Galaxy S7 "kad SD tanpa sengaja dikeluarkan" ralat, isu-isu lain

Adakah anda mengalami masalah pada # GalaxyS7 anda? Teruskan membaca sebagai jawatan ini boleh membantu anda. Bahan ini memberitahu anda apa yang perlu dilakukan jika berhadapan dengan isu-isu yang disebutkan di bawah. Kami berharap cadangan kami akan membantu komuniti Android sekarang dan dalam masa terdekat.

Berikut adalah topik khusus yang kami tutup hari ini:

1. Galaxy S7 terus kehilangan sambungan LTE dan 4G
2. Galaxy S7 "kad SD tanpa sengaja dibuang" ralat | Isu reboot Galaxy S7 secara rawak
3. Galaxy S7 kehilangan sambungan rangkaian mudah alih
4. Tidak boleh mematikan Mod Penjimatan Kuasa Ultra (UPSM) di Galaxy S7
5. Galaxy S7 tidak akan dikenakan caj
6. Audio Galaxy S7 tidak berfungsi

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 terus kehilangan sambungan LTE dan 4G

Menerima telefon pertama pada bulan Mac, dengan telefon penggantian akhir bulan Julai. Kedua-dua telefon itu jatuh dari rangkaian LTE dan menjadi 4G. Tidak lama lagi saya tidak menerima panggilan atau teks sehingga saya cuba membuat panggilan atau menghantar teks. Apabila membuat panggilan, saya dapat mencari mesej yang menunjukkan bahawa saya tidak didaftarkan di rangkaian atau saya tidak mendengar isyarat telefon semasa cuba menyambung. Jika saya menghantar teks, ia tidak pergi melalui. Pada ketika itu saya terjebak dalam 4G dan berada di luar rangkaian sehingga saya melakukan reboot. Apabila reboot saya mendapati bahawa saya kini disambungkan semula ke LTE. Ini berlaku dari pelbagai lokasi dan tidak dapat diramalkan. Bekerja dengan pembawa, saya telah menetapkan semula kilang telefon saya, set semula kilang tanpa menambah atau mengemas kini sebarang perisian, menerima telefon gantian, mempunyai 3 kad SIM, menurunkan mod rangkaian kepada GSM / HSPA (auto connect). Saya sebelum ini menggunakan Nota 3 selama 2 tahun dan tidak pernah mempunyai masalah ini. Sebarang cadangan mengenai langkah seterusnya? - Jeff

Penyelesaian: Hi Jeff. Bahawa masalah itu tetap walaupun selepas penetapan kilang adalah petunjuk bahawa masalah ini tidak dapat diselesaikan pada akhirnya. Penyebabnya boleh menjadi sistem operasi yang buruk, gangguan dalam firmware baseband semasa, atau sesuatu yang berlaku di rangkaian pembawa anda. Oleh kerana anda telah meletihkan semua penyelesaian masalah perisian yang boleh anda lakukan pada tahap anda, kami sangat menyarankan agar anda bercakap dengan pembawa anda sekali lagi untuk menetapkan tetap. Jika anda telah berbicara kepada wakil khidmat pelanggan anda (yang mungkin tidak dilatih untuk menangani masalah teknikal) pada masa lalu, permintaan untuk bercakap dengan tahap sokongan yang lebih tinggi. Sebarang isu berkaitan SMS disokong oleh pembekal perkhidmatan kerana ada maklumat penting lain yang hanya boleh mereka periksa. Dalam erti kata lain, kami meminta anda untuk mencari penyelesaian dengan mereka dan tidak dengan pihak ketiga lain seperti kami.

Masalah # 2: Galaxy S7 "kad SD tanpa sengaja dikeluarkan" ralat | Isu reboot Galaxy S7 secara rawak

Saya telah melayari respons respons anda kepada isu-isu kad SD tanpa disangka "unmounting". Saya mempunyai Galaxy S7. Adakah anda telah mencipta satu set penyelesaian yang berpotensi dan isu-isu khusus untuk model ini? Dengan S7, anda tidak boleh mengeluarkan bateri. Jadi, strategi reset semula semasa / klasik yang memerlukan pembuangan bateri bukan pilihan.

Juga dengan S7, kad SD dan kad SIM berkongsi slot. Jadi selepas pemasangan awal, tidak ada lagi peluang untuk debu di jalan SD daripada habuk dalam cara SIM - yang sangat tidak mungkin kerana tidak ada penghapusan bateri atau alasan untuk membuka petak telefon itu.

Saya mempunyai telefon bimbit saya selama sebulan. Saya telah melakukan apa-apa yang baru ke telefon saya dalam masa 48 jam - tiada aplikasi baru, tiada kemas kini perisian baru. Kad microSD dan kad SIM telah disediakan sejak awal pemasangan dan berfungsi dengan baik sehingga hari ini. Kemudian dua perkara berlaku: 1) telefon mula dimulakan semula secara automatik (tanpa saya menyentuh telefon atau menggunakan mana-mana aplikasi) dan 2) Saya menerima "kad SD tanpa disedari yang tidak disangka" dan kad tidak dikeluarkan atau disentuh. Berikutan kesilapan itu, saya telah mengalih keluar kad dan menyemak kandungannya di komputer saya menggunakan pembaca kad. Semuanya masih ada. Selepas memasukkan semula, telefon masih tidak mengenali kad SD mikro. Apakah langkah-langkah yang perlu saya ambil selain mencuba kad SD mikro baru? Sekiranya kad SD baru berfungsi, adakah saya harus mengambil kes rawak atau perlu saya menggali untuk mengetahui bagaimana telefon saya rosak kad SD saya atau jika telefon saya mempunyai perisian yang rosak yang mengganggu keupayaan membaca kad?

Akhir sekali, saya sudah kehilangan satu Galaxy untuk reboot kekal ini. Telefon saya nampaknya telah berhenti itu - selepas dimatikan selama 5 minit. Adakah terdapat perkara lain yang perlu saya pertimbangkan di sini. (Memperhatikan bahawa tiada apl atau perisian baru telah dipasang dalam 2 hari terakhir.) Terima kasih! - T. Matthews

Penyelesaian: Hi T.Mattews. Untuk mensimulasikan "pull bateri" klasik dalam peranti dengan bateri yang tidak boleh ditanggalkan seperti Galaxy S7, anda mesti menekan dan memegang kedua-dua butang Kelantangan Kuasa untuk sekurang-kurangnya 12 saat. Setelah menu dengan pilihan muncul, gunakan butang Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan Power Down, dan butang Utama untuk memilihnya. Sekiranya tindakan "bateri tarik maya" ini tidak menyelesaikan masalah kad SD anda, anda perlu meneruskan langkah seterusnya. Hakikat bahawa telefon anda mempunyai pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan tidak semestinya bermakna bahawa penyelesaian kad SD akan berbeza. Kami tidak tahu apa jangkaan anda tetapi prinsip umum dalam menangani masalah kad SD tidak berubah kerana anda mempunyai Galaxy S7.

Jika anda fikir kad SD menyebabkan telefon reboot sendiri atau tanpa diduga, perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah memformat peranti storan tersebut menggunakan telefon anda. Jika anda suka kitar semula kad SD, yang memindahkan kad SD lama ke peranti lain, pastikan bahawa kad SD diformatkan setiap kali anda menggunakannya untuk meminimumkan masalah. Jika S7 anda terus enggan membaca kad SD walaupun selepas memformatkannya, menggunakan yang baru boleh menyelesaikan masalah itu.

Teknologi kad SD tidak sempurna dan anda mesti mendengar banyak kes pengguna yang putus asa dan terdesak menjelajahi web untuk penyelesaian kepada kad SD mereka yang gagal. Itu kerana kad SD boleh gagal disebabkan oleh banyak faktor, termasuk beberapa yang dimulakan oleh telefon sendiri. Dengan berjuta-juta titik kegagalan yang berpotensi yang ada sepanjang masa dalam peranti yang sedang berjalan, selalu ada kemungkinan bug dapat mempengaruhi kad SD. Walaupun kad SD telah menjadi lebih dipercayai selama bertahun-tahun, walaupun perisian yang sangat kecil, gangguan aplikasi, atau ralat perkakasan masih tidak dapat dijangka menyebabkan korupsi fail. Tiada kad SD, walau mahal ia kini, adalah benar-benar kebal kepada kerosakan tiba-tiba yang mungkin mengakibatkan kehilangan data. Kita tidak boleh menekankan perkara yang cukup untuk sentiasa menyimpan sandaran fail peribadi anda. Kad SD baru boleh gagal semudah yang lama, bergantung kepada sebabnya. Jika telefon anda kelihatannya mempunyai masalah yang sama dengan kad SD yang berbeza pada masa akan datang, anda mesti mempertimbangkan mengasingkan isu ini dengan melakukan beberapa penyelesaian masalah. Kami telah membuat senarai ringkas perkara yang boleh anda ikuti untuk menghalang isu kad SD dalam siaran ini. Pastikan anda mengikuti cadangan kami.

Untuk isu reboot secara rawak, perkara pertama yang anda mahu ialah untuk memeriksa sama ada perisian adalah salah. Ini boleh dilakukan dengan melakukan pemecahan masalah asas seperti booting telefon dalam mod selamat, menghapuskan partition cache, dan tetapan semula kilang. Sekiranya masalah reboot rawak berlaku selepas tetapan semula kilang dan tanpa aplikasi, maka anda boleh menganggap anda berurusan dengan masalah telefon. Cari cara untuk menggantikannya.

Masalah # 3: Galaxy S7 kehilangan sambungan rangkaian mudah alih

Dalam beberapa saat selepas boot, sambungan rangkaian mudah alih saya kelihatan kurang upaya, menunjukkan segi tiga dengan x di dalamnya bukan bar sambungan. Rangkaian ini berfungsi untuk beberapa saat sebelum pemutusan. Saya mempunyai gambar skrin yang menunjukkan rangkaian di setiap negeri. Apabila saya kata kurang upaya, maksud saya tiada panggilan, tiada teks, tiada internet. Saya mengambil telefon ke T-Mobile dan rep yang merosakkannya mencuba pelbagai perkara termasuk menggantikan kad SIM (yang baru dengan telefon). Dia akhirnya berkata saya perlu cuba menetapkan semula keras dan jika gagal memanggil untuk mendapatkan telefon lain. Saya menyokong segala-galanya dan melakukan reset, yang bekerja selama beberapa minggu, maka masalah itu kembali. Satu-satunya cara untuk menggunakan telefon adalah meletakkannya dalam mod pesawat kemudian menghidupkan Wi-Fi. Jika saya tidak mendayakan mod pesawat, Wi-Fi akan memutuskan sambungan setiap beberapa minit. - John

Penyelesaian: Hai John. Adakah anda menganggap kemungkinan salah satu aplikasi pihak ketiga anda boleh dipersalahkan? Ya, sesetengah aplikasi boleh membuat konflik dengan sistem pengendalian, yang boleh nyata dalam banyak cara, termasuk masalah yang anda alami. Untuk memeriksa, boot telefon anda dalam mod selamat dan perhatikannya sekurang-kurangnya 24 jam. Oleh kerana mod ini menghalang aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan, ini adalah cara yang cekap untuk mendapatkan wawasan mengenai punca masalah. Prosedur ini tidak akan membantu anda mencari apl yang tepat supaya anda masih perlu melakukan kaedah percubaan-dan-ralat lanjut untuk mengenal pasti punca itu. Untuk boot dalam mod selamat, ikuti langkah-langkah di bawah:

• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
• Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
• Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya masalah itu tetap walaupun telefon berada dalam mod selamat, ralat perkakasan mungkin berada di belakang masalah. Hubungi pembawa anda untuk meminta pembaikan atau penggantian.

Masalah # 4: Tidak dapat mematikan Mod Penjimatan Kuasa Ultra (UPSM) di Galaxy S7

Saya cuba menghidupkan Mod Penjimatan Kuasa Ultra, tetapi fikir saya mungkin telah mengaktifkan Mod Kuasa Rendah secara tidak sengaja. Skrin saya berada di greyscale, dan ketika semua ikon aplikasi saya kelihatan, semua aplikasi "tidak penting" nampaknya dinyahdayakan kerana ia tidak dibuka apabila saya mengklik padanya. Ini tidak akan menjadi masalah kecuali saya tidak boleh mematikan mod ini! Tidak ada pilihan untuk melakukannya dalam tetapan saya lagi.

Saya tidak pernah menggunakan PSM, hanya UPSM, dan tidak pernah mengalami sebarang masalah sebelum ini. Saya sentiasa mempunyai pilihan segera untuk mematikan mod itu, walaupun hanya melalui menu drop down dari bahagian atas. Saya tidak mempunyai ini dengan ini, dan saya juga tidak boleh mematikannya melalui tetapan. Saya telah memulakan semula telefon serta membersihkan partition cache. Apabila ia terhidup semula selepas dimulakan semula, selama beberapa saat ia berwarna sebelum ia kembali ke greyscale. Terima kasih!! Saya berada di akhir kecerdasan saya di sini ... - Benjamin

Penyelesaian: Hi Benjamin. Sekiranya anda tidak boleh mematikan UPSM di bawah Tetapan> Bateri> Mod penjimatan kuasa ultra, anda boleh mencuba satu lagi penyelesaian yang diketahui. Ini dilakukan dengan pergi ke Tetapan> Pemperibadian> Mod Mudah. Sebaik sahaja anda berada dalam mod Mudah, anda perlu melihat skrin UPSM dengan pilihan untuk mematikannya.

Anda juga boleh cuba boot dalam mod selamat dan mematikan UPSM secara normal di bawah tetapan tetapi jika ini tidak akan berfungsi sama ada satu-satunya pilihan untuk anda ialah tetapan semula kilang. Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah untuk melaksanakannya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan dikenakan biaya

Semalam keponakan saya mendapat telefon saya dan dia sedang mengisap telefon. Dia melakukannya di pelabuhan pengecasan, adakah anda memasangkan kord itu untuk dikenakan. Saya mengambil telefon itu dan meletakkannya di kaunter dan tidak mengganggu dengannya sehingga saya akan mengenakan bayaran.

Itulah ketika masalah saya timbul. Palam yang saya gunakan telah berfungsi dengan baik. Skrin kecil muncul dengan mengatakan bahawa pengecas tidak serasi dengan telefon saya dan menggunakan pengecas asal. Saya menggunakan pengecas lain tetapi perkara yang sama datang. Telefon saya kini pada 32% dan kerana saya menggunakan telefon ini sebagai kenalan utama saya, saya mula kecewa.

Apa yang salah dengan telefon saya? Saya memeriksa untuk melihat sama ada air rosak, tidak. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Saya melakukan perkara yang selamat, mengambil kad SIM dan SD tetapi meletakkannya kembali. Sekarang saya hanya hairan .. - Charlene

Penyelesaian: Hi Charlene. Galaxy S7 mempunyai habuk dan perlindungan rintangan air (IP68) tetapi tidak bermakna ia benar-benar kebal terhadap kerosakan air. Untuk memeriksa sama ada lembapan telah menembusi pertahanan telefon, keluarkan kad SIM dan semak Petunjuk Kerusakan Cecair di dalam slot dulang SIM. Ia berada di bawah bingkai SIM dan harus dilihat oleh anda. Jika telefon anda rusak air, Petunjuk Kerosakan Cair mestilah berwarna coklat dan tidak berwarna merah jambu.

Sekiranya LDI kelihatan utuh (masih berwarna merah jambu pada masa ini), mesti ada sebab lain untuk masalah ini. Lembapan atau air liur mungkin telah menembusi sentuhan logam dari penyambung antara kuasa / aksesori (USB), melangkaui LDI, dengan itu memberikan penampilan bahawa tiada kerosakan air. Oleh kerana anda telah mencuba memunggah telefon dalam mod selamat, pertimbangkan untuk membersihkan partition cache terlebih dahulu. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

jika ini tidak akan memberikan hasil yang positif, pertimbangkan untuk menghapus telefon bersih melalui tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas). Akhirnya, jika tetapan semula kilang tidak akan membetulkan masalah itu, pastikan telefon diperiksa untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 6: Galaxy S7 audio tidak berfungsi

Saya membeli telefon bimbit saya, jenama baru, dari Sprint pada bulan Januari. Ia tidak pernah terdedah kepada air mahupun saya jatuh atau rosak dalam apa jua cara. Semuanya baik-baik saja sehingga malam tadi apabila saya bercakap di telefon dan tiba-tiba pihak lain tidak dapat mendengar saya. Telefon tidak disenyapkan saya memeriksa semua tetapan, dimulakan semula dalam mod selamat - tiada apa yang membantu. Semua perisian adalah terkini. Pada petang ini saya mendengar muzik menggunakan fon kepala dan saya perhatikan bahawa jumlahnya sangat rendah. Apabila saya cuba meningkatkan jumlah, saya melihat amaran biasa tetapi sekarang, jumlahnya terhad. Ia terlalu rendah untuk mendengar di gym! Saya sangat kecewa dan perkara terakhir yang saya mahu berurusan dengan adalah set semula kilang, kerana ia kelihatan seperti mimpi buruk. - Jill

Penyelesaian: Hi Jill. Nah, anda benar-benar kehabisan pilihan pada masa ini. Tidak ada penyelesaian masalah khas yang boleh membantu dalam kes ini. Anda mesti cuba menetapkan semula kilang terlebih dahulu supaya anda akan menentukan sama ada ini disebabkan masalah perisian atau kerosakan perkakasan. Seperti yang selalu kami cadangkan, pastikan untuk mematuhi telefon selama beberapa waktu selepas tetapan semula kilang supaya anda dapat melihat perbezaannya. Sudah tentu, anda tidak mahu memasang apa-apa semasa tempoh pemerhatian. Sekiranya masalah itu masih berlaku semasa tempoh pemerhatian, cari cara untuk mengganti telefon.