Pengimbas cap jari Galaxy S7 tidak berfungsi kerana kerosakan air, tidak akan menghidupkan, isu lain

Pos # GalaxyS7 kami untuk hari itu meliputi 4 lagi isu yang dilaporkan kepada kami baru-baru ini. Isu-isu ini termasuk skrin hitam dan masalah kerosakan air. Kami berharap anda dapat mencari penyelesaian dalam membantu ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 Skrin aktif bertukar hitam secara rawak

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 Active. Oleh itu, saya mempunyai telefon ini selama hampir 9 bulan dan ia mempunyai jumlah penurunan yang saksama. Minggu lalu Ia jatuh kira-kira 4 kaki ke jubin, dan ia adalah baik untuk beberapa minit, dan kemudian skrin ditutup. Telefon itu masih aktif, saya dapat merasakannya bergetar dan pengayun kecil di sebelah kiri atas menyala dari pemberitahuan. Tetapi tidak kira apa yang saya lakukan, skrin tidak menyala.

Saya kemudian melakukan sejenis semula dengan menahan butang turun ke bawah dan butang kuasa pada masa yang sama sekurang-kurangnya 15 saat dan skrin bekerja! Walau bagaimanapun, hari ini saya menggunakan telefon saya, dan ia berlaku sekali lagi tanpa sebarang sebab, skrin ditutup, tetapi telefon masih aktif (saya dapat merasakan getaran dari notifikasi). Saya telah menahan butang kelantangan bawah dan butang kuasa sekali lagi dan menghidupkannya. Saya hanya bimbang bahawa ini akan membawa kepada masalah yang lebih besar dan bagaimana saya boleh membetulkannya atau mengalih keluar semua data dan imej saya dari telefon saya sebelum ia terlambat dan skrin telefon saya kekal hitam. - Diana Abouchacra

Penyelesaian: Hi Diana. Oleh kerana telefon telah mula merosot selepas kejatuhan tidak sengaja, anda boleh dengan selamat menganggapnya boleh gagal pada bila-bila masa. Untuk mengelakkan kehilangan data penting seperti dokumen, foto, video, kenalan, dan lain-lain, pastikan untuk membolehkan telefon anda membuat cadangan secara tetap dengan membolehkan penyegerakan, atau dengan membiarkannya menyegerakkan secara automatik ke awan. Jika anda tidak mempunyai akaun awan pihak ketiga yang aktif seperti Dropbox, lebih baik jika anda membiarkan telefon membuat salinan foto dan video anda sama ada melalui awan Samsung atau awan Google. Anda boleh melakukannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Untuk awan Samsung

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketik Awan dan akaun .
3. Ketik awan Samsung .

Di bawah tetapan Sandaran, anda boleh memilih beberapa pilihan untuk membolehkan anda menyesuaikan item apa yang hendak disandarkan sepanjang masa.

Untuk awan Google

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketik Awan dan akaun .
3. Ketik Akaun .
4. Ketik Google .
5. Ketik akaun Google yang anda inginkan. Kemudian, pilih item yang ingin anda sandarkan.

Jika anda ingin membetulkan isu masa tamat skrin rawak, pertimbangkan untuk menghantar telefon ke Samsung supaya mereka dapat menjalankan diagnostik menyeluruh pada perkakasan. Pastikan untuk memberitahu mereka bahawa masalah itu berlaku sebentar-sebentar. Itu akan menghalang juruteknik Samsung dari mengisytiharkan telefon anda sebagai kecacatan percuma jika mereka tidak akan menghadapi masalah semasa pembaikan.

Masalah 2: Pengimbas cap jari Galaxy S7 tidak berfungsi kerana kerosakan air

Hi! Telefon saya basah kerana saya menggunakannya untuk mengambil gambar semasa saya berada di dalam kolam. Saya telah menyemaknya ke juruteknik telefon kerana telefon saya tidak dibuka walaupun semasa mengecas. Selepas juruteknik menetapkannya, ya butang rumah berfungsi tetapi pengimbas cetak jari tidak. Dan saya tidak boleh meletakkan kata laluan / kunci pada telefon saya walaupun saya mencuba beberapa kali. mesej timbul keluar mengatakan bahawa saya perlu memulakan semula telefon supaya pengimbas cetak jari berfungsi dan saya melakukannya beberapa kali. Bagaimana saya boleh membetulkannya? Tolong saya. Terima kasih! - Ajarangan

Penyelesaian: Hi Ajcarangan. Kecuali anda berenang atau menyelam dengan Galaxy S7 anda, ia harus selamat dari percikan sekali-sekala. Telefon anda tahan air supaya ia dapat menahan kerosakan daripada pendedahan yang tidak bertekanan kepada kelembapan. Jika ia masih mendapat air yang rosak, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah mengeluarkan bateri. Ini bermakna mengambil telefon supaya memutuskan sambungan bateri dari papan logik. Meninggalkan bateri disambungkan ke papan basah adalah hukuman mati. Kami memahami bahawa anda tidak dapat dengan mudah mengeluarkan bateri dalam S7 kerana anda perlu memisahkan telefon. Ini adalah salah satu sebab mengapa kami sentiasa mencadangkan kepada pengguna S7 untuk membawa peranti mereka ke kedai yang membaiki elektronik basah.

Mengeluarkan bateri dari sistem harus diikuti dengan memotong bahagian-bahagian dan mengeringkannya dengan sewajarnya. Langkah kedua adalah kritikal dalam meminimumkan kerosakan selanjutnya ke bahagian lain. Meninggalkan papan induk basah boleh membawa kepada kakisan, yang seterusnya, boleh mengakibatkan kerosakan perkakasan tetap. Dalam sesetengah kes, kakisan boleh mula berkembang selepas beberapa jam, terutamanya jika telefon terdedah kepada air masin. Terdapat cara yang sangat spesifik untuk membersihkan komponen elektronik dengan betul supaya jika anda ingin mengetahui cara melakukannya, cuba lakukan beberapa carian Google yang cepat.

Untuk isu semasa anda mengenai pengimbas cap jari yang tidak berfungsi, mungkin komponen ini telah mengalami kerosakan kekal selepas sentuhan awal dengan air. Sekiranya anda ingin mengetahui sama ada itu tepat, anda mesti membiarkan seorang teknisi dari Samsung menyemak peranti tersebut.

Seperti yang selalu kami tekankan dalam jawatan kami sebelum ini yang menangani kerosakan air, tidak ada jumlah perisian yang boleh anda lakukan untuk membaiki komponen yang pecah secara fizikal. Jika cap jari yang diimbas tidak lagi mengesan jari anda pada masa ini, ia mesti rosak secara kekal. Kecuali anda mempunyai pengetahuan, alat, dan bahagian pengganti untuk memperbaikinya, biarkannya kepada pakar.

Jika anda bergantung pada pengimbas cap jari untuk membuka kunci skrin, dan kata laluan sandaran / PIN tidak diiktiraf, anda harus mencuba set semula induk sebagai pilihan terakhir. Sebelum anda berbuat demikian, pastikan anda mengetahui akaun Google yang berdaftar di peranti anda. Jika anda tidak dapat memberikan nama pengguna dan kata laluan yang betul untuk akaun Google anda selepas menetapkan semula utama, telefon akan mengunci dirinya sendiri disebabkan oleh Perlindungan Reset Kilang.

Untuk mengurus semula S7 anda, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 3: isu skrin tepi kelabu Galaxy S7, tidak akan dihidupkan

Hi. Saya mempunyai kelebihan Samsung S7 dan kembali pada Mei / Jun saya menurunkannya, retak skrin. Ia bekerja dengan baik untuk sementara waktu tanpa sebarang isu, kecuali skrin retak. Saya menghantarnya untuk pembaikan di bawah insurans saya dan sejak ia memulakan semula dan membekukan sehingga 10 kali sehari dan akan melakukan pembekuan terakhir kemudian dimatikan dan tidak bertindak balas selama 24hrs, tetapi akan berlaku apabila bateri akhirnya disalirkan dan saya mengecas semula . Ia melakukan ini pada hari yang lain dan sekarang telefon saya tidak akan menghidupkan sama sekali. Saya tidak tahu mengapa atau apa yang perlu dilakukan. Harap anda boleh membantu. - Eleanordixon89

Penyelesaian: Hi Eleanordixon89. Kami telah menerbitkan satu artikel kira-kira dua hari yang lalu untuk kes yang sama, sila lawati dan ikuti cadangan kami. Kes yang disebut dalam artikel itu dimaksudkan untuk pengguna S8 tetapi cadangan kami masih boleh diterapkan ke mana-mana peranti Android.

Masalah 4: Mencipta sandaran Galaxy S7 untuk kenalan

Saya mempunyai Galaxy S7. Saya memerlukan proses untuk membuat sandaran senarai kenalan saya yang agak besar ~ TIDAK kenalan e-mel google ~ sebenarnya, tanpa menggunakan google dalam APA-APA cara. Saya tidak dapat memberitahu anda berapa kali saya terpaksa membetulkan kekacauan yang telah berlaku pada masa lalu. satu kenalan tunggal boleh mempunyai sebanyak 9 - 10 orang yang berbeza dengan nombor telefon & em mereka sendiri. saya memerlukan semua maklumat itu untuk TINGGAL DI SINI. Saya tidak boleh benar-benar memberitahu oleh deskripsi yang saya baca untuk aplikasi di playstore google, jika mana-mana daripada mereka akan melakukan apa yang saya perlukan. saya harap seseorang boleh membantu saya ??? terima kasih. - Rhonda

Penyelesaian: Hai Rhonda. Jika anda cuba membuat sandaran kenalan anda, cuba gunakan sama ada Samsung cloud atau Smart Switch.

Untuk mengakses awan Samsung, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketik Awan dan akaun .
3. Ketik awan Samsung .
4. Sebaik sahaja anda berada di menu awan Samsung, pastikan anda memindahkan slider Kenalan (Akaun Samsung) di sebelah kanan untuk membolehkan telefon menyegerakkan kenalan Samsung anda secara automatik ke awan.

Perlu diingat bahawa awan Samsung hanya akan membatalkan kenalan yang disenaraikan sebagai kenalan akaun Samsung anda. Jika anda mempunyai banyak kenalan yang bukan sebahagian daripada akaun Samsung anda, maka kami cadangkan anda menggunakan Switch Smart Samsung.