Galaxy S7 membuka SMS sendiri, skrin sentuh tidak berfungsi dengan betul, isu-isu lain

Hello peminat Android! Kami membawa anda pos # GalaxyS7 kedua untuk hari ini. Dalam satu ini, kita membincangkan 8 masalah S7 dan S7 yang lain seperti yang dilaporkan oleh beberapa ahli masyarakat kita. Kami berharap penyelesaian yang kami sediakan dapat menjadi rujukan berguna bagi mereka yang mempunyai masalah yang sama atau serupa.

Berikut adalah topik khusus yang kami tutup untuk anda:

1. Galaxy S7 membeku dan tidak akan menyala
2. Galaxy S7 membuka SMS sendiri, skrin sentuh tidak berfungsi dengan betul
3. Pemberitahuan pemberitahuan tepi Galaxy S7 tidak akan membalas mesej kumpulan
4. Galaxy S7 LED dan skrin pergi kosong semasa mengecas | Pengurus Tugas Galaxy S7 hanya menunjukkan beberapa aplikasi
5. Galaxy S7 tidak lagi boot selepas kemas kini
6. Galaxy S7 tiada bunyi semasa panggilan
7. Galaxy S7 terus menyatakan kelembapan di pelabuhan pengecasan
8. Galaxy S7 beku dan ketinggalan selepas memasang kemas kini | Facebook tidak berfungsi pada Galaxy S7 selepas kemas kini

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 membeku dan tidak akan dihidupkan

Hi DroidGuy. Saya membeli S7 G930FD saya pada Mei 2016 di Abu Dhabi. Ia berfungsi dengan baik selama beberapa bulan. Saya berpindah ke Sydney dan telefon tidak berfungsi dengan betul sejak kemas kini pada bulan November. Terdapat kemas kini lain pada bulan Februari / Mac yang seolah-olah untuk menetapkan masalah permulaan untuk sementara waktu tetapi kemudian dengan apa-apa penggunaan ia akan membekukan atau pergi ke skrin hitam kematian. Kemudian saya perlu menunggu bateri untuk mengalir dan kemudian mengecas untuk mencuba apa-apa lagi.

Hanya hari ini saya cuba untuk membersihkan partition cache buat kali pertama dan ia membeku sebelum saya boleh memilih ya. Saya telah menjelajah halaman ini untuk penyelesaian sebagai satu-satunya cara untuk mendapatkan Samsung untuk melakukan apa-apa adalah menghantar semula telefon ke Abu Dhabi untuk diperiksa. Di Sydney mereka agak ketawa ketika saya menjelaskan masalah itu. Ini adalah telefon Samsung yang terakhir yang saya akan beli, perkhidmatan pelanggan mereka yang mengerikan tidak menyebutkan bahawa ini adalah kertas / kertas sampah yang mahal untuk saya pada masa ini. Ia mengumpul habuk di atas rak sementara saya menggunakan s4 lama saya. Saya perlukan sebarang bantuan yang boleh anda berikan. - Nat

Penyelesaian: Hi Nat. Sukar untuk mengenal pasti punca masalah apabila tidak ada maklumat yang cukup yang diberikan kepada kami. Secara terang-terangan, ia juga tidak akan menjadi masalah kerana tugas utama anda sekarang adalah untuk memastikan sama ada anda masih boleh menghidupkan semula telefon. Kecuali anda boleh menguatkannya, tidak ada apa-apa yang dapat anda lakukan pada akhirnya dari segi penyelesaian masalah.

Untuk melihat anda masih boleh menghidupkan semula telefon, pastikan anda cuba memasukannya kepada ketiga mod pengganti ini:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika telefon anda tetap tidak responsif atau tidak akan boot ke mana-mana mod sama sekali, itu bermakna perkakasan yang buruk adalah untuk disalahkan. Anda mesti menghubungi Samsung sekali lagi supaya telefon boleh dibaiki atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy S7 membuka SMS dengan sendirinya, skrin sentuh tidak berfungsi dengan baik

Telefon saya menaip dan menyuarakan mesej teks dengan sendirinya. Ia mengambil masa beberapa kali untuk cuba menutupnya. Ia seolah-olah tidak mengesan saya menyentuh skrin, atau seolah-olah orang lain telah mengawalnya dan mengunci saya. Saya mempunyai antivirus McAfee dipasang dan tidak mempunyai sebarang masalah lain dengannya. Selepas menutup dan kemudian mulakan semula ia kelihatan seperti ok tetapi saya rasa ia mungkin berlaku lagi. Adakah terdapat cara untuk menyelesaikan masalah dan memikirkan mengapa telefon saya buat sementara waktu? Semalam petang ia tidak mengesan sapu jari saya jadi saya reboot kemudian juga. Kini pada pagi ini saya menaip, jadi saya bimbang saya mungkin perlu membetulkan sesuatu tetapi tidak tahu di mana untuk memulakan atau apa yang harus difokuskan. Dan ini tidak digugurkan atau dinaikkan atau keadaan basah-rusak dalam kes perlindungan dan perlindungan skrin pelindung. - Mal1402

Penyelesaian: Hi Mal1402. Skrin sentuh telefon anda mungkin rosak menyebabkan kerosakan itu. Untuk melihat jika tidak mendaftarkan sentuhan anda dengan betul, anda perlu melakukan yang berikut:

1. Buka aplikasi pendail telefon atau aplikasi Telefon.
2. Dail " * # 0 * # " (tanpa petikan).
3. Ketik kotak Touch.
4. Jalankan ujian skrin sentuh anda dengan mengetuk dan menjalankan baris di seluruh skrin. Sekiranya terdapat rehat di garisan atau jika ada bahagian skrin yang tidak mendaftarkan sentuhan anda, itulah penunjuk yang jelas dari skrin sentuh yang buruk.

Jika anda fikir skrin sentuh rosak, hantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 3: pemberitahuan Galaxy edge tepi Galaxy S7 tidak akan membalas mesej kumpulan

Selepas mengemas kini kelebihan Galaxy S7 saya, saya telah menemui masalah dengan pemberitahuan mesej teks muncul. Saya suka ciri ini kerana ia membenarkan saya untuk bertindak balas dengan mudah, tetapi sekarang, apabila pemberitahuan timbul timbul kerana mesej kumpulan dan saya bertindak balas, ia hanya membalas kepada orang yang menghantar mesej, bukan kumpulan itu. Saya mempunyai mesej kumpulan yang aktif dan apabila saya menggunakan aplikasi dan bukannya mesej kumpulan mesej pop timbul berfungsi dengan baik. - Adam

Penyelesaian: Hi Adam. Mungkin terdapat aplikasi atau bug perisian yang menyebabkan ini supaya anda mesti melakukan dua perkara.

Yang pertama melibatkan penghapusan cache dan data apl pemesejan. Melakukannya akan memaksa telefon untuk memulihkan semua tetapan apl pemesejan kepada lalai mereka. Perlu diingat walaupun latihan sedemikian akan memadamkan semua mesej anda jadi pastikan anda menyokongnya sebelum anda meneruskan. Anda boleh menggunakan Switch Smart Samsung untuk itu. Jadi, berikut langkah-langkah yang anda mahu lakukan untuk memadam cache dan data apl pemesejan:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya ini tidak mengubah tingkah laku pemberitahuan timbul, lakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dan sebagainya menggunakan Switch Smart.
2. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
3. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
5. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
6. Sentuh Teruskan.
7. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 4: Galaxy S7 LED dan skrin pergi kosong semasa mengecas | Pengurus Tugas Galaxy S7 hanya menunjukkan beberapa aplikasi

Telefon berfungsi dengan sempurna kecuali apabila ia dicas. Apabila saya meletakkannya pada pengecas wayarles, atau pasangkannya, LED merah menyala seketika, riak air menunjukkan dan kemudian skrin dan LED pergi kosong. Jika saya menyentuh skrin, saya akan mendapat penunjuk pengecasan dalam status bateri dan lampu merah yang diterangi. Letakkan semula pada pengecas, kosong.

Saya juga tidak mempunyai "sentiasa dipamerkan, atau paparan malam, semasa mengecas!

Isu kedua adalah aplikasi yang saya kerap digunakan dalam Task Manager seolah-olah mengehadkan bilangan aplikasi yang ditunjukkan. Ia hampir tidak pernah menunjukkan lebih daripada 10, seringkali hanya sekitar 5. Semua ini terjadi selepas kemas kini paling terkini minggu lalu atau lebih. Terima kasih. - Rsoltz

Penyelesaian: Hi Rsoltz. Jika anda 100% positif semua isu ini mula berlaku selepas kemas kini, anda mesti melakukan dua perkara - padam partition cache dan reset semula master.

Berikut adalah langkah-langkah untuk setiap orang.

Bagaimana untuk memadam partition cache Galaxy S7

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Bagaimana untuk menguruskan semula Galaxy S7 anda

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak lagi boot selepas kemas kini

Saya baru-baru ini menerima pemberitahuan untuk kemas kini. Saya mempunyai telefon Galaxy S7. Jadi, saya memuat turun kemas kini seperti yang diarahkan dan saya tidak pasti sekiranya kemas kini berjaya. Namun selepas pemasangan, itulah permulaan masalah saya. Telefon ini membeku sementara tetapi kadang-kadang berlaku selepas 15 hingga 20 minit. Hari ini adalah satu perkara yang berbeza. selama 5 jam yang lepas ia telah hilang dan enggan meneruskan dengan semua teknik yang anda sebutkan sebelumnya. Tolong apa yang boleh saya lakukan? Terima kasih. - Inemesit

Penyelesaian: Hi Inemesit. Kami tidak pernah mendengar masalah yang sama dengan anda jadi ini mesti menjadi kes terpencil. Kemas kini yang dipasang mungkin tidak semestinya menjadi penyebabnya dan mungkin terdapat sebab lain mengapa telefon sekarang gagal untuk boot. Julat sebab yang mungkin boleh berubah dan termasuk perkara berikut:

• butang kuasa buruk
• bateri yang tidak berfungsi
• skrin atau LCD yang rosak
• isu perkakasan yang tidak diketahui

Seperti yang anda dapat lihat, semua item di atas adalah semua perkakasan. Untuk mengetahui sama ada itu, anda mesti cuba memulakan semula mod telefon untuk mod pemulihan alternatif (Mod Pemulihan, Mod Selamat, dan Mod Muat Turun) seperti yang dinyatakan di atas. Sekiranya telefon mati dan tidak akan bertindak balas terhadap tiga kombinasi butang perkakasan, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk adalah untuk menyalahkan. Itu bererti mana-mana 4 perkara yang kita gariskan di atas boleh bermain.

Kadang-kadang, pelabuhan pengecasan yang buruk juga boleh membawa kepada telefon anda tidak beralih hanya kerana bateri tidak akan dikenakan lagi. Seperti semua empat item di atas, tidak ada cara langsung untuk menguji jika pelabuhan pengecasan berfungsi atau tidak (kecuali dengan menggunakan pengecas kerja lain yang diketahui). Sekiranya S7 anda kekal, adakah ia dibaiki atau diganti.

Masalah # 6: Galaxy S7 tiada bunyi semasa panggilan

Saya MENGGUNAKAN kelebihan Samsung S7. Saya mendapatnya pada bulan Januari. Walau bagaimanapun, saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan dengannya kerana saya tidak dapat mendengar apa-apa yang dikatakan orang lain dan sebaliknya. Walau bagaimanapun, saya boleh mendengar apabila saya membuat panggilan internet seperti panggilan WhatsApp. Saya telah dibawa ke pembaiki dan ia diformatkan dan bahagian telinga dan mulut baik tetapi masalah masih berterusan. Saya telah mematikan dan beberapa kali tetapi tidak ada apa-apa. Apa yang boleh saya lakukan? - Araloyinjohnson

Penyelesaian: Hi Araloyinjohnson. Jika anda mendapat jenama S7 baru, kami cadangkan anda telah digantikan seawal sekarang kerana ini jelas bukan isu perkakasan. Ia boleh menjadi satu kesalahan sistem operasi, yang mungkin atau mungkin tidak diperbaiki oleh pembawa anda. Jika telefon adalah sebahagian daripada pelan langganan pembawa anda, laporkan isu itu kepada mereka supaya mereka dapat melihat jika ada masalah pada sistem mereka semasa anda menggunakan aplikasi tertentu semasa panggilan. Ia juga boleh menjadi masalah rangkaian supaya rangkaian anda berada dalam kedudukan terbaik untuk membantu anda dengan yang satu ini.

Masalah # 7: Galaxy S7 terus menyatakan kelembapan di pelabuhan pengecasan

Apabila saya cuba mengecas Samsung Galaxy S7 dengan cepat, mesej ralat muncul dengan mengatakan bahawa terdapat kelembapan yang dikesan di pelabuhan saya. Saya meletakkan telefon saya di beras selama 24 jam. dan cuba membersihkannya dengan Aerosol dan ia tidak berfungsi. Saya menyemak tab kelembapan di dalam port kad SIM dan cukup pasti, ia benar-benar tidak terjejas. Jadi saya yakin bahawa ralat pengesanan kelembapan adalah masalah yang tidak berfungsi tetapi membersihkan data USB saya tidak berfungsi dan ketika saya cuba reboot telefon saya dengan menekan butang Power dan Volume turun serentak selama 12 saat tidak ada yang terjadi. Tiada menu butiran atau apa-apa, telefon saya hanya dimulakan semula. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan. - Alysiaeradu

Penyelesaian: Hi Alysiaeradu. Menekan dan menahan butang Power dan Volume Down selama 12 saat akan melakukan apa yang anda gambarkan di sini - telefon hanya dimulakan semula. Anda tidak akan mendapat apa-apa menu selepas itu kerana ia bersamaan dengan mengeluarkan bateri untuk telefon Samsung Galaxy S yang lebih tua. Prosedur ini lebih baik digunakan apabila telefon menjadi tidak bertindak balas dan tidak akan mengenali sebarang input skrin sentuh. Kami tidak tahu bagaimana ini menjadi masalah untuk anda tetapi pengalaman anda pastinya normal.

Tab kelembapan dalam slot kad SIM hanya akan mengesan kelembapan di kawasan itu, bukannya di pelabuhan pengecasan. Jika air hanya terdapat di bahagian bawah telefon, penunjuk kerosakan Cecair (LDI) akan tetap normal dan tidak akan tersandung. Samsung merancang pelabuhan pengecasan untuk menjadi tahan air untuk mengelakkan kelembapan daripada bocor di dalamnya. Walau bagaimanapun, jika sistem mengesan kelembapan di kawasan pelabuhan pengecasan, telefon akan menolak pengisian atau pemindahan data. Ia juga akan memberi amaran kepada pengguna bahawa ada kelembapan di sana supaya pembersihan dan pengeringan yang betul dapat dilakukan. Untuk mengeringkan port pengecasan sepenuhnya, cuba gunakan pengering rambut. Berhati-hatilah untuk tidak meletakkan terlalu banyak haba di kawasan itu sekalipun untuk mengelakkan kerosakan.

Masalah # 8: Galaxy S7 membekukan dan ketinggalan selepas memasang kemas kini | Facebook tidak berfungsi pada Galaxy S7 selepas kemas kini

Selepas kemas kini pada bulan Februari, saya mengalami masalah berikut.

• Pembekuan Facebook
• Butang belakang tidak bertindak balas.
• Usaha Facebook menutup.
• Facebook tidak mematuhi suapan semasa.

Saya telah mencuba semua cadangan tetapan dan ia tidak membuat perbezaan. Saya juga telah masuk ke aplikasi untuk membersihkan cache dan memaksa berhenti kemudian membuka semula. Tiada peningkatan. Pembantu Google tidak berfungsi dengan baik. Selepas kemas kini Hello Google tidak berfungsi sama sekali. Pergi ke tetapan seperti yang dicadangkan dan redakkan pengenalan suara. Ia berfungsi kira-kira satu dalam 5-6 kali sekarang. Ketinggalan umum sejak kemas kini. Semua aplikasi memuat lebih perlahan sekarang. Papan kekunci tidak sama seperti responsif. Ketinggalan atau ketinggalan surat. Tiada aplikasi baru telah dimuat turun sejak kemas kini. - Georgie

Penyelesaian: Hi Georgie. Penyelesaian masalah yang perlu anda lakukan dalam kes ini ialah perkara berikut (dalam susunan ini):

1. lapkan partition cache
2. Pemasangan aplikasi dan kemas kini sistem
3. Tetapan semula kilang
4. pemasangan aplikasi dan kemas kini sistem
5. penyingkiran aplikasi yang tidak serasi.

Langkah-langkah untuk membersihkan partition cache dan reset kilang disediakan di atas.

Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas melakukan semuanya, lakukan satu lagi putaran set semula kilang dan perhatikan telefon selama sekurang-kurangnya 24 jam tanpa memasang sebarang aplikasi atau kemas kini. Sekiranya masalah prestasi lag atau perlahan berlaku, hantarkan telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Sebagai alternatif, anda boleh mengetepikan lelaran Android sebelumnya (mungkin Android Marshmallow) secara manual untuk membawa balik fungsi normal peranti itu. Kami tahu bahawa perkakasan Galaxy S7 cukup sesuai dengan Android Nougat jadi jika anda terus mengalami masalah prestasi dengannya (Android 7.0), kerosakan perkakasan mesti menyebabkannya.