Galaxy S7 dimulakan semula dengan sendirinya apabila wifi digunakan, tidak boleh menyediakan akaun e-mel selepas kemas kini, isu-isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyS7 yang lain. Kami biasanya tidak menyiarkan lebih daripada 10 topik setiap jawatan tetapi sejak kami mendapat lebih banyak laporan mengenai isu S7 akhir-akhir ini, kami membawa anda 12 isu dalam satu hari ini. Kami harap ini menjadi rujukan berguna untuk komuniti Android kami.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Edge Galaxy S7 terperangkap dalam skrin memuatkan selepas kemas kini

Saya mempunyai kelebihan Galaxy S7 dan kemas kini Nougat memukul saya selama 2 minggu untuk memasang dan saya tidak dapat memadamkannya dari bar tugas saya. Jadi saya akhirnya memulakannya dan telefon saya telah terperangkap semula sejak itu. Ia akan dimulakan semula sehingga bateri habis dan kemudian saya dapat mengecasnya dan ia akan membekukan dalam proses permulaan semula dan saya tidak dapat berbuat apa-apa sehingga bateri mati lagi. Saya telah cuba memulakannya dalam mod selamat atau bahkan untuk melakukan reboot keras tetapi ia tidak akan bertindak balas kepada butang. - Colin

Penyelesaian: Hi Colin. Kami tidak fikir anda telah memberikan kami maklumat yang cukup untuk membantu kami mengenal pasti sebab mengapa peranti anda membeku dan gagal untuk boot secara normal jadi satu-satunya cadangan yang kami ada untuk anda ialah cuba memulakannya semula ke mod Odin atau Muat turun terlebih dahulu. Sekiranya anda boleh melakukannya, ada kemungkinan bahawa anda boleh memasang (flash) versi firmware sebelumnya, atau yang terbaru, Android Nougat. Jika peranti anda tetap terperangkap dan tidak akan memberi respons kepada kombinasi butang perkakasan sama sekali, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menghantarnya.

Untuk rujukan, berikut langkah-langkah untuk mendapatkan telefon anda:

Bagaimana untuk menetapkan semula lembut ("menarik bateri" simulasi) Galaxy S7

1. Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan sehingga mod Mod Boot Penyelenggaraan muncul (lebih kurang 10 saat).
2. Dari skrin Mod Suapan Penyelenggaraan, pilih Power ke bawah. Anda boleh menggunakan butang Kelantangan untuk memilih item.

Bagaimana untuk boot Galaxy S7 untuk Muat turun / mod Odin :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melancarkan firmware ke peranti anda.

Masalah 2: Galaxy S7 dimulakan dengan sendirinya apabila wifi digunakan, tidak akan menerima isyarat selular sehingga ia dimulakan semula

Hi. Saya menghadapi masalah. Setiap kali saya menyambung ke wifi di tempat awam seperti hotel atau mal, telefon saya akan mula semula dengan sendirinya dan ia tidak akan berhenti. Saya tidak boleh menggunakan papan kekunci saya dan saya tidak boleh menukar wifi off. Bahkan sebelum saya log masuk untuk menyambung ke internet.

Satu lagi masalah adalah apabila saya tidak berada di kawasan servis dan saya pergi ke tempat yang seharusnya menjadi isyarat isyarat saya tidak berfungsi sehingga saya memulakan semula telefon saya atau meletakkannya sebagai mod penerbangan dan kembali. Terima kasih. -Dom

Penyelesaian: Hi Dom. Nampaknya telefon anda boleh menggunakan tetapan semula kilang pada masa ini. Kedua-dua isu yang anda sebutkan mungkin disebabkan oleh masalah sistem operasi. Perbaikan persekitaran perisian dengan tetapan semula kilang mungkin satu-satunya penyelesaian yang berkesan. Sekiranya anda tidak cuba melakukannya sebelum ini, berikut langkah-langkah berikut:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Adalah penting untuk mengetahui bagaimana keupayaan wayarles telefon anda berfungsi sebaik sahaja menetapkan semula kilang. Pastikan anda membiarkan telefon berjalan selama sejam tanpa aplikasi yang dipasang supaya anda dapat melihat perbezaannya. Jika fungsi rangkaian wifi dan selular berfungsi dengan baik apabila tiada apl dipasang, anda boleh meneruskan untuk memasang semula aplikasi anda. Sekiranya masalah itu pulih sebaik sahaja apl dipasang, ada kemungkinan bahawa salah satu aplikasi anda adalah untuk menyalahkan bukannya Android itu sendiri. Pastikan anda menyahpasang aplikasinya satu demi satu sehingga anda telah mengenalpasti aplikasi bermasalah.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak akan menyala, terus menunjukkan kelembapan yang dikesan kesilapan

Mendapat kelembapan yang dikesan walaupun tidak menunjukkan tanda-tanda basah. Tidak ada kelembapan atau air yang dikesan di mana-mana di dalam kes seumur hidup-dan tiada apa-apa di sekitar basah. Telefon berfungsi dengan baik, walaupun dikenakan dan dimatikan dengan ralat. Setiap skrin yang kerap akan menjadi hitam dan beralih kepada persediaan VR (yang saya tidak pernah buka sebelumnya) atau kamera. Telefon benar-benar meninggal dan kemudian tidak akan bertindak sama sekali pada pengecas biasa. Letakkan pada pengecas tanpa wayar yang menunjukkan telefon sedang dicas tetapi telefon tidak bertindak balas (seperti tiada aktiviti, tiada lampu). Cuba semua pilihan semula dan reboot, telefon bertindak seolah-olah sudah mati. Saya juga mencuba segala-galanya seolah-olah ia telah rosak air (beras, perjalanan, dan sebagainya). Saya tidak tahu apa sistem operasi saya, apa sahaja yang berlaku. - Jenniferpoolehinson

Penyelesaian: Hai Jenniferpoolehinson. Sekiranya telefon anda tidak dapat dihidupkan, satu-satunya penyelesaian masalah yang anda boleh cuba ialah melihat jika anda boleh menghidupkannya kembali ke mod lain. Sekiranya ia mati, pastikan ia disemak oleh seorang profesional. Mungkin ada masalah dengan bateri atau motherboard.

Berikut adalah langkah-langkah untuk boot telefon ke mod alternatif:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah 4: Skrin bawah tepi Galaxy S7 menunjukkan putih manakala separuh bahagian atas menunjukkan sebagai hitam

Saya bangun hari ini dan apabila saya cuba menghidupkan Edge Samsung Galaxy S7 saya, separuh skrin berwarna putih dan separuh lagi hitam. Setiap kali saya menekan butang rumah atau kuasa, ia akan memaparkan skrin putih separuh dan segera dimatikan. Walau bagaimanapun, apabila saya menekan dua kali butang rumah, ia memaparkan separuh daripada kamera dan separuh lagi kekal putih. Saya cuba menekan butang kuasa dan kelantangan tetapi ia tidak mengubah sesuatu. - Tony

Penyelesaian: Hai Tony. Kami fikir anda mempunyai skrin yang rosak. Isu ini tidak berlaku daripada warna biru sehingga jika tidak ada alasan yang jelas mengapa ia berfungsi secara tidak sengaja seperti kerosakan fizikal atau kerosakan air sebelum dapat melihatnya, mungkin ada kegagalan motherboard yang mendasari.

Untuk memeriksa sama ada ini disebabkan oleh masalah perisian (kami ragu-ragu walaupun), cuba boot telefon ke Mod Pemulihan atau Muat turun (langkah-langkah yang disediakan di atas) dan lihat jika skrin berfungsi dengan normal. Sekiranya tidak, dapatkan cara untuk membaikinya atau diganti.

Masalah 5: Galaxy edge edge Galaxy SMS terus tertunda

Hello. Saya telah mengalami masalah pemesejan teks dengan kelebihan Samsung S7 saya baru dibeli. Kadang-kadang saya boleh menghantar dan menerima mesej tetapi kebanyakan masa saya tidak boleh atau mereka ditangguhkan selama berjam-jam atau hari. Saya telah mencuba segala-galanya daripada memulakan semula, menetapkan semula kilang, menukar kad SIM, membersihkan partition cache, reset kilang dan juga menukar seluruh telefon untuk kotak yang baru dari operator T-Mobile saya. Apa yang memberi? Saya perhatikan bahawa isu pemesejan ini bermula dengan kemas kini Firmware baru-baru ini yang atas sebab tertentu saya tidak dapat mengelakkan dengan setiap set semula kilang / telefon baru. Apa yang perlu saya buat perkara ini? Sekiranya saya hanya mendapat model yang sama sekali baru walaupun pembawa saya mengatakan bahawa itu tidak mungkin tanpa membayar denda besar? Ini sangat mengecewakan: /. - Ncduckie

Penyelesaian: Hi Ncduckie. Sekiranya tetapan semula kilang tidak membetulkan masalah, kemungkinan besar disebabkan oleh masalah rangkaian atau pengekodan yang tidak cekap dalam firmware. Anda mesti bekerjasama dengan pembawa anda untuk mengenal pasti sebabnya. Sekiranya anda melakukannya (semata-mata kerana orang-orang khidmat pelanggan di hujung yang lain tidak tahu apa-apa), anda mungkin perlu menunggu untuk kemas kini baru. Mudah-mudahan, kemas kini baru akan membetulkan kesalahan.

Dalam sesetengah kes yang jarang berlaku, penggunaan aplikasi pemesejan bukan-Samsung atau bukan pembawa menyediakan masalah yang serupa. Cuba gunakan aplikasi lain seperti Messenger Facebook atau Hangouts Google dan lihat apakah itu akan membantu.

Masalah 6: Kamera Galaxy S7 dan aplikasi lampu suluh tidak akan berfungsi

Kamera mengatakan kamera amaran gagal. Dan apabila saya cuba menggunakan lampu suluh ia berkata .. tidak dapat menghidupkan Kamera menggunakan cahaya. Saya telah mencuba semua perbaikan .... mulakan semula, cache dibersihkan, dan sebagainya untuk menyertakan semula semula keras. Masih tiada. Apabila saya pergi ke menu saya, ikon lampu suluh dinyalakan ... tetapi ia tidak di telefon saya. - Cgconstruction1994

Penyelesaian: Hi Cgconstruction1994. Kami mengandaikan bahawa anda menghadapi masalah dengan kamera pra-pasang dan apl lampu suluh supaya langkah pertama anda adalah untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini. Butkan telefon ke mod selamat dan lihat bagaimana aplikasi kamera dan lampu kilat berfungsi. Sekiranya mereka bekerja dengan baik semasa berada dalam mod selamat, itu adalah pengesahan mengenai firasat kami. Untuk boot ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
4. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Sekiranya anda menggunakan aplikasi kamera pihak ketiga dan aplikasi lampu suluh, lakukan satu lagi bulat kilang semula dan pasangkannya terlebih dahulu. Pastikan anda tidak memasang apa-apa lagi. Kemudian, lihat bagaimana mereka bekerja.

Masalah 7: Pemberitahuan bunyi aktif Galaxy S7 tidak berfungsi

Pada Samsung Galaxy S7 saya aktif, semua pemberitahuan saya berbunyi kecuali untuk mesej teks. Saya telah memastikan bunyi pemberitahuan saya semakin meningkat, pemberitahuan dibenarkan pada aplikasi mesej saya (piawai untuk telefon), pilihan "menunjukkan senyap" tidak diperiksa, dan mesej tidak disenyapkan untuk mana-mana kenalan saya. Saya telah memulakan semula telefon sejuta kali dan saya juga cuba menukar nada pemberitahuan. Adakah terdapat apa-apa yang tersisa untuk cuba selain dari set semula kilang? - Erynn

Penyelesaian: Hi Erynn. Cuba boot ke mod selamat untuk melumpuhkan apl pihak ketiga. Sebaik sahaja itu selesai, hantar SMS kepada diri anda dan lihat apakah pemberitahuan bunyi berfungsi. Jika itu tidak akan mengubah apa-apa, lakukan set semula kilang.

Masalah 8: Apl e-mel Galaxy S7 hilang selepas dimulakan semula, tidak dapat memasang kemas kini

Hai semua. Galaxy S7 berusia tiga bulan. Sekiranya beberapa 'shut-down' tetap dengan set semula lembut tetapi semasa "membekukan" terkini unit menjadi sangat panas untuk disentuh. Set semula lembut selepas ia disejukkan, bekerja ok tetapi kemudian perasan ia telah memadam semua e-mel saya dan tetapan e-mel dan program itu sendiri. Apa cara saya boleh mendapatkan e-mel saya semula?

Isu tambahan mengulangi percubaan kemas kini perisian yang gagal tetapi saya diberitahu oleh Samsung ini kerana saya mempunyai model UK yang digunakan di Australia. - James

Penyelesaian: Hi James. Kami tidak tahu apa yang anda maksud dengan betul oleh "ia telah memadam semua e-mel saya dan tetapan e-mel dan program itu sendiri" tetapi jika aplikasi itu sendiri telah di-uninstall sebab-sebab tertentu, hanya memasang semula dan konfigurasikan akaun e-mel anda kepadanya sekali lagi . Sekiranya anda menghadapi masalah dengan aplikasi e-mel yang telah dipasang terlebih dahulu, lakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Jika telefon anda dibina untuk pembawa tertentu di UK dan kini anda menggunakannya dalam rangkaian Australia, anda tidak boleh mengharapkan untuk menerima kemas kinian udara untuknya. Sekiranya anda ingin mengemas kini telefon anda, anda boleh melakukannya secara manual melalui berkelip. Anda boleh menggunakan Google untuk mencari panduan yang baik tentang bagaimana untuk memancarkan firmware terkini.

Masalah 9: Aplikasi Facebook dan Snapchat tidak mempunyai pemberitahuan bunyi pada Galaxy S7

Saya tidak mendapat SOUNDS pemberitahuan dari Facebook atau Snapchat. Saya telah menyemak semua tetapan, dipasang dan dipasang beberapa kali. Saya Googled isu ini. Satu jawatan berkata untuk mencuba versi lama FB. Saya melakukan itu dan bunyi kerja selama beberapa jam kemudian berhenti !! Satu perkara yang saya perhatikan, saya perlu pergi ke tetapan akaun dan klik pada penyegerakan setiap kali saya memasang semula aplikasi versi lama dan ia tidak akan disegerakkan sama sekali dengan versi terbaru Facebook !! Terima kasih atas sebarang bantuan !! - Tami

Penyelesaian: Hi Tami. Sila semak cadangan kami untuk Erynn di atas. Kami mengandaikan sudah tentu anda tahu cara mengubah tetapan pemberitahuan untuk aplikasi di bawah Tetapan> Pemberitahuan .

Kami tidak tahu di mana anda mendapat versi aplikasi "lebih tua" Facebook kerana anda tidak boleh melakukannya di Google Play Store sehingga anda juga harus memastikan bahawa aplikasi anda tidak dikompromikan. Sesetengah aplikasi salinan rasmi boleh terperangkap oleh pemaju pihak ketiga. Sekiranya anda suka mendapatkan aplikasi dari sumber pihak ketiga di luar Gedung Google Play, anda harus sedar bahawa sesetengah aplikasi tersebut mungkin tidak selamat atau boleh mengemukakan masalah. Anda harus bekerjasama dengan pemaju aplikasi tidak rasmi untuk penyelesaiannya.

Masalah 10: Galaxy S7 menghantar mesej pendua atau lambat secara rawak

Nampaknya dalam menggunakan aplikasi Mesej +, telefon saya menghantar teks pendua dan penerima menerima mesej yang telah menerima jam atau beberapa hari. Mereka tidak menghantar dua mesej pada masa yang sama dan bukan penerima tidak pernah menerima mesej itu. Mereka akan menerima mesej apabila saya menghantarnya dan kemudian akan menerima mesej yang sama pada hari kemudian dalam perbualan yang tidak berkaitan sepenuhnya. - Katestefan07

Penyelesaian: Hi Katestefan07. Mesej + bukanlah aplikasi Samsung jadi jika masalah biasa mengelap cache dan data (langkah-langkah yang disediakan di bawah) dan tetapan semula kilang tidak berfungsi, mungkin terdapat aplikasi atau masalah rangkaian di belakangnya. Anda mesti melakukan satu atau semua perkara berikut untuk menyelesaikan masalah:

1. beralih ke aplikasi pemesejan yang berbeza,
2. hubungi pembangun aplikasi dan minta bantuan, atau
3. bekerjasama dengan pembawa anda untuk membetulkan isu rangkaian yang mungkin.

Untuk memadam cache dan data aplikasi, ikut langkah ini:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Masalah 11: Galaxy S7 terus mendapat ralat "Tetapan telah dihentikan"

Hi. Saya telah melakukan semua langkah penyelesaian masalah yang anda sebutkan untuk menetapkan isu "tetapan telah berhenti" dan ketinggalan. Satu penetapan yang dilakukan adalah untuk membersihkan data tetapan dan cache, bagaimanapun, ia hanya berfungsi sekali dan kemudian memberi saya mesej ralat yang sama. Kemudian sekali saya membersihkan sekali lagi ia berfungsi sekali dan lain-lain dan lain-lain. Saya tidak tahu apa lagi untuk cuba dan saya berharap seperti neraka anda boleh membantu. Saya mempunyai kelebihan Galaxy S7 dengan versi android 7.0. Saya baru sahaja melakukan kemas kini 3 hari lalu. Terima kasih atas bantuan yang anda boleh berikan dan tunggu balasan anda. - Vito

Penyelesaian: Hi Vito. Jika mengelap cache dan data aplikasi tidak berfungsi, cuba hapuskan partition cache seterusnya. Jika itu tidak berfungsi sama ada, set semula kilang peranti.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 12: Tidak boleh menyediakan akaun e-mel pada Galaxy S7 selepas kemas kini

Saya membeli Galaxy S7 beberapa hari lepas. Saya menyediakan 3 akaun e-mel, salah satunya adalah satu kerja yang khusus (mel NHS) yang lain dalam akaun Gmail dan btinternet. semuanya adalah mudah dan tanpa masalah dan berfungsi dengan betul. Terdapat peningkatan perisian untuk Nougat 7.0, dan sejak ini terjadi, saya hanya boleh mengakses akaun mel NHS ketika saya menerima mesej tersebut: Tidak dapat menyiapkan akaun: Dasar keselamatan menyekat penggunaan email POP / IMAP ketika mencoba menggunakan yang lain. Saya telah mengeluarkan kedua-dua akaun dan cuba sekali lagi untuk tidak berjaya. Saya telah reboot telefon dan cuba lagi, masih tidak ada nasib. Apa-apa idea ?? Salam sejahtera. - Sally

Penyelesaian: Hi Sally. Di Gmail, terdapat pilihan untuk pengguna untuk mendayakan atau melumpuhkan POP dan IMAP di bawah Tetapan. Anda boleh mengaksesnya log masuk ke akaun Gmail anda di komputer anda dan klik pada ikon gear. Pilihan POP dan IMAP harus berada di bawah bahagian Forwarding dan POP / IMAP. Pastikan kedua-dua POP dan IMAP diaktifkan sebelum menyediakan akaun Gmail anda dalam aplikasi e-mel anda sekali lagi.

Kami tidak biasa dengan e-mel btinternet jadi anda perlu memikirkan pilihan yang sama dengan diri anda sendiri. Lebih baik lagi, hubungi pembekal e-mel dan meminta bantuan.