Skrin Galaxy S7 bertukar hitam semasa mengecas maka "x" kecil muncul di bahagian bawah, isu-isu lain

Halo pengguna Android! Selamat datang ke pos # GalaxyS7 yang lain! Kami membawa anda satu lagi senarai isu yang kami kumpulkan selama beberapa hari yang lalu. Jangan lupa untuk melawati laman pemecahan Galaxy S7 utama kami jika anda tidak mencari penyelesaian untuk isu anda sendiri.

Ini adalah topik yang kami tutupi dalam bahan ini:

1. Edge Galaxy S7 terus terhempas dan dimulakan semula
2. Edge Galaxy S7 tidak akan dikenakan bayaran
3. Edge Galaxy S7 yang terunggul terperangkap dalam skrin logo Samsung | Edge Galaxy S7 tidak dapat mengakses mod selamat dan pemulihan
4. Air yang rosak Galaxy S7 Edge tidak akan mengenakan caj dan terus menunjukkan bateri muncul
5. Edge Galaxy S7 tidak mengenakan bayaran dengan betul
6. Skrin Galaxy S7 bertukar menjadi hitam semasa mengecas maka "x" kecil muncul di bahagian bawah

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Edge Galaxy S7 terus terhempas dan dimulakan semula

Saya mempunyai Edge S7 selama 3 bulan. Dalam tempoh ini tidak ada masalah. tetapi ia jatuh baru-baru ini. peranti saya dimulakan semula secara automatik. pada mulanya ia digantung dan kemudian 2 saat kemudian ia dimulakan semula. menetapkan skrin pada ayat ini "Edge Samsung Galaxy S7" dan menjadi sedikit hangat. satu kali saya menunggu 2 jam dan ia tidak memuat. tetapi saya mempunyai cara untuk memuatkannya, dengan menekan kekunci Tombol Kelantangan + Kekunci kuasa. setiap kali saya harus melakukan ini. apabila saya goncangkan telefon saya, saya mendengar bunyi yang menunjukkan terdapat sesuatu yang salah dengan bahagian dalamnya. saya rasa ia mungkin kerana bateri tetapi saya cuba beberapa ROM dan itu tidak memperbaiki keadaan. - Hamed

Penyelesaian: Hi Hamed. Pertama, kami ingin menjelaskan bahawa isu perkakasan tidak dapat diperbaiki dengan melakukan penyelesaian perisian seperti menetapkan semula kilang atau ROM tersuai. Jika peranti anda telah jatuh secara tidak sengaja atau terdedah kepada haba cecair / kelembapan / melampau, tidak ada gunanya melakukan apa-apa pada akhirnya. Anda mestilah mempunyai telefon yang dibaiki atau diganti.

Kedua, bunyi apabila anda mengguncang telefon mungkin menunjukkan bahawa ada sesuatu yang longgar di dalamnya. Kami cuba menggoncang S7 kami sendiri di makmal kami dan kami tidak dapat mendengar bunyi yang datang dari dalamnya sama sekali. Ini bermakna bahawa sebab utama mengapa telefon anda terus merosakkan sebahagian besar masa. Itu yang menghidupkan beberapa firmware tersuai tidak membantu sama sekali adalah bukti lain yang tidak ada masalah perisian yang terlibat di sini. Sekiranya peranti ini masih dilindungi oleh jaminan, kami mencadangkan supaya anda menghubungi Samsung supaya perkakasan boleh diperiksa.

Masalah # 2: Edge Galaxy S7 tidak akan dikenakan biaya

Hello. Edge Samsung Galaxy S7 saya tidak mengenakan bayaran. Saya telah menggunakan kabel yang berbeza untuk dua minggu yang lalu. Tetapi hari ini ia tidak mengecas sama sekali, ia menunjukkan cahaya dan simbol pengecasan. Tetapi tidak mendapat bayaran. Saya cuba menaikkan semula melalui menghapus cache, dan ia berfungsi. Ia mencapai 23% dan berhenti bekerja dan dalam 10 minit terakhir ia turun 10% dan terjebak di sana. Tolong bantu saya di sini dan telefon 7 bulan. - Rihan

Penyelesaian: Hi Rihan. Dalam kebanyakan kes, isu caj disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Ia boleh menjadi kabel USB, pengecas itu sendiri, bateri, pelabuhan pengecasan, atau masalah yang tidak diketahui dengan motherboard. Untuk memeriksa sama ada perkakasan memang dipersalahkan, kami mencadangkan anda mencuba semua penyelesaian perisian dalam kes ini seperti boot dalam mod selamat dan tetapan semula kilang. Untuk rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya.

Butang S7 dalam mod selamat

• Matikan Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Kilang menetapkan semula S7 anda

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Ingat, jika tiada apa-apa perubahan selepas melakukan prosedur perisian ini, masalahnya harus berada di sisi perkakasan. Seperti yang dinyatakan, ia boleh menjadi salah satu daripada yang berikut:

• kabel USB,
• pengecas,
• bateri,
• pelabuhan pengecasan, atau
• masalah yang tidak diketahui dengan motherboard.

Pastikan anda menyemak setiap daripada mereka untuk melihat apa yang perlu dilakukan. Jika menggunakan kabel USB atau pengecas yang berbeza tidak akan memperbaiki keadaan, serahkan telefon supaya dibaiki atau diganti.

Masalah # 3: Peralihan Galaxy S7 Edge terjebak dalam skrin logo Samsung | Edge Galaxy S7 tidak dapat mengakses mod selamat dan pemulihan

Hi. Saya Samsung S7 Edge mendapat bricked. Saya membelinya di Kerajaan Arab Saudi (KSA) dan digunakan di sini di Filipina. Saya sudah mengakar telefon saya dan mempunyai masalah dengan paparan (4 garis kelabu). saya fikir ia adalah isu perisian. saya cuba keras menetapkannya semula untuk mengembalikannya ke tetapan lalai. sebaik sahaja saya memasuki menu pemulihan telefon saya tiba-tiba mendapat terkunci kerana FRP. Saya meneliti bagaimana untuk membuka kunci dan saya membaca bahawa saya perlu melancarkan firmware rasmi sekali lagi. Jadi saya melakukannya menggunakan firmware KSA. Selepas saya melayari firmware, semakin buruk - saya tersekat di LOGO SAMSUNG dan saya tidak dapat mengakses menu selamat atau menu pemulihan. Apa yang saya hanya boleh mengakses adalah menu Muat turun untuk firmware berkelip. Saya pergi ke sokongan teknikal Samsung yang memberitahu saya saya perlu menggantikan MOTHERBOARD. Dan ia hampir bernilai sama untuk membeli EDGE S7 baru. Tolong saya. - Mark

Penyelesaian: Hi Mark. Blog kami tidak menyediakan isu-isu yang berkaitan dengan root atau berkelip. 99.9% daripada isu-isu seperti anda adalah disebabkan oleh salah satu konfigurasi yang salah mengenai perisian tidak rasmi sehingga tidak dapat dibaiki. Anda perlu menghubungi pembangun perisian ROM atau root yang anda gunakan jika anda ingin sampai ke bahagian bawah masalah.

Anda juga ingin memastikan bahawa anda menggunakan firmware yang betul untuk model ini. Terdapat beratus-ratus firmware S7 di luar sana dan menggunakan salah boleh membawa kepada masalah. Inilah salah satu sebab lain mengapa kami tidak menyokong isu-isu berkaitan berkelip.

Sekiranya Samsung telah menyemak peranti perisian dan mencadangkan penggantian papan induk, itu satu cara untuk mengatakan bahawa mereka tidak akan menyentuh telefon anda kerana ia telah diganggu. Ini juga bermakna bahawa pengubahsuaian perisian tidak rasmi mungkin rosak pemuat boot (itulah sebabnya anda tidak boleh memuatkan menu pemulihan) dan tidak ada apa yang mereka boleh lakukan untuk memperbaikinya.

Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang, memandangkan penggantian unit keluar daripada soalan itu, adalah untuk memancarkan firmware stok yang lain.

Masalah # 4: Tepi Galaxy S7 Edge yang rusak air tidak akan mengenakan bayaran dan terus menunjukkan bateri muncul

Hi. Dikehendaki untuk melihat jika telefon saya dapat dipecahkan - telefon saya telah mendapat basah, tetapi tidak direndam atau diletakkan di bawah air, hanya beberapa titik di sana sini. Saya meletakkannya di bawah sinar matahari selama beberapa jam, meletakkannya dalam mangkuk beras selama beberapa hari. Ia tidak datang. Selepas kira-kira 2/3 minggu, saya memutuskan untuk memasangkannya dan melihat apa yang berlaku. Selepas beberapa minit, saya perasan ia mula mengecas. Saya teruja. Semuanya seolah-olah berfungsi dengan baik, tetapi saya terpaksa kembali ke kedai ATT untuk mendapatkan cip sejak saya terpaksa kembali ke telefon lama saya. Tetapi pada masa itu - saya katakan selepas 2 hari - ia pergi tetapi saya tidak mengenakannya. Saya memasukkannya semula dan sekarang butang bateri muncul di skrin tetapi itu semua yang dilakukan. Turun, kemudian dimatikan. Kadang-kadang Samsung Android S7 Edge akan muncul tetapi kemudian kembali ke bateri. Tidak menunjukkan apa-apa tanda pengecasan. Adakah anda tahu mengapa ia melakukan ini dan apa yang boleh dilakukan / ditetapkan? Terima kasih atas bantuan anda. - Tracey

Penyelesaian: Hi Tracey. Mula-mula, kami ingin menjadikan perkara ini jelas - apabila masalah kerosakan air pada telefon pintar, apa-apa boleh berlaku. Sekiranya telefon dibuka dan pemeriksaan motherboard yang menyeluruh dilakukan, tidak ada cara untuk mengetahui masalahnya. Satu-satunya cara untuk mengetahui di mana masalahnya terletak adalah apabila masalah atau tanda-tanda masalah mula muncul. Jadi, sebagai contoh, jika skrin mula bertindak selepas peranti telah terdedah kepada cecair, anda boleh menganggap bahawa pemasangan skrin mungkin rosak. Yang terbaik yang boleh dilakukan oleh juruteknik kerusi (seperti kami) adalah memberitahu anda bahawa ini atau yang mungkin telah rosak. Untuk mengetahui sama ada telefon anda masih boleh disimpan, anda mesti diperiksa oleh kakitangan yang berkelayakan. Tiada jumlah helah perisian atau penyelesaian masalah boleh membantu anda dalam hal ini.

Kedua, mendedahkan telefon untuk mengarahkan cahaya matahari tidak baik. Jika anda meninggalkannya cukup lama, tindakan itu mungkin telah merosakkan bateri di dalam, menyumbang lagi kepada masalah. Bateri lithium-ion seperti yang ada dalam telefon anda boleh rosak jika terdedah kepada haba. Untuk telefon pintar dengan pek bateri yang boleh ditanggalkan, anda boleh menyemak tanda-tanda kerosakan bateri dengan memeriksa jika terdapat lengkung / s di sisi. Jelas, anda tidak boleh melakukan ini kerana pek bateri S7 terbina dalam dengan motherboard. Ini adalah satu lagi sebab mengapa seorang juruteknik perlu menyemak perkakasan.

Tidak perlu dikatakan, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah mematikan telefon anda dan pastikan ia diperiksa secepat mungkin. Jika anda mempunyai akses ke pusat pembaikan Samsung setempat, kami sangat mengesyorkan agar anda membiarkan mereka mengendalikan pembaikan untuk anda. Mereka mungkin mengenakan bayaran untuk anda tetapi sekurang-kurangnya anda tahu bahawa peranti itu berada dalam tangan yang baik. Tetapi sekali lagi, seperti yang telah kita katakan, apa-apa boleh berlaku dalam keadaan seperti ini. Mempunyai telefon anda dibaiki oleh juruteknik Samsung tidak semestinya bermaksud semuanya akan kembali normal. Jika papan induk telah terdedah kepada cecair dan terdapat kerosakan yang meluas, bahkan Samsung mungkin tidak dapat menyelamatkan peranti ini.

Masalah # 5: Edge Galaxy S7 tidak mengenakan bayaran dengan betul

Hi. Artikel anda sentiasa berguna dan membantu saya pada masa lalu. Saya Samsung S7 Edge, bekerja dengan sempurna tetapi tiba-tiba berhenti mengecas dan mencapai 0% semalam. Apabila saya bersambung ke soket kuasa, ia menunjukkan simbol pengecasan pada skrin hitam dengan 0% dan titik berkedip di bahagian bawah menunjukkan bahawa telefon sedang dicas. Tetapi tidak pernah berpindah dari 0% walaupun selepas beberapa jam dan telefon tidak bermula.

Saya memeriksa pengecas dan kabel dengan menyambung ke telefon lain saya - Samsung S5 dan ia dikenakan dengan betul. Jadi tidak ada masalah dengan pengecas atau kabel.

Hari ini apabila saya sampai ke pejabat dan disambungkan ke pengecas di pejabat, tiba-tiba mula mengenakan bayaran secara normal dan dalam beberapa saat mencapai 18% dan kini mengecas secara normal.

Apa yang boleh menjadi masalah dan saya perlu menghantarnya ke Tech untuk sebarang cek perkakasan? Waranti saya tamat dalam masa 20 hari lagi. Jadi saya perlu mengambil tindakan segera. Sila cadangkan. - Terima kasih terlebih dahulu. Salam. - M Srikanth

Penyelesaian: Hi M Srikanth. Baterai mungkin telah dikosongkan dan mengambil masa yang lama untuk mengecas semula. Ia juga mungkin bahawa mungkin terdapat pepijat yang menghalang sistem operasi untuk membaca tahap bateri secara tidak betul. Dalam kes ini, anda mahu melatih semula OS tentang cara membaca tahap bateri dengan betul, juga dikenali sebagai penentukuran bateri. Penentukuran bateri adalah cara yang baik untuk bermula di sini. Stats Battery, ciri sistem operasi Android yang menjejaki kapasiti bateri kadangkala boleh dikelirukan. Ia mungkin kadang-kadang memberi bacaan palsu menyebabkan telefon menutup sistem secara automatik. Untuk membetulkan ini, menentukur bateri mesti dilakukan. Inilah caranya:

• Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
• Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
• Cas telefon tanpa membalikkannya.
• Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
• Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
• Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
• Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
• Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
• Ulangi kitaran sekali.

Anda juga boleh cuba menghapuskan partition cache untuk memastikan peranti menggunakan cache sistem yang dikemas kini. Kadangkala, kemas kini atau pemasangan aplikasi boleh merosakkan cache sistem, yang seterusnya, boleh menyebabkan beberapa aplikasi yang bertindak tidak menentu. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
• Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 6: Skrin Galaxy S7 bertukar menjadi hitam apabila mengecas maka "x" kecil muncul di bahagian bawah

Hi. Saya tertanya-tanya apa keadaan saya dengan telefon saya. Telefon saya menghidupkan dan mematikannya secara normal tetapi mempunyai masalah ketika mengenakan pengecasan. Saya melakukan setiap langkah yang dinyatakan di laman web anda tetapi hanya tidak dapat mendapatkan hasil yang saya mahu. Setiap kali saya memasangkan telefon saya semasa ia aktif, bahagian di atas butang rumah melakukan kesan air maka glitches, bertukar menjadi hitam, kemudian x kecil muncul di bahagian bawah kanan kemudian bahagian bawah kiri. Ia kemudiannya terus berhenti mengecas. Saya cuba mod selamat dan tetapan semula kilang dan tiada perubahan sama sekali. Sekiranya saya cuba mengecasnya semasa ia berada di luar telefon, ia menunjukkan simbol bateri tanpa logo caj di tengah.

Tolong Tolong, dan terima kasih. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Rujuk cadangan kami untuk Rihan di atas untuk mencuba dan membetulkan isu caj. Untuk "x" kecil yang muncul apabila telefon disambungkan kepada pengecas, melumpuhkan mana-mana aplikasi / s yang berkaitan dengan Samsung Gear VR boleh membantu. Kami telah melihat masalah ini untuk pengguna yang memasang aplikasi yang berkaitan dengan Samsung Gear VR seperti aplikasi Oculus. Ini sama ada isu aplikasi (walaupun kita jujur ​​tidak melihat penjelasan yang logik mengapa begitu), atau ada masalah dengan pelabuhan pengecasan, yang mencetuskan sistem operasi untuk menubuhkan aplikasi Oculus / Samsung Gear. Sekiranya ia merupakan isu pelabuhan pengecasan, maka tiada apa yang boleh anda lakukan mengenainya. Anda mesti mempunyai telefon yang dibaiki atau diganti.

Untuk menyemak sama ada isu aplikasi, periksa Pengurus Aplikasi dan lihat jika anda mempunyai sebarang aplikasi yang berkaitan dengan Samsung Gear VR atau Oculus. Sebaik sahaja anda telah mengenal pasti bahawa anda mempunyai salah satu daripada aplikasi tersebut, pastikan anda memadam cache dan data, atau melumpuhkannya sama sekali. Ini caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, klik pada aplikasi.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Sekarang anda perlu melihat dengan jelas Data Clear, Clear Cache, atau Non Disable untuk aplikasi tersebut.