Galaxy S7 terus terhempas dan tidak akan boot ke mod biasa, sandaran melalui Smart Switch, isu-isu lain

Penyelesaian # GalaxyS7 hari ini meliputi masalah kuasa dan masalah boot. Masalah ini adalah beberapa isu biasa yang banyak dihadapi oleh pengguna, jadi artikel ini tidak hanya akan membantu mereka yang disebutkan di bawah tetapi juga orang lain yang mungkin mempunyai pengalaman serupa.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Kelebihan Galaxy S7 terus membeku dan skrin terus menyala, mewujudkan sandaran melalui Smart Switch

Saya mempunyai kelebihan Samsung S7 & telah memilikinya selama lebih setahun. Beberapa hari lalu skrin saya membeku kemudian skrin hitam muncul. Ia tidak akan bertindak balas kepada apa-apa. Ia mempunyai 3% hayat bateri, jadi saya meletakkannya pada caj. Tidak ada yang berlaku di skrin sama sekali. Saya Googled & mengikuti langkah anda memegang turun ke bawah & butang kuasa & ia berfungsi. Saya mempunyai telefon bimbit saya selama hampir sehari.

Kemudian pada malam berikutnya ia memberitahu saya bahawa saya mempunyai umur bateri 15% kemudian skrin saya membeku dengan beberapa garis hitam pada halaman yang saya baca, kemudian skrin menjadi hitam, tetapi lampu LED biru akan redup kemudian menjadi cerah. Saya mengikuti nasihat anda, tetapi tiada apa yang sedang berlaku. Saya meninggalkan telefon sahaja selama beberapa jam, maka lampu biru itu keluar. Kami meneka bateri yang rata. Ketika kami pergi, saya menunggu untuk mengenakan bayaran sehingga kami pulang. Kami tiba di rumah & saya meletakkannya secara bertugas. Simbol bateri muncul & ia mula mengecas. Ia mendapat 69% jadi hubby cuba butang kuasa & butang bawah turun & ia datang. Saya memasukkan kata laluan saya tetapi kemudian ia membeku. Saya terus menekan butang kuasa & kelantangan itu membolehkan saya memasukkan kata laluan saya & skrin utama saya muncul. Ketakutan terbesar saya ialah saya tidak tahu jika semua gambar saya disimpan pada kad memori & saya mempunyai emel yang sangat penting. Hubby cuba melihat saya telah menyimpan foto saya tetapi ia membeku lagi & skrin menjadi hitam. Adakah semua ini akan memadam mana-mana barangan peribadi saya di telefon? Bolehkah barang-barang saya diselamatkan? Bolehkah ia diperbaiki? - Haidi

Penyelesaian: Hi Haidi. Reboot secara rawak sistem akhirnya boleh menyebabkan tol di memori dan mungkin merosakkannya. Kami tidak tahu cara ini jika berlaku. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah memanfaatkan peluang ini, apabila telefon kelihatan cukup stabil untuk membolehkan anda membuat sandaran. Kami mencadangkan anda menggunakan Samsung Smart Switch pada masa S7 anda berfungsi dengan normal untuk memindahkan fail anda ke komputer anda. Ini caranya:

  1. Pasang apl Suis Smart di komputer anda.
  2. Buka aplikasi Switch Smart pada PC atau Mac anda.
  3. Sambungkan peranti Android anda ke komputer anda melalui kabel USB.
  4. Pastikan telefon anda dibuka.
  5. Pada apl Suis Smart klik pada LEBIH di kanan atas.
  6. Klik pilihan.
  7. Klik tab Item sandaran. Dalam tab ini, anda akan dapat menyesuaikan item apa yang hendak disalin dan disimpan sebagai sandaran. Semua item dipilih secara lalai oleh jika anda ingin mempercepatkan proses penyalinan, anda mungkin mahu memilih kotak penting sahaja.
  8. Sebaik sahaja anda telah memilih perkara yang hendak disertakan dalam sandaran anda, klik OK. Jika tidak, cukup klik Batalkan.
  9. Klik sandaran.
  10. Ketik Benarkan pada telefon anda jika Smart Switch meminta kebenaran.
  11. Apabila sandaran selesai, anda mendapat pecahan semua data yang telah berjaya disandarkan. Klik OK untuk selesai.

Sekiranya anda tidak mempunyai komputer untuk memasang Smart Switch, pastikan anda menghidupkan Penyegerakan dengan menarik bar pemberitahuan dan mengetik ikon Penyegerakan. Kemudian, pergi di bawah Tetapan> Awan dan akaun dan pastikan sama ada pilihan penyegerakan akaun Google dan / atau Samsung ( Tetapan sandaran atau Sandaran automatik ) membolehkan telefon memuat naik salinan foto anda secara automatik ke awan. Jika anda mempunyai banyak foto, pastikan anda memuat naik hanya apabila anda disambungkan ke rangkaian wifi yang kuat dengan kelajuan sambungan internet yang baik untuk mengelakkan daripada dikenakan caj data. Sebaik sahaja anda telah menyokong foto anda, anda boleh log masuk ke akaun Google atau Samsung anda dalam peranti lain seperti komputer untuk mengaksesnya. Akaun awan Google dan Samsung percuma terhad begitu jika anda mempunyai beberapa GB foto dan video, anda mungkin menghadapi risiko kehabisan ruang penyimpanan awan. Jika anda mahu, anda boleh bercakap dengan khidmat pelanggan mereka untuk menambah lebih banyak storan.

Untuk e-mel anda, mereka sepatutnya selamat selagi anda mempunyai salinannya di pelayan jauh penyedia e-mel anda. Walau bagaimanapun, jika anda menetapkan akaun e-mel anda ke POP / POP3 semasa persediaan, e-mel anda hanya perlu disimpan secara setempat (dalam memori telefon anda). Ini bermakna bahawa jika masa akan datang bahawa telefon anda akan mati sepenuhnya dan oleh itu memori tidak boleh diakses, anda juga akan kehilangan e-mel anda. Untuk memeriksa sama ada e-mel anda disimpan dalam komputer penyedia e-mel anda, cuba log masuk ke versi webmailnya dalam komputer. Jika anda merujuk kepada e-mel kerja anda, pastikan anda berbual dengan orang-orang IT anda untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya.

Sekarang, semua masalah pembekuan dan skrin ini boleh menjadi tanda-tanda perkakasan buruk seperti bateri yang gagal. Untuk memeriksa sama ada itu, kami mengesyorkan bahawa anda menetapkan semula kilang peranti dan lihat. Pastikan hanya menetapkan semula tersebut selepas anda membuat sandaran fail penting anda.

Untuk menetap semula peranti anda, sila lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight opsyen Ya - padam semua data pengguna menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Ingat, tetapan semula kilang mengembalikan semua tetapan perisian kembali kepada lalai kerja mereka yang diketahui. Pada keadaan ini, tiada bug yang harus hadir termasuk yang boleh menjejaskan bateri atau fungsi telefon lain. Jika S7 anda masih terus berfungsi secara tidak sengaja selepas menetapkan semula kilang walaupun, itu bermakna perkakasan buruk berada di belakangnya. Dalam kes ini, anda mesti menghubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 2: Galaxy S7 terus terhempas dan tidak akan boot ke mod tetap

Jadi saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Suatu hari ia terhempas dan membeku pada skrin utama dan terlalu panas dan saya meninggalkannya dan melakukan reset semula. Selepas ini, peranti akan menghidupkan dan terjebak pada skrin pemuatan. Saya memuatkannya dalam mod selamat, tetapi ia terus berlaku. Selepas itu saya menyandarkan dokumen saya dan melakukan tetapan semula kilang dan masalah itu berterusan. Ia akan memuat kali pertama ke skrin utama dan dipotong selepas beberapa minit dan menetapkan semula tetapi terperangkap dalam skrin beban dan menjadi sangat panas. Ia kemudiannya tetap seperti ini sehingga bateri mati lagi. Saya sangat terikat dengan apa yang boleh saya lakukan dengannya? Adakah anda mempunyai nasihat? - Daryl

Penyelesaian: Hi Daryl. Oleh kerana tetapan semula kilang tidak melakukan apa-apa, satu-satunya penyelesaian masalah perisian lain yang boleh anda cuba pada masa ini adalah untuk mengganti semula pemuat but. Ini akan kembali sekeping kod penting ini kembali ke tetapan lalainya dan semoga membolehkan telefon boot semula secara normal. Inilah caranya:

  1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
  2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
  3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
  4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
  5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
  6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
  7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Ingat, tidak ada panduan flashing sejagat. Langkah-langkah yang tepat untuk model telefon anda mungkin sedikit berbeza dari langkah-langkah di atas jadi pastikan untuk memeriksa panduan lain. Langkah-langkah di atas hanya untuk tujuan demonstrasi sahaja. Juga, berkelip memerlukan komputer dengan program Odin yang betul untuk dilakukan.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak akan dihidupkan

Bulan lalu, telefon saya mula berkuasa di tengah-tengah menghantar mesej, dan perbualan telefon. Saya memanggil teknologi sokongan ... mereka melakukan ujian diagnostik, dan berkata bateri adalah baik, dan ia dikenakan. Juga, saya membawanya ke kedai AT & T, dan diberitahu bahawa bateri, dan yang lain kelihatan baik. Pada suatu hari, telefon dimatikan, dan tidak dapat dikendalikan lagi. Saya perlu mengambil semua fail dan data saya. Tolong saya. Terima kasih. - Ryan

Penyelesaian: Hi Ryan. Akses ke peranti storan telefon anda hanya mungkin apabila telefon dihidupkan dan skrin sentuh berfungsi untuk membolehkan peranti kedua seperti komputer untuk memindahkan fail. Jika telefon anda telah mati sepenuhnya, anda perlu mencari cara untuk menetapkan yang pertama. Sila semak pautan ini dan ikut cadangan kami untuk Pinkiegrl17 .