Galaxy S7 terus menunjukkan ralat 'Menyemak tetapan pelayan masuk' pada aplikasi e-mel, isu-isu lain

Salah satu isu yang akan kami paparkan hari ini ialah tentang # GalaxyS7 dengan ralat e-mel setiap kali ia cuba memuat turun mesej. Ini adalah masalah yang agak mudah untuk diselesaikan tetapi bagi mereka yang mungkin menemuinya buat kali pertama, ia boleh menjadi sakit kepala. Kami juga membawa anda 5 isu lain yang kami kumpulkan sejak minggu lalu untuk peranti ini. Kami berharap cadangan kami bukan sahaja dapat membantu pengguna yang disebut di sini hari ini tetapi juga orang lain yang mungkin mengalami pengalaman yang sama. Sekiranya anda ingin menyemak isu S7 lain yang telah kami dokumentasikan setakat ini, jangan lupa untuk melawati halaman pemecahan Galaxy S7 utama kami.

Berikut adalah isu-isu yang kita bincangkan dalam bahan ini hari ini:

  1. Galaxy S7 Edge secara rawak beku dengan sendirinya
  2. Galaxy S7 terus menunjukkan ralat 'Menyemak tetapan pelayan masuk' pada aplikasi e-mel dan tidak akan memuat turun mesej
  3. Kad SIM Edge Galaxy S7 yang dibaiki terus memutuskan
  4. Edge Galaxy S7 benar-benar tidak responsif dan tidak akan dihidupkan
  5. Galaxy S7 tidak mengenakan pengecasan menggunakan kabel USB dan pengecas Samsung
  6. Skrin sentuh Galaxy S7 tidak bertindak balas apabila menggunakan aplikasi Twitter atau Mesej

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 Edge secara rawak membeku dengan sendirinya

Hai semua. Saya membaca melalui laman web ini tetapi kerana saya mempunyai masalah dengan Samsung Galaxy S7 Edge saya akan bertanya. Telefon ini kira-kira 3 bulan. Dua hari yang lalu ia mula semula dengan diri sendiri beberapa kali, semasa di meja. Tiada perisian baru dipasang kecuali Kemas kini kira-kira seminggu yang lalu. Daripada apa-apa. Keesokan harinya ia mula membeku semasa berehat atau digunakan - kadang-kadang reboot oleh dirinya lagi. Jika dibekukan saya mula semula dengan Kekunci dan kelantangan kekunci DOWN. Tiada pembekuan perubahan lagi. Kemudian saya datang dengan idea penetapan semula Pabrik dengan membuat cadangan maklumat saya. Selepas ia dimulakan semula, ia dibekukan pada beberapa skrin persediaan pertama yang anda dapat apabila baru atau kilang dihidupkan semula. Kemudian sekali lagi saya memulakannya semula dengan kekunci Kuasa dan kelantangan Down. Saya berjaya menyiapkannya. Kemudian selepas menggunakannya selama beberapa jam - pulang ke rumah dan ia membeku satu ketika semasa bermain.

Hari ini saya menggunakannya sepanjang hari tanpa masalah dan selepas memasang semula semua aplikasi dan barangan. Jadi saya fikir masalah itu diselesaikan. Saya pulang ke rumah dan bermain permainan - ia membeku lagi. Rutin sama sekali bermula semula dengan Kekunci dan kelantangan kekunci DOWN. Meninggalkan telefon di atas meja - selepas beberapa waktu ia dimulakan semula dengan dua kali dengan sendirinya. Jadi sekarang saya Memulakan telefon dalam mod selamat untuk mencuba sesuatu yang akan berlaku atau tidak, dan selepas membaca pada penerbitan tapak. Bolehkah anda menasihati apa-apa tindakan - atau yang terbaik hanya untuk pergi ke kedai dan biarkan ia ke perkhidmatan waranti? Terima kasih dan salam terbaik - Dimitar

Penyelesaian: Hi Dimitar. Kami tidak fikir anda telah membaca artikel kami yang berkaitan dengan jenis masalah ini. Sekiranya anda melakukannya, anda tidak sepatutnya menghubungi kami. Itulah sebabnya kita selalu membuat satu titik untuk memberitahu pembaca bahawa jika semua penyelesaian perisian telah dicuba, maka mesti ada masalah dengan jabatan perkakasan. Anda dengan jelas terlepas ini.

Isu seperti ini boleh disebabkan oleh gangguan perisian, aplikasi yang tidak serasi, atau kerosakan perkakasan. Untuk memeriksa sama ada perkakasan adalah menyalahkan, anda mesti melakukan perkara seperti menghapuskan partition cache, boot dan memerhatikan telefon dalam mod selamat, melaksanakan tetapan semula kilang, dan dalam beberapa kes yang teruk (walaupun kami tidak mencadangkannya), firmware stok berkelip. Jika prosedur ini tidak akan mengubah apa-apa, maka anda boleh memastikan bahawa anda mempunyai masalah dengan perkakasan.

Dalam kebanyakan kes, mengenal pasti punca masalah Android tidak tepat sains dan lebih banyak percubaan dan kesilapan. Kes anda tidak berbeza jadi tidak ada cara untuk mengetahui pasti mengapa telefon berkelakuan tidak menentu. Peraturan am ialah, jika semua penyelesaian perisian telah habis, perkakasan mesti rosak. Sekiranya telefon anda masih dalam jaminan, hubungi pihak yang berkaitan supaya telefon dibaiki atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy S7 terus menunjukkan ralat 'Menyemak tetapan pelayan masuk' pada aplikasi e-mel dan tidak akan memuat turun mesej

Malangnya masalah saya adalah dengan e-mel saya, namun saya tidak mendapat 'Ralat dengan e-mel' yang mendorong orang lain kelihatannya mempunyai. Galaxy S7 saya hanya berhenti menerima e-mel saya dan tidak menunjukkan apa-apa yang masuk selama kira-kira sebulan sekarang. Saya telah mencuba menaikkan semula telefon saya, mengemas kini perisian, dan juga menghapus e-mel saya dari aplikasi e-mel yang telah dipasang pada S7 saya. Apabila saya cuba menambah alamat e-mel saya, ia hanya memberi saya 'Memeriksa tetapan pelayan masuk' dengan roda pemikirannya dan tidak melakukan apa-apa lagi. Tolong bantu! Saya benar-benar tidak mahu melakukan tetapan semula kilang pada peranti saya. Terima kasih. - Jen

Penyelesaian: Hi Jen. Masalah anda mungkin disebabkan oleh sesuatu dalam akaun e-mel itu sendiri (seperti lapisan keselamatan tambahan), oleh aplikasi e-mel yang buruk yang anda gunakan, atau oleh gangguan perisian yang tidak diketahui. Sebelum anda membetulkan akaun e-mel anda, pastikan anda juga menyemak telefon. Untuk melakukan itu, anda ingin 1.) padam partition cache, dan, 2.) amati bagaimana e-mel berfungsi apabila anda boot telefon dalam mod selamat (dengan menganggap anda menggunakan aplikasi e-mel yang diprapasang dan bukan pihak ketiga ).

Lapisan partition cache

Mengelap partition cache adalah prosedur pemecahan masalah utama Android. Ia boleh dilakukan sama ada anda mempunyai masalah jadi ia merupakan langkah yang sangat disyorkan. Mengelak partition cache, di mana cache sistem disimpan, memaksa peranti anda untuk membina cache sistem baru. Kadangkala, kemas kini sistem dan pemasangan aplikasi boleh merosakkan cache sistem, yang seterusnya boleh membawa kepada beberapa aplikasi yang bertindak secara tidak sengaja. Menyegarkan partition cache adalah satu-satunya cara yang berkesan untuk memastikan cache sistem dikemas kini. Untuk memadam partition cache, ikuti langkah berikut:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  • Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  • Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Perhatikan dalam mod selamat

Kadang-kadang, aplikasi pihak ketiga juga boleh menyebabkan masalah dengan sistem operasi atau dengan aplikasi lain. Sekiranya masalah anda berlaku selepas memasang aplikasi atau pemasangan aplikasi, pastikan anda memulakan semula telefon dalam mod selamat. Melakukannya akan membantu anda menyemak sama ada salah satu apl yang dipasang adalah masalah. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa mod selamat diaktifkan, itu bukti bahawa firasat anda betul.

Perlu diingat walaupun mod selamat ini tidak akan membantu anda menentukan aplikasi yang bermasalah. Anda mesti melabur lebih banyak masa dalam melakukan pengesahan percubaan dan kesilapan dengan menyekat penyebab yang mungkin. Ini boleh dilakukan dengan membuang aplikasi satu persatu dan memerhatikan bagaimana telefon berfungsi selepas setiap pemasangan. Untuk boot dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

  • Matikan Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan tahan butang Kuasa.
  • Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  • Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  • Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Matikan lapisan keselamatan untuk akaun e-mel anda

Sekiranya isu e-mel anda tetap walaupun mod selamat diaktifkan, perkara seterusnya yang anda mahu lakukan ialah log masuk ke akaun e-mel anda menggunakan komputer. Sebaik sahaja anda selesai melakukannya, anda ingin menyemak sama ada anda telah mengaktifkan beberapa jenis perlindungan keselamatan tambahan untuk akaun anda seperti pengesahan dua langkah. Perlindungan keselamatan tambahan kini menjadi standard dengan penyedia e-mel yang popular seperti Outlook, Gmail, Yahoomail, dan lain-lain. Jika anda tidak menggunakan e-mel percuma, berbual dengan pembekal e-mel anda supaya mereka dapat membantu anda.

Adakah tetapan semula kilang

Akhirnya, jika tiada apa-apa yang berfungsi sama sekali, anda harus mencuba tetapan semula kilang kerana mungkin ada gangguan sistem operasi yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah. Inilah caranya:

  • Buat sandaran fail penting dan kenalan anda.
  • Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  • Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  • Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 3: Kad SIM Edge Galaxy S7 diperbaiki terus memutuskan

Hi. Saya menghadapi masalah dengan Samsung S7 Edge saya yang baru dibeli. Saya memecahkan skrin saya dan kemudian membaikinya. Walau bagaimanapun, sejak itu status kad SIM saya berkata rangkaian: tidak diketahui, status Perkhidmatan: daripada perkhidmatan, keadaan rangkaian Mudah Alih: terputus sambungan. Saya kadang-kadang boleh menukar kepada rangkaian 3G sahaja, dan kadang-kadang berfungsi, namun kini tidak mengiktiraf apa-apa. Ia masih belum mengenali rangkaian 4G sama sekali. Saya telah menyemak nombor IMEI yang masih ada. Saya telah cuba menyusun semula rangkaian saya kembali kepada lalai, mengambil kad SIM keluar. Apa lagi yang anda boleh cadangkan? - Ally

Penyelesaian: Hi Ally. Sekiranya masalah ini berlaku selepas anda membaiki telefon, maka mesti disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Tiada jumlah penyelesaian masalah perisian dan helah boleh membetulkan isu perkakasan. Mungkin proses pembaikan rosak komponen lain dalam motherboard, atau mungkin kejatuhan telah merosakkan komponen yang mengendalikan fungsi rangkaian. Cuba keluarkan telefon bersih melalui tetapan semula kilang supaya anda dapat melihat bagaimana ia berjalan. Sekiranya masalah itu kekal, pastikan perkakasan diperiksa semula, terutamanya slot kad SIM.

Masalah # 4: Edge Galaxy S7 benar-benar tidak responsif dan tidak akan dihidupkan

Hai semua! Saya memiliki Edge Samsung Galaxy S7. Saya telah memilikinya sejak bulan Ogos dan saya telah menjaga dengan baik, tidak ada air atau menjatuhkan kerosakan. ia telah utuh setakat ini.

Walau bagaimanapun, hari ini selepas menamatkan panggilan yang saya ambil melalui fon kepala Bluetooth saya, saya tinggalkan di dalam poket saya. Apabila saya mahu menghantar teks beberapa minit kemudian, saya perasan ia dimatikan sendiri dan apabila saya cuba menghidupkannya, tiada apa yang berlaku, ia tidak benar-benar tidak bertindak balas kepada apa-apa tindakan.

Saya cuba mengecasnya dengan pengecas asal dan kabel USB dan lampu LED tidak berkelip dan ikon bateri tidak dipaparkan di skrin, ia masih mati.

Saya juga cuba menyambungkannya ke komputer riba saya melalui kabel USB asal dan ia tidak dikesan, jadi ... masih mati.

Bolehkah anda memberi saya tip lain untuk menyelesaikan masalah yang sangat menjengkelkan ini?

Terima kasih banyak-banyak. Selamat sejahtera. - Danny

Penyelesaian: Hi Danny. Mudah-mudahan bateri mungkin hanya mengalami gangguan dan tidak ada isu perkakasan yang terlibat. Untuk memeriksa, cuba boot telefon ke mod lain. Berikut adalah langkah-langkah khusus yang boleh anda cuba. Perlu diingat bahawa setiap mod ini menawarkan pendekatan yang berbeza untuk menghidupkan semula telefon secara normal. Sekiranya anda boleh menghidupkan semula telefon menggunakan mana-mana mod ini, itu adalah tanda bahawa perisian menghalangi telefon daripada boot. Jika tidak, anda perlu menghantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Boot dalam mod Pemulihan :

  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  • Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
  • Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
  • Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
  • Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  • Tekan dan tahan butang Kuasa.
  • Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  • Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  • Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
  • Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak mengenakan bayaran menggunakan kabel USB dan pengecas Samsung

Hai sana. Saya melihat butiran hubungan anda di forum dan tertanya-tanya jika anda boleh membantu saya.

Saya tidur malam tadi dan telefon saya mempunyai 2%. Saya bangun pagi ini, dan telefon saya telah mati walaupun telah dipasang pada pengecas saya selama 7 jam. Saya fikir ia boleh menjadi pengecas tetapi pengecas yang sama dikenakan sehingga tablet Samsung saya semalam tidak ada masalah. Saya kemudian cuba pengecas lain yang saya ada di tempat kerja (hanya untuk double check) dan ini tidak berfungsi sama ada. Saya kemudian cuba memasukkannya ke komputer melalui USB untuk menyandarkan foto saya dan ini dikenakannya (secara perlahan tetapi pasti). Walau bagaimanapun PC tidak dapat mengenali peranti itu supaya saya tidak dapat mengakses telefon melalui PC.

Saya kemudian melihat arahan anda untuk mencubanya dalam mod selamat, tetapi ini tidak berfungsi sama ada. Saya akan melakukan set semula kilang tetapi saya mempunyai beratus-ratus foto keponakan saya di telefon saya yang bodoh saya tidak disokong. Sebelum saya hantar untuk diperbaiki - adakah apa-apa lagi yang saya boleh cuba? Saya menganggap ia adalah satu masalah dengan pengecasan pada telefon dan bukan kabel sendiri. Terima kasih terlebih dahulu. - Nicola

Penyelesaian: Hi Nicola. Satu-satunya prosedur perisian lain yang boleh anda cuba di sini adalah untuk menghapuskan partition cache. Sekiranya itu tidak berfungsi sama ada anda perlu melakukan tetapan semula kilang untuk menentukan sekiranya masalah tahap sistem operasi menghalang peranti lain seperti komputer daripada mengakses telefon melalui USB.

Jika anda mengatakan bahawa telefon itu dikenakan apabila disambungkan ke PC anda, maka biarkan ia dikenakan bayaran kepada 100%. Sebaik sahaja itu selesai, matikan semula telefon pada cuba untuk menghidupkan semula telefon secara normal. Jika ia tidak dapat dihidupkan secara normal, cuba boot ke mod lain. Sekiranya anda boleh menghidupkan telefon ke mod selamat kali ini, anda kemudian boleh membuang fail anda melalui Bluetooth atau wi-fi (dengan memuat naiknya ke perkhidmatan awan).

Masalah # 6: Skrin sentuh Galaxy S7 tidak bertindak balas apabila menggunakan aplikasi Twitter atau Mesej

Hello. Saya membaca secara dalam talian bahawa saya boleh menghantar e-mel kepada anda dan bertanya soalan mengenai telefon glitching. Nah, telefon saya tidak betul-betul melecehkan, tetapi ia bertindak pelik. Pada hari yang lain saya berada di Twitter dan butang penyegaran tidak berfungsi. Saya mempunyai Edge Galaxy S7. Sudut kiri atas tidak akan berfungsi seketika dan kemudian ia berfungsi lagi. Perkara yang sama berlaku pada sudut kanan bawah skrin apabila saya berada di Instagram.

Juga apabila saya dalam mesej saya cuba memukul butang belakang saya di sudut kiri atas, ia tidak akan berfungsi. Ini telah berlaku selama kira-kira satu setengah hari. Saya telah mematikan telefon saya dan aktif. Masalahnya masih berlaku.

Juga topi auto saya tidak berfungsi juga. Biasanya apabila saya memulakan kalimat baru atau memukul kunci yang akan "masuk, " topi masih tidak akan dihidupkan.

Terima kasih atas waktunya, sila beritahu saya jika ada apa yang saya boleh buat untuk menyelesaikannya.

Sangat menghargai. - Keilah

Penyelesaian: Hi Keilah. Bahagian yang tidak responsif pada skrin sentuh mungkin disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik atau bug pada aplikasi tertentu. Terdapat dua cara untuk memeriksa. Yang pertama lebih mudah. Hanya buka aplikasi lain dan lihat jika bahagian-bahagian skrin yang sebelumnya glitchy berfungsi dengan baik. Sekiranya mereka berada, maka masalah ini mungkin ada kaitan dengan aplikasi Twitter atau aplikasi pemesejan yang anda gunakan. Untuk membetulkan isu berkaitan aplikasi yang mungkin, perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah memadam cache dan data setiap aplikasinya. Ini caranya:

  • Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  • Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
  • Sekali di sana, klik pada aplikasi.
  • Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  • Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Jika ini tidak akan membantu, anda juga boleh melakukan pemalsuan partition cache dan tetapan semula kilang.

Cara lain untuk memeriksa sama ada masalah dengan skrin sentuh adalah dengan mengakses menu perkhidmatan dan memeriksa sama ada bahagian yang terjejas benar-benar responsif. Ini caranya:

  • Hidupkan Galaxy S7 anda.
  • Dari skrin Utama, ketik apl Telefon.
  • Dail "* # 0 * #" (tanpa tanda petikan).
  • Sentuh Sentuh.
  • Lukis baris di bahagian yang terjejas untuk mengetahui sama ada mereka bekerja atau tidak. Sekiranya anda akan mendapat respons sekejap, ini adalah tanda bahawa skrin sentuh telefon anda mungkin rosak. Hubungi Samsung supaya mereka boleh membetulkan atau menggantikannya.

Untuk isu topi auto, punca boleh dilakukan pada aplikasi papan kekunci yang anda gunakan, atau apl pemesejan. Pastikan anda melakukan pemecahan masalah asas seperti memusnahkan cache dan data, memerhati dalam mod selamat (jika anda menggunakan keyboard saham dan aplikasi pemesejan), dan tetapan semula kilang.