Galaxy S7 kehilangan rangkaian dan sambungan LTE, isu-isu lain

Bagi mereka yang mencari penyelesaian kepada isu # GalaxyS7 mereka, pos ini mungkin membantu. Jangan lupa untuk juga melawat panduan penyelesaian masalah lain untuk Edge S7 dan S7 .

  1. Galaxy S7 kehilangan rangkaian dan sambungan LTE
  2. SMS pada Galaxy S7 ditukar kepada MMS
  3. Galaxy S7 tidak menyegerakkan akaun saham Kalender dan Microsoft Exchange dengan betul
  4. Apl Google di Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul
  5. Skrin skrin Galaxy S7 dihidupkan dan dimatikan secara rawak apabila tidak digunakan
  6. Galaxy S7 tidak boleh menghantar MMS

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 kehilangan rangkaian dan sambungan LTE

DroidGuy yang dihormati. Baru-baru ini saya membeli Edge Samsung Galaxy S7. Saya sudah mempunyai masalah dengan sambungan rangkaian dan isyarat LTE. Saya harap anda dapat membantu saya.

Masalahnya adalah seperti berikut:

Apabila saya membuka kunci telefon saya, H + dipaparkan di sudut kanan atas tetapi nampaknya internet tidak berfungsi. Selepas beberapa saat H + menjadi H dan kemudian telefon benar-benar kehilangan sambungan ke rangkaian dan juga tidak membenarkan saya membuat panggilan atau menghantar mesej teks. Ini terus berlaku sepanjang hari.

Pertama, saya menghubungi pengangkut saya dan juga berbual dengan orang lain yang berada di pembawa yang sama. Nampaknya masalah itu tidak liye dengan pembawa.

Saya kemudian meneruskan dengan penyelesaian yang terdapat di internet. Satu penyelesaian yang seolah-olah telah menyelesaikan masalah itu ialah menghapuskan cache telefon. Ini bekerja selama kira-kira satu hari tetapi sekali lagi masalah itu muncul semula membuat saya kehilangan sambungan.

Saya kini tidak dapat membuat panggilan, menghantar teks atau menyambung ke internet.

Jika anda memerlukan maklumat lanjut, beritahu saya.

Terima kasih. - Harry

Penyelesaian: Hi Harry. Sekiranya masalah itu muncul untuk diperbaiki selepas memadam cache sistem, walaupun buat sementara waktu, ini mungkin menunjukkan bahawa perisian peranti anda mungkin bersalah. Kami belum menerima laporan yang serupa dari pengguna S7 yang lain supaya kami dapat menganggap bahawa ini mungkin kes terpencil.

Boot dalam mod selamat

Mula-mula, cuba amati bagaimana sambungan selular berfungsi selama beberapa hari ketika telefon berada dalam mod selamat. Semasa dalam persekitaran ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dihalang daripada berjalan supaya anda perlu melakukan sedikit pengorbanan dengan tidak menggunakannya semasa tempoh pemerhatian. Booting dalam mod selamat tidak akan membetulkan masalah tetapi ia akan memberi anda idea jika salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah ini.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk memulakan semula S7 anda ke mod selamat:

  • Matikan Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan tahan butang Kuasa.
  • Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  • Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  • Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Keluarkan sepenuhnya melalui tetapan semula kilang

Sekiranya tidak ada perubahan walaupun pada mod selamat, langkah logik berikutnya untuk anda adalah untuk menetapkan semula semua tetapan kembali ke lalai. Anda boleh melakukan ini dengan melakukan tetapan semula kilang. Perlu diingat bahawa tetapan semula kilang akan memadamkan semuanya dalam memori telefon anda jadi pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda sebelum anda meneruskan. Cuma ikut langkah berikut:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  • Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  • Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Mintalah penggantian telefon

Sekiranya masalah itu kekal walaupun selepas tetapan semula kilang, hubungi Samsung atau pengangkut wayarles anda untuk meminta penggantian.

Masalah # 2: SMS pada Galaxy S7 ditukar kepada MMS

Apabila saya menghantar mesej teks, mereka sering dihantar sebagai MMS yang menanggung caj bekas pelan. Ini berlaku secara rawak. Saya tidak menghantar gambar dengan mesej teks sedemikian. Saya melihat di forum luar bahawa ia boleh dilakukan dengan Emojis - jadi, sementara saya hanya menggunakan yang tertanam dalam sistem pesanan yang datang dengan telefon (iaitu saya tidak menggunakan aplikasi 'dimuat', ia masih berlaku.

Saya telah masuk ke dalam tetapan untuk messenger dan mengubahnya (Mod Input) dari 'automatik' ke 'Unicode' dan bahkan berlaku jika terdapat NO Emoji's ... hanya teks. Mesej umumnya pendek (<160 aksara) dan dihantar kepada satu penerima telefon bimbit (iaitu bukan alamat e-mel). Adakah anda mempunyai sebarang cadangan, sila? Banyak terima kasih. - William

Penyelesaian: Hi William. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan pada akhirnya ialah menghubungi pembawa wayarles anda kerana kebimbangan anda mempunyai sisi pengebilan. Untuk stok aplikasi Pemesejan Samsung, pengguna akan mendapat pemberitahuan popup jika SMS akan ditukar kepada MMS. Jika ini tidak berlaku pada aplikasi pemesejan telefon anda, anda mungkin menggunakan apl pemesejan pihak ketiga atau aplikasi pemesejan semasa yang disediakan oleh pembawa anda telah diubahsuai untuk melangkau amaran ini.

Setiap pembawa wayarles mempunyai kriteria mereka sendiri apabila SMS ditukar kepada MMS supaya anda perlu berbincang dengan mereka supaya anda tahu apa yang perlu diperhatikan. T-Mobile, sebagai contoh, secara automatik menukar kepada MMS SMS yang melebihi had standard 160 aksara.

Sebagai alternatif, anda boleh mencuba aplikasi pemesejan pihak ketiga (seperti Handcent SMS) yang akan memberi amaran kepada anda jika mesej anda telah ditukar menjadi MMS.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak menyegerakkan akaun saham Kalender dan Microsoft Exchange dengan betul

Hi. Berharap anda boleh membantu kerana tiada orang lain boleh.

Di sini ia: Saya mempunyai 2 telefon ini dan kedua-duanya dikemaskini pada perisian baru pada hari yang sama. Saya bekerja dengan baik, namun isteri saya mempunyai masalah.

Ia adalah dengan Kalendar lalai dan pertukaran Microsoft. Ia akan menyegerakkan keseluruhan kalendar hanya selepas masuk ke tetapan, akaun, pertukaran dan berulang kali memukul penyegerakan. Ia akan berfungsi selama satu jam atau lebih dan apabila anda membuka kalendar sehingga semua maklumat hilang. Sekiranya saya kembali semula pada tahun 2012, ia akan mengemas kini 1 baris pada satu masa 1 hari pada satu masa, daripada berhenti dan perlu mengulangi langkah-langkah di atas sekali lagi. Ini adalah ciri yang sangat penting kepada kami dan kami sering bergantung kepadanya setiap hari. Dipanggil Google dan mereka berkata ia merupakan isu yang diketahui dan menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk disegerakkan. Dibawa telefon ke Sprint dan mereka memasang aplikasi Outlook dan Google Mail dan saya kini mempunyai tiga kalendar yang tidak akan disegerakkan. Dipanggil Samsung, sebanyak 8 kali. Mereka memberitahu saya untuk membawa telefon ke Best Buy untuk flash semula. Dia menghabiskan masa selama 3 jam dengan tidak menyelesaikannya. Di antara semua ini saya telah melakukan beberapa set semula kilang dari kedua-dua menu tetapan dan juga menggunakan butang Volume, Menu dan Kuasa untuk menetap semula telefon. Pada dua kesempatan Samsung jauh mengendalikan tetapan saya menukar tetapan telefon tanpa sia-sia.

Dia memasang program yang dikenali sebagai suis pintar dan berkata di sana anda pergi mengemas kini kalendar; Ia mengambil masa sejam untuk berbuat demikian. Maklumat yang sama dihapuskan dan perlu menunggu tambah nilai. Saya mempunyai kalendar untuk menyegerakkan 1 bulan pada masa lalu untuk mempercepat proses.

Satu-satunya perbezaan antara telefon dan isteri saya adalah saya berhubung dengan Exchange menggunakan outlook.office dan dia disambungkan sebagai s.outlooklook. Masih menunggu untuk Migrasi Microsoft untuk menukar pelayan. Apa yang membuat saya adalah bahawa semua ini berfungsi dengan baik selama setahun sehingga kemas kini 6.01.

Dengan cara teknologi yang dipasang Smart Sync adalah teknologi tahap kedua dan saya terpaksa menunggu selama dua jam untuk bercakap dengannya. Dengan setiap penetapan semula, saya selalu memilih memasang baru dan tidak pernah menggunakan sebarang fail sandaran. Terima kasih. - Vinny

Penyelesaian: Hi Vinny. Perbezaan kecil antara telefon anda dan isteri anda apabila ia menyambungkan ke Microsoft Exchange mungkin sebenarnya pemecah perjanjian. Sekiranya wakil Samsung tidak dapat mengetahui di mana masalah terletak betul-betul, itu menunjukkan bahawa konfigurasi atau gangguan aplikasi mungkin menyalahkan. Oleh kerana masalah ini tidak hadir pada telefon anda sendiri, cuba lakukan satu lagi penetapan kilang pada telefon isteri anda, kemudian cuba konfigurasikannya seperti anda sendiri dengan membuat sendiri. Sediakannya untuk berhubung dengan Exchange menggunakan profil anda sendiri (outlook.office) dan perhatikan bagaimana ia berfungsi.

Masalah # 4: Apl Google di Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul

Menyegerakkan isu dengan Muzik Google Play, Kenalan Google, Gmail, Buku Google Play, Muzik Google Play. Lebih buruk lagi, sememangnya semuanya berwarna apabila cuba mengakses muzik saya di Google Play Music. Ini semua kacau ganggu apabila mengalir melalui Wi-Fi. Kemudian saya teringat dari Samsung Galaxy S1 lama saya bahawa anda terpaksa mengakses Masuk Akaun Google anda dari pelayar telefon (satu bentuk pemeriksaan keselamatan untuk memastikan peranti yang dikaitkan dengan akaun adalah tulen). Ianya berhasil!!! Saya dapat menstrim muzik melalui rangkaian mudah alih. Jadi ini separuh daripada masalah diselesaikan. Semasa pulang ke persekitaran Wi-Fi, semuanya kembali dilancarkan dengan Synch K-itchen yang diletakkan di wajah saya. Saya harap ini membantu anda menyelesaikan masalah yang mendasari. Semua yang terbaik dan teruskan kerja yang baik! - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Pastikan anda memadam cache sistem terlebih dahulu untuk melihat sama ada masalah itu disebabkan oleh cache yang rosak atau lapuk. Sebaik sahaja anda melakukannya, anda perlu memadam cache dan data aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google. Ini caranya:

  • Pergi ke Tetapan telefon.
  • Ketik tab Peranti.
  • Cari Aplikasi dan ketiknya.
  • Sebaik sahaja anda berada di dalam menu Aplikasi, cari Pengurus Aplikasi dan ketiknya.
  • Di dalam Pengurus Aplikasi, ketik Semua apl.
  • Cari aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google dan ketiknya.
  • Dari sana, anda harus melihat halaman yang menyenaraikan maklumat dan pilihan khusus aplikasinya. Ketik Penyimpanan.
  • Ketik Cache Clear dan Clear Data buttons.

Masalah # 5: Skrin skrin Galaxy S7 dihidupkan dan dimatikan secara rawak apabila tidak digunakan

Hei ada. Jadi saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S7 tetapi turun dan skrinnya pecah. Saya mempunyai pengganti insurans (yang merupakan telefon bimbit yang diperbaharui) dan menyokong skrin Samsung Galaxy S7 Edge yang rusak saya (pada perisian yang sama dengan yang baru ini) dan memuatkannya ke telefon baru. Sebelum saya meletakkan sim dalam telefon baru dan pada awalnya - skrin bersinar secara rawak. Ia akan menjadi halus (tidak disentuh di atas meja) kemudian tiba-tiba berkelip tanpa sebarang interaksi.

Saya menghantarnya ke Samsung supaya mereka membetulkannya dan mereka telah menghantarnya kembali tetapi isu yang sama masih berlaku. Tidak disentuh - skrin akan secara rawak dan sebentar-sebentar berkedip di antara dan di luar. Satu-satunya masa ini tidak berlaku adalah apabila ia dimasukkan ke dalam pengecas. Reset lembut / keras tidak membaikinya dan kelebihan lama s7 ditambah dengan skrin retak dan versi perisian yang sama tidak pernah mempunyai masalah sedemikian. Adakah anda ada idea atau tip? Terima kasih terlebih dahulu! - David

Penyelesaian: Hi David. Ini adalah kali pertama kami menghadapi masalah seperti ini pada S7 baru dan kami tidak tahu apa yang berlaku. Diagnostik pemasangan penuh skrin diperlukan untuk melihat apakah perkakasan yang buruk di suatu tempat adalah penyebabnya. Jika isu ini telah dikemukakan kepada Samsung tanpa sebarang jawapan yang positif, kemungkinan mereka juga tidak tahu di mana masalahnya terletak. Kami cadangkan anda mempunyai telefon yang diganti.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat menghantar MMS

Hello. Saya membeli Galaxy S7 baru kira-kira sebulan yang lalu dan membayar harga penuh untuknya. Saya MENYUKAINYA dan semuanya berjalan hebat pada mulanya. Sekarang, saya tidak boleh menghantar mesej MMS. Ia mula menghantar mereka secara sporadis kemudian hanya berhenti menghantar sama sekali. Ia adalah telefon AT & T tetapi saya menggunakan Talk Lurus. OnePlus One saya menghantar MMS tanpa masalah. Adakah masalah pada ujung Lurus Talk? AT & T? Samsung?

Saya telah mencuba segala-galanya dari tetapan semula kilang untuk mendapatkan kad SIM baru untuk mencuba setiap tetapan APN yang saya dapati. Tiada kerja! Tolong bantu. Ini banyak dibazirkan $ setakat ini dan saya sangat teruk dengannya! - Michelle

Penyelesaian: Hi Michelle. Jika anda sedang menggunakan SIM Talk Talk lurus, anda perlu memastikan terlebih dahulu bahawa tiada isu berkaitan akaun atau pengebilan yang menghalang peranti anda daripada menghantar MMS. Hubungi pembawa wayarles anda dan minta bantuan langsung mengenai perkara itu.

Untuk mengetahui sama ada akaun anda boleh menghantar MMS atau tidak, masukkan kad SIM ke telefon lain. Jika MMS berfungsi dengan baik pada telefon lain, masalah mungkin ada kaitan dengan tetapan APN S7 anda. Pastikan anda menghubungi pembawa wayarles anda untuk maklumat yang betul supaya anda boleh mengubah tetapan APN semasa secara manual.