Media Galaxy S7 berbunyi hilang selepas kemas kini Android, isu-isu lain

Adakah anda mempunyai sebarang isu # GalaxyS7 kebelakangan ini? Semak siaran ini dan lihat boleh membantu anda.

Berikut adalah 6 topik khusus yang kami sampaikan dalam bahan ini:

  1. Media Galaxy S7 berbunyi hilang selepas kemas kini Android
  2. Masalah bootloop Galaxy S7 | Galaxy S7 tidak akan dihidupkan secara normal
  3. Bolehkah fail dipulihkan dari Galaxy S7 jika skrin tidak berfungsi?
  4. Memindahkan foto dari Galaxy S7 ke komputer
  5. Galaxy S7 tidak akan memuatkan video dan foto | Galaxy S7 sangat perlahan dalam memuat laman web
  6. AT & T Galaxy S7 tidak akan dikemas kini apabila disambungkan ke rangkaian T-Mobile

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bunyi media Galaxy S7 hilang selepas kemas kini Android

Sejak "naik taraf" jumlah media saya tidak selalu berfungsi! Saya telah menetapkan semula tetapan ke kilang & ini membantu untuk satu masa tetapi media saya terdengar hilang lagi. Semua jilid saya ditetapkan ke maksimum termasuk media. Kadang kala saya memulakan semula peranti saya, saya dapat mendengar suara saya lagi. Saya mempunyai kelantangan gagal pada permainan, bunyi peranti, dan terburuk semua penggera! Saya menggunakan telefon saya sebagai jam penggera supaya ini adalah masalah BESAR! Saya mahu melakukan tetapan semula kilang tetapi saya tidak mahu kehilangan semua data permohonan saya! Saya cuba Helium, tidak berakar tetapi selepas mencelup dengannya selama 5 jam saya masih tidak dapat telefon & komputer saya untuk "melihat" antara satu sama lain! Jika ada cara lain untuk membuat sandaran data ini tanpa akar, beritahu saya! Walaupun bunyi media berfungsi peranti seperti bunyi tidur atau bangun telefon sangat diredam. Terima kasih terlebih dahulu untuk apa-apa bantuan yang boleh anda berikan!

Saya memanggil Verizon & "berteknologi" tidak tahu data aplikasi tidak disimpan ke awan Verizon jadi saya boleh melakukan set semula kilang! Adakah itu berubah baru-baru ini? Saya tidak menggunakan awan Verizon tetapi semuanya menyokong Google (gambar, kenalan, dokumen, dll). Saya menghantar permintaan kepada pemaju Helium untuk mendapatkan bantuan tetapi tidak mendapat jawapan. - Whippet

Penyelesaian: Hi Whippet. Data aplikasi biasanya disimpan di mana apl disimpan. Jadi, jika apl disimpan dalam kad SD, data aplikasinya juga mesti berada di peranti simpanan itu. Data apl tidak dimuat naik secara automatik kepada mana-mana perkhidmatan awan melainkan pengguna secara manual melakukannya. Perkaranya ialah, anda perlu root peranti untuk mengakses semua fail berkaitan aplikasi. Jika Helium atau mana-mana aplikasi pihak ketiga yang lain tidak dapat menggerakkan semua data aplikasi dalam peranti anda, melakukannya secara manual juga mungkin keluar daripada soalan untuk anda. Kami tidak bekerja untuk Verizon supaya kami tidak biasa bagaimana perkhidmatan awan mereka berfungsi. Arahkan semua soalan yang berkaitan dengan Verizon kepada mereka.

Untuk isu utama anda, perkara pertama yang anda ingin cuba ialah untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga mengganggu fungsi audio telefon anda. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan peranti dalam mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga telah dicegah daripada berjalan jadi itu adalah kaedah yang baik untuk digunakan dalam memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga terlibat atau tidak. Inilah caranya:

  • Matikan telefon.
  • Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
  • Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
  • Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
  • Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Perlu diingat, jika isu itu tidak akan berlaku semasa telefon berada dalam mod selamat, itu merupakan petunjuk yang jelas bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah untuk dipersalahkan. Pastikan anda menyimpan telefon dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam untuk memberi anda cukup masa untuk melihat apa-apa perbezaan. Mod selamat tidak akan mengenal pasti atau menentukan apl yang salah supaya anda mesti melakukan pengasingan selanjutnya selepas itu.

Sekarang, jika masalah masih berlaku walaupun telefon berada dalam mod selamat, langkah logik berikutnya ialah tetapan semula kilang. Inilah caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 2: isu bootloop Galaxy S7 | Galaxy S7 tidak akan dihidupkan secara normal

S7 saya bekerja dengan sempurna selama beberapa hari. Kemudian ia membeku dan saya melakukan tetapan semula keras. Ia datang dengan Samsung Galaxy yang dikuasakan oleh skrin Android. Ia tidak bergetar atau bermain sebarang bunyi. Lampu biru dihidupkan. Jika saya cuba menetapkan semula lembut, ia tidak akan bertindak balas. Jika saya cuba menetapkan semula keras, ia akan menjadi hitam dan kembali lagi. Sekiranya saya menahan kekunci set semula keras, ia datang dengan OS Peribadikan A boleh menyebabkan masalah kritikal menekan kekunci untuk meneruskan. Kunci bawah untuk memulakan semula telefon. Yang turun kembali ke skrin Samsung Galaxy S7 sehingga ia datang dengan memuat turun halaman Odin tidak mematikan sasaran. Seting semula keras membawanya semula ke halaman galaksi Samsung. Bantuan. - Sue

Penyelesaian: Hi Sue. Kami keliru di sini. Apa sebenarnya yang anda maksudkan dengan menetapkan semula keras? Di blog kami, tetapan semula keras merujuk kepada kombinasi butang perkakasan yang pengguna menekan untuk mengakses mod Pemulihan dan melakukan tetapan semula kilang (seperti langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika inilah yang anda maksudkan dengan "tetapan semula keras" anda, maka langkah logik seterusnya untuk anda ialah menghubungi Samsung dan meminta pembaikan atau penggantian sama ada. Tiada apa yang boleh anda lakukan pada akhir anda jika telefon terus menolak untuk boot secara normal.

Masalah # 3: Bolehkah fail dipulihkan dari Galaxy S7 jika skrin tidak berfungsi?

Telah mengecas telefon saya tanpa wayar semalaman. Bangun pada waktu pagi ke jalur hijau di tepi kanan sebelah jam saya. Apabila saya mengambilnya, ia panas, seperti sangat panas. Saya pergi ke sapu dan membuka kunci skrin dan skrin menjadi hitam. Dengan garis hijau dan merah jambu di tepi kanan sekarang. Telefon itu sendiri adalah responsif. Tetapi skrin hilang. Saya telah menetapkan semula berdasarkan apa yang saya akan ingat tetapi kerana saya tidak dapat melihat apa-apa saya tidak boleh melakukan apa-apa selain daripada penetapan semula. Adakah terdapat cara saya dapat memulihkan data dari telefon? Mereka menghantar saya yang baru hari ini tetapi saya tidak mahu kehilangan tahun gambar dan kenalan. - Marriaga

Penyelesaian: Hi Marriaga. Untuk memindahkan fail antara Galaxy S7 dan komputer, anda mesti mendayakan mod pemindahan terlebih dahulu pada telefon anda. Oleh kerana skrin hilang sekarang, itu mustahil untuk dilakukan pada masa ini. Jika fail tersebut tidak disimpan pada peranti lain atau perkhidmatan awan sebelum ini, mereka hilang. Tidak ada cara untuk memulihkannya.

Untuk mengelakkan masalah ini daripada berlaku pada masa akan datang, sentiasa menyimpan tabiat menyimpan salinan fail penting di tempat seperti alat elektronik dan peranti penyimpanan seperti kad SD boleh gagal bila-bila masa.

Masalah # 4: Memindahkan foto dari Galaxy S7 ke komputer

Saya menulis anda sebelum ini ... Saya lelah isu telefon pada peranti Samsung. Terdapat 600 gambar ditambah pada telefon, tetapi apabila saya meletakkan tetapan untuk DCIM, saya hanya boleh melihat, tidak memindahkan! Ia dipahat! Pada mulanya saya boleh memilih import, BARU dan lain-lain. Tiada opsyen pemindahan sama sekali. Saya tidak boleh kad kosong. Ia tidak menunjukkan ... sebenarnya, mesej TIDAK ada Fail! Kamera tidak lagi dipaparkan untuk disambungkan. Saya ditawarkan Dropbox ... Saya sudah mempunyai fail gambar Windows, fail Picasa, .. pics yang sama ada di pc dalam sekurang-kurangnya tiga tempat. BAGAIMANA saya mahu "menyelaraskan" dengan awan, dropbox? Untuk memberikan akses kerajaan kepada semua fail saya? Saya hanya suka gambar OFF peranti! Terima kasih. - EJ

Penyelesaian: Hi EJ. Kami tidak tahu siapa yang anda bercakap sebelum kami tetapi jika mereka mencadangkan anda mencuba Dropbox untuk memindahkan fail dari telefon anda, itu mungkin kerana peranti anda telah kehilangan keupayaan untuk melakukannya di tempat pertama.

Sekiranya anda mempunyai komputer Windows, ini adalah perkara asas yang perlu anda lakukan untuk memindahkan fail dari Galaxy S7 anda:

  1. Langkah pertama ialah menyambung semula S7 anda ke PC anda melalui kabel USB. Setelah telefon anda dikenali oleh komputer, anda sudah dapat mula memindahkan fail anda seperti muzik, gambar, dan kandungan lain. Untuk dengan mudah memulihkan kandungan selepas penetapan semula, anda boleh membuat folder baru khusus untuk setiap jenis fail pada komputer anda. Sebagai contoh, anda boleh membuat folder muzik untuk menyimpan fail muzik (audio) yang disalin dari telefon anda ke PC anda.
    • Masukkan satu hujung kabel USB ke port pengecas / aksesori yang terletak di bahagian bawah telefon anda.
    • Masukkan hujung kabel USB ke port USB yang tersedia pada komputer anda.
    • Tanggalkan kabel USB dari kepala pengecasan untuk mengaksesnya apabila perlu. (Perisian pemacu peranti kemudian akan dipasang secara automatik pada komputer kali pertama anda menyambungkan telefon anda kepadanya.)
  2. Di telefon anda, seret bar status ke bawah untuk dipaparkan ke panel pemberitahuan.
  3. Pilih pilihan pemindahan fail. (Tanda bahawa telefon anda sudah dapat diakses menerusi komputer anda ialah mesej mesej yang mengatakan "Disambungkan sebagai peranti media" atau "Disambungkan sebagai kamera.")
  4. Ketik "Sambung sebagai peranti media, " dan kemudian tandakan kotak di sebelah peranti Media (MTP). Pada masa itu, anda boleh mula memindahkan kandungan dari telefon anda. Petunjuk: Secara amnya, "Disambung sebagai peranti media" adalah pilihan yang digunakan untuk kebanyakan pemindahan fail. Jika anda mahu menukar pilihan ini, hanya ketik Pemberitahuan dalam Panel Pemberitahuan. Melakukannya akan membuka skrin sambungan komputer USB di mana anda boleh mengetuk untuk memilih mana-mana pilihan pilihan anda.
  5. Untuk mula menyalin kandungan, klik pilihan untuk "Buka peranti untuk melihat fail" pada komputer anda.
  6. Navigasi ke kandungan yang dikehendaki pada telefon anda.
  7. Seret dan lepaskan fail ke dalam folder yang dipilih ke komputer anda.
  8. Apabila anda selesai menyalin semua fail penting, selamatkan sambungan telefon anda dari komputer.

Sekiranya anda mempunyai Mac, langkah-langkah sepatutnya sedikit serupa tetapi langkah-langkah umum masih harus sama.

Jika langkah-langkah di atas tidak akan berfungsi, teruskan dan gunakan penggunaan perkhidmatan awan yang disyorkan. Jika anda tidak mahu berbuat demikian, maka tiada apa yang dapat kami lakukan mengenai isu anda.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan memuatkan video dan foto | Galaxy S7 sangat perlahan dalam memuat laman web

Hi. Tiada siapa yang seolah-olah mempunyai jawapan jadi ini adalah jalan terakhir saya sebelum membeli telefon baru. Telefon saya dalam keadaan pudina - tidak pernah jatuh dan tiada kerosakan. Dalam beberapa bulan terakhir mungkin, perkara ini tidak akan memuatkan mana-mana video dang dan kadang-kadang gambar apabila merasakannya. ia bergerak begitu perlahan, dan kadangkala mengambil masa seperti 5 minit untuk memuatkan gaya dail halaman (masalah dunia pertama). Ia sentiasa bertukar-tukar antara Wi-fi dan rangkaian LTE dan tidak lebih daripada 2 "bar". Saya mengalami kerugian di sini. Ia tidak boleh menjadi sambungan internet kerana ini berlaku di mana-mana saya pergi tidak kira apa. Tolong bantu! - Kailey

Penyelesaian: Hi Kailey. Pernahkah anda mencuba menyekat partition cache? Ikut langkah-langkah ini:

  • Matikan telefon.
  • Setelah telefon ditutup sepenuhnya, tekan dan tahan butang Volume, Halaman Utama dan Kuasa pada masa yang sama.
  • Tunggu sehingga logo Samsung muncul sebelum melepaskan butang Kuasa.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan dua butang lain.
  • Tunggu menu Pemulihan muncul (mungkin mengambil masa seminit).
  • Pergi ke padam pilihan partition cache menggunakan butang Kelantangan, kemudian tekan butang Kuasa untuk mengesahkan.
  • Tunggu peranti untuk memadam partition cache
  • Sebaik sahaja cache telah dipadamkan, pilihan sistem Reboot sekarang akan diserlahkan.
  • Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk mengesahkan reboot.

Jika ini tidak akan mengubah apa-apa, cuba set semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 6: AT & T Galaxy S7 tidak akan dikemas kini apabila disambungkan ke rangkaian T-Mobile

Saya mempunyai Galaxy S7 baru, tidak diperbaharui. Ia adalah telefon ATT yang tidak dikunci yang saya jalankan di rangkaian T-Mobile dengan baik. Isu saya ialah saya tidak dapat menerima kemas kini pada telefon. Setiap kali saya menyemak kemas kini, ia mendapat mesej yang menyatakan telefon adalah terkini dan saya boleh menyemak semula dalam masa 24 jam. Saya menghubungi ATT dan mendapat sokongan teknikal, yang segera meluluskan saya melalui T-Mobile. Oleh kerana ini bukan telefon T-Mobile yang tidak dikunci, saya tidak boleh mengemas kini di sana. Adakah itu bermakna saya tidak boleh mengemas kini telefon ini? Saya ingin mengemaskini kepada Marshmallow, kerana ia boleh didapati. - Linda

Penyelesaian: Hi Linda. Awak betul. Anda tidak akan dapat menerima kemas kini OTA (over-the-air) melainkan anda mendaftar semula telefon ini ke rangkaian AT & T. Jika anda ingin mengemaskini ke Marshmallow, anda mesti melakukannya secara manual melalui mod Odin. Pemasangan manual firmware mempunyai risiko jika tidak dilakukan dengan betul, jadi pastikan anda mengikuti segala hal pada panduan. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.