah pembesar suara Galaxy S7 rendah semasa panggilan

Saya membeli telefon di eBay. Akhirnya dapat menyambung ke wifi kami dan nampaknya berfungsi OK tetapi saya hampir tidak dapat mendengar pemanggil apabila saya menerima panggilan. Saya telah mencuba meningkatkan jumlah tetapi hanya membuat nada dering lebih kuat. Saya tidak teknikal super. Saudara saya berkata "aol" bermaksud semua wanita tua ... Bolehkah ini diperbetulkan? Saya akan menghargai sebarang bantuan. Terima kasih. - Ashley

Penyelesaian: Hi Ashley. Sekiranya masalah kelantangan hanya berlaku semasa panggilan tetapi tidak dalam fungsi lain yang memerlukan pembesar suara seperti ketika memainkan muzik atau video, maka alasannya mestilah di sisi perisian. Cuba gunakan aplikasi yang berbeza untuk panggilan seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts. Terdapat satu ton apl lain yang serupa di Google Play Store jadi luangkan masa anda dalam menguji mereka. Jika masalah berterusan selepas menggunakan berbilang aplikasi, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Sebaliknya, jika masalah tersebut berlaku sama ada anda sedang dalam panggilan atau tidak, mungkin disebabkan oleh perkakasan yang rosak, terutamanya pembesar suara yang tidak berfungsi. Sebagai penyelesaian, anda boleh cuba menggunakan alat dengar kabel atau tanpa wayar semasa panggilan. Sekiranya anda tidak mahu, telefon diganti.

Masalah 10: Kelajuan skrin Galaxy S7 apabila kecerahan ditetapkan ke tahap rendah

Hello! Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 dan akhir-akhir ini setiap kali saya menghidupkan kecerahan telefon yang lebih rendah daripada separuh ke bawah bahagian bawah 1/3 skrin flicker. Kekeringan berterusan di mana-mana aplikasi dan saya telah cuba menetapkan semula lembut. apa mungkin ini? - Matt p.

Penyelesaian: Hi Matt p. Isu seperti ini biasanya disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Cuba set semula kilang dan lihat apa yang berlaku selepas itu. Sekiranya masalah itu kekal, dapatkan penggantian telefon.