Galaxy S7 MMS mengambil masa yang sangat lama untuk menghantar, tidak boleh menerima mesej kumpulan, isu-isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyS7 yang pertama untuk minggu ini. Kami akan membawa anda lebih banyak isu S7 yang kami kumpul baru-baru ini. Seperti biasa, isu ini dikemukakan oleh beberapa ahli komuniti Android kami jadi jika anda juga menghadapi masalah pada S7 anda, jangan ragu untuk memberitahu kami tentangnya.

Buat masa ini, inilah senarai isu yang kami tutup untuk anda hari ini:

1. Galaxy S7 MMS mengambil masa yang sangat lama untuk menghantar | Galaxy S7 SMS tidak berfungsi dengan betul
2. Kelebihan Galaxy S7 tidak menerima mesej sebagai satu kumpulan
3. Skrin pinggir Galaxy S7 bertukar menjadi hitam semasa menyemak imbas
4. Galaxy S7 tidak mengenakan bayaran | Galaxy S7 terus bergetar semasa mengecas
5. Tidak dapat memasang akaun AOL di Galaxy S7
6. Galaxy S7 "malangnya mesej telah berhenti berfungsi" semasa memadam SMS atau MMS

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 MMS mengambil masa yang sangat lama untuk menghantar | Galaxy S7 SMS tidak berfungsi dengan betul

Halo saya berharap bahawa anda boleh membantu saya sila. Saya telah mencuba dan meneliti masalah saya dengan begitu banyak dan masih tidak dapat menyelesaikan masalah saya, oleh itu saya berdoa bahawa entah bagaimana daripada soalan besar yang anda terima mungkin saya akan dibantu.

Baru-baru ini saya mula mengalami masalah dengan pesanan teks saya. Saya akan mempunyai mesej yang sangat panjang yang menyatakan bahawa "rangkaian tidak tersedia, sesuatu tentang Wi-Fi dan pemesejan bersepadu ..." dan telah hilang begitu pantas ia telah mengambil banyak masa untuk menangkap kata-kata mesej tersebut. sekarang apabila cuba menghantar foto misalnya, ia akan mengambil kadang kala satu jam untuk dihantar. Saya tidak pernah menggunakan isu ini dan jujur ​​tidak bertutur teknologi dan cuba memahami masalah ini kerana saya bimbang tentang perubahan yang saya teruskan / cuba. Jadi sekali lagi selepas carian yang lebih banyak saya jumpa laman web ini dan pergi melalui kawasan penyelesaian masalah yang berbeza dan maklumat yang anda berikan yang mengucapkan terima kasih atas semua usaha dan maklumat yang anda lakukan memberikannya sangat baik terutama dengan menghantar pertanyaan. Selepas tidak menemui apa yang saya sangat memerlukan bantuan dengan saya fikir perkara terburuk yang boleh berlaku tidak akan mendapat respon, maka tiada apa-apa kehilangan dan peluang untuk keadaan yang sangat memburuk dapat diselesaikan. Terima kasih lagi untuk semua bantuan dan maklumat yang anda berikan. Yang ikhlas. - Deborah

Penyelesaian: Hi Deborah. Ia akan menjadi berguna kepada kami jika anda menangkap keseluruhan mesej ralat tetapi kerana ia menunjukkan dan menghilang begitu cepat, itu baik-baik saja. Kerana tidak banyak maklumat yang anda berikan di sini untuk membantu kami menentukan masalah ini, kami menyarankan agar anda melakukan masalah perisian asas yang biasanya kami sediakan. Berikut adalah langkah-langkah khusus yang boleh anda lakukan dalam yang satu ini.

Lap cache dan data apl pemesejan anda

Kerana masalah itu kelihatan tertumpu pada ciri pemesejan teks, langkah pertama anda adalah untuk memastikan aplikasi SMS berfungsi dengan baik. Terdapat dua perkara yang boleh anda lakukan pada masa ini, pertama ialah menghapus cache dan perhatikan, dan kedua ialah memadam data aplikasi. Semua pilihan ini berada dalam proses yang sama, jadi sila berbuat demikian. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Mengetuk butang data yang jelas akan menghapus semua SMS dan MMS anda jadi jika anda ingin menyimpannya, pastikan anda menyokongnya sebelum berbuat demikian. Jika anda tidak tahu bagaimana untuk membalikkan SMS anda, kami cadangkan anda menggunakan aplikasi Smart Switch Samsung. Kaedah membuat sandaran memerlukan peranti kedua, biasanya komputer. Sekiranya anda mempunyai satu, cuma pasang Smart Switch padanya. Sekiranya anda belum mendengar apl Smart Switch sebelum ini, sila lawati halaman rasmi Samsung ini.

Untuk mendayakan Switch Smart pada Galaxy S7 anda, ikuti langkah berikut:

1. Ketik Tetapan.
2. Ketik Cadangan dan tetapkan semula atau [Cloud dan akaun].
3. Ketik Buka Pintar Pintar untuk membuka Smart Switch Mobile.

Padamkan partition cache

Sekiranya masalah tidak akan hilang setelah memadam cache dan data, perkara terbaik yang akan dilakukan ialah menyegarkan semula cache sistem. Kadang-kadang, cache sistem akan rosak sehingga anda ingin memastikan bahawa ia tidak kembali ke bentuk yang baik sepanjang masa. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga berada di belakang masalah anda, anda boleh memulakan semula S7 anda ke mod selamat. Jika mod ini didayakan, semua aplikasi pihak ketiga, atau aplikasi yang biasanya anda pasang selepas membongkar telefon anda, tidak akan dibenarkan dijalankan. Oleh itu, jika pemesejan teks berfungsi dengan baik semasa mod selamat diaktifkan, itu adalah bukti bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah untuk dipersalahkan. Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

NOTA: Perlu diingat bahawa boot ke mod selamat tidak akan menentukan aplikasi yang bermasalah. Jika anda berfikir bahawa aplikasi bertanggungjawab untuk masalah ini, anda mesti menyahpasang apl secara individu supaya anda dapat melihat bagaimana telefon berfungsi. Anda mesti melakukan ini untuk semua aplikasi ketiga sehingga anda boleh menentukan pelakunya.

Lap telefon melalui tetapan semula kilang

Set semula kilang, seperti namanya, akan menghapus segala-galanya dari peranti storan utama telefon sekali lagi, pastikan anda membuat sandaran fail anda menggunakan aplikasi Smart Switch. Untuk menetapkan semula kilang Galaxy S7 anda, ikut langkah berikut:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Hubungi pembawa wayarles anda

Akhir sekali, jika tiada apa yang berfungsi pada akhir anda, anda mesti membiarkan pembawa anda tahu mengenainya. Isu ini mungkin disebabkan oleh kerosakan yang diketahui bahawa hanya sokongan teknikal mereka boleh diperbaiki.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak menerima mesej sebagai kumpulan

Saya mempunyai kelebihan Samsung Galaxy S7. Apabila saya menghantar mesej teks kumpulan keluar dari telefon saya sebagai satu kumpulan. Walau bagaimanapun kepada semua orang yang saya hantar kepada mereka datang kepada mereka sebagai satu teks. dan kembali kepada saya sebagai teks tunggal. Saya mempunyai 5 pengguna Samsung yang sangat bersyukur cuba untuk membetulkannya dan tidak dapat menyelesaikannya. Saya akan berterima kasih selama-lamanya kerana saya benci telefon ini pada masa ini dan ia sangat mahal. Ia adalah telefon AT & T. Walau bagaimanapun, saya kini bersambung dengan Cricket tetapi itu tidak penting. Saya tidak tahu apa versi Android saya ada. Dan saya tidak tahu bagaimana untuk memahami bahawa saya tidak mahir teknologi. Jadi saya hanya memilih salah seorang daripada mereka tetapi tolong beritahu saya jika anda boleh membantu saya dengan masalah ini. Bagaimana saya dapat mengetahui versi yang saya ada. Jadi, anda boleh memberitahu saya apa yang perlu saya lakukan. - Gina

Penyelesaian: Hi Gina. Pertama sekali, terdapat beberapa keperluan untuk menghantar dan menerima SMS atau MMS sebagai satu kumpulan berjaya. Ini bermakna bahawa semua syarat ini mesti dipenuhi supaya anda boleh menghantar dan menerima mesej kumpulan. Syarat-syarat berikut adalah seperti berikut:

1. mesej mesti dihantar sebagai mesej kumpulan dari akhir anda
2. peranti penerima mesti serasi dan mesti mempunyai aplikasi pemesejan teks yang serasi
3. Kedua-dua syarikat penerbangan (anda dan penerima) mesti mempunyai sistem yang serasi untuk menghantar dan menerima permintaan mesej kumpulan kedua-dua cara.

Jika anda perhatikan, dua syarat terakhir adalah di luar kawalan anda. Jika mereka tidak dipenuhi, anda tidak boleh mengharapkan untuk menerima mesej sebagai kumpulan, walaupun anda menghantar mesej anda sendiri sebagai satu kumpulan. Sebagai contoh, walaupun anda menghantar mesej anda sebagai satu kumpulan tetapi rakan anda menghantar mesej kepada anda menggunakan peranti tidak serasi seperti iPhone atau peranti bukan-Samsung lain, atau jika pengangkut mereka tidak menyokong format mesej kumpulan yang digunakan oleh pembawa anda sendiri, anda tidak akan dapat menerima respons semula sebagai kumpulan. Sebaliknya anda akan menerima jawapannya sebagai mesej individu.

Untuk keadaan pertama, kami mengandaikan bahawa anda mengikuti langkah-langkah ini dalam membuat mesej kumpulan:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Mesej.
2. Ketik ikon Tulis.
3. Ketik ikon Kenalan.
4. Turun dan ketik Kumpulan.
5. Ketik kumpulan yang ingin anda hantar mesej tersebut.
6. Ketik Pilih semua atau pilih penerima secara manual.
7. Ketik Selesai.
8. Masukkan teks mesej dalam kotak perbualan Kumpulan.
9. Apabila selesai, ketik ikon Hantar.

Jika anda tidak boleh hidup tanpa menghantar dan menerima mesej kumpulan kerana rakan kami tidak menggunakan peranti yang serasi, cuba meyakinkan mereka untuk menggunakan aplikasi pemesejan antara platform bukan seperti Hangouts Google atau Messenger Facebook. Apl ini boleh dipasang di kedua-dua peranti Android dan iOS supaya anda boleh membuat kumpulan dengan mudah dan menghantar dan menerima mesej kedua-dua cara sebagai kumpulan juga.

Masalah # 3: Skrin pinggir Galaxy S7 bertukar menjadi hitam ketika melayari

Hello Droid Guy. Oleh itu, saya telah mengikuti langkah anda dan juga berasa kecewa bahawa saya menetapkan semula kilang Samsung S7 Edge saya. Tetapi saya melakukan semua ini kerana telefon saya akan menjadi skrin hitam pada masa-masa semasa saya berada di internet. Saya masih boleh melihat Google atau Yahoo di bahagian atas skrin, tetapi kandungan halaman akan menjadi hitam. Saya boleh memulakan semula telefon saya dan halaman itu muncul dan semuanya kelihatan baik-baik saja. Saya memuat turun beberapa aplikasi biasa sekali lagi - tetapi kebimbangan saya adalah bahawa saya mempunyai virus yang serius atau sesuatu. Ini tidak selalu berlaku, ia baru bermula tahun ini. Saya tidak tahu jika perkara ini berlaku tetapi kadang kala saya mengklik pada laman web dan saya mendapat halaman malware yang muncul. Saya menutup tab itu dan teruskan tentang pelayaran saya. Saya mempunyai pelbagai aplikasi pengimbas dan mereka mengatakan semuanya baik-baik saja. Saya pergi ke luar negara dua kali pada tahun lepas dan menggunakan telefon saya melalui data mudah alih dan kadang-kadang wifi hotel. Tidak pasti jika ada sesuatu yang dijemput di sana. Saya tidak tahu. Adakah saya perlu menghubungi Verizon terlebih dahulu? Saya hanya ingin pastikan telefon saya okay kerana saya biasanya menyimpan telefon selama 4 atau 5 tahun ... sehingga mereka hanya mendapat terlalu glitchy, dan lain-lain Saya membeli telefon ini tahun lepas pada akhir musim panas, jatuh awal. Mana-mana panduan adalah dialu-alukan. Terima kasih. - Antoinette

Penyelesaian: Hi Antoinette. Sekiranya tiada apa yang berlaku selepas anda membuat tetapan semula kilang, kami cadangkan anda membawa telefon ke kedai Verizon supaya mereka boleh menghidupkan atau memasang firmware saham di atasnya. Ini adalah cara yang paling berkesan untuk mengeluarkan malware, jika anda mengesyaki bahawa telefon dijangkiti. Perlu diingat bahawa sentiasa terdapat permainan kucing dan tetikus yang sedang berjalan di antara pemaju antivirus dan pemaju malware. Antivirus mungkin dapat mengesan satu malware tertentu hari ini tetapi esok, pemaju malware mungkin tahu bagaimana untuk mengelakkan sistem antivirus semasa. Kitaran ini mengulangi hari demi hari sehingga tidak ada antivirus yang sempurna sama sekali.

Walaupun kami tidak mengetahui sebarang perisian hasad yang boleh menyebabkan masalah yang anda alami, itu tidak bermakna malware seperti itu tidak wujud. Untuk berada di sisi yang selamat, semoga meminta Verizon melayari firmware Samsung rasmi terbaru.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak mengenakan bayaran | Galaxy S7 terus bergetar semasa mengecas

Hello! Saya malangnya biarkan telefon saya mati semasa saya keluar dari rumah dan ketika saya pulang ke rumah untuk mengenakannya, simbol pengecasan (Bateri dengan bolt kilat) muncul tetapi bertahan lebih lama daripada biasa. Saya biarkan ia mengenakan bayaran kepada 5% dan menghidupkannya. Sebaik sahaja ia berhenti mengecas sepenuhnya. Saya bertukar kabel dan palam dan masih tiada apa-apa. Telefon mati lagi dan apabila saya memasangnya kembali di dalamnya mula bergetar setiap 2 saat atau lebih dan kadang-kadang skrin saya akan berkedip. Cabut palam berhenti bergetar dan jika dipasang kembali di dalamnya kadang-kadang bergetar dan berkedip, kadang-kadang hanya tinggal di simbol pengecasan, dan kadangkala dikenakan caj hingga 3% dan kemudian berhenti. Saya telah cuba reboot yang lembut dan keras, boot ke mod selamat, dan memulihkan sistem dan tidak ada yang bekerja. Tolong bantu telefon ini hanya beberapa bulan dan saya sudah bosan dengannya Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan. Terima kasih. - David

Penyelesaian: Hi David. Anda telah mencuba segala-galanya yang anda boleh pada ketika ini jadi kami takut kerosakan perkakasan menyebabkan masalah ini. Cuba semak pelabuhan pengecasan dengan beberapa bentuk pembesaran untuk melihat di dalamnya. Jika ada pin atau kot yang bengkok, mungkin menyebabkan telefon tidak mengenakan bayaran dengan betul. Jika tidak ada yang biasa di pelabuhan pengecasan, sesuatu di dalam mungkin bermasalah. Pertimbangkan untuk memastikan telefon dibaiki atau diganti.

Masalah # 5: Tidak boleh memasang akaun AOL di Galaxy S7

Saya mendapat Samsung Galaxy S7 untuk Krismas dan tahu sedikit tentang itu lagi kerana saya seorang yang senior dan ini adalah telefon pintar saya yang pertama. Saya terharu cuba belajar untuk bekerja di atasnya. Sekarang saya telah menyediakan sedikit sejarah saya akan cuba menjelaskan dilema saya.

Terdapat senarai program e-mel yang berbeza di dalam telefon saya jadi saya mengklik pada AOL. Saya telah mempunyai AOL di komputer riba dan komputer meja saya selama hampir dua puluh tahun dengan sangat sedikit masalah dan saya sudah biasa dengannya jadi sudah tentu saya menginginkannya pada telefon saya juga. Selepas memilih AOL dari senarai dengan syarat ia membawa saya ke halaman yang mengatakan jenis nama skrin dan kata laluan yang saya lakukan dan selepas berbuat demikian saya kemudian cuba masuk dan berkata "sama ada nama skrin atau kata laluan anda salah. Saya cuba beberapa kali dan perkara yang sama berlaku.

Malam ini saya mempunyai pelajaran S7 saya dengan pengajar Kemahiran yang disediakan oleh kedai di mana saya membeli telefon dan meminta bantuannya. Dia cuba beberapa cara untuk mendapatkan AOL untuk bekerja tetapi tidak ada yang melakukannya. Setiap cara yang berbeza dia cuba dia memaklumkan saya memasuki nama skrin dan kata laluan saya berkali-kali tanpa kejayaan sehingga dia berkata dia harus mempercayai telefon dan AOL mengatakan sama ada nama skrin atau kata laluan saya salah. Tiada apa yang saya katakan boleh meyakinkannya bahawa kedua-duanya betul. Untuk mengatakan saya kecewa akan meletakkannya dengan sedikit. Saya tidak boleh menghubungi AOL kerana saya mempunyai perkhidmatan e-mel percuma dan mereka hanya menyediakan sokongan teknikal dengan akaun AOL berbayar mereka. Jika anda tidak dapat membantu saya, adakah anda tahu siapa yang saya mungkin hubungi untuk mendapatkan bantuan? Terima kasih banyak atas sebarang bantuan. - Sandy

Penyelesaian: Hi Sandy. Seperti apa yang dikatakan lelaki di kedai itu, punca masalah itu harus diturunkan kepada salah satu (1) nama pengguna dan kata laluan yang salah yang anda masukkan, atau (2) akaun AOL anda tidak serasi. Untuk memeriksa jika anda mempunyai nama pengguna dan kata laluan yang betul, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Pada komputer riba atau komputer anda, tarik aplikasi Microsoft Word atau Notepad.
2. Taipkan nama pengguna dan kata laluan anda.
3. Tarik penyemak imbas dan pergi ke halaman log AOL anda.
4. Salin dan tampal nama pengguna dan kata laluan anda ke skrin log masuk.
5. Jika anda boleh log masuk kali ini, itu adalah pengesahan bahawa anda memang mempunyai nama pengguna dan kata laluan yang baik.

Sebaik sahaja anda yakin bahawa anda mempunyai nama pengguna dan kata laluan yang betul, kembali ke aplikasi e-mel telefon anda dan log masuk sekali lagi. Sekiranya masalah terus berlanjutan, mungkin akaun ini tidak dibenarkan untuk dikonfigurasikan dalam peranti mudah alih.

Sekiranya anda mahu mengakses e-mel anda di telefon bimbit anda, kami cadangkan anda menggunakan penyemak imbas seperti Google Chrome atau aplikasi penyemak imbas asli.

Masalah # 6: Galaxy S7 "malangnya mesej telah berhenti berfungsi" semasa memadam SMS atau MMS

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 dan pada bila-bila masa saya cuba memadam gambar atau mesej ia memberi saya ralat "Malangnya mesej telah berhenti berfungsi." Saya telah mencuba tetapan semula lembut dan ia tidak menyelesaikan masalah. Saya reboot telefon saya dalam Safe Mode dan masalah masih berlaku dalam Safe Mode. Saya telah memadam item cache dan yang tidak menyelesaikan masalah. Satu-satunya perkara yang saya tidak lakukan adalah data yang jelas dari aplikasi kerana terdapat mesej tertentu dalam sejarah yang saya ingin simpan. Sebarang cadangan lanjut anda perlu cuba untuk memperbaiki ini supaya saya boleh memadamkan perkara-perkara tertentu dari mesej tanpa ia menendang saya akan membantu. Terima kasih terlebih dahulu untuk melihat perkara ini. - Jennifer

Penyelesaian: Hi Jennifer. Cuba padam cache sistem, kemudian mulakan semula telefon. Jika anda akan mendapat ralat yang sama selepas menyegarkan cache sistem, pertimbangkan untuk mengelap data aplikasinya. Tidak ada cara lain untuk menyelesaikan masalah ini tetapi ini.