Pemberitahuan menolak Galaxy S7 untuk e-mel tidak akan berfungsi apabila wifi tidak berada dalam julat, isu-isu lain

Hai semua. Selamat datang ke episod penyelesaian masalah lain untuk # GalaxyS7. Hari ini, kami membincangkan beberapa cara untuk menangani isu mengenai pemberitahuan hilang atau tidak jelas di S7 anda. Kami juga meliputi 2 isu aplikasi lain supaya kami berharap anda dapat mencari bahan bantuan ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Kelebihan Galaxy S7 tidak boleh mematikan apl BadgeProvider

Saya tidak boleh menghidupkan Badgeprovider. Perkara yang menjadikan titik-titik merah yang menjengkelkan ini kelihatan seperti saya mempunyai mesej, e-mel, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, dll. Telefon terakhir saya, mudah. Terus masuk ke Badgeprovider di bawah aplikasi dan klik DISABLE. Di tepi S7, butang DISABLE berwarna. Anda tidak boleh klik padanya. Tolong bantu. Saya mempunyai titik merah di mana-mana! - Boomer

Penyelesaian: Hi Boomer. Skim pemberitahuan Android Nougat, dan Android Oreo telah berubah banyak sejak versi Android yang lebih tua dan perubahan tersebut membawa perubahan lain kepada bagaimana beberapa aplikasi sistem berkelakuan juga. Buat masa ini, ia kelihatan seperti peranti Samsung yang menjalankan Nougat dan Oreo mempunyai aplikasi BadgeProvider yang sentiasa mematikan sehingga ia benar-benar keluar dari soalan. Butang Disable untuk aplikasi sistem ini kini tidak berfungsi. Jika anda ingin mengubah tingkah laku pemberitahuan aplikasi ini, cuba lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketuk Apps .
3. Ketik Lagi ikon di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketik Paparkan aplikasi sistem .
5. Ketik app BadgeProvider .
6. Di bawah bahagian Tetapan Apl, ketik Pemberitahuan .
7. Ketik Pada skrin kunci .
8. Pilih Jangan tunjukkan pemberitahuan .

Masalah 2: Pemberitahuan menolak Galaxy S7 untuk aplikasi E-mel atau Gmail tidak akan berfungsi apabila wifi tidak berada dalam julat

Saya tidak lagi menerima pemberitahuan e-mel push kecuali saya di Wifi. Ditingkatkan kepada Samsung Galaxy S7 untuk S5. Sama ada g-mail atau aplikasi e-mel akan melakukannya. Sebaik sahaja saya meletakkannya di Wifi, saya mendapat pemberitahuan bahawa saya mendapat e-mel. - Brent

Penyelesaian: Hi Brent. Android Nougat, seperti Android Marshmallow sebelum itu, menambah lebih banyak pilihan untuk membolehkan pengguna menyesuaikan selanjutnya cara mereka menerima pemberitahuan. Ini bermakna terdapat lebih banyak lagi pilihan di kedua-dua tahap aplikasi dan sistem operasi untuk mengawal dan menguruskan bagaimana anda mahu pemberitahuan muncul. Dengan pilihan ini datang peluang yang baik untuk mengawal perkara-perkara sehingga juga jika anda tidak memberi perhatian kepada pengubahsuaian yang dibuat, anda kemungkinan besar akan berakhir bingung. Untuk menyelesaikan isu ini, ikut langkah berikut:

Semak tetapan pemberitahuan untuk apl E-mel dan Gmail

Setiap aplikasi mempunyai set pilihan sendiri untuk pemberitahuan yang Android mungkin atau mungkin tidak dapat mengatasi. Untuk menukar tetapan pemberitahuan untuk kedua-dua aplikasi E-mel dan Gmail, ikuti langkah-langkah ini.

Aplikasi e-mel

1. Buka aplikasi E-mel .
2. Ketik ikon Lagi pilihan di bahagian atas sebelah kanan (tiga baris mendatar).
3. Ketik ikon Gear .
4. Sentuh Pemberitahuan .
5. Pastikan gelangsar untuk ON berada di sebelah kanan. Sama untuk VIP dan akaun / s .

Aplikasi Gmail

1. Buka aplikasi Gmail.
2. Ketik ikon Lagi pilihan di bahagian atas sebelah kanan (tiga baris mendatar).
3. Tatal ke bawah dan ketik Tetapan .
4. Ketik akaun yang anda tidak terima daripada pemberitahuan.
5. Pastikan kotak untuk Pemberitahuan diperiksa.

Tetapan pemberitahuan di bawah Tetapan

Cara lain untuk menukar tetapan pemberitahuan untuk aplikasi tertentu adalah dengan pergi di bawah Tetapan Sistem, atau dengan mengakses tetapan khusus aplikasi di bawah Pengurus Aplikasi. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Cari aplikasi yang dipersoalkan dan ketiknya.
4. Di bawah bahagian Tetapan Apl, ketik Pemberitahuan .
5. Pastikan gelangsar untuk Benarkan pemberitahuan di sebelah kanan.
6. Bergantung pada keutamaan anda, anda boleh menghidupkan Tunjuk secara senyap atau mati.
7. Di bawah Pada skrin kunci, anda boleh memilih Tunjukkan kandungan, Sembunyi kandungan, atau Jangan tunjukkan pemberitahuan. Ini mungkin ciri yang anda hilang. Jika anda memilih Paparkan kandungan, aplikasi e-mel akan memberitahu anda tentang e-mel masuk walaupun skrin telah dikunci.

Lap data BadgeProvider

Jika pemberitahuan untuk kedua-dua aplikasi e-mel masih tidak berfungsi selepas melakukan langkah-langkah di atas, langkah penyelesaian masalah seterusnya adalah untuk menghapus data aplikasi BadgeProvider. Ini adalah aplikasi sistem yang membolehkan pemberitahuan dipaparkan. Kadang-kadang, ia mungkin berhenti bekerja jadi ia baik jika anda boleh kembali ke keadaan kerja yang diketahui. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke Apps. Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Ketik Lagi ikon di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketik Paparkan aplikasi sistem .
5. Ketik app BadgeProvider .
6. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
7. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
8. Ketik butang Clear Data .

Kosongkan cache sistem

Menyegarkan cache sistem juga boleh membantu dalam kes ini jadi pastikan untuk mencuba jika tiada apa yang berlaku selepas memadam data aplikasi BadgeProvider. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Pasang kemas kini Android dan aplikasi

Sesetengah pepijat yang diketahui adalah tetap dengan memasang kemas kini terkini. Pastikan telefon anda ditetapkan untuk memasang kemas kini secara automatik untuk kedua-dua sistem operasi dan aplikasi. Jika tidak, lakukan pemeriksaan manual dan pasang kemas kini seperti yang diperlukan.

Tetapan semula kilang

Akhir sekali, jika semuanya gagal, anda akan mahu kembali semua tetapan perisian kembali ke keadaan lalainya dengan melakukan tetapan semula kilang. Prosedur ini akan memadamkan data pengguna anda seperti foto, video, kenalan, dan lain-lain Pastikan anda menyokongnya sebelum meneruskan.

Untuk menetap semula kilang S7 anda, sila lakukan langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight opsyen Ya - padam semua data pengguna menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak dapat menambah akaun e-mel kedua

Selamat Pagi! Saya cuba untuk menambah alamat e-mel kedua ke telefon saya (lalai adalah Gmail sekarang) dan apabila saya melalui proses ia terus berkata "Memeriksa tetapan pelayan masuk." Ia tidak pernah berlanjutan melewati skrin itu. Tablet Samsung tidak mempunyai masalah untuk memilih e-mel saya, jadi saya tidak pasti masalahnya dengan telefon. Apa-apa bantuan yang anda miliki akan dihargai! Terima kasih! - Krystle

Penyelesaian: Hi Krystle. Kami telah melihat masalah ini berlaku dalam kes-kes di mana akaun yang ditambah mempunyai ciri-ciri keselamatan tambahan seperti pengesahan 2 langkah atau peranti tambahan untuk memberikan kebenaran untuk akaun untuk diakses di suatu tempat. Pastikan anda menyemak tetapan akaun yang berkenaan dan matikan sebarang ciri keselamatan lain yang mungkin anda aktifkan sebelum cuba menambahnya dalam telefon anda sekali lagi. Contohnya, jika anda cuba menambah akaun Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), aksesnya ke komputer dan periksa tetapan Keselamatannya.

Untuk rujukan masa depan apabila menghubungi mana-mana pasukan sokongan, pastikan anda memasukkan kesilapan, mesej, semua maklumat yang relevan seperti akaun e-mel yang anda ada masalah, atau langkah penyelesaian masalah sebelum ini dilakukan. Ini bukan sahaja akan membantu pasukan mengasingkan masalah dengan lebih pantas tetapi ia juga harus membenarkan mereka memberikan nasihat yang lebih tepat. Sekiranya anda tidak melakukannya, mereka hanya akan memberikan langkah umum untuk diikuti dan anda mungkin berakhir dengan langkah penyelesaian masalah yang kurang baik.