Kelebihan Galaxy S7 "ralat Whatsapp - Sahkan nombor hubungan anda", isu aplikasi lain

Aplikasi adalah nadi dari mana-mana telefon pintar. Bagi kebanyakan orang, aplikasi juga boleh membuat atau memecahkan hari mereka. Dalam pos # GalaxyS7 ini, kami cuba menangani beberapa isu aplikasi yang dilaporkan kepada kami. Mudah-mudahan, anda akan mendapati penyelesaian kami membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Ralat Galaxy S7 "Ralat Whatsapp - Sahkan nombor hubungan anda"

Hi. Saya mempunyai Samsung S7 Edge saya selama kira-kira 4 bulan sebelum dan hari ini semua WhatsApp tiba-tiba terhempas. Ia pada asasnya berhenti berfungsi dan mesej muncul "Ralat Whatsapp - Sahkan nombor kenalan anda" Apabila saya cuba dan membuka WhatsApp yang dibentangkan dengan "Restore Sejarah Sembang" pilihan memberi saya pilihan untuk memulihkan dari back up tempatan saya. Ia telah berlaku sekitar 6 kali hari ini. Sebaik sahaja saya memulihkan, ia akan berfungsi selama 15 - 30 minit dan kemalangan lagi. Apa-apa nasihat akan sangat dihargai! - Mayuranathan

Penyelesaian: Hi Mayuranathan. Apl boleh gagal kerana banyak sebab dan kebanyakan alasan ini adalah di luar kemampuan pengguna untuk menetapkannya. Mari bincangkan setiap langkah penyelesaian masalah yang mungkin anda lakukan secara ringkas.

Lap cache dan data

Jika anda tidak melakukan apa-apa yang berbeza sebelum melihat masalah ini, kemungkinan masalah bug jadi perkara pertama yang anda ingin lakukan adalah untuk menghapus cache dan data. Ini caranya:

1. Apabila menggunakan aplikasi e-mel lalai saya tidak dapat menambah akaun hotmail saya. Setiap konfigurasi yang saya telah cuba berakhir dengan mesej berputar lama yang mengatakan "semak tetapan pelayan masuk ...". Saya telah menambah akaun gmail, corp, dan Pop (sempadan) saya tanpa sebarang masalah tetapi hotmail itu nampaknya menjadi lumpuh. Saya menganggap saya perlu mendapatkan ini ditambah sebelum apl calal CAL akan melihat dan menguruskan pengawal bersama ini untuk saya? Buka Widget Maklum Balas Rendah Tiada syarikat Salmon8rBuka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci aplikas anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Cuba lakukan pilihan cache yang jelas terlebih dahulu dan lihat apa yang berlaku. Jika masalah kekal, teruskan dengan pilihan data yang jelas.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Kadang-kala, pepijat khusus aplikasi ditetapkan oleh patch yang dikeluarkan oleh pemaju. Pastikan bahawa SEMUA aplikasi anda menjalankan versi terkini dengan memasang kemas kini. Anda harus melakukan ini untuk semua aplikasi anda untuk meminimumkan peluang aplikasi lain yang menyebabkan kekacauan dengan OS atau orang lain. Untuk memastikan bahawa peranti anda memasang kemas kini secara automatik, pastikan anda menetapkan apl Play Store untuk melakukannya dengan mengikut tetapannya. Sekiranya ia tidak ditetapkan pada masa ini, anda juga boleh menekan UPDATE ALL option untuk memuat turun semua kemas kini yang tersedia untuk semuanya.

Selain mengemas kini aplikasi anda, anda juga ingin memastikan sistem pengendalian anda terkini sehingga pastikan anda menyemak di bawah Tetapan> Perihal peranti untuk kemas kini Android.

Boot ke mod selamat dan perhatikan

Sekiranya masalah itu berterusan selepas menyapu cache dan data WhatsApp dan memasang kemas kini, perkara yang baik untuk dilakukan adalah melihat apakah aplikasi lain menyebabkan kelakuan tidak menentu ini. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan telefon ke mod selamat. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Semasa dalam mod selamat, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan dihalang daripada dijalankan. Jika masalah tidak akan berlaku, ini bermakna salah satu daripada aplikasi ini menyebabkan masalah ini. Untuk membetulkannya, anda mesti menyahpasang aplikasinya satu persatu, sehingga masalah itu dihapuskan. Malangnya, tidak ada cara mudah untuk mengenal pasti apa masalahnya, jadi anda harus mematuhi bagaimana Whatsapp berfungsi selepas setiap pemasangan.

Lap telefon dengan tetapan semula kilang

Satu langkah pemecahan masalah yang baik untuk dilakukan dalam kes ini ialah menetapkan semula kilang. Penyelesaian yang berpotensi ini meliputi banyak pangkalan termasuk kemungkinan bug sistem operasi. Jika anda belum mencubanya, berikut langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight opsyen Ya - padam semua data pengguna menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Setelah telefon telah ditetapkan semula kilang dan sediakan semula, pasang semula Whatsapp sekali lagi dan lihat apa yang berlaku. Pastikan anda hanya memasang Whatsapp pada masa ini. Sekiranya masalah ini kekal walaupun tiada aplikasi lain dipasang, anda perlu menghubungi pemaju.

Hubungi pemaju

Seperti yang disebutkan di atas, banyak perkara yang menyebabkan aplikasinya gagal berlaku di bawah tudung supaya ia biasanya tidak dapat dikalahkan oleh pengguna akhir seperti anda. Jika semua langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, mesti ada ralat pengkodan yang menyebabkannya gagal dalam telefon anda. Pastikan anda membiarkan pemaju mengetahui masalah dengan pergi ke bahagian MAKLUMAT TAMBAHAN halaman muat turun Play Store Whatsapp.

Masalah 2: Kalendar Kalendar Galaxy S7 tidak akan disegerakkan, acara baru tidak akan muncul

Saya baru sahaja membeli Galaxy S7. apabila saya pergi ke acara baru pada kalendar saya, saya mendapat pengesahan acara baru yang dibuat. Saya tidak dapat melihat acara baru pada kalendar saya atau ketika melakukan carian. Walau bagaimanapun, jika saya membuat acara baru di komputer saya, ia akan muncul di S7 saya. Ini baru bermula hari ini. minggu lepas apabila saya mendapat telefon saya boleh memasukkan peristiwa ke dalam kalendar dan mereka tidak muncul masalah. - Don

Penyelesaian: Hi Don. Mungkin terdapat bug aplikasi Kalendar menyebabkan masalah ini supaya anda ingin memastikan bahawa anda memadam cache dan data aplikasi terlebih dahulu. Sila rujuk langkah-langkah yang kami berikan di atas. Pastikan anda cuba memadamkan cache aplikasi terlebih dahulu. Jika ia tidak akan membetulkan masalah itu, anda kemudian boleh memadam data itu. Perlu diingat bahawa jika aplikasi Kalendar S7 anda tidak disegerakkan dengan betul, mengelap datanya mungkin memadamkan peristiwa yang belum disimpan atau baru yang telah anda buat. Pastikan untuk mengembalikan semua menggunakan Smart Switch untuk mengelakkan kehilangan apa-apa.

Jika mengelap cache dan data aplikasi tidak akan membantu sama sekali, perkara seterusnya yang anda mahu lakukan adalah memastikan aplikasi itu benar-benar disegerakkan dengan pergi di bawah Tetapan> Akaun> Akaun Samsung. Sebaik sahaja anda berada di bahagian yang membolehkan anda memilih akaun, pilih salah satu dengan masalah (jika anda mempunyai berbilang akaun) dan ketik pilihan Penyegerakan Kalendar. Pastikan anda melihat ikon penyegerakan bertukar mengikut arah jam. Ini menunjukkan bahawa peranti anda menyegerakkan data setempat ke awan. Selepas itu, peranti akan memberitahu anda di bawah pilihan Kalendar Sync jika penyegerakan berfungsi.

Masalah 3: Memindahkan fail dari telefon lama ke Galaxy S7 menggunakan Switch Smart

Samsung Link datang dengan Galaxy S5 saya. Ia tidak datang dengan Edge S7. Saya telah mencuba mencari aplikasi di Google Play Store dan pada tapak penting Samsung dan ia nampaknya tidak wujud. Adakah ia masih ada atau tidak lagi ditawarkan? Apabila saya memindahkan data dari telefon lama ke telefon baru app tidak dipindahkan. Sekiranya saya cuba untuk mendapatkannya dari S5 atau sekiranya saya hanya menyerah? Sekiranya tidak lagi wujud program mereka yang akan memberi maksud yang sama, anda akan mengesyorkannya secara khusus. Terima kasih. - Rick Keyser

Penyelesaian: Hi Rick. Samsung Link telah dihentikan supaya jika anda ingin memindahkan fail dari telefon lama anda ke S7 anda, kami mencadangkan anda menggunakan alat pemindahan terkini dari Samsung bernama Smart Switch. Untuk butiran tentang cara menggunakannya, anda boleh melawat halaman ini: Cara membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch. Switch Smart membolehkan pemindahan langsung fail antara telefon bimbit juga jadi pastikan untuk meneroka keupayaan untuk menikmati menggunakannya.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak dapat menambah akaun Hotmail ke aplikasi e-mel lalai

Apabila menggunakan aplikasi e-mel lalai saya tidak dapat menambah akaun hotmail saya. Setiap konfigurasi yang saya telah cuba berakhir dengan mesej berputar lama yang mengatakan "semak tetapan pelayan masuk ...". Saya telah menambah akaun gmail, corp, dan Pop (sempadan) saya tanpa sebarang masalah tetapi hotmail itu nampaknya menjadi lumpuh. Saya menganggap saya perlu mendapatkan ini ditambah sebelum apl calal CAL akan melihat dan menguruskan pengawal bersama ini untuk saya? - Salmon8r

Penyelesaian: Hi Salmon8r. Sekiranya anda boleh mengakses akaun Hotmail dengan baik dalam penyemak imbas telefon anda, itu adalah anda boleh log masuk kepadanya, masalahnya mungkin disebabkan oleh perlindungan keselamatan akaun anda. Pastikan anda mematikan semua lapisan keselamatan akaun Hotmail anda sebelum menambahkannya semula dalam apl e-mel anda. Sebagai contoh, jika anda mengaktifkan pengesahan 2 langkah, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk mematikannya:

1. Pergi ke halaman Dasar Keselamatan, dan log masuk dengan akaun Microsoft anda.
2. Pilih lebih banyak pilihan keselamatan.
3. Di bawah Pengesahan dua langkah, pilih Tetapkan pengesahan dua langkah untuk menghidupkannya, atau pilih Matikan pengesahan dua langkah untuk mematikannya.
4. Ikut arahan.