Galaxy S7 tidak menyambung ke wifi rumah, tidak akan menyambung ke komputer riba melalui kabel USB, isu-isu lain

Salah satu masalah yang menjengkelkan yang boleh ditemui oleh pengguna telefon pintar ialah apabila anda tidak dapat menyambung ke wifi anda sendiri. Dalam siaran ini, kami membincangkan masalah pengguna # GalaxyS7 mengenai menyambung ke wifi rumahnya. Mudah-mudahan anda akan dapati penyelesaian kami membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan menyambung ke komputer riba melalui kabel USB

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 yang tidak akan menyambung melalui sambungan USB ke Laptop HP saya. Apabila saya pasangkan USB ke komputer riba, saya mendapat mesej berikut: "Salah satu peranti USB yang dipasang pada komputer ini telah rosak dan Windows tidak mengenalinya."

Saya telah dalam talian dengan Sokongan Teknikal Samsung 3 hari berturut-turut, menukar kabel USB 10 kali, telah menyambungkan Samsung ke telefon dan membuat beberapa perubahan dan masih mendapat mesej ralat yang sama. Menyambungkan telefon saya lebih mudah bagi saya untuk mendapatkan perkara-perkara yang saya kehendaki di sana daripada cuba untuk melihat segala sesuatu yang sangat kecil dan membuat apa itu.

Juga ikon "tethering" saya berwarna abu-abu dan saya tidak sepatutnya mendapatkannya dihidupkan! Samsung telah meletakkan saya tablet saya ke Laptop dan ia datang tepat .. yang sama dengan Kindle Fire tetapi 3 bulan lama Galaxy S7 tidak akan berganjak ... Pretty self taught di PC jadi mendapatkan teknikal yang sebenar dengan saya menakutkan saya ??? ? Terima kasih. - Joan Hobeck

Penyelesaian: Hi Joan. Isu seperti ini biasanya boleh dipersalahkan di komputer tetapi kerana anda menyebut bahawa fungsi sambungan lain yang tidak berkaitan (penambatan) juga berfungsi, kami ingin berfikir bahawa terdapat sesuatu yang tidak kena dengan telefon. Kami mencadangkan agar anda membuat tetapan semula kilang untuk memastikan perisian telefon anda segar dan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang mungkin menghalang sambungan USB padu ke komputer. Untuk menetap semula kilang telefon anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Selepas anda menetapkan semula kilang S7 anda, pastikan anda tidak memasang apa-apa padanya. Anda ingin cuba menyambungkan S7 ke komputer riba HP anda semasa ia menjalankan versi Android bersih. Jika komputer riba masih gagal untuk mengesan S7 anda walaupun dalam keadaan ini, anda boleh cuba untuk memulakan menyelesaikan masalah PC anda.

Dalam komputer riba anda, pastikan anda memasang set pemandu yang betul untuk membenarkannya mengesan telefon anda. Sila lawati halaman ini dan klik pada pautan yang mengatakan SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB). Setelah muat turun selesai, pasang pemacu Samsung.

Selepas itu, ikuti langkah-langkah di bawah untuk memasang Smart Switch Samsung di komputer anda:

1. Buka pelayar internet di komputer anda dan lawati halaman pemasangan untuk Switch Smart
2. Klik pada pautan muat turun yang sesuai di bahagian bawah ( Samsung Smart Switch for PC ).
3. Klik untuk melancarkan fail .exe yang dimuat turun (.dmg pada Mac).
4. Sahkan bahawa anda menerima syarat perjanjian lesen dengan mengklik dua kotak cek.
5. Klik Seterusnya .
6. Lengkapkan proses pemasangan dengan mengklik Selesai Selepas itu, aplikasi Smart Switch yang baru dipasang akan dijalankan secara automatik.

Sekarang bahawa anda mempunyai pemandu yang betul dan Samsung Smart Switch dipasang, komputer anda akan dapat mengesan S7 anda.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak menyambung ke wifi rumah

Hi. Telefon saya tidak menyambung ke wifi di rumah. Ia berfungsi dengan baik sehingga saya kembali hari ini dan ia tidak akan menyambung semula. Saya telah cuba memulakannya semula, mematikannya dan meninggalkannya untuk sementara waktu, meletakkannya pada mod selamat tetapi masih tidak berfungsi. Saya mempunyai telefon lebih kurang sebulan sekarang dan saya tidak faham apa yang salah dengannya dan tertanya-tanya jika anda boleh membantu. Terima kasih. - Lauren

Penyelesaian: Hi Lauren. Isu anda mungkin disebabkan oleh bug telefon mudah, atau oleh rangkaian rumah tempatan anda.

Lakukan powercycle yang berurutan

Perkara pertama yang anda ingin lakukan di sini ialah memastikan anda melakukan asas-asas. Setiap kali anda menghadapi masalah menyambungkan peranti dalam rangkaian, mesti dilakukan tetapi langkah mudah reboot. Pastikan anda menyambung semula semua - modem, router, dan S7 anda. Pastikan anda but semula peranti secara berurutan - hidupkan modem terlebih dahulu, diikuti oleh penghala (jika anda mempunyai penghala berasingan dari modem), maka S7 anda. Pastikan untuk membolehkan setiap peranti memulakan segala-galanya sebelum menghidupkan seterusnya. Contohnya, biarkan modem berdiri selepas menyalakannya sekurang-kurangnya seminit sebelum menghidupkan penghala dan / atau telefon anda.

Sahkan jika wifi anda berfungsi

Sebaik sahaja anda telah melakukan powercycle yang berurut dan S7 anda masih gagal menyambung semula, pastikan anda menyemak sama ada masalah wifi atau tidak. Terdapat dua cara yang boleh anda lakukan untuk mencapai ini tetapi yang paling mudah adalah dengan menyambungkan peranti lain, seperti komputer riba atau telefon lain. Jika ia bersambung ke wifi anda tanpa sebarang masalah, itu bermakna bahawa masalah itu mungkin terpencil ke S7 anda.

Sebagai alternatif, anda juga boleh membawa telefon anda ke suatu tempat dan lihat jika ia bersambung ke rangkaian wifi yang berbeza.

Lupakan rangkaian

Jika anda telah mengesahkan bahawa wifi anda berfungsi selepas ujian jika peranti lain boleh menyambung kepadanya, langkah penyelesaian masalah seterusnya adalah untuk memastikan anda menyegarkan sambungan. Ini dilakukan dengan mengetuk nama wifi anda dalam senarai dan mengklik FORGET . Sebaik sahaja anda melakukannya, sambung semula S7 anda ke rangkaian wifi anda dan lihat bagaimana ia berfungsi.

Muat semula cache sistem

Kadang-kadang, pemasangan kemas kini Android dan aplikasinya boleh merosakkan cache sistem supaya ia baik jika anda juga boleh menyegarkannya. Cakera sistem yang rosak boleh membawa kepada pelbagai masalah. Untuk meminimumkan isu berkaitan cache, pastikan anda menghapuskan partition cache secara teratur. Prosedur ini boleh dilakukan dengan mudah dan selamat supaya anda tidak perlu membuat cadangan untuk fail anda. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sahkan jika penghala anda menyekat peranti tertentu daripada menyambungkan

Jika anda bukan pentadbir wifi rumah anda, mungkin peranti anda mungkin disekat daripada menyambungkan di tempat pertama. Pastikan anda bercakap dengan pentadbir supaya dia dapat menyemak sistem, atau menyahsekat peranti.

Sekiranya anda menjadi pentadbir tunggal wifi rumah anda, hubungi penyedia perkhidmatan internet anda supaya mereka dapat memandu anda melalui langkah-langkah bagaimana untuk memeriksa blok di penghala anda.

Lap telefon melalui tetapan semula kilang

Langkah penyelesaian masalah logik seterusnya pada tahap ini ialah tetapan semula kilang. Mengelap telefon anda menghilangkan pepijat dan gangguan yang mungkin telah berkembang dari masa ke masa. Rujuk kepada langkah-langkah di atas tentang bagaimana untuk menetap semula kilang S7 anda.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak dapat menerima MMS kerana perkhidmatan internet yang lemah

Sediakan Galaxy S7 dengan Konsumen Selular (T-Mobile) & semasa saya tidak mempunyai masalah menerima mesej teks Saya tidak menerima foto MMS. Saya telah menyemak semua tetapan saya setiap arahan anda tidak berhasil ... semua yang saya dapat ialah "mesej tidak dijumpai." Saya mempunyai isyarat SANGAT lemah jadi menggunakan panggilan wi-fi ... bolehkah ini menjadi masalah? - Joanmerriam1

Penyelesaian: Hi Joanmerriam1. MMS memerlukan sambungan data, yang bermaksud bahawa anda mesti mempunyai sambungan selular yang baik untuk internet anda. Sesetengah pembawa juga tidak menghidupkan MMS pada akaun pelanggan mereka secara lalai supaya anda ingin mengesahkan jika akaun anda disediakan dengan betul untuk menghantar dan menerima MMS.

Dan tidak, MMS tidak berfungsi pada wifi atau panggilan wifi. Untuk maklumat tangan pertama bagaimana kerja MMS pada hujungnya serta keperluan untuk itu berfungsi, hubungi pasukan sokongan teknis pembawa anda.