Galaxy S7 mendapat mesej fail SMS selepas menghantar, SMS diterima dalam urutan yang tidak betul, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Sesetengah # pengguna GalaxyS7 telah melaporkan masalah teks yang pelik - bahawa mereka menerima mesej menghantar ralat gagal semasa menghantar teks walaupun mesej tersebut sebenarnya dihantar. Pada masa ini, kami tidak pasti sama ada ini adalah isu dengan satu versi Android tertentu, atau ia merupakan masalah pengekodan dengan firmware berjenama syarikat penerbangan. Kami akan mengemas kini siaran ini sebaik sahaja kami mendapat penyelesaian muktamad untuknya.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 terus menunjukkan ralat selepas menghantar SMS

Selepas kemas kini perisian baru-baru ini, saya boleh menghantar mesej teks dan saya akan menunjukkan bahawa ia menghantar dan selepas beberapa minit saya akan menerima mesej teks yang mengatakan kod ralat menambah kod ralat vcnt tetapi teks itu sebenarnya akan pergi ke sesiapa yang saya hantar ke . ia hanya melakukannya tetapi saya boleh menghantar gambar dengan baik. Saya telah mencuba beberapa teknik untuk melakukan reboot dan memanggil juruteknik dan mereka menyatakan bahawa masalah itu akan membaiki dirinya akhirnya. Verizon. - Clifford

Penyelesaian: Hi Clifford. Cuba keluarkan cache dan data apl pemesejan anda untuk melihat sama ada ia disebabkan oleh bug yang tidak diketahui dalam apl tersebut. Ini caranya:

  1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  2. Navigasi ke Apps . Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
  3. Sekali di sana, cari apl pemesejan yang anda gunakan dan ketiknya.
  4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
  5. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
  6. Cuba bersihkan cache terlebih dahulu. Sekiranya masalah itu kekal, lakukan langkah 1-5 kemudian sentuh Clear Data .

Hapus Data akan memadamkan mesej anda. Jika anda ingin menjimatkan beberapa mesej, pastikan anda menyokongnya terlebih dahulu menggunakan Switch Smart Samsung.

Jika masalah itu kekal selepas memadam cache dan data aplikasi pemesejan, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi lain. Arus mungkin mempunyai beberapa masalah pengkodan selepas kemas kini.

Anda juga boleh mencuba untuk mengelap telefon melalui tetapan semula kilang untuk memastikan tidak ada gangguan sistem operasi sedia ada yang menyebabkannya. Ini caranya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya

Jika aplikasi pemesejan yang anda ada masalah adalah dari pembawa anda, pastikan anda melaporkan masalah kepada mereka supaya mereka boleh melakukan sesuatu mengenainya.

Masalah 2: Aplikasi pemesejan Galaxy S7 tiada pemberitahuan apabila thread perbualan dibuka

Hi. Saya baru naik taraf dari Samsung S5 ke S7 & kedua-dua telefonnya malangnya mempunyai masalah yang sama (saya berharap peningkatan ini akan tetap). Masalahnya ialah apabila saya dalam perbualan mesej teks dengan seseorang & saya meninggalkan halaman mesej terbuka, saya tidak mendapat pemberitahuan jika mereka telah memalsukan saya kembali. Untuk mendapatkan pemberitahuan, saya perlu sentiasa keluar dari perbualan teks & kembali ke halaman mesej teks utama saya (di mana saya pergi mencari orang yang saya mahu teks). Sebarang cadangan bagaimana saya boleh membetulkannya? - Bex

Penyelesaian: Hi Bex. Ini BUKAN pepijat atau isu. Kami juga memerhatikan kelakuan ini dalam S7 kita sendiri dan model Galaxy S lain yang lebih tua. Apabila menerima mesej masuk, bar status akan secara ringkas menunjukkan ikon pemberitahuan mesej baru di atas tetapi tiada bunyi pemberitahuan atau getaran akan berlaku selagi anda secara aktif melayari thread perbualan semasa. Ini adalah bagaimana ia direka. Tidak ada masalah untuknya.

Jika anda tidak menyukai tingkah laku aplikasi pemesejan ini, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pihak ketiga yang lain.

Masalah 3: Galaxy S7 mendapat mesej fail SMS selepas dihantar

Pembaikan auto dilakukan hujung minggu lalu dan kini setiap mesej teks yang saya hantar mendapat mesej gagal. Saya mendapat jawapan kepada mesej teks jadi saya tahu orang ramai mendapatnya, tetapi jika saya tidak mendengar dari seseorang, maka saya tidak pasti. Saya cuba menetapkan semula lembut. Tidak pergi. Saya telah dimulakan semula, dikuatkan & dimulakan semula, membersihkan cache saya, dan lain-lain. Tiada apa-apa yang telah dilakukan. SILA MENINGKATKAN INI! - Kim.mcgowen

Penyelesaian: Hi Kim. Isu anda kelihatan serupa dengan Clifford di atas dengan begitu baik mengikut saran kami untuknya.

Sekiranya anda positif bahawa isu ini bermula selepas kemas kini perisian, anda juga boleh mencuba memotong partition cache terlebih dahulu sebelum memadamkan cache aplikasi pemesejan dan data dan tetapan semula kilang. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 4: Galaxy S7 mengatakan kegagalan menghantar SMS

Sejak kemaskini perisian terakhir, mesej teks saya berkata kegagalan untuk dihantar setiap kali saya menghantar mesej teks. Tetapi orang yang saya hantar mesej teks masih menerima mesej teks saya. Tetapi jika saya menghantar mesej gambar dengan teks bersama dengannya ia tidak mengatakan kegagalan untuk menghantar. Saya mempunyai Galaxy S7 Saya meletakkan telefon saya dalam Mod Selamat dan masalah masih berlaku. Saya benar-benar reboot telefon dan masalah masih berlaku. Saya memadam semua cache dalam aplikasinya juga. - Jackie

Penyelesaian: Hi Jackie. Oleh kerana ini adalah kes ketiga dalam jawatan ini yang menunjukkan simptom yang sama, mungkin ini bukan masalah khusus pembawa tetapi sebaliknya pepijat dalam spesifik kepada versi Android. Sekiranya cadangan kami di atas tidak membantu anda menyelesaikan masalah ini, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menunggu sehingga Google atau Samsung memaparkannya. Kami akan terus memantau isu ini juga. Sekiranya terdapat penyelesaian yang diketahui, kami pasti akan segera menyiarkannya.

Masalah 5: Galaxy S7 SMS diterima dalam urutan yang salah

Hai sana. Saya tidak lagi menerima mesej teks saya dalam susunan kronologi. Sama dengan panggilan terakhir saya. Sama dengan gambar yang saya ambil dalam album saya. Saya bermain dengan tarikh untuk beberapa permainan yang saya mainkan dalam talian tetapi sentiasa meletakkannya semula pada tarikh semasa selepas saya selesai bermain. Bagaimana saya boleh membetulkan isu kronologi saya? Terima kasih. - Nat

Penyelesaian: Hi Nat. Satu-satunya penyelesaian yang diketahui untuk isu anda adalah dengan menukar sistem Tarikh dan masa ke yang betul. Sekiranya anda telah melakukannya, mungkin barang-barang yang tidak mengikut susunan kronologi biasa telah dibuat apabila telefon anda ditetapkan pada tarikh dan masa yang salah. Dengan kata lain, setem masa untuk fail tersebut sudah tidak betul di tempat pertama. Sememangnya, sebaik sahaja anda menetapkan tarikh dan masa yang betul sekali lagi, fail-fail tersebut dengan setem masa dan tarikh yang salah akan dipesan dengan baik di belakang atau ke hadapan, menyebabkan keadaan huru-hara anda sekarang. Anda tidak boleh membatalkan tarikh dan masa yang diberikan fail kerana sistem tersebut dijana supaya anda sama ada perlu mengambilnya atau meninggalkannya.

Dua perkara:

  1. Elakkan membuat fail (seperti foto, video), atau menerima SMS apabila telefon tidak mempunyai tarikh dan masa yang betul.
  2. Elakkan menukar tarikh dan masa sama sekali.

Jika anda tidak dapat melakukan salah satu daripada mereka atau kedua-duanya, maka hanya tinggal dengan cara anda diperintahkan.