Apl Galeri Galaxy S7 terus menerkam dan gambar dalam kad SD menjadi rosak, isu-isu lain

Salah satu masalah yang sering dihadapi oleh kebanyakan pengguna Android ialah aplikasi mereka terhempas. Dalam siaran ini, kami membawa anda satu isu tertentu di mana pengguna yang dilaporkan aplikasi Galeri terhempas sepanjang masa. Kami juga termasuk 5 isu lain yang sama sekali tidak berkaitan dengan masalah crash aplikasi yang disebut di sini supaya terus dibaca. Anda juga boleh melawat halaman penyelesaian masalah Galaxy S7 utama kami yang anda suka dengan mengikuti pautan ini.

Untuk saat ini, berikut adalah senarai topik yang kami sampaikan dalam bahan ini:

1. Edge Galaxy S7 tidak akan dikenakan caj oleh kabel USB
2. Skrin Edge Galaxy S7 berkedip dan melantun selepas kejatuhan tidak sengaja
3. Skrin Galaxy S7 menunjukkan garis pelik dan warna hijau
4. Apl Galeri Galaxy S7 terus terhempas dan foto dalam kad SD menjadi rosak
5. Galaxy S7 menerima pelbagai baris SMS tunggal
6. Sediakan akaun POP3 di Galaxy S7

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Edge Galaxy S7 tidak akan dikenakan caj oleh kabel USB

Untuk sementara waktu kini, Edge S7 saya tidak mengenakan bayaran kecuali saya menggunakan pengecas tanpa wayar dan dalam kes itu apabila saya melakukannya caj denda seperti tidak ada yang salah. Dan saya tidak dapat menggunakan VR Gear yang telah dihantar dengannya lagi. Sebaik sahaja saya memasangkan telefon saya ke dalamnya, ia berkelip ke halaman rumah Oculus dan kira-kira kemudian dimatikan kemudian berkata telefon itu terputus. Saya hampir menjamin bahawa ia adalah pelabuhan pengecasan kerana hari dari hari saya mendapat telefon saya tidak dapat mengubah pilihan pelabuhan pengecasan apabila saya akan pasangkannya ke dalam komputer. Ia tidak membenarkan saya mengubahnya ke peranti MTP atau apa-apa jenis dan hanya biarkan saya menggunakan fungsi pengecasan. Dan kemudian suatu hari ia hanya berhenti bekerja bersama-sama. Ia bermula dengan pengecasan cepat kerana saya perhatikan bahawa pengecasan cepat tidak lagi berfungsi semasa dipasang tetapi ia dilakukan semasa wayarles. Dan kemudian satu malam saya membebaskannya dan ia adalah sekitar 20% dan apabila saya terbangun ia hanya pada% 70%.

Saya tahu ia bukan aplikasi kerana jika saya tidak menyentuh telefon sepanjang hari ia hanya mengalir sekitar 20%. Adakah saya betul untuk mengandaikan bahawa ia adalah pelabuhan pengecasan? Dan jika ada apa-apa yang boleh saya lakukan mengenainya? Saya akan membawanya kepada seseorang untuk membaikinya tetapi saya tidak mempunyai sesiapa dekat saya untuk membaiki telefon dan VR adalah titik jualan utama untuk saya dan saya tidak dapat menggunakannya lagi. - Joshua

Penyelesaian: Hai Joshua. Berdasarkan deskripsi masalah anda, masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh pelabuhan pengecasan yang buruk. Jika telefon tidak lagi dikenakan walaupun menggunakan pengecas Samsung lain, atau apabila ia disambungkan ke komputer kedua, itu adalah tanda jelas pelabuhan pengecasan yang tidak berfungsi. Kecuali anda mempunyai kepakaran dan alat untuk membuang dan menggantikan pelabuhan pengecasan, kami mencadangkan agar tidak membaiki diri anda. Kami amat mencadangkan walaupun anda melawat pusat pembaikan Samsung, atau lebih baik masih mencari cara untuk mengganti telefon.

Masalah # 2: Skrin Edge Galaxy S7 berkedip dan melantun selepas jatuh tidak sengaja

Halo, saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S7 yang saya beli dalam talian beberapa bulan lalu. Peranti berfungsi hebat kecuali saya mempunyai beberapa masalah kecil dengan skrin sentuhan pada permulaan tetapi tidak banyak masalah. Dua hari yang lalu, saya secara tidak sengaja menjatuhkan telefonnya (Dengan penutupnya) ke lantai kayu dari paras pinggang. Ia jatuh di belakang dan bekerja dengan baik. Tetapi kemudian masalahnya bermula. Kecuali untuk Panel Pemberitahuan, seluruh layar mula berkedip. Ia hanya akan melantun naik dan turun. Semua fungsi sentuh berfungsi dengan baik. Sehingga semalam, saya terpaksa menggunakan telefon dalam keadaan sejuk. Hari ini pagi ketika saya mengeluarkan telefon saya di luar, seluruh skrin menjadi putih. Apabila saya mengambil telefon ke tempat yang lebih hangat, skrin kembali ke warna biasa. Saya tidak tahu apa yang berlaku pada skrin.

Saya mengambil telefon ke pusat Servis Samsung (kerana saya adalah produk antarabangsa dan tidak mempunyai jaminan di Amerika Syarikat). Penyetelan keras telah dilakukan pada telefon di pusat servis dan skrin berhenti memaparkan. Ia hanya akan memancarkan cahaya biru di seluruh skrin sekali dan akan pergi. Logo Samsung muncul apabila dihidupkan, tetapi memudar dalam kira-kira 2 saat. Saya telah menghantar e-mel kepada penjual saya mengenai situasi ini dengan jujur ​​dan telah meminta mereka untuk penyelesaian. Walaupun saya menunggu jawapan mereka, saya ingin tahu sama ada ada penyelesaian untuk ini sekiranya penjual saya menjawab bahawa Waranti tidak akan dilindungi. Adakah terdapat cara skrin boleh diperbaiki? Saya akan berterima kasih atas bantuan ini .. Terima kasih. - Ritesh

Penyelesaian: Hi Ritesh. Sekiranya anda membawa telefon ke pusat khidmat Samsung, kami tertanya-tanya mengapa anda masih menanyakan kepada kami untuk sokongan apabila mereka boleh memberitahu anda jika masalah itu dapat diperbaiki pada akhirnya atau tidak. Jadi, apa yang dikatakan Samsung betul-betul? Jika mereka mengatakan penyelesaian perisian tidak dapat menyelesaikan masalah, maka itu, anda mempunyai masalah perkakasan.

Berdasarkan perihalan masalah anda, kami fikir bahawa kejatuhan tidak sengaja rosak skrin secara kekal. Ia tidak normal untuk skrin Galaxy S untuk berkelip sentiasa atau menunjukkan garis yang memantul. Boot telefon ke tiga mod yang berbeza dan periksa kerja skrin. Jika ia terus berkelip semasa anda berada dalam mod pemulihan dan mod muat turun, maka anda mempunyai pemasangan skrin yang rosak. Anda sepatutnya mempunyai telefon yang dibaiki atau diganti.

Untuk rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot S7 anda ke mod lain:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Masalah # 3: Skrin Galaxy S7 menunjukkan garis pelik dan warna hijau

Saya menggunakan telefon saya apabila skrin saya tiba-tiba mendapat garis-garis pelik yang bergerak ke bawah melalui skrin. Dan apabila saya mengunci telefon saya, masa pada skrin kunci bertukar warna hijau yang pelik. Saya meminta seseorang untuk melihat dan mereka mengatakan ia adalah isu perisian, ia bukanlah telefon itu sendiri (contohnya apabila saya akan membaca dan pergi ke halaman seterusnya garis akan berada di tempat yang berbeza). Kemudian pada hari ketika saya akan mengunci skrin saya masa akan menjadi hijau tetapi kemudian titik-titik tua pixel dalam warna biru hijau dan merah muncul dan seluruh skrin saya menjadi hijau. Saya tidak pasti apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. - Karan

Penyelesaian: Hi Karan. Seperti apa yang kita katakan pada Ritesh di atas, perkara pertama yang anda ingin tahu ialah untuk memeriksa ini hanya masalah perisian atau sesuatu yang disebabkan oleh perkakasan yang tidak berfungsi. Rujuk cadangan kami di bawah untuk cara boot telefon ke mod yang berbeza. Perlu diingat bahawa mod alternatif ini adalah bebas daripada persekitaran sistem operasi Android, yang bermaksud bahawa Android tidak berjalan. Oleh itu, jika skrin kelihatan normal (tidak ada gangguan, warna atau garisan tidak normal), maka itu bukti jelas bahawa anda betul - perisian mestilah disalahkan. Sekiranya masalah yang sama berlaku walaupun telefon sama ada dalam pemulihan atau mod muat turun, perkakasan yang buruk mestilah disalahkan. Jika telefon jatuh atau basah sebelum (tetapi anda memilih untuk tidak memberitahu kami mengenainya), jangan buang masa anda mencari penyelesaian. Hanya bawa telefon ke pusat servis supaya ia boleh diperbaiki atau diganti.

Masalah # 4: Aplikasi Galeri Galaxy S7 terus terhempas dan foto dalam kad SD menjadi rosak

Saya membeli Galaxy S7 pada bulan September dan memasukkan kad SD mikro untuk menyimpan gambar saya. Semuanya bekerja hebat, sehingga beberapa minggu yang lalu. Apabila saya menatal melalui galeri, saya dapati bahawa gambar rawak telah menjadi korup. Mereka boleh menjadi baik satu hari, maka pada keesokan harinya, 2 atau 3 daripadanya akan rosak. Komputer saya tidak dapat membaca sama ada. Apabila saya sampai ke foto tersebut sambil menatal melalui galeri, galeri akan ditutup. Terdapat satu gambar yang rosak yang saya tidak boleh hapus kerana Galeri ditutup dengan serta-merta apabila saya sampai ke sana. Saya mahu menggunakan telefon saya sebagai kamera utama saya, tetapi saya tidak boleh risau kehilangan gambar saya sebelum saya dapat membuatnya disandarkan. - Ccgiles

Penyelesaian: Hi Ccgiles. Satu bug yang tidak diketahui dalam aplikasi Galeri mungkin menyebabkan masalah ini. Untuk membetulkannya, anda mesti terlebih dahulu nyahpasang dan mengeluarkan kad SD dari telefon supaya anda boleh membuat sandaran fail anda ke komputer (anda perlu mempunyai pembaca kad SD untuk ini). Sebaik sahaja anda selesai melakukannya, cuba boot telefon ke mod selamat dahulu untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga adalah punca. Semasa mod selamat diaktifkan, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan dihalang daripada dimuatkan. Pastikan anda menyemak bagaimana aplikasi Galeri berfungsi semasa telefon berada dalam mod ini. Jika aplikasi berfungsi dengan normal dan tidak crash, itu adalah bukti bahawa salah satu aplikasi yang dipasang adalah penyebabnya. Untuk mengenal pasti aplikasinya yang bertanggungjawab, anda mesti melaburkan sedikit masa untuk menyahpasangnya dan memerhatikan bagaimana telefon berfungsi selepas setiap pemasangan. Ini akan mengambil sedikit masa tetapi ia adalah satu-satunya cara yang berkesan untuk mengurangkan penyebab yang mungkin. Di bawah adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon dalam mod selamat:

• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Jika aplikasi Galeri terus jatuh selepas memulakan semula dalam mod selamat, anda mesti beralih ke langkah seterusnya, yang menghapuskan cache dan data apl tersebut. Ini caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, cari aplikasi Galeri dan ketiknya.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya isu itu berterusan, lakukan tetapan semula kilang. Mungkin terdapat bug tahap sistem operasi yang memberi kesan kepada aplikasi Galeri. Inilah caranya:

Masalah # 5: Galaxy S7 menerima beberapa baris SMS tunggal

Saya mempunyai S7 baru, tetapi isu ini berlaku dengan Nota 4 saya yang lama juga. Apabila saya menerima teks dari sesetengah orang, ia datang sebagai satu baris teks tunggal & setiap satu dengan pemberitahuan (yang merupakan bahagian yang paling menjengkelkan). Mereka datang secara teratur sekurang-kurangnya, tetapi mungkin berpecah di tengah-tengah perkataan. Ia tidak berlaku dengan semua kenalan. Saya tertanya-tanya jika ia kawan-kawan dengan iPhone yang melakukan suara-to-txt? Jika tiada apa-apa lagi, adakah ada cara untuk memastikan bunyi pemberitahuan dari terus ke ding? Mungkin hanya pada txt pertama tetapi bukan seterusnya 5. - Kathryn

Penyelesaian: Hi Kathryn. Jika ini tidak berlaku untuk semua kenalan anda, maka itu sama ada masalah dengan sistem pemesejan penghantar (aplikasi atau rangkaian), atau masalah dengan aplikasi pemesejan anda sendiri. Perkara pertama yang anda ingin cuba ialah menghapuskan partition cache. Ini akan memastikan bahawa telefon menggunakan cache sistem yang dikemas kini. Kadangkala, kemas kini sistem dan pemasangan aplikasi boleh merosakkan cache sistem, yang membawa kepada beberapa aplikasi berkelakuan tidak menentu. Untuk membetulkannya, semak memadam partition cache. Ini caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
• Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
• Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas menghapuskan partition cache, pastikan anda juga memadam cache dan data apl pemesejan. Rujuk langkah-langkah di atas. Kemudian, anda mesti mematuhi telefon untuk melihatnya berkesan. Sekiranya isu itu kembali, biarkan pengirim mengetahui masalah tersebut supaya mereka dapat memeriksa apakah masalahnya terletak pada akhirnya. Sebagai alternatif, anda boleh membiarkan pembawa anda tahu mengenai masalah itu supaya mereka juga dapat membantu anda, terutamanya jika anda menggunakan apl pemesejan mereka sendiri. Selalu ada peluang yang mungkin ada masalah dengan aplikasi pemesejan mereka sendiri, yang sepatutnya berada dalam ruang lingkup sokongan mereka.

Masalah # 6: Sediakan akaun POP3 di Galaxy S7

Saya baru ke Android. Rindu BlackBerry Z30 saya. Jadi inilah perkara itu. Saya harap anda dapat membantu saya. Jika saya menyegerakkan e-mel, nampaknya saya mendapat semua e-mel untuk akaun itu. jika saya memadamkannya, saya berkumpul saya boleh memilih untuk membuangnya dari pelayan (atau tidak). Masalah saya ialah saya memerlukan subset e-mel tanpa mengira masa. Sebagai contoh, saya mungkin mempunyai emel pada projek aktif yang akan kembali 8 bulan dan yang lain lebih baru-baru ini pada projek yang ditutup. Saya hanya mahu e-mel aktif. Apa yang sepatutnya berlaku ialah e-mel saya hanya kembali 2 minggu. Pemindahan data awal saya dari z30 menggunakan suis pintar bekerja dengan baik. Tetapi kini e-mel yang lebih tua telah hilang. Perhatikan Saya juga menyimpan resit e-mel untuk pulangan yang mudah. Bayangkan saya terkejut apabila saya pergi untuk memulangkan item dan e-mel tidak dapat ditemui. terpaksa mengambil kredit di kedai bukan wang kembali. Jadi bagaimana saya boleh mendapatkan e-mel yang saya mahu dan bukan nombor x paling terkini? Jika boleh! Terima kasih atas sebarang pandangan dan jawatan yang sedia ada. Laman anda telah membantu saya peralihan. - Molly

Penyelesaian: Hi Molly. Jika anda ingin menyimpan semua salinan e-mel anda di dalam telefon anda, anda perlu menetapkan akaun e-mel anda dengan terlebih dahulu terlebih dahulu, mengeluarkannya dari aplikasi, kemudian dikonfigurasi semula dengan menggunakan POP3 sebagai protokol muat turun. Ini adalah satu-satunya cara yang kita tahu untuk membolehkan anda melihat semua e-mel anda di telefon anda. Kami tidak mengetahui sebarang fungsi dalam aplikasi e-mel Galaxy S7 yang hanya akan menunjukkan kepada anda e-mel aktif walaupun.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk menyusun semula akaun e-mel anda di S7 anda:

• Melalui saham App E-mel
• Ketik Apl dari Rumah.
• Ketik E-mel untuk melancarkan aplikasi. Jika perlu, ketik untuk membuka folder Samsung dan kemudian ketik E-mel untuk melancarkannya.
• Dari skrin Peti masuk, ketik Menu.
• Pilih Tetapan.
• Ketik Tambah akaun.
• Ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan penyediaan akaun e-mel peribadi anda. Selepas persediaan, anda harus mula menerima e-mel untuk akaun tersebut.
• Melalui Menu Tetapan
• Ketik Apl dari Rumah.
• Ketik Tetapan.
• Pilih Akaun.
• Ketik Tambah akaun.
• Ketik E-mel.
• Masukkan alamat e-mel dan kata laluan untuk akaun e-mel di medan yang ditetapkan.
• Ketik Masuk untuk meneruskan persediaan automatik dan meminta peranti anda untuk menguji pelayan masuk dan keluar dan cuba persediaan e-mel biasa. Jika tidak, ketik persediaan Manual dan masukkan tetapan anda seperti jenis e-mel, nama pengguna, kata laluan, jenis keselamatan, dan tetapan pelayan.
• Konfigurasikan tetapan Penyegerakan yang anda suka.
• Ketik Selanjutnya untuk meneruskan.
• Tentukan nama akaun untuk akaun dan nama paparan (tanda tangan) untuk mel keluar anda.
• Untuk menyelesaikan persediaan, ketik Selesai.

Bacaan berkaitan: Penyelesaian Akaun dan Pengurusan Akaun Samsung Galaxy S7 [Panduan Komprehensif]