Aplikasi papan kekunci Galaxy S7 sentiasa tertinggal dan pop timbul terus menunjukkan, isu-isu lain

Inilah satu lagi kompilasi lebih banyak isu GalaxyS7 yang dilaporkan kepada kami minggu ini setakat ini. Beberapa isu mungkin muncul sebelum ini yang diterbitkan sehingga penyelesaian mungkin juga biasa. Sekiranya anda ingin menyemak semula halaman pemecahan S7 utama kami, sila lawati pautan ini.

Berikut adalah topik-topik yang termasuk dalam bahan ini hari ini:

1. Bagaimana untuk memulihkan fail yang rosak mungkin dari kad SD dalam Galaxy S7
2. Aplikasi papan kekunci Galaxy S7 yang sedia ada sentiasa ketinggalan | Kedua tangan Galaxy S7 terus membeku
3. Kad SD menyebabkan Galaxy S7 Edge membekukan
4. Pop up terus tampil di Galaxy S7
5. T-Mobile Galaxy S7 aplikasi pemesejan stok dan Handcent tidak berfungsi
6. Galaxy S7 tidak akan boot secara normal

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk memulihkan fail yang rosak mungkin dari kad SD dalam Galaxy S7

Gambar galeri diganti dengan kelabu. Saya mengalih keluar kad SD semalam dan imej yang dimuat turun. Semua kelihatan seperti hadir. Video tidak bermain tetapi mungkin disebabkan oleh PC lama (Windows Vista). Saya melakukan reboot butang kuasa / kelantangan ke bawah. Sesetengah gambar di telefon telah dikembalikan tetapi majoriti tetap sebagai lakaran kelabu. Secara kebetulan PC saya hari ini tidak akan dihidupkan. Membuat bunyi bising peminat tanpa skrin. Boleh menjadi kebetulan. Adakah anda mempunyai sebarang cadangan tentang bagaimana saya dapat mengambil imej saya di galeri? Saya tidak tahu versi Android telefon yang ada. Salam sejahtera. - Carly

Penyelesaian: Hi Carly. Proses memulihkan fail dari medium simpanan kadang-kadang boleh menjadi rumit dan mungkin memerlukan perisian canggih. Sekiranya fail berakar telah rosak, perisian canggih mungkin tidak dapat memulihkannya sama sekali. Cara paling mudah untuk melihat jika anda boleh memulihkan fail dari telefon pintar Galaxy ialah dengan menyambungkannya ke PC. Jadi ya, anda perlu mempunyai PC kerja yang baik terlebih dahulu untuk melihat apakah peranti lain (komputer) dapat membaca fail tersebut. Jika mesin Windows atau Mac tidak dapat membaca fail lagi, cuba cari perkhidmatan pihak ketiga dalam talian yang boleh membantu anda memulihkannya. Blog kami tidak menawarkan perkhidmatan pemulihan fail supaya menggunakan Google untuk mencari yang baik. Perkhidmatan ini tidak percuma dan tidak ada jaminan jika perisian mereka akan berfungsi. Tetapi sekali lagi, seperti yang telah kami katakan, proses pemulihan fail itu sendiri penuh dengan ketidakpastian. Jika perisian pihak ketiga tidak dapat membaca peranti storan di tempat pertama (kerana ada kemungkinan ia telah rosak), anda mungkin perlu menerima hakikat bahawa fail-fail tersebut hilang.

Masalah # 2: Aplikasi papan kekunci Galaxy S7 yang sedia ada sentiasa ketinggalan | Kedua tangan Galaxy S7 terus membeku

Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy S7 yang kedua. Apabila membeli, saya perasan bahawa papan kekunci telefon sentiasa tertinggal, sangat perlahan dan tidak menaip huruf yang saya sentuh. Saya telah menguji skrin sentuh menggunakan kod * # 7354 # dan mengetahui bahawa tidak ada yang salah dengan skrin sentuh telefon supaya tidak menjadi masalah.

S7 juga membeku dan satu-satunya perkara yang boleh melepaskannya ialah memegang butang kelantangan rendah dan butang kuasa serentak.

Juga telefon kerap kali dimulakan semula secara rawak. Saya telah mencuba kod, menetapkan semula, memunggah semula, memulakan semula, saya telah membersihkan partition cache dan akhirnya mengemas kini telefon ke Android 6.0.1 dan masih tiada apa yang berubah. Tolong bantu ASAP. - Sabah

Penyelesaian: Hai Sabah. Membeli elektronik pra-dimiliki selalu berisiko, terutamanya jika anda tidak mengenali penjual secara peribadi. Oleh kerana anda menerima risiko yang terlibat, anda mesti bersedia menerima akibat tindakan anda. Selalunya ada kemungkinan anda boleh mewarisi masalah yang mungkin tidak dapat dibaiki di peringkat anda. Jika anda masih boleh memulangkan telefon pada masa ini walaupun, kami sangat menyarankan agar anda berbuat demikian untuk mengelakkan kesakitan di masa depan. Gabungan menjadi peranti terpakai dan mempunyai banyak masalah yang tidak berkaitan langsung dari kelawar pasti bukan tanda yang baik dari telefon yang berfungsi dengan baik. Isu-isu yang anda sebutkan mungkin menjadi indikator isu perkakasan yang pemilik asal tidak dapat menangani. Satu-satunya cadangan yang kami ada untuk anda ialah tetapan semula kilang. Sekiranya isu yang sama tetap berlaku selepas tetapan semula kilang dan tanpa aplikasi, mesti ada masalah dengan jabatan perkakasan.

Masalah # 3: Kad SD menyebabkan Galaxy S7 Edge membekukan

Hello. Saya cuba mencari masalah saya dalam halaman penyelesaian masalah tetapi saya terkejut apabila saya tidak menemui sesiapa yang mengadu mengenai isu yang sama! Masalah saya bukan aplikasi atau aplikasi pihak ke-3. Ia berlaku apabila saya melancarkan kad SD saya - ia adalah kad memori Samsung asli 125GB yang datang dengan kelebihan S7. Dan saya hanya menggunakan 50 hingga 60GB daripadanya. Ia bekerja dengan baik selama 6 bulan tetapi tiba-tiba kini ia menyebabkan kelebihan s7 saya membeku. Apabila saya memasang kad SD, ia bertindak normal selama kira-kira 30 hingga 60 saat, maka ia tiba-tiba membeku. Ia tidak bermula semula dengan sendirinya dan menjadi tidak berguna dan tidak responsif. Apa yang saya boleh lakukan ialah memulihkannya semula dengan menahan kekuasaan + rumah + turun selama 10 saat. Dan kemudian ia berlaku lagi dan lagi dan lagi. Selepas 30 hingga 60 saat, isu ini berhenti apabila saya menyahsimpan kad SD!

Oh saya ingin menyebut sesuatu yang mungkin penting juga. Seminggu yang lalu atau mungkin 10 hari, saya mempunyai kemas kini perisian ~ 35 Mb.

Apa patut saya buat? Tolong bantu. - Riyad

Penyelesaian: Hi Riyad. Jika S7 anda berfungsi dengan normal apabila kad SD dilepaskan atau mungkin apabila dipisahkan secara fizikal, maka itulah tanda yang jelas bahawa anda mesti melakukan sesuatu mengenai kad SD. Ini adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan:

1. Sekiranya anda menyimpan fail yang tidak dapat ditukar dalam kad SD anda, pastikan anda menyalinnya ke peranti lain seperti komputer untuk mengelakkan kehilangan data.
2. Sebaik sahaja anda telah memindahkan barangan penting ke komputer atau awan, atau telefon pintar lain, langkah seterusnya adalah untuk memformat kad itu. Ini caranya:
   1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
   2. Cari Tetapan dan ketik padanya.
   3. Tatal ke dan ketik Penyimpanan.
   4. Kini ketik pada kad SD.
   5. Anda diberikan dua pilihan; untuk 'Unmount' itu atau 'Format' itu. Pilih yang terakhir.
   6. Telefon ini akan memberi amaran kepada anda bahawa anda akan kehilangan semua fail dalam kad SD anda jika anda meneruskan proses tetapi kerana anda masih belum mempunyai apa-apa di dalamnya, ia selamat untuk diteruskan. Oleh itu, tekan Format di sudut kanan bawah.
   7. Tunggu sehingga proses pemformatan selesai.
3. Sekarang bahawa kad SD telah diformat semula, anda juga ingin memastikan bahawa cache sistem telefon disegarkan. Ini dilakukan dengan menghapuskan partition cache. Ikuti langkah-langkah di bawah mengenai perkara yang perlu dilakukan:
   1. Matikan peranti.
   2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
   3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
   4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
   5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
   6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
   7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
   8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
   9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
4. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi selepas itu. Pastikan anda memulakan semula S7 anda.

Perlu diingat bahawa walaupun kad SD asal boleh gagal bila-bila masa. Untuk mengelakkan kehilangan fail penting pada masa akan datang, menjadikannya tabiat untuk membuat sandaran fail penting dalam peranti lain sepanjang masa.

Masalah # 4: Pop up terus tampil di Galaxy S7

Telefon terus mendapat pop timbul. Walaupun semasa cuba menghantar mesej. Maksud saya TON pop up. Adakah kilang menetapkan semula dua kali. Tidak membantu sedikit pun. Hantarnya di bawah jaminan untuk dipertimbangkan. Mereka tidak boleh meniru isu ini. Telefon yang dipulangkan tidak berubah. Sejak pulangannya, 36 pop up dalam satu minggu. Tidak boleh menghantar teks, mengambil masa 10 minit untuk menghantar SATU. Jangan dapatkan gambar. Hanya persegi kelabu dengan titik seru. Ada lemon. Tidak tahu ke mana hendak mengembalikannya untuk mendapatkan yang baru. Samsung atau AT & T. HANTAR telefon ini! - Pam

Penyelesaian: Hi Pam. Pop up yang menunjukkan iklan biasanya disebabkan oleh aplikasi buruk atau malware. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda boleh melakukan perkara berikut:

Imbas peranti anda dengan aplikasi antivirus. Ini mesti menjadi perkara pertama yang perlu anda lakukan jika anda belum melakukannya lagi. Dengan banyak aplikasi antivirus percuma yang boleh dimuat turun, setiap pengguna Android mesti melakukan langkah ini sepanjang masa. Hanya pastikan anda tidak keterlaluan dengan memasang lebih daripada satu antivirus dalam telefon anda kerana berbuat demikian boleh menyebabkan masalah daripada menyelesaikannya.

Anda mesti tahu walaupun sesetengah malware baru-baru ini atau maju dapat melalui kebanyakan aplikasi antivirus, jadi jika tiada antivirus boleh membantu anda menghentikan pop up, terus ke langkah seterusnya.

Butkan telefon dalam mod selamat . Jika pop timbul mula muncul selepas anda memasang aplikasi, kemungkinan aplikasi itu berasal dari pemaju yang mencurigakan. Untuk menyemak jika pop timbul disebabkan oleh aplikasi bahagian ketiga, cuba boot telefon dalam mod selamat. Jika telefon berfungsi dengan normal dan tidak muncul pop up, itu pengesahan firasat kami. Langkah seterusnya adalah untuk menyahpasang apl secara individu sehingga anda telah menghapuskan aplikasi yang menyinggung perasaan itu. Mod selamat tidak akan menentukan aplikasi buruk supaya anda mesti melakukan percubaan-dan-kesilapan untuk mengenal pastinya. Itu dilakukan dengan memerhati telefon selepas setiap pemasangan. Tetapi pertama anda mesti boot dalam mod selamat. Inilah caranya:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
• Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.
• Perhatikan telefon selama 24 jam untuk melihat perbezaannya. Ingat, jika isu yang anda nyatakan di sini tidak akan berlaku apabila mod selamat diaktifkan, salah satu apl pihak ketiga mesti dipersalahkan. Dalam kes ini, anda perlu menyahpasang aplikasi sehingga masalah dihapuskan. Mod selamat tidak akan membantu anda menentukan aplikasi yang menyinggung sebenar supaya anda mesti melakukan percubaan dan kesilapan dalam mengenalinya. Cara yang paling berkesan adalah dengan menyahpasang apl secara individu kemudian memerhatikan bagaimana telefon berkelakuan selepas itu.

Kilang semula telefon anda. Mengembalikan semua tetapan perisian ke keadaan kerja mereka yang diketahui melalui tetapan semula kilang adalah cara yang paling berkesan untuk menyingkirkan virus atau malware dari peranti Android. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya. Pastikan anda melihat bagaimana telefon berkelakuan selepas tetapan semula kilang. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang peranti anda:

• Buat sandaran fail penting dan kenalan anda.
• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Jangan pasang apl di luar Gedung Google Play . Selepas menetapkan semula kilang, pastikan anda tidak memasang semula set aplikasi yang sama. Ramai pengguna Android cenderung melakukan ini, membuat prosedur reset kilang tidak berguna. Memasang aplikasi yang sama selepas menetapkan semula kilang hanya akan memperkenalkan semula masalah. Cuba pasang apl secara individu supaya anda dapat melihat bagaimana telefon berfungsi selepas itu - memasang apl, amati, pasang dan aplikasikan, perhatikan. Melakukan kitaran ini akan mengambil sedikit masa tetapi cara yang paling berkesan untuk menghilangkan aplikasi buruk. Juga, pastikan anda menyemak sama ada aplikasi mempunyai banyak ulasan positif. Lawati halaman Gedung Google Play dan semak jika terdapat banyak ulasan positif mengenainya. Ini akan memberi anda idea sama ada atau tidak boleh dipercayai atau tidak. Sekiranya anda mendapati ramai pengguna menyebut pop timbul selepas memasang aplikasi ini, anda mungkin mendapati alasan untuk masalah anda.

Lebih penting lagi, cuba elakkan memasang aplikasi daripada sumber selain Google Play Store. Hanya pasang apl dari sumber pihak ketiga jika anda 100% yakin bahawa mereka tidak berbahaya. Perlu diingat bahawa kebanyakan malware Android yang baru ditemui diperkenalkan melalui sumber pihak ketiga ini. Jika anda ingin melanggar peraturan ini, lakukan dengan risiko anda sendiri dan bersiap sedia untuk menghadapi akibatnya.

Masalah # 5: aplikasi pesanan saham T-Mobile Galaxy S7 dan Handcent tidak berfungsi

Saya mempunyai Galaxy S7 dengan T-Mobile, dan telah menggunakan SMS Handcent dengan telefon lama saya - menyukainya. Sekarang pada semua perkara S7 saya kacau. Saya fikir ia adalah Handcent (tidak ada pembaharuan mereka yang dibantu), tetapi kini saya mempunyai masalah yang sama pada apl pemesejan asli. Jika saya membuat mesej baru untuk satu kenalan, ia akan dihantar dan kemudian muncul sebagai sebahagian daripada mesej kumpulan lama termasuk kenalan lain. Saya kembali ke mesej tertentu dan tidak ada cara untuk membuat atau membalas mesej dan saya tidak pasti jika mesej saya pergi kepada semua penerima atau hanya yang saya hantar kepada. Isu ini mendorong saya kacang-kacangan, walaupun memadamkan rentetan dan kemudian membuat mesej baru untuk satu kenalan melakukan hal yang sama. Saya telah mencari tinggi dan rendah pada papan mesej dan saya tidak boleh menggunakan istilah yang betul kerana saya tidak dapat menemui masalah itu. Tolong bantu! Terima kasih. - Allison

Penyelesaian: Hi Allison. Jika masalah berlaku kepada aplikasi pra-pemasangan dan aplikasi pihak ketiga, sangat mungkin isu ini berada pada tahap firmware. Cuba lakukan tetapan semula kilang kemudian perhatikan telefon selama 24 jam (tanpa aplikasi) untuk melihat perbezaannya.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak akan boot secara normal

Hello. Saya mempunyai S7 yang menjalankan Android 6.0. Saya telah menggunakannya selama 2 1/2 bulan dan semuanya berjalan lancar. Walau bagaimanapun semalam, saya berada dalam panggilan selular biasa dengan Wi-Fi berjalan di latar belakang dan sekitar 20% bateri yang tersisa. Telefon dimatikan secara tiba-tiba. Ia tidak akan kembali. Apabila saya menahannya, indikator yang dipimpin tidak berfungsi.

Saya tidak pasti sama ada telefon itu mengecas sama sekali, jadi saya menggunakan pengecas asal pada telefon kakak saya dan ia berfungsi. tambah saya menggunakan bank kuasa di telefon saya dan bank yang diketuai kuasa berkedip yang bermaksud ia mengakui bahawa peranti saya dipasang kepadanya. Selepas mengecasnya dengan bank kuasa saya seketika, saya menekan butang volum + turun ke bawah + butang kuasa sekaligus dan menyimpannya. Saya merasakan getaran tetapi tidak ada yang lain. Kiri pengisian telefon selama dua jam kemudian cuba lagi, dan kali ini (dan beberapa waktu kemudian) logo Samsung muncul di skrin saya kerana biasanya ia berlaku ketika saya membuka telefon saya biasanya, tapi kali ini tidak ada yang terjadi setelahnya. Ia hanya dimatikan selepas 5-10 saat, dan sekali lagi tiada indikator yang dipimpin apabila saya menyahut telefon dan ia tidak akan berkuasa. Bateri, tentu saja, tidak boleh ditanggalkan. Boleh awak tolong saya? Terima kasih terlebih dahulu. - Babis

Penyelesaian: Hi Babis. Perkara pertama yang anda ingin cuba sekarang adalah untuk memeriksa sama ada telefon anda masih akan boot ke mod lain. Jika boleh, anda mungkin dapat membawanya semula selepas melakukan prosedur khusus bergantung pada mod apa yang telefon memutuskan untuk boot. Berikut adalah mod boot yang anda boleh cuba:

Boot dalam mod Pemulihan :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika telefon tetap benar-benar tidak responsif dan tidak akan boot ke mana-mana mod ini, cari cara untuk membaikinya atau diganti.