Data mudah alih Galaxy S7 tidak akan berfungsi semasa panggilan, 4G LTE tidak akan berfungsi, kesilapan "daripada julat perkhidmatan" semasa panggilan, isu-isu lain

Apa khabar semua! Berikut adalah artikel lain mengenai # GalaxyS7. Hari ini kami membawa anda penyelesaian mengenai beberapa masalah rangkaian yang beberapa pengguna telah menemui pada peranti S7 mereka. Kami harap anda akan dapati artikel ini membaca yang baik.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan menyambung ke wifi

Hi. Saya mempunyai Galaxy S7 dan saya tidak boleh menyambung untuk membuka WiFi yang mempunyai halaman log masuk. Saya akan memilih WiFi, cuba pergi ke laman Internet untuk log masuk, tetapi ia hanya akan menunjukkan kepada saya halaman utama Chrome dan tiada skrin log masuk. Tolong bantu. - Grace

Penyelesaian: Hi Grace. Adakah telefon mempunyai masalah menyambung ke semua rangkaian wifi dengan dan tanpa halaman masuk? Sekiranya anda belum mendaftar, pastikan anda melakukan ini sebagai langkah penyelesaian masalah pertama. Cuba pergi ke tempat rakan dan sambungkan ke rangkaian wifi mereka atau anda boleh melawat tempat awam dengan wifi percuma untuk menguji ini. Sekiranya masalah hanya berlaku pada satu rangkaian wifi, masalahnya mungkin berkaitan dengan pengesahan. Ini bermakna sebab utama mengapa S7 anda tidak menyambung adalah kerana anda tidak memasukkan SSID dan / atau kata laluan yang betul. Untuk membetulkannya, pastikan anda memasukkan kata laluan yang betul selepas memilih nama rangkaian yang betul.

Sekiranya S7 anda menghadapi masalah menyambung ke rangkaian wifi yang banyak, itu menunjukkan masalah dengan telefon itu sendiri. Untuk menyelesaikan masalah, anda mesti cuba boot telefon ke mod selamat. Ini akan memberitahu anda jika aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Semasa dalam mod selamat, semua apl dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat. Oleh itu, jika isu itu tidak akan berlaku dan wifi berfungsi dengan normal, itulah tanda salah satu aplikasi yang harus disalahkan.

Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Sekiranya masalah tidak akan hilang walaupun anda telah memulakan semula peranti itu ke mod selamat, langkah logik seterusnya adalah untuk melakukan tetapan semula kilang. Melakukannya akan menangani masalah yang berkaitan dengan sistem operasi. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Ingat, tetapan semula kilang akan memadamkan semua data pengguna termasuk foto, video, dan sebagainya. Pastikan anda membuat sandaran sebelum tetapan semula kilang.

Masalah 2: Data mudah alih Galaxy S7 tidak akan berfungsi semasa panggilan

Jika saya ada panggilan telefon, saya kehilangan semua perkhidmatan internet dan jika saya di internet banyak kali panggilan tidak akan datang. - Stourdot

Penyelesaian: Hi Stourdot. Telefon CDMA biasanya membuat jalan untuk satu jenis jalur lebar untuk berfungsi. Contohnya, jika anda sedang dalam panggilan, telefon CDMA akan melumpuhkan sambungan data mudah alih buat sementara waktu supaya perkhidmatan panggilan suara akan mempunyai liputan yang tidak terganggu. Ini adalah cara ia berfungsi dalam jenis telefon ini supaya anda hanya perlu menerimanya.

Ini tidak benar untuk telefon GSM. Oleh kerana anda tidak menyebut apa yang pembawa anda, kami mencadangkan supaya anda menghubungi pembekal khidmat anda dan lihat sama ada ada cara untuk membolehkan kedua-dua panggilan suara dan data mudah alih berfungsi pada masa yang sama. Sebagai contoh, Sprint kini menawarkan perkhidmatan Calling PLUS mereka untuk membolehkan panggilan dalam rangkaian LTE mereka. Perkhidmatan ini hanya tersedia untuk peranti terpilih walaupun begitu anda perlu bertanya kepada pembawa anda sendiri jika mereka menawarkan keupayaan yang sama.

Masalah 3: Galaxy S7 kehilangan sambungan data mudah alih apabila pada rangkaian 3G

Apa khabar semua. Saya mengalami beberapa masalah sambungan data 3G dengan peranti saya. Edge berfungsi dengan baik tetapi 3G atau H + hampir tidak pernah terhubung. Kad SIM saya berfungsi pada telefon lain dan kad SIM lain mempunyai masalah yang sama pada telefon saya.

Saya telah melakukan beberapa kod kilang semula dan juga mencuba beberapa ROM Customs dan pelbagai jenis firmware modem, semuanya tidak berhasil. Tetapi saya baru-baru ini menyedari sesuatu yang ingin tahu. Bila-bila masa kekuatan isyarat saya -65dBm atau lebih rendah, H + saya berfungsi dengan sempurna. Walau bagaimanapun, dari -67dBm dan lebih tinggi, saya mula kehilangan sambungan. Di atas -75dBm, telefon saya kehilangan isyarat sepenuhnya dan gagal mendaftar pada rangkaian. Ikon H + tetap dengan anak panah atas berkelip tetapi anak panah ke bawah tidak pernah menyala. Edge masih berfungsi dengan baik dalam kedua-dua senario walaupun lambat perlahan. Bar rangkaian saya hampir selalu penuh. Saya tidak pernah mendapat 4G kerana saya tidak berada di kawasan liputan, tetapi saya tidak peduli tentang itu. Tolong pikirkan apa masalah anda? - MIC

Penyelesaian: Hi MIC. Penunjuk Kekuatan Isyarat Diterima atau RSSI adalah tolok ukur yang digunakan apabila bercakap mengenai tahap kuasa radio dalam peranti seperti telefon pintar anda menerima. RSSI diukur dalam dBm. Skala dBm digunakan dalam rangkaian telefon pintar dari -50 dan -120, dengan -50 adalah isyarat sempurna dan -120 jumlah kehilangan isyarat dari rangkaian. Berikut adalah anggaran kasar julat yang boleh kita gunakan untuk menerangkan kes anda:

-50 hingga -75 dBm - Isyarat Tinggi

-76 hingga -90 dBm - Isyarat Sederhana

-91 hingga -100 dBm - Isyarat Rendah

-101db hingga -120 dBm - Isyarat Buruk

Bahawa telefon anda kehilangan isyarat sekitar -75dBm adalah penunjuk yang mungkin ada masalah dengan cip rangkaiannya. Berdasarkan pembacaan di atas, mempunyai -76dBm dan ke atas masih merupakan kekuatan isyarat yang boleh diterima dalam peranti biasa. Oleh kerana anda telah mencuba membuat semula kilang dan menghidupkan beberapa ROM, kami takut satu-satunya pilihan untuk anda sama ada pembaikan atau penggantian. Sila hubungi Samsung supaya telefon boleh diperbaiki.

Masalah 4: Galaxy S7 4G LTE tidak akan berfungsi, ralat "daripada julat perkhidmatan" semasa panggilan

Galaxy S7 saya tidak mendapat data 4G atau sebarang data tetapi saya mempunyai data mengenai pelan saya dengan AT & T. Saya telah mengesahkannya dengan mereka. Kadang-kadang ia tidak memanggil saya apabila saya mempunyai beberapa bar. Apabila saya cuba memanggilnya, ia tidak masuk ke bar dan mengatakan 'daripada julat perkhidmatan'. Apabila itu berlaku saya pergi ke tetapan saya dan melihat jika data saya ada dan ia mengatakan 'sila masukkan kad SIM'. 4G berfungsi mungkin 1 hari seminggu walaupun atas sebab tertentu dan semuanya baik-baik saja. Saya tertanya-tanya jika anda boleh membantu sama ada ia akan menjadi pembaca kad sim atau antena dan jika mungkin untuk menentukan yang mana akhirnya saya entah bagaimana? Terima kasih terlebih dahulu untuk apa-apa bantuan yang boleh anda berikan. - Nuh

Penyelesaian: Hi Noah. Oleh kerana anda berada di rangkaian AT & T, kami mengandaikan bahawa anda mempunyai telefon GSM. Walau bagaimanapun, jika telefon anda pada mulanya bukan dari AT & T dan versi CDMA, seperti peranti dari Verizon atau Sprint, ini boleh menjadi sebab mengapa data mudah alih berhenti berfungsi. Seperti yang dinyatakan di atas, peranti CDMA tidak membenarkan panggilan suara dan data mudah alih serentak.

Jika, sebaliknya, masalah berlaku apabila anda mempunyai peranti AT & T, yang merupakan telefon GSM, ini boleh bermakna perkara lain. Untuk satu, ia mungkin disebabkan oleh isu berkaitan cache yang tidak diketahui. Untuk mencuba dan memperbaikinya, anda perlu melakukan pemfungsian cache cache. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Jika pemfailan cache cache tidak akan membantu, anda boleh meneruskan untuk memerhatikan bagaimana telefon berfungsi apabila ia berada dalam mod selamat. Mungkin aplikasi yang bermasalah mungkin menjejaskan beberapa fungsi rangkaian peranti anda. Untuk mengetahui sama ada demikian, anda harus melihat bagaimana telefon anda berfungsi semasa ia berada dalam mod selamat. Jika anda belum melakukannya sebelum ini, rujuk langkah-langkah di atas.

Langkah penyelesaian masalah penting dan penyelesaian yang mungkin dalam kes ini ialah menetapkan semula kilang. Sekiranya partition cache lap dan mulakan semula kepada mod selamat telah dicuba, anda harus mempertimbangkan tetapan semula kilang. Ia adalah yang paling boleh anda lakukan dalam keadaan ini.

Jika semua cadangan kami sudah habis, itu bermakna masalahnya diluar peranti itu sendiri. Pastikan untuk menghubungi AT & T supaya mereka dapat membantu anda menyempitkan sebab yang mungkin. Mungkin ada masalah rangkaian yang sedang berlaku menyebabkan perkhidmatan yang buruk di kawasan anda jadi yang perlu anda lakukan ialah menunggu sehingga ditangani.