Galaxy S7 terus menaikkan semula dengan sendirinya, tidak akan memuat sistem operasi biasanya, isu-isu lain

Seperti yang dijangkakan, semakin ramai pengguna GalaxyS7 kini menghantar kami tanda-tanda kecemasan. Kami tidak mengatakan bahawa peranti S7 tiba-tiba menjadi bermasalah. Tidak. Apa yang kita maksudkan ialah pada masa ini, diharapkan banyak peranti tepi S7 dan S7 yang kini berada di luar perdana mereka setahun, dan dengan itu banyak masalah kuasa dan boot yang mula muncul. Seperti biasa, jawatan ini bertujuan untuk menangani beberapa isu ini. Kami berharap anda akan mendapati ia berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: isu beku Galaxy S7, skrin bertukar hitam dengan sendiri, bateri mengalir laju

Hi. Cinta (d) Galaxy S7 saya, tetapi tiba-tiba tanpa alasan yang jelas ia akan membekukan, (tahap bateri dari 95% hingga 45%) dan kemudian pergi ke skrin hitam (fikir ia bertukar sendiri) selepas kira-kira 30 saat. Saya cuba kasut keras, kasut lembut ... segala-galanya yang boleh saya fikirkan dan masih tidak ada apa-apa. Kali pertama ia berlaku, saya akan dibawa ke kedai, tetapi memasangnya hanya untuk mencuba sekali lagi, dan ia mula mengecas, dengan gambar menunjukkan bateri yang besar. Sejak itu, saya menyedari bahawa jika saya membiarkannya untuk sementara waktu dan biarkan saliran bateri menjadi sifar (yang tidak masuk akal kerana ia kelihatan seperti ia dimatikan) Saya kemudian boleh mengisi semula dan menghidupkannya tanpa sebarang masalah. Jika saya cuba mengecas semula bateri, ia tidak menunjukkan apa-apa. Untuk melakukan tetapan semula kilang selepas kali pertama, masih berlaku lagi. Ia kini telah berlaku sebanyak 5 kali! Saya hanya bernasib baik kerana saya mempunyai telefon Nexus yang lebih tua yang boleh saya menukar kad sim ke dalamnya jadi saya bukan tanpa telefon saya semasa ia mengalirkan bateri. Apa-apa idea ??? - MaryAnn

Penyelesaian: Hi MaryAnn. Jika tetapan semula kilang, yang merupakan penyelesaian masalah yang paling drastik yang anda boleh lakukan dalam kes ini, tidak mengubah apa-apa pun, hanya ada dua sebab yang mungkin untuk masalah ini.

Satu adalah kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk yang anda terus memasang semula selepas menetapkan semula kilang. Apl berkod tidak biasanya memberikan petunjuk jelas bahawa ia mempengaruhi aplikasi atau perkhidmatan lain. Untuk memeriksa sama ada ini berlaku, kami mencadangkan supaya anda memulakan semula telefon ke mod selamat dan perhatikan telefon sekurang-kurangnya 24 jam, atau sehingga bateri turun dari 100% hingga 0%. Mod selamat akan menghalang apl dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan jadi itu cara yang baik untuk menguji teori kami.

Jika masalah tidak akan berlaku semasa peranti berada dalam mod selamat, anda boleh menaruh sasaran kami sebagai sasaran. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk memulakan semula telefon anda kepada mod selamat:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Jika masalah berterusan semasa telefon berada dalam mod selamat, maka itu bermakna perkakasan yang buruk adalah untuk dipersalahkan. Ia boleh menjadi bateri yang tidak berfungsi, kesilapan dengan IC pengurusan kuasa, atau kesalahan perkakasan yang tidak diketahui. Untuk menyelesaikan masalah, hubungi Samsung dan biarkan mereka membaiki atau menggantinya.

Masalah 2: Galaxy S7 terus melakukan reboot dengan sendirinya, tidak akan memuatkan sistem operasi secara normal

Saya mempunyai Galaxy S7 dan semua yang ingin dilakukan ialah reboot sendiri berulang-ulang kali dan saya telah melakukan segala-galanya dalam penyelesaian masalah, yang dipaparkan pada baris untuk membantu menyelesaikan masalah ini. Nah, telefon saya tidak akan bertindak balas terhadap apa-apa. Saya telah melakukan reset pengeluar, saya telah membersihkan cache. ia hanya menjauhkan diri, dan kemudian bersusah payah dan kemudian apabila logo Samsung menarik dan anda mendengar muzik dari T-Mobile maka ia membuat bunyi yang berdengung rendah. Ia akan melakukan ini tetapi ia hanya mengambil masa satu jam atau berhenti reboot dan semuanya akan kembali normal. kini ia mengambil masa sehingga telefon mati. Tetapi sekarang ia akan mati dan kemudian saya akan mengenakannya sepanjang jalan dan menghidupkannya kembali dan kemudian ia kembali melakukan apa yang dilakukannya sebelum ini sedang melakukan reboot sendiri berulang-ulang kali. Dan menghidupkannya dan mendapatkan cuz telefon baru rasanya seperti ia hanya ditembak? - Kelly

Penyelesaian: Hi Kelly. Terdapat banyak faktor yang boleh memainkan isu seperti ini termasuk pihak ketiga yang buruk, pengekodan aplikasi / firmware yang lemah, atau perkakasan yang tidak berfungsi. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda supaya kami tidak dapat memberitahu anda apa yang mungkin berlaku pada masa ini. Walau bagaimanapun, jika anda belum mencuba menyingkirkannya dengan melakukan pembetulan kilang lagi, kami cadangkan anda melakukannya sekarang. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buat sandaran fail penting menggunakan Smart Switch.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang highlight opsyen Ya - padam semua data pengguna menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Perlu diingat bahawa tetapan semula kilang hanya boleh berbuat banyak. Intinya, ia adalah penyelesaian perisian dan hanya boleh menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh masalah berkaitan perisian. Sekiranya tiada apa-apa perubahan selepas anda telah menetapkan semula kilang peranti itu, atau jika anda tidak dapat menyelesaikan keseluruhan prosedur reset master sepenuhnya, anda boleh mengandaikan terdapat kerosakan perkakasan di suatu tempat. Dalam banyak situasi yang sama, IC pengurusan kuasa yang patah adalah untuk dipersalahkan. Ini bermakna bahawa anda memerlukan seorang juruteknik terlatih untuk melihat peranti itu untuk memperbaikinya. Atas sebab ini, anda akan mahu menghubungi Samsung untuk sokongan.

Masalah 3: Kelebihan Galaxy S7 tidak akan dihidupkan melainkan dipasang pada pengecas

Edge S7 saya dimatikan dan tidak akan kembali sehingga bateri penuh habis. Kemudian saya perlu plugin pengecas dan ia akan menunjukkan pengecasan. Selepas ini saya boleh memulakan telefon bimbit tetapi dalam beberapa minit ia akan sekali lagi membuat bunyi retak atau membekukan skrin dan matikan. Saya telah mencuba semua kaedah, mod selamat, mod pemulihan, reset master tetapi tiada apa yang berfungsi. Terdahulu ia digunakan untuk memulakan semula & akan bekerja selama beberapa jam atau sehari dan kemudiannya sama. Ia keluar daripada jaminan. - Asif Sayed

Penyelesaian: Hi Asif. Cuba lihat jika reflashing bootloader akan membuat perbezaan. Bootloader menjalankan kod yang berbeza (bukan Android) yang menyediakan sistem sebelum Android dimuatkan. Biasanya, jika bootloader menjadi rosak, ia boleh membuat telefon terjebak dalam bootloop, seperti apa yang berlaku dengan peranti anda sekarang. Sama seperti penyelesaian lain yang telah anda cuba, ia hanya mempengaruhi aspek perisian telefon anda. Sekiranya ia tidak akan berfungsi, atau jika anda tidak dapat menyelesaikan prosedur yang berkelip sama sekali, itu bermakna masalah itu disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Untuk ini, anda ingin telefon dibaiki atau diganti.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah-langkah bagaimana untuk melancarkan bootloader peranti Samsung, seperti kelebihan Galaxy S7 anda. Langkah-langkah yang tepat untuk model telefon anda mungkin sedikit berbeza dari langkah-langkah di bawah ini jadi pastikan untuk melakukan penyelidikan. Panduan kami hanya untuk tujuan demonstrasi.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.