Kelembapan Galaxy S7 yang dikesan, tidak akan dikenakan caj, masalah skrin hitam, isu lain

Terdapat berjuta-juta # pengguna GalaxyS7 pada masa ini sehingga diharapkan banyak pengguna akan melaporkan sebarang bentuk masalah. Jawatan ini cuba menjawab beberapa isu sedemikian supaya kami berharap anda dapat menemui artikel ini. Kami mengharapkan untuk menerbitkan lebih banyak jawatan S7 pada minggu-minggu akan datang supaya mereka yang berharap untuk melihat isu dan penyelesaian mereka sendiri yang diterbitkan, terus memerhatikan mereka.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaksi Galaxy S7 terhempas, tidak akan kembali

Hai sana. Saya mempunyai tepi Samsung S7 dan satu petang telefon membeku dan terhempas. Sejak itu telefon tidak akan mengecas atau menghidupkannya, oleh itu saya tidak boleh melakukan sebarang pilihan penyelesaian masalah biasa (tetapan semula lembut, mod selamat, cache cache, dll). Oleh kerana telefon saya kurang dari 12 bulan saya memutuskan untuk menghantarnya untuk dibaiki menerusi Vodafone. Walau bagaimanapun, ia telah kembali sebagai tidak dapat diperbaiki dan mereka mengatakan jaminan tidak sah kerana mereka seolah-olah berfikir bahawa ia telah melakukan kerja yang tidak dibenarkan di atasnya. Saya boleh katakan bahawa ini bukan perkara yang sama, tetapi seolah-olah tidak ada ruang goyang untuk membuktikan sebaliknya. Adakah anda tahu mengapa mereka fikir kerja yang tidak dibenarkan telah dilakukan di telefon dan apa yang mereka lakukan untuk memeriksa ini? Saya benar-benar bingung dengan ini. Nampaknya satu-satunya pilihan saya ialah cuba dan membetulkan telefon melalui saluran tidak rasmi. Walau bagaimanapun, memandangkan telefon telah digambarkan sebagai tidak dapat dibaiki dan tidak akan menghidupkan atau mengecas adakah mungkin untuk mengambil laluan ini? Apa-apa nasihat yang anda boleh sediakan akan sangat dihargai. Terima kasih banyak atas bantuan anda. Salam sejahtera. - Lee Hayes

Penyelesaian: Hi Lee. Setiap pusat khidmat termasuk Samsung dan pembawa anda boleh mempunyai cara tersendiri untuk menentukan sama ada pengguna telah cuba merosakkan peranti atau tidak. Secara umum, tanda-tanda kecerdasan boleh dikelompokkan kepada dua: perkakasan dan perisian. Untuk kemungkinan pengubahsuaian perkakasan pengguna mungkin mencuba, pusat perkhidmatan mungkin memeriksa meterai fizikal yang rosak atau hilang. Jika penunjuk paparan cecair telefon telah tersandung akibat kerosakan air, jaminan telefon akan dikurangkan dan pusat servis tidak akan memperbaikinya walaupun anda akan membayar. Dalam beberapa kes, walaupun calar luaran yang dibuat oleh pemutar skru boleh dikesan dan diklasifikasikan sebagai percubaan untuk membuka peranti. Software-wise, pusat perkhidmatan akan mempunyai cara mengetahui sama ada atau tidak telefon telah berakar atau menjalankan firmware Samsung / pembawa tidak rasmi. Bahawa telefon sudah dianggap sebagai jaminan walaupun belum lebih dari 12 bulan mungkin menjadi petunjuk bahwa layanan tersebut telah menemukan beberapa hal yang membatalkan garansi. Jika anda tidak pernah cuba membuka peranti anda sebelum dan ia menjalankan perisian rasmi sebelum berhenti bekerja, anda harus menuntut alasan mengapa pusat servis Vodafone enggan membetulkannya. Jika mereka masih tidak menetapkan telefon anda walaupun dengan bayaran, anda harus mencuba nasib anda dengan pusat perkhidmatan bebas.

Memandangkan kami tidak mempunyai cara memeriksa telefon anda secara fizikal, tidak ada cara kami dapat memberi anda nasihat yang tepat apa yang salah dengannya. Kemungkinan boleh terdiri daripada pelabuhan pengecasan yang tidak berfungsi (anda tidak boleh mengecas, oleh itu anda tidak boleh menghidupkannya), bateri yang buruk, IC pengurusan kuasa gagal, kepada masalah motherboard yang tidak diketahui. Sekiranya anda ingin mendapatkan bahagian bawah isu ini, anda sepatutnya mempunyai telefon yang diperiksa oleh seorang profesional.

Masalah 2: kelembapan Galaxy S7 yang dikesan, tidak akan dikenakan bayaran

Telefon saya seolah-olah kehilangan caj lebih cepat daripada biasa. Saya memasang pengecas pada 4% selepas skrin gelap. Saya fikir saya melihat "Kelembapan Dikesan" di skrin. Beberapa 'bleeps' seperti pengecas menyambung, memutuskan sambungan, menyambung, dan sebagainya. Saya melakukan reset semula lembut, tidak ada apa-apa. Telefon Pergi ke skrin Black seperti hibernating. Tetapi ia tidak pernah dikenakan. Tiada tanda isyarat pengecasan. Mencuba pengecas, tali yang berbeza. Kemudian cuba pengecas & tali yang sama pada tablet Samsung - mereka bekerja. Mengambil telefon ke kedai Verizon untuk melihat sama ada pengecas WIRELESS akan berfungsi. Tidak. Telefon ini tidak pernah diteruskan. Rakan sekutu di kedai Mencuba pengecas tanpa wayar yang sama pada telefon lain yang hampir mati. Telefon tersebut dikenakan. Saya diberitahu unit pengecasan disambungkan ke skrin (?!?) Yang menjadikannya tidak kos yang berkesan untuk diperbaiki. Telefon saya mati, tidak boleh mengecas menggunakan berbilang caj atau pengecas tanpa wayar. Saya benar-benar ingin menetapkan telefon yang hanya sedikit lebih setahun (dan tidak dibayar) tetapi ... Ini tidak kelihatan baik. - Robinrodeeschneider

Penyelesaian: Hi Robinrodeeschneider. Pada masa ini, kita semua tahu bahawa anda telah mengasingkan punca masalah itu, dan itu adalah kegagalan perkakasan. Pemecahan masalah Android adalah mudah dan hanya meliputi isu perisian. Bahawa telefon anda tidak akan menghidupkan di tempat pertama adalah alasan yang jelas mengapa tidak ada banyak yang dapat anda lakukan. Kecuali anda mempunyai kemahiran dan alat untuk mendiagnosis dan membaiki masalah perkakasan, khususnya dalam Galaxy S7, pembaikan diri sendiri benar-benar keluar dari soalan. Seorang juruteknik yang berpengalaman perlu menjalankan beberapa diagnostik perkakasan untuk mengenalpasti masalahnya.

Apa yang boleh anda lakukan sekarang adalah terhad untuk melihat jika meninggalkan telefon yang disambungkan kepada pengecas akan berfungsi dan kuasa pada peranti. Sekiranya telefon berjaya menagih tetapi tetap tidak bertindak balas, atau tidak akan boot secara normal sama sekali, anda boleh cuba untuk melihat sama ada anda boleh memulakannya semula ke mod alternatif. Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya:

Boot dalam mod Pemulihan :

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan tahan butang Kuasa.
Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Ingat, jika telefon tidak akan mengecas sama sekali, dengan itu menjadikan telefon anda sama sekali tidak berguna, satu-satunya pilihan anda adalah untuk menghantarnya. Hubungi Samsung untuk mengetahui sama ada anda boleh membaikinya. Jika peranti ini melebihi tempoh jaminan selama 12 bulan, kemungkinan besar anda akan membayar bayaran.

Bagaimana untuk menetapkan ralat kelembapan yang dikesan?

Anda menyebut bahawa telefon mungkin menunjukkan kesilapan "kelembapan yang dikesan" sehingga mungkin bahawa sebab mengapa pengisian mungkin tidak berfungsi, dan oleh itu telefon itu tidak kuasa sama sekali, mungkin disebabkan oleh pelabuhan pengisian basah. Cuba goncangkan telefon dengan perlahan untuk menyingkirkan air yang terperangkap di pelabuhan. Selain itu, anda boleh meletakkan peranti berhampiran sumber panas lembut seperti bahagian belakang TV untuk mempercepatkan penyejatan. JANGAN letakkan telefon di dekat api, ketuhar, atau mendedahkannya kepada cahaya matahari langsung.

Masalah 3: isu skrin hitam Galaxy S7, tidak akan menghidupkan semula

Galaxy S7 saya mempunyai skrin hitam walaupun selepas melakukan semua yang anda cadangkan. Saya hanya mahu mel suara dari bapa saya yang baru-baru ini meninggal dan tidak mempunyai wang untuk membawanya ke dalam teknologi. Adakah saya boleh mengambil semula mel suara jika saya memasangkan telefon saya ke komputer dengan USB? Tolong bantu! Saya hanya mahu mendengar suara ayah saya sekali lagi! - Victoria

Penyelesaian: Hi Victoria. Sebarang kandungan yang disimpan dalam storan dalaman telefon hanya boleh diakses jika but telefon anda biasanya atau ke mod selamat. Sekiranya anda telah melakukan segala-galanya termasuk yang kami cadangkan untuk Robinrodeeschneider di atas, anda tidak beruntung. Harus ada kerosakan perkakasan yang menyebabkan telefon boot. Seperti yang disebutkan di atas, ia boleh menjadi bateri, kuasa IC, atau motherboard pada umumnya. Sekiranya anda bernasib baik dan isu ini hanyalah bateri yang gagal, menggantikannya boleh menjadi pembaikan yang mudah. Anda masih perlu membiarkan profesional menggantikan pek bateri walaupun sejak ia disambungkan ke motherboard. Jika punca masalah itu adalah komponen yang gagal dalam motherboard seperti IC kuasa atau motherboard itu sendiri, anda mungkin perlu melepaskan fail tersebut.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak mengecas, membuat bunyi bip apabila mengecas

HELLO DROIDGUY. YESTERDAY MY GALAXY S7 CHARGING QUIT AND EVERY SECOND WHILE IT PLUGGED TO THE CHARGER CORD IT GIVES SOEP BEEP SOEP. BATERAI SEKARANG SEKARANG DALAM 0% PERCUMA. - WILLIAM SIMPSON

Penyelesaian: Hi William. Kami tidak tahu sejarah lengkap peranti anda jadi tidak ada cara untuk mengetahui apa yang berlaku pada masa ini. Dalam banyak isu yang mengecas, punca utama adalah sifat perkakasan jadi pastikan untuk mencuba satu lagi kabel pengecasan dan kotak pengecasan (kepala) untuk melihat apakah masalahnya terletak di sana. Sekiranya pengecas baru tidak akan membetulkan masalah, masalah itu mesti ditemui dalam telefon itu sendiri. Adakah ia ditetapkan oleh Samsung atau pusat khidmat pembawa anda jika ia tetap tidak bertindak balas.