Skrin Galaxy S7 rosak, tidak mendaftar menyentuh secara tepat, tidak akan menghantar foto, isu-isu lain

Semasa kami terus membawa anda lebih banyak isu dan penyelesaian GalaxyS7, inilah satu lagi artikel untuk anda. Seperti dalam jawatan terdahulu, isu yang dibincangkan datang daripada laporan ahli komuniti kami, jadi kami berharap kami dapat memberikan penyelesaian yang baik untuk mereka di sini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin pinggir Galaxy S7 tidak akan dimatikan, menunjukkan garis berwarna

Grafik di 'pinggir' (sebelah kanan) secara kekal walaupun saya mempunyai semua ciri Skrin Edge dimatikan. Malah anda dapat melihat garis-garis warna berwarna individu yang secara rawak menukar warna tanpa sebab. Ia seolah-olah kegagalan kad grafik. Malah dalam mod tidur ia berada - sama ada garis ungu atau hijau terang dan tidak ada alasan untuk menyambungnya. Warna ini menimpa SEMUA paparan lain pada skrin. Apa-apa bantuan akan dihargai. - Webbie047

Penyelesaian: Hi Webbie047. Tingkah laku skrin ini biasanya menunjukkan kerosakan perkakasan. Jika kelebihan S7 anda terjejas atau jatuh dari segi fizikal, peluangnya ialah skrin pinggir telah rosak. Lakukan tetapan semula kilang dan lihat apa yang berlaku dari sana. Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas tetapan semula kilang dan apabila tiada apl dipasang, anda mesti menghubungi Samsung untuk membaikinya.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang telefon anda:

  1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
  2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  8. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 2: Skrin pinggir Galaxy S7 tetap hitam, tidak akan dihidupkan

Saya menggunakan kelebihan S7 selama 1 dan setengah tahun yang lalu tetapi pada masa ini saya menghadapi banyak masalah yang berkaitan dengan telefon saya.

Pertama, saya mempunyai masalah dengan skrin apabila saya menghadapi garis hitam di skrin. sel itu di bawah jaminan supaya mereka menukar paparan seperti yang anda memberitahu saya bahawa paparan telah terhempas.

Kemudian saya menghadapi masalah dengan soket tangan bebas, iaitu, sambil menggunakan tangan bebas, panggilan keluar tidak berkomunikasi sementara saya boleh mendengar panggilan masuk

Terbitan ketiga yang saya hadapi adalah dengan jaket SIM dua. Kadang-kadang hanya satu SIM berfungsi manakala yang lain berhenti bekerja dengan sendirinya

Masalah keempat yang dihadapi sekarang adalah bahawa skrin akan membeku dan kemudian menjadi hitam selepas beberapa ketika. saya pergi ke pusat servis Samsung berdekatan untuk mengemas kini perisian kerana anda memberitahu saya masalah perisian tetapi selepas 2-3 hari bekerja tanpa gangguan, ia sekali lagi mulai melakukan perkara yang sama. Walaupun saya menekan kelantangan turun dan butang kuasa selama lebih dari 1 minit tetapi ia tidak berfungsi. Saya cuba menekan kekunci kelantangan dan dan butang menu utama (di hadapan) tetapi masih skrinnya hitam selama 2 hari yang lalu. Malangnya waranti itu juga selesai. Mohon tunjukkan saya jalan keluar. - Muhammad

Penyelesaian: Hai Muhammad. Isu, apabila diambil bersama, mungkin mempunyai satu dan sebab yang sama dan itu adalah kerosakan perkakasan yang tidak diketahui. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda jadi tidak ada cara untuk kami mengenal pasti apa yang menyebabkan masalah ini. Yang paling boleh anda lakukan sekarang ialah melakukan tetapan semula kilang dan perhatikan telefon. Sekiranya masalah ini kembali, ini bermakna bahawa anda mempunyai perkakasan yang tidak baik. Seorang juruteknik perlu melakukan cek perkakasan menyeluruh untuk mengetahui di mana masalahnya terletak. Kita tidak boleh melakukannya dari jauh sehingga anda tidak mempunyai banyak pilihan dalam satu ini. Kami cadangkan anda mengembalikan telefon ke kedai yang melakukan penggantian paparan kerana mereka sudah mengetahui sejarah peranti anda.

Rujuk kepada langkah-langkah di atas tentang bagaimana untuk menetapkan semula kilang telefon anda.

Masalah 3: Skrin Galaxy S7 rosak, tidak mendaftar menyentuh secara tepat

Ketiga cuba menaip huruf off atas atau turun-r mendapat t-taping x backspace berulang kali zooms skrin dan ia tidak akan unzoom slaid skrin sekitar erratically pergi ke sisi apabila tatal menegak spellchecker bertindak gila mengisi dalam iaitu bebas tol untuk tol- ) Saya terpaksa meletakkan paran.there kerana ia berubah menjadi tol bebas apabila saya cuba melakukan contohnya juga kelihatannya bertindak seperti apa yang saya lihat orang yang bermain permainan dengan alat-alat pentadbir tikus-jauh. Sedikit sedar dan terinspirasi dalam cara skrin bergerak seolah-olah pada ia sendiri dan bertukar atau memilih apabila saya tidak mempunyai naungan kurang daripada rawak atau kebetulan apabila saya pasti saya hanya menaip kurang di sana saya melihat ke belakang dan melihat diketuai (seperti di sekeliling) berulang-ulang typos i dont think i did dan itu tidak harus mempunyai auto 'mungkin tidak pasti yang saya tidak suka saya hanya jenis ditaip dan mendapat cond boleh tetapi mempunyai keyboard hanya menaip kata-kata keseluruhan apabila troed untuk membetulkannya ia terus menaip huruf off jenis r dan mendapatkan t dan setiap huruf adalah kunci di atas atau di bawah. - Eero

Penyelesaian: Hi Eero. Kami tidak fikir kami memahami dengan tepat apa yang anda cuba berkomunikasi di sini tetapi jika skrin anda tidak berfungsi dengan betul, anda harus mempertimbangkan menghantarnya. Kami menganggap anda telah mencuba asas tetapi jika anda tidak, anda harus lakukan perkara berikut:

  1. lap laman web cache
  2. boot ke mod selamat dan perhatikan telefon
  3. boot ke pemulihan dan buat semula kilang

Memadam partition cache harus menjadi penyelesaian masalah pertama yang perlu anda cuba. Ini caranya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Jika skrin berkelakuan tidak menentu, anda juga boleh mencuba mengamati S7 anda semasa ia boot ke mod selamat. Jika penyebab masalahnya adalah salah satu aplikasi pihak ketiga anda, skrin harus berfungsi dengan normal. Untuk boot ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

  1. Matikan Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
  3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Sama seperti kebanyakan penyelesaian masalah Android, langkah terakhir dan muktamad yang anda boleh cuba ialah tetapan semula kilang. Sekiranya masalah itu masih ada mengikut prosedur, anda harus mempunyai skrin dibaiki. Hanya melupakan pembaikan DIY (lakukan-sendiri). Banyak daripada mereka tidak berakhir jadi hanya biarkan seorang profesional menjalankan tugas untuk anda. Pasti anda dapat mencari video di Youtube mengenai cara mengganti skrin dan kelihatan mudah untuk dilakukan tetapi sekali lagi, penampilan kadang-kadang boleh menyesatkan. Jika anda fikir anda boleh mengendalikan pembaikan DIY, teruskan.

Blog kami tidak menyediakan penyelesaian perkakasan termasuk tutorial DIY jadi sila cari laman web seperti iFixit atau Youtube untuk membimbing anda melalui proses.

Masalah 4: caj tepi Galaxy S7 sangat perlahan

Saya mempunyai Edge Galaxy S7. Ia telah dicaj dalam masa 6 hingga 8 jam pada pengecas tanpa wayar. Kini ia tidak akan dikenakan caj semalaman dan mengatakan ia memerlukan 24 jam ditambah untuk mencapai caj penuh. Saya TIDAK memasang upgrade nougat kerana semua isu yang saya dengar tentang saya masih berjalan pada 6.0.1. Saya takut untuk menaik taraf ke nougat kerana dua telefon terakhir yang saya miliki selepas naik taraf saya mempunyai prestasi buruk dan hayat bateri yang pendek sehingga saya akhirnya menukar telefon ke. - Jdelockery

Penyelesaian: Hi Jdelockery. Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah mengitar semula bateri. Ini akan melatih semula Android dalam mengesan tahap bateri sebenar. Kadang-kadang, Android boleh kehilangan tahap bateri yang sebenarnya supaya dapat mengukur semula mungkin membantu. Ini caranya:

  1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
  2. Cas telefon tanpa membalikkannya.
  3. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%.
  4. Tunggu sejam sebelum mencabut telefon dari pengecas.
  5. Gunakan telefon sehingga bateri mencapai 0% peratus. Telefon harus dimatikan dengan sendirinya.
  6. Isi semula telefon kepada 100%, tunggu sejam sebelum mencabutnya lagi.
  7. Bateri kini perlu disesuaikan semula. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi.

Seterusnya, anda ingin menyemak sama ada ciri pengecasan pantas diaktifkan. Pergi ke Seting> Penyelenggaraan peranti> Bateri> Tetapan lanjutan.

Jika ciri pengecasan cepat telah diaktifkan, maka perkara terbaik yang akan dilakukan ialah menetapkan semula kilang. Jika itu tidak akan membaikinya, maka anda boleh mengandaikan sama ada ia adalah isu bateri, atau kerosakan motherboard. Sama ada cara, anda perlu membaiki telefon.

Masalah 5: Galaxy S7 tidak akan membuka kunci skrin, tidak akan menerima PIN, cap jari

Samsung Galaxy s7 saya dikemas kini jam 6 pagi pagi ini dan pin saya untuk membuka kunci telefon saya. Saya benar-benar 100% pasti bahawa ini betul kerana saya tidak mengubahnya sejak saya membeli telefon. Buka kunci cap jari saya tidak berfungsi sama ada. Saya telah cuba memulakan semula telefon dan benar-benar menyalakannya. Tiada apa-apa yang berfungsi. Saya hanya mempunyai 3 percubaan sebelum kilang telefon saya diret semula. Saya telah cuba pergi ke dalam talian untuk mencari beberapa cadangan tetapi saya tidak menemui apa-apa tetapi saya perasan bahawa ini adalah masalah biasa di kalangan pengguna Galaxy - Jameraewing

Penyelesaian: Hi Jameraewing. Tidak ada cara untuk membuka kunci kelebihan Galaxy S7 yang dijamin dengan PIN atau cap jari. Anda mestilah sama ada melakukan tetapan semula kilang atau mengikuti dua cara alternatif untuk membuka kunci PIN. Pilihan ini memerlukan telefon anda disambungkan ke internet, sama ada melalui wifi atau data mudah alih. Sekiranya tidak, lupakan saja dan lakukan semula kilang.

Samsung Cari pilihan Mobile saya

Cari Mobil Saya adalah bersamaan Samsung dengan Apple Find My iPhone. Pada dasarnya, ia berfungsi dengan menetapkan kata laluan sementara dan melangkau skrin kunci.

  1. Daftar Galaxy S7 dengan Samsung
  2. Gunakan perkhidmatan Find My Mobile untuk menetapkan semula kata laluan sementara
  3. Bypass skrin kunci menggunakan kata laluan sementara yang baru
  4. Tetapkan kata laluan baru.

Pilihan Pengurus Peranti Android

Kebanyakan peranti Android boleh menggunakan pilihan ini kerana pengguna biasanya perlu memasukkan akaun Google semasa menyiapkan telefon buat kali pertama. Seperti Cari Mobile Saya, ADM juga memerlukan telefon anda disambungkan ke internet agar ia dapat mewujudkan sambungan kepada pelayan Google. Pastikan anda memasukkan bukti kelayakan akaun Google yang betul. Berikut adalah langkah-langkah berikut:

  1. Di komputer anda, lawati halaman Pengurus Peranti Android.
  2. Cari telefon Galaxy S7 anda di skrin.
  3. Dayakan ciri Lock & Erase . Ikut arahan pada skrin untuk mengunci telefon anda
  4. Tetapkan kata laluan sementara.
  5. Masukkan kata laluan sementara.
  6. Buat kata laluan baru.

Masalah 6: Kelebihan Galaxy S7 tidak akan menghantar SMS, terus mengatakan penghantaran gagal

Kelebihan S7 baru pada perkhidmatan CDMA Lurus Talk. Mesej teks saya berfungsi dengan baik. Sekarang apabila saya menghantar mesej ia duduk di sana maka kata gagal, namun mesej itu sebenarnya dihantar. Bagaimanakah saya membetulkannya supaya saya tahu menghantar mesej saya? Saya telah membersihkan cache semula semua yang saya baca. - Amanda

Penyelesaian: Hi Amanda. Adakah anda mengosongkan data apl pemesejan? Jika anda tidak memastikan yang anda lakukan. Jika itu tidak akan membetulkan masalah, teruskan ke tetapan semula kilang. Sekiranya masalah itu pulih selepas tetapan semula kilang, cuba gunakan aplikasi pemesejan yang berbeza seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts.

Masalah 7: Galaxy S7 tidak akan mengenakan caj, mengecas pelabuhan tidak berfungsi

Telefon saya berumur 3 tahun. Ia telah mengalami masalah pengisian buat sementara waktu sekarang. Saya telah mencuba pengecas baru dan telefon masih tidak akan dikenakan caj. Saya menggeliat plag dan sekali-sekala ia mengenakan caj selama satu minit. Suka telefon tetapi tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Boleh awak tolong? -Kim

Penyelesaian: Hi Kim. Jika telefon memanggil secara ringkas apabila anda menggerakkan kord, masalah yang paling mungkin adalah pelabuhan pengecasan yang buruk. Hubungi Samsung dan biarkan mereka menyemak telefon. Penggantian pelabuhan pengecasan mungkin diperlukan untuk menetapkan yang satu ini.

Masalah 8: Galaxy S7 tidak akan menghantar foto, tidak akan memuat gambar

Saya tidak boleh menghantar gambar, memuat turun gambar atau apa-apa sama ada melalui e-mel atau mesej txt. Saya terus mendapat muat turun gagal. Saya telah pergi ke APN saya menukar semua tetapan ke tetapan giffgaff tetapi masih tidak berfungsi. ia adalah perkara baru-baru ini dan saya tidak pernah mengubah apa-apa. - Andrewxo

Penyelesaian: Hi Andrewxo. Perkhidmatan pengurusan foto telefon anda mungkin telah berhenti berfungsi atau rosak jadi jika anda positif bahawa anda tidak melakukan apa-apa yang berbeza sebelum mengetahui masalah itu, kami cadangkan anda melakukan tetapan semula kilang. Dengan cara ini, segala-galanya, termasuk perkhidmatan / s yang mengendalikan perkongsian foto dan muat turun dikembalikan kepada keadaan kerja mereka yang diketahui. Lihat langkah-langkah di atas mengenai bagaimana untuk menetapkan semula kilang telefon anda.

Masalah 9: Galaxy S7 tidak menunjukkan pemberitahuan timbul untuk SMS masuk

S7. Saya dapat mesej saya dan boleh menghantarnya. Ia mengklik untuk memberitahu saya bahawa saya menerima mesej tetapi tidak muncul di skrin saya seperti biasa. Ia digunakan untuk muncul walaupun saya sedang menghantar mesej kepada seseorang tetapi sekarang saya perlu tekan butang belakang untuk sampai ke mesej saya. Dan jika telefon dimatikan, saya perlu menghidupkannya untuk mendapatkan semula mesej. - Patricia

Penyelesaian: Hi Patricia. Pastikan anda menetapkan apl pemesejan yang anda gunakan untuk memaparkan pemberitahuan. Kami menganggap anda menjalankan Android Nougat jadi berikut cara untuk melakukannya:

  1. Buka aplikasi Tetapan .
  2. Ketuk Apps .
  3. Cari apl pemesejan yang anda gunakan dan ketuknya.
  4. Cari bahagian Pemberitahuan dan ketiknya.
  5. Pastikan bahawa Benarkan slider pemberitahuan adalah ON.
  6. Jika anda mahu menerima pemberitahuan semasa skrin dikunci, ketik Pada skrin kunci dan pilih Tunjuk kandungan .

Jika aplikasi pemesejan anda telah dikonfigurasi dengan betul dan masalah itu kembali, anda mungkin perlu mengosongkan cache dan data aplikasi. Semak langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Jika tiada kerja, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang.

Masalah 10: Kelebihan Galaxy S7 membeku dan tidak akan mengesan kad SIM

Edge Galaxy S7. Pergi ke Perancis dan mempunyai kad SIM untuk Perancis #. Bekerja hebat. Dalam perjalanan pulang, saya menukar kad itu ke kad asal saya dan kini ia tidak mengiktirafnya. Saya tidak boleh menggunakan skrin sentuh atau mematikannya. Bantuan! Apa yang saya buat? Terima kasih. - Kristen

Penyelesaian: Hi Kristen. Nampaknya telefon anda dibekukan. Anda mesti cuba membuat tetapan semula lembut untuk memulakannya semula. Cuma lakukan perkara berikut:

  1. Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan sehingga mod Mod Boot Penyelenggaraan muncul (lebih kurang 10 saat).
  2. Dari skrin Mod Suapan Penyelenggaraan, pilih Power ke bawah.

Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang tersedia dan butang Laman Utama untuk dipilih.

Jika telefon anda masih gagal menyusun semula konfigurasi untuk rangkaian asal, hubungi pembawa anda untuk sokongan.

Masalah 11: Preview pautan hilang Galaxy S7 dalam aplikasi Mesej

Saya gunakan untuk dapat melihat pratonton laman web dalam pemesejan teks saya apabila pautan diposkan - tetapi saya terpaksa melakukan tetapan semula kilang dan sekarang saya lihat ialah pautan. Adakah terdapat tempat yang saya boleh pergi untuk mengubahnya supaya saya dapat melihat pratonton laman web lagi? Saya tidak dapat mencarinya. Terima kasih banyak untuk masa anda. - Jennifer

Penyelesaian: Hi Jennifer. Pada masa ini, pratonton pautan dalam apl pemesejan stok Galaxy S7 tidak wujud. Ia hanya boleh didapati di Galaxy S8 dan S8 Plus. Sehingga Samsung memutuskan untuk menambah ciri ini sekali lagi pada peranti yang lebih lama, yang boleh kita lakukan ialah menunggu.

Masalah 12: Skrin Galaxy S7 kehilangan kepekaan apabila memasukkan PIN

Apabila saya menetapkan semula Galaxy S7 saya, apabila saya sampai ke bahagian untuk memasukkan kata laluan saya untuk memulakan telefon saya, butang masukkan tidak akan berfungsi. seperti saya memukulnya berulang kali sehingga akhirnya berfungsi. Saya mempunyai tetapan semula kilang dan membersihkan cache saya dan boot pada mod selamat dan masih melakukannya. Adakah terdapat cara untuk menatal semula skrin? - Ddl1978

Penyelesaian: Hai Ddl1978. Pernahkah anda mencuba tetapan semula kilang? Sekiranya anda tidak memastikan yang anda lakukan.

Penentukuran skrin tidak disokong dalam telefon Samsung Galaxy S dan Nota. Anda sama ada mempunyai skrin kerja atau tidak. Sekiranya kepekaan skrin menjadi masalah, anda perlu menghantar telefon untuk dibaiki.

Masalah 13: Kamera Galaxy S7 tidak akan fokus selepas skrin kamera hancur

Semalam, skrin kecil pada kamera saya pecah. Malangnya saya tidak pasti bagaimana. Saya perlahan-lahan mengeluarkannya dan jalur gam di belakangnya dan memerintahkan penggantian. Apabila saya membuka aplikasi kamera sekarang, ia tidak fokus. Saya telah mencuba mod pro dan auto. Adakah ini kerana skrin hilang atau mempunyai kamera itu sendiri rosak? - Melanie.taylor

Penyelesaian: Hi Melanie.taylor. Untuk membolehkan kamera memberi tumpuan dengan betul, ia memerlukan kanta yang jelas dan penutup kaca. Sekiranya penutupnya terhalang dan kamera tidak dapat mengenal pasti titik tumpuan, tumpuan mungkin tidak berfungsi walaupun kamera itu sendiri utuh. Pastikan kanta tidak dihalang dengan mengeluarkan penutup kaca pecah. Jika itu tidak berfungsi, anda boleh mengandaikan bahawa kamera rosak. Dalam kes itu, anda mesti mempunyai telefon dibaiki.