Galaxy S7 terus melupakan kelayakan rangkaian wifi di tempat kerja, tidak diiktiraf oleh PC, isu-isu sambungan lain

Hello peminat Android! Kami mengalu-alukan anda untuk satu lagi jawatan yang menyediakan penyelesaian kepada beberapa isu # GalaxyS7. Seperti biasa, isu-isu ini diambil dari surat yang kami terima daripada sebahagian daripada anda jadi semoga artikel ini tidak hanya akan menangani masalah yang disebutkan di sini tetapi juga orang lain yang mungkin mengalami masalah yang sama.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak diiktiraf oleh PC apabila disambungkan melalui USB

Apabila saya menyambungkan telefon saya ke PC, saya mendapat ralat USB yang tidak dikenali. saya pernah dapat mengeksport ke PC ini tetapi selepas kemas kini Android baru-baru ini saya tidak dapat lagi. Saya mempunyai seorang lelaki IT yang memeriksa komputer dan tidak ada alasan yang tidak sepatutnya mengenalinya pada akhirnya kerana semua pemandu yang diperlukannya ada di sana.

Saya telah menggunakan tali asal dan wayar lain dan masalah yang sama. saya telah melakukan reset semula lembut. selepas memasang ke komputer saya telah menarik menu teratas ke bawah di mana ia mengatakan pengecasan dan sebelum ia akan mempunyai pilihan untuk memindahkan fail atau gambar import tetapi sejak kemas kini saya tidak lagi mempunyai pilihan itu. Ia hanya membawa saya kepada maklumat bateri. Saya telah cuba pergi ke pilihan konfigurasi / usb pembangun dan cuba untuk menukar ke PTP tetapi ia tidak akan berubah (kini pada MTP). - Paul Solano

Penyelesaian: Hi Paul. Mesin Windows (kami menganggap anda mempunyai Windows bukan Mac walaupun perkara yang sama yang kami katakan juga boleh digunakan untuk yang kedua) mesti mempunyai fail konfigurasi (pemandu) yang diperlukan untuk perkakasan dan perisiannya untuk menubuhkan sambungan dengan bukan -Windows peranti seperti Samsung Galaxy S7 anda. Biasanya, pemandu yang diperlukan untuk peranti yang dikenali seperti peranti Samsung datang dimuatkan dalam kemas kini. Anda juga boleh mendapatkannya dengan membenarkan PC Windows anda untuk mencari pemandu yang betul di internet sebaik sahaja anda memasang D7 ke dalamnya. Jika anda 100% pasti bahawa PC anda menjalankan versi sistem operasi terbaru dan mempunyai semua pemandu diperlukan, maka anda harus memfokuskan pemecahan masalah anda pada S7 anda.

Sebelum anda mengubah apa-apa yang drastik dalam telefon anda, pastikan anda cuba memasangkannya ke komputer lain. Jika ia masih tidak bersambung ke PC Windows kedua, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa sesuatu tidak betul dengan telefon anda.

Suis Smart Samsung

Cara paling mudah untuk memindahkan fail ke dan dari komputer yang disambungkan ke telefon anda adalah melalui aplikasi Smart Switch Samsung. Hanya pasang program ini di komputer anda (ia juga akan mengemas kini pemandu) dan lihat sama ada ia akan membantu dalam menyusun semula sambungan. Untuk memasang Switch Smart dalam mesin anda, sila lakukan perkara berikut:

1. Buka pelayar internet di komputer anda dan lawati halaman pemasangan untuk apl Suis Smart.
2. Klik pada pautan muat turun yang sesuai:
   1. Untuk PC
   2. Untuk Mac
3. Klik untuk melancarkan fail .exe yang dimuat turun ( .dmg pada Mac).
4. Sahkan bahawa anda menerima syarat perjanjian lesen dengan mengklik dua kotak cek.
5. Klik Seterusnya .
6. Lengkapkan proses pemasangan dengan mengklik butang Selesai . Selepas itu, aplikasi Smart Switch yang baru dipasang akan dijalankan secara automatik.

Mudah-mudahan, sebaik sahaja anda memasang Smart Switch, PC anda akan mula mengesan dan mengenali telefon. Jika itu tidak akan berfungsi sekalipun, anda mesti penyelesaian yang mungkin seterusnya.

Lap telefon dengan tetapan semula kilang

Oleh kerana anda telah menyebut bahawa anda telah mencuba perkara penyelesaian masalah perisian asas, kami mengesyorkan agar anda menghapus telefon bersih melalui tetapan semula kilang. Ini adalah langkah yang perlu apabila berurusan dengan isu pasca kemas kini. Kami tidak dapat melihat sebarang sebab mengapa kemas kini Android akan menghalangnya dari menyambung ke mesin Windows tetapi kerana ia berlaku, anda mesti melakukan langkah drastik seperti menetapkan semula kilang.

Untuk menetap semula kilang S7 anda, sila lakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight opsyen Ya - padam semua data pengguna menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Tetapkan semula kilang harus mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai mereka. Oleh kerana peranti Galaxy dibenarkan untuk menyambung ke mesin Windows tanpa halangan secara lalai, tetapan kilang harus membetulkan masalah. Jika itu tidak berfungsi sama ada, anda mesti kembali ke komputer anda dan menyelesaikannya juga.

Masalah 2: Galaxy S7 sentiasa melupakan kelayakan rangkaian wifi di tempat kerja, selalu meminta untuk memasukkan bukti kelayakan wifi

Telefon Android sebelumnya akan mengingati butiran log masuk untuk wifi di tempat kerja saya, yang menggunakan sistem wifi tetamu masuk web. Telefon baru ini memerlukan saya memasuki rangkaian (ia akan muncul nama rangkaian apabila saya telah meletakkan huruf pertama) dan kata laluan penuh setiap kali saya menyambung semula. Bagaimanakah saya dapat mengingati dan lalai dengan nama dan kata laluan rangkaian, jadi saya boleh tekan "OK" seperti telefon lama? - Peter Bahasa Inggeris

Penyelesaian: Hi Peter. Galaxy S7 ditetapkan untuk mengingati rangkaian wifi dan kata laluan yang sepadan mereka secara lalai. Jika telefon terus memberitahu anda untuk memasuki kelayakan rangkaian tempat kerja anda, itu hanya boleh bermakna dua perkara. Salah satunya adalah bahawa rangkaian wifi mungkin ditetapkan untuk meminta sesi pengesahan baru setiap kali peranti baru cuba untuk disambungkan. Ia mungkin satu sistem baru di tempat yang bertepatan dengan penggantian telefon anda. Kedua ialah sistem operasi atau sistem operasi telefon anda mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Untuk melihat yang mana kedua ini menyebabkan masalah ini, pertama anda harus berbincang dengan jabatan IT anda dan mengesahkan jika kecurigaan pertama kami adalah benar. Ingat, tidak semua rangkaian wifi disusun dengan cara yang sama jadi ada peluang bahawa mungkin terdapat sistem baru yang ditempatkan untuk meningkatkan keselamatan. Sekiranya orang-orang IT anda mengesahkan bahawa telefon anda sepatutnya mengingati kelayakan rangkaian sebaik sahaja anda memasuki mereka buat kali pertama, itu bermakna masalah itu berkaitan dengan telefon.

Lapisan partition cache

Untuk menyelesaikan masalah telefon, mula-mula anda mesti pastikan cache sistem disegarkan. Ini dilakukan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sebaik sahaja anda menyegar semula cache, cuba sambungkan dan cabut dari wifi kerja anda dan lihat bagaimana ia berjalan.

Teruskan wifi semasa tidur

Sesetengah pengguna dapat membetulkan masalah yang sama sebelum ini dengan memastikan bahawa Wifi terus semasa pilihan tidur diaktifkan sepanjang masa. Jika anda belum mencubanya, berikut adalah cara untuk menghidupkannya:

1. Sambungkan ke wifi kerja anda.
2. Tarik bar status.
3. Tekan dan tahan ikon wifi.
4. Ketik ADVANCED .
5. Ketik Simpan Wi-Fi semasa tidur.
6. Pilih Sentiasa .

Adakah tetapan semula kilang

Sekiranya tiada perubahan dan masalah kekal, jangan teragak-agak untuk menetap semula peranti. Semak langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Masalah 3: Aplikasi Galaxy S7 tidak akan bersambung ke internet apabila tidak dalam rangkaian wifi

Jadi apabila saya di rumah, saya dapat mendapatkan wifi menggunakan rangkaian kami. Walau bagaimanapun, apabila saya pergi dan cuba menggunakan internet saya di khalayak ramai aplikasi saya seperti pinterest tidak akan berfungsi. Saya tidak boleh mendapatkan di internet dan aplikasi media sosial seperti Snap, Instagram dan Facebook tidak akan berfungsi sama ada. Kadang-kadang walaupun pesanan saya lag ketika menghantarnya. Ini berlaku sebelum pemasangan kemas kini. Saya tidak pasti apa versi Android saya. - Mia

Penyelesaian: Hi Mia.Terdapat dua jenis sambungan dalam telefon anda yang akan membolehkan anda menyambung ke internet - data mudah alih dan wifi. Wifi biasanya tidak bergerak dan mempunyai jarak terhad. Jika anda meninggalkan rumah anda dan pergi ke tempat lain, telefon anda tidak akan dapat menyambung ke internet melainkan ia ditetapkan untuk menghidupkan data mudah alih secara automatik.

Data mudah alih bukanlah perkhidmatan percuma dan mesti diaktifkan dengan pembawa anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mempunyai data mudah alih dalam langganan semasa anda dengan pembawa anda, anda harus menghubungi mereka supaya mereka dapat mengaktifkannya. Pastikan anda bertanya kepada mereka apa elaun data bulanan anda supaya tidak membayar tambahan jika anda melampaui batas.

Sekiranya anda sudah mempunyai data mudah alih yang dibolehkan dalam telefon anda sebelum menghubungi kami, maka masalah anda tentang lag mungkin disebabkan sambungan data mudah alih yang perlahan. Pastikan telefon anda ditetapkan kepada jenis rangkaian terpantas yang tersedia. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketik Sambungan .
3. Ketik rangkaian Mudah Alih .
4. Ketik Mod Rangkaian untuk SIM kanan (jika anda mempunyai model Galaxy S7 Dous) dan pilih LTE / 3G / 2G / (auto sambungkan). Sesetengah model Galaxy S7 mungkin mempunyai pilihan yang sedikit berbeza tetapi cuba pilih 4G / LTE atau 3G. 4G / LTE adalah yang terpantas sehingga memilih bahawa jika ia termasuk dalam pilihan.

Jika telefon anda terus mengalami masalah sambungan yang perlahan apabila pada sambungan data mudah alih, anda mesti bercakap dengan pembawa anda mengenainya.

Jika masalah lag hanya berlaku apabila menggunakan atau memuatkan aplikasi tertentu walaupun, mengelap cache atau datanya boleh membantu. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapuskan cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Juga, pastikan semua aplikasinya dikemas kini dengan menyemak aplikasi Play Store. Lag kadang-kadang boleh menjadi akibat tidak langsung masalah dengan apl atau perkhidmatan yang tidak berkaitan lain sehingga menjaga semua aplikasinya diperbarui dapat meminimumkan masalah.