Galaxy S7 terus menunjukkan kesilapan "Kad Tidak Disokong SD", isu-isu lain

Halo komuniti Android! Selamat datang ke jawatan lain yang menangani isu mengenai siri # GalaxyS7. Kami meliputi 6 isu yang kami terima daripada beberapa pembaca kami. Kami berharap ini berguna.

Berikut adalah topik khusus dalam siaran hari ini:

1. Galaxy S7 terus menunjukkan kesilapan "Kad SD Tidak Disokong"
2. Model dual-SIM Edge Samsung Galaxy S7 dari T-Mobile tidak akan membenarkan SIM kedua mengakses rangkaian apabila SIM T-Mobile dimasukkan
3. Prestasi bateri Galaxy S7 yang lemah
4. Galaxy S7 mengambil masa yang lama untuk menghantar dan menerima foto melalui aplikasi pesanan stok
5. Edge Galaxy S7 tidak akan melakukan tetapan semula kilang
6. Penyulitan Edge Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 terus menunjukkan kesilapan "Kad Tidak Disokong SD"

Peranti saya telah menunjukkan mesej "Kad SD Tidak Disokong" dalam pemberitahuan saya selama kira-kira sebulan. Peranti saya berjalan tanpa cacat sehingga ini berlaku. Cepat, saya tidak pasti mengenai versi android yang saya jalankan. Peranti ini adalah Android Galaxy S7 dan saya telah memesan terlebih dahulu. Mungkin maklumat itu akan membuatkan kami berdua di landasan yang betul jika anda menghantar maklumat penyelesaian masalah kepada saya.

Pada dasarnya, peranti berjalan dengan baik. Saya mula menerima mesej ini dalam drop-down pemberitahuan. Apabila saya mengetuk mesej saya berharap ia akan membawa saya ke tetapan yang mungkin boleh ditetapkan dengan salah, atau mungkin tetapan lanjutan yang saya hanya boleh menyelesaikan masalah saya. Malangnya, mengetik pada mesej tidak melakukan apa-apa.

Saya telah mencuba yang berikut:

• Restart Power off / back on setelah 10 sec.
• Mengalih keluar kad SD dengan peranti dimatikan, dimasukkan semula dan dikuasakan.
• Memasang ke PC untuk melihat jika kad SD kelihatan (yang sejak mesej ini mula dipamerkan, itu tidak).

Beberapa minggu terakhir, mesej itu tidak muncul lagi, namun saya masih tidak mempunyai kad SD yang dipasang. Sebelum saya menggunakan aplikasi tidak berguna untuk memeriksa kad SD saya, saya berharap dapat mendapatkan maklum balas daripada anda. Sekiranya anda dapat menjawabnya, mungkin menghantar saya beberapa jenis urutan penyelesaian masalah yang saya boleh cuba sebelum perlu dibawa ke kedai T-Mobile (yang dari pengalaman saya adalah membuang masa). Tolong beritahu saya. Salam. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Anda tidak perlu pergi ke kedai pembawa anda untuk yang satu ini. Jika komputer tidak dapat mengesan kad kad SD sama ada, itu adalah penunjuk jelas yang mengatakan bahawa kad SD telah berhenti berfungsi. Kami tidak akan menghitung mengapa kad SD boleh berhenti bekerja secara tiba-tiba kerana itu topik yang lain. Yang penting ialah anda telah menubuhkan hakikat bahawa kad SD telah menjadi tidak boleh dibaca atas sebab tertentu. Jika anda ingin menyemak selanjutnya, masukkannya ke telefon lain dan lihat jika anda akan mendapat hasil yang sama. Jika persoalan seterusnya adalah, "bolehkah ada apa-apa yang boleh anda lakukan untuk menjadikannya berfungsi semula?" Jawapannya TIDAK. Terima hakikat bahawa semua yang anda simpan dalam kad itu hilang. Anda semestinya perlu meneruskan dengan mendapatkan kad SD baru.

Sekarang, jika telefon atau komputer lain masih dapat membaca kad SD secara ajaib, pastikan anda melakukan perkara berikut (dalam susunan ini):

• Buat sandaran fail anda.
• Reformat kad SD menggunakan komputer atau telefon itu.
• Masukkan semula kad SD baru yang telah diubahsuai ke Galaxy S7 anda dan ulangi semula.

Masalah # 2: Model dwi-SIM Samsung Galaxy S7 dari T-Mobile tidak akan membenarkan SIM kedua mengakses rangkaian apabila SIM T-Mobile dimasukkan

Hello Droid Guy. Saya baru kepada dunia Droid kerana saya baru sahaja beralih dari Apple. Saya telah membeli kad SIM Samsung Galaxy S7 Edge. Saya melakukan ini kerana saya tinggal di Afrika Barat. Saya seorang pekerja Amerika di sini dan saya mempunyai akaun T-Mobile di AS yang membolehkan saya menggunakan telefon itu di sini di Ghana. Saya juga, untuk tujuan kerja, memerlukan telefon dan nombor telefon tempatan. Oleh itu bukannya memiliki dua telefon, mengapa tidak mempunyai satu telefon dan dua SIM. Masalahnya adalah bahawa SIM T-Mobile saya atas sebab tertentu menyebabkan SIM Ghanian tempatan saya tidak dapat memegang isyarat rangkaian. Saya cuba menetapkan semula tetapan rangkaian dan juga melakukan tetapan semula keras dan masih tidak berfungsi. Apabila saya mengeluarkan SIM T-mobile dan hanya berlari dua SIM dari perkhidmatan Ghanian, telefon berfungsi dengan baik. Saya ingin dapat menggunakan SIM T-Mobile saya serta SIM pembawa tempatan jika boleh. Sebarang bantuan akan dihargai. - Casey

Penyelesaian: Hi Casey. Kami tidak pasti jika masalah itu adalah sekatan firmware T-Mobile atau tidak jadi pihak terbaik yang boleh membantu anda dengan yang ini adalah T-Mobile sendiri. Kami tidak menyedari sebarang sekatan berkaitan Samsung yang menghalang SIM lain daripada berfungsi apabila dimasukkan ke slot SIM kedua. Versi Android T-Mobile boleh diprogram untuk mengunci telefon secara paksa ke rangkaian mereka apabila kad SIM mereka dimasukkan. Sila hubungi T-Mobile dan dapatkan bantuan langsung daripada mereka.

Masalah # 3: Prestasi bateri Galaxy S7 yang lemah

Saya perlukan kepakaran Samsung anda. Saya baru membeli Galaxy S7 baru dan saya rasa hayat bateri jauh di bawah apa yang sepatutnya. Saya telah melakukan semua tip biasa seperti melumpuhkan aplikasi menyegarkan, menyegerak, kecerahan, dan lain-lain, dan juga mempunyai penjimat kuasa sepanjang masa. tidak melakukan streaming dan hampir tidak menggunakannya apabila saya mengambilnya penuh tetapi ia sudah duduk di 10hrs yang tinggal. Tentunya, untuk jenama baru Galaxy S7 ia harus lebih baik daripada itu.

Alasan utama saya dinaik taraf adalah hayat bateri tetapi ia tidak berfungsi lebih baik daripada iPhone 5. Bolehkah saya mempunyai bateri yang salah atau ada sesuatu yang perlu saya lakukan? Saya sangat konservatif pada masa ini dengan aplikasi dan kecerahan dan sebagainya. Saya hanya mahu menggunakannya sepanjang hari dengan penggunaan orang biasa dan mengharapkan untuk pulang dengan bateri yang mencukupi. Selepas 3 hari bateri turun pada purata 10-15% sejam. - Shaunmcsweeney

Penyelesaian: Hi Shaunmcsweeney. Berbanding dengan pendahulunya yang terdahulu, Galaxy S6, Galaxy S7 yang baru mempunyai kapasiti bateri yang lebih besar pada 3000mAh. Oleh itu, ia dijangkakan mempunyai prestasi bateri yang lebih baik daripada telefon lain dalam siri ini. Kami juga boleh membuktikan bahawa ini juga adalah pemerhatian kami dengan Galaxy S7 kita sendiri. Galaxy S7 kami boleh berlangsung lebih dari 14 jam sehari secara purata dan itu selepas biasa untuk kegunaan berat. Kami konservatif ketika datang ke skrin kecerahan walaupun dan kami selalu membuat tabiat mematikan semua ciri sync aplikasi dan telefon supaya mungkin membantu. Walau bagaimanapun, kami tidak tahu berapa lama anda menjangkakan bateri telefon anda bertahan dalam sehari tetapi jika anda telah mencuba semua petua dan teknik dalam meminimumkan penggunaan bateri, maka tidak ada lagi yang dapat kami lakukan untuk membantu anda. Panggil Samsung dan minta mereka menggantikan telefon.

Masalah # 4: Galaxy S7 mengambil masa yang lama untuk menghantar dan menerima foto melalui aplikasi pesanan saham

Sekiranya saya mengambil gambar dengan kamera saya tidak boleh menghantar gambar-gambar itu keluar. Saya mempunyai tetapan kamera pada resolusi terendah yang mungkin dan masih mengambil masa selama-lamanya untuk menghantar satu gambar apatah lagi 3. S4 saya menghantar lebih cepat. Gambar datang melalui sebahagian besar masa tetapi ada yang datang melalui hanya setengah gambar dan tidak ada yang lain. Lain-lain datang melalui gambar dan 3/4 melihat melalui warna hijau dan beberapa kelihatan seperti teka-teki. Saya bertukar telefon dan ia berfungsi dengan baik untuk beberapa hari pertama dan kemudian dengan kemas kini baru pagi ini isu-isu telah kembali.

Saya kini menggunakan App yang dipanggil WhatsApp dan apabila saya menghantar gambar dengan cara itu mereka hilang dalam beberapa saat dan jelas sebagai loceng. Kenapa aplikasi Samsung Message tidak melakukan hal yang sama? Saya mungkin menambah saya mempunyai menara 3G Micro di dalam rumah dan internet adalah bar penuh jadi tidakkah gambar-gambar itu akan melalui menara sel 3G yang tersambung ke internet? - James

Penyelesaian: Hi James. Penyebab masalah ini boleh menjadi salah satu perkara berikut:

• aplikasi Pemesejan saham yang buruk,
• satu kejutan firmware (diperkenalkan selepas kemas kini)
• sambungan internet lambat

Untuk memeriksa sama ada isu itu hanya terpencil ke aplikasi Pemesejan Samsung, pastikan anda memadamkan cache dan datanya. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Buka menu Tetapan.
• Ketuk Aplikasi (beberapa versi mungkin menunjukkan Aplikasi atau Pengurus Permohonan).
• Ketik aplikasi Pemesejan.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketik Cache Clear, kemudian Clear Data (dalam urutan ini).

Sekiranya masalah itu kekal selepas anda mengosongkan cache dan data aplikasinya yang berkenaan, penyelesaian masalah seterusnya adalah untuk menyegarkan semula cache sistem. Ini caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Menyegarkan cache akan memaksa telefon memadam satu kemungkinan rosak atau ketinggalan zaman dan membuat yang baru. Jika ini tidak akan membantu, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah menetapkan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 5: Edge Galaxy S7 tidak akan melakukan tetapan semula kilang

Hai Ada. Edge S7 saya menghadapi masalah dengan penguncupan yang kerap, skrin kacau dan reset spontan. Sekarang saya menghapuskan cache dan memerintahkannya pergi ke tetapan kilang. Apabila menaikkan semula, ia kini berkata dalam skrin biru yang bagus ia sedang mengemas kini / memasang firmware baru dan selepas seketika 'memadamkan'. Kemudian Droid jatuh dengan seruan dilihat. ia runtuh ke dalam mod Pemulihan dengan ralat selepas memformat: Format / data E: Format_volume: membuat ext4 gagal pada /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA dengan 1 (ralat I / O) - Tetapkan tetapan semula kilang dilakukan ... - Menyalin fail Media ... - Preload checkin ... Datawipe gagal. E: Lap data gagal - Menerapkan Multi-CSC ... Memohon kod CSC: PHN Successfully menerapkan Multi-CSC - Tetapkan semula kilang yang dilakukan - menyalin fail media - preload checkin ... dan itu sahaja. Ia tidak akan boot lagi dan setiap kali saya menetapkan semula perkara yang sama berlaku. Ada apa-apa cadangan? - Eric

Penyelesaian: Hai Eric. Peranti Galaxy yang biasanya berfungsi harus dapat melaksanakan urutan reset kilang yang lengkap. Bahawa telefon anda melakukan sebaliknya adalah petunjuk jelas bahwa ada sesuatu yang salah dengan perangkat lunaknya. Anda mesti memanggil Samsung dan selamatkan unit gantian.

Masalah # 6: Penyulitan Edge Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul

Saya mempunyai Edge Galaxy S7 dan saya mendapat kad SD 128G. Kad SD disulitkan sejak saya memasangnya buat kali pertama. Apabila perisian baru dikeluarkan, saya pergi ke hadapan dan memasangnya. Saya mematikan telefon saya beberapa hari kemudian dan menghidupkannya semula dan memilih untuk menyulitkan kad SD dari skrin pop timbul. Ia telah disulitkan untuk minggu lalu sekarang! Mengetahui itu, saya menghidupkan telefon sekali lagi untuk menyahsulit kad SD tetapi itu tidak berfungsi kerana ia memerlukan banyak masa tanpa keputusan sama sekali. Sekarang, ia masih menyulitkan dan nampaknya saya kehilangan fail saya dan tidak boleh mengaksesnya pada mana-mana komputer sejak ia disulitkan. Saya akan sangat menghargai bantuan anda dalam perkara ini. - Hsamus

Penyelesaian: Hi Hsamus. Penyulitan adalah cara yang baik untuk mendapatkan fail penting tetapi salah satu kelemahannya ialah hakikat bahawa tiada peranti lain akan dapat membaca peranti yang disulitkan selepas itu. Ini bermakna walaupun anda akan menghentikan peranti pada masa ini dan cuba memulihkan fail anda dengan memasukkan kad SD dalam komputer, anda masih tidak dapat mengakses kandungannya. Walaupun kad SD masih berfungsi, tiada peranti lain akan dapat mendekripsinya.

Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang adalah menunggu sehingga peranti menyelesaikan proses penyulitan (walaupun 1 minggu terlalu lama). Senario yang paling mungkin sekarang adalah bahawa kad SD telah rosak dan proses penyulitan sama ada dalam gelung atau mungkin telah berhenti walaupun S7 anda tidak menunjukkan demikian. Berikan peranti itu beberapa hari lagi untuk mencuba dan melakukan tugasnya. Jika tiada perubahan selepas itu, terima fakta bahawa kad SD telah berhenti bekerja dan fail anda hilang. Anda tidak akan dapat memulihkan fail anda walaupun anda memasukkan kad SIM pada Galaxy S7 lain kerana enkripsi cara dalam peranti Samsung berfungsi. Kunci penyahsulitan sebenar adalah khusus peranti dan tidak boleh dipindahkan ke yang lain. Malah menggunakan kata laluan yang sama pada model telefon yang sama tidak akan berfungsi.

Anda boleh terus menggunakan kad SD yang sama dalam peranti lain atau telefon yang sama dengan memadam semuanya dari pilihan format.

Selain itu, kerana anda menyedari bahawa masalah itu bermula selepas kemas kini, anda mungkin ingin mempertimbangkan melakukan tetapan semula kilang untuk memulakannya semula. Ini akan membantu meminimumkan pepijat daripada muncul dan mungkin membantu dalam memadam yang sedia ada.