Edge Galaxy S7 tidak dapat menghantar 2 foto dalam satu MMS, isu-isu lain

Kami telah menerima banyak permintaan untuk mendapatkan bantuan daripada pengguna # GalaxyS7, jadi dalam artikel ini, kami memberikan 7 lagi isu dan penyelesaian. Bagi mereka yang menanti untuk melihat masalah mereka dapat diselesaikan, sila teruskan melihat jawatan yang lebih serupa dalam masa terdekat, atau semak imbas artikel sebelumnya untuk model Galaxy ini. Anda boleh melakukannya dengan melawati laman pemecahan S7 blog kami .

Sementara itu, di bawah adalah topik khusus yang dibincangkan dalam bahan ini hari ini:

  1. Galaxy S7 menerima SMS dalam bahasa Jepun dari kenalan tertentu
  2. Edge Galaxy S7 tidak dapat menghantar 2 foto dalam satu MMS
  3. Galaxy S7 menunjukkan pop timbul apabila menonton video YouTube
  4. Bagaimana untuk membuang akaun Gmail dari Galaxy S7
  5. Pindahkan fail ke PC apabila skrin Edge Galaxy S7 dipecahkan
  6. Galaxy S7 tidak boleh memindahkan fail muzik dari memori dalaman ke kad SD
  7. Sambungan internet berhenti apabila Galaxy S7 dilekatkan ke PC melalui USB

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 menerima SMS dalam bahasa Jepun dari kenalan tertentu

Hanya pada minggu lalu saya mula mendapat beberapa mesej teks dalam bahasa Jepun dari dua orang yang saya teks sepanjang masa. Saya akan mendapatkan teks biasa, maka satu dalam semua aksara, maka yang normal. Ia tidak berlaku setiap hari. Saya mempunyai telefon selama beberapa bulan. Setakat ini hanya berlaku dengan dua orang ini. Bahasa saya di telefon ditetapkan untuk bahasa Inggeris sahaja. - Becky

Penyelesaian: Hi Becky. Telefon Galaxy S7 anda hanya boleh memaparkan bahasa Jepun di bawah menu Tetapan. Ia tidak boleh "menterjemah" Bahasa Inggeris ke Jepun. Kami tidak menyedari sebarang aplikasi pemesejan SMS yang boleh melakukannya sama ada. Anda mungkin menerima salinan mesej SMS dalam bahasa Jepun. Cuba tanya pengirim jika mereka menghantar SMS kepada Jepun. Jika mereka akan mengatakan bahawa mereka tidak melakukannya juga, hubungi pembawa anda supaya mereka boleh menyemak perkara itu juga.

Juga, untuk berada di sisi yang selamat, anda boleh memadam cache dan data apl pemesejan anda. Ini caranya:

  • Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  • Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
  • Sekali di sana, cari apl pemesejan anda dan ketiknya.
  • Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  • Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Masalah # 2: Edge Galaxy S7 tidak dapat menghantar 2 foto dalam satu MMS

Hi! Saya baru membeli S7 Edge dan juga mempunyai masalah menghantar mesej supaya "penetapan cache" anda berfungsi. terima kasih! TETAPI, saya tidak dapat mencari apa-apa untuk menghantar mesej teks. Ia tidak akan menghantar teks lebih daripada dua gambar pada satu masa tidak kira apa yang saya lakukan. Pada Samsung Note 2 lama saya (dan telefon lain yang saya telah dimiliki) ini tidak pernah menjadi masalah, saya selalu boleh teks sehingga 10 gambar biasanya. Untuk apa-apa telefon yang hebat (konon) yang kuat dan canggih itu sangat mengecewakan bahawa saya tidak boleh teks seseorang lebih daripada dua gambar pada satu masa. Tolong bantu! - Nickiedd

Penyelesaian : Hi Nickiedd. Ini bukan satu perkara yang mempunyai telefon pintar yang kuat atau tidak. Sebab mengapa anda tidak dapat menghantar beberapa foto dalam satu mesej mempunyai kaitan dengan had yang ditetapkan oleh pembawa anda mengenai had saiz fail. Sebagai contoh, had saiz fail AT & T untuk setiap MMS hanya 1MB. Biasanya, ada had saiz fail tertentu bergantung pada keupayaan rangkaian peranti itu juga. Batasan saiz file intercarrier yang biasa adalah antara 300 dan 600 KB supaya anda harus meminta pembawa anda sendiri untuk maklumat tertentu.

Masalah # 3: Galaxy S7 menunjukkan pop timbul apabila menonton video YouTube

Tiba-tiba pop timbul ke telefon saya semasa saya menonton video YouTube. Ini permainan atau kadang-kadang Facebook dan butang memasang dan di sudut kanan atas butang silang. Saya telah menyahpasang semua jenis aplikasi tanpa aplikasi sistem, tetapi ia masih datang setiap kali saya disambungkan ke Internet. ia sangat menjengkelkan & agak bimbang juga. Tolong bantu. - Hasibur

Penyelesaian: Hi Hasibur. Anda mungkin memasang aplikasi pihak ketiga yang memasang adware pada telefon anda. Pastikan anda melakukan dua perkara:

  • menguruskan semula telefon, dan
  • Pasang semula hanya apl yang dipercayai.

Untuk menguasai semula telefon anda, ikut langkah berikut:

  • Buat sandaran fail penting dan kenalan anda.
  • Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  • Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  • Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sebaik sahaja anda menghidupkan semula telefon anda, lihat senarai apl yang anda miliki dan pastikan anda tidak memasang semula yang buruk. Tergantung kepada aplikasi mainstream dan elakkan daripada pemaju yang tidak diketahui. Permainan adalah sebahagian daripada sumber perisian malware yang biasa tetapi kami adalah aplikasi lain. Oleh kerana tidak ada cara untuk mengenal pasti mana aplikasi anda mungkin yang buruk, anda mesti melakukan percubaan dan kesilapan dalam mengasingkannya. Ini dilakukan dengan memasang aplikasinya satu demi satu, kemudian memerhatikan sistem selama beberapa jam selepas itu.

Masalah # 4: Bagaimana untuk membuang akaun Gmail dari Galaxy S7

Hello. Apabila saya menubuhkan Galaxy S7 baru saya malam tadi saya nampaknya telah menambah alamat e-mel Comcast saya ke dalam kotak Gmail saya. Saya tidak pasti bagaimana saya melakukannya. Selepas saya berbuat demikian saya pergi ke hadapan dan menubuhkan e-mel Comcast saya melalui aplikasi e-mel tradisional. Â Sekarang e-mel Comcast saya masuk ke aplikasi e-mel dan aplikasi Gmail saya. Adakah terdapat cara untuk membuangnya dari aplikasi Gmail saya kerana itu terlalu mengelirukan untuk saya? Terima kasih atas bantuan anda. - Howie

Penyelesaian: Hi Howie. Untuk mengalih keluar akaun Gmail, ikut langkah ini:

  • Dari skrin Laman Utama, ketik Apl Apps icon (terletak di kanan bawah).
  • Ketik Tetapan.
  • Ketik Akaun.
  • Ketik Google.
  • Ketik akaun yang sesuai.
  • Ketik Lagi (terletak di bahagian atas kanan).
  • Ketik Alih keluar akaun.
  • Ketik Alih keluar akaun untuk mengesahkan.

Masalah # 5: Pindahkan fail ke PC apabila skrin Edge Galaxy S7 pecah

Hi. S7 Edge mempunyai skrin pecah. Saya tidak boleh berbuat apa-apa dengannya. Ia hanya berkelip. Saya perlu menyandarkan data saya. Saya tidak dapat menyambung melalui kabel USB. Saya telah mencuba kabel USB yang sama dengan telefon Samsung yang lain dan ia berfungsi. Saya mempunyai suis pintar tetapi tidak dapat menggunakannya kerana perlu disambungkan melalui USB. HELP. Saya telah mencuba mencari telefon saya untuk membuka kunci dan pulih tetapi saya rasa pilihan menggunakan mudah alih jauh dari. Terima kasih. - Ridhi

Penyelesaian: Hi Ridhi. Untuk memindahkan fail dari S7 anda ke komputer, anda perlu mendayakan mod pemindahan pada telefon dahulu. Ini hanya boleh dilakukan dengan memilih pilihan pemindahan fail yang sesuai (MTP). Malangnya, ini hanya boleh dicapai jika skrin sentuh berfungsi. Tidak perlu dikatakan, pemindahan fail tidak mungkin diberikan keadaan semasa. Hubungi Samsung atau pihak yang berkaitan supaya skrin akan dibaiki atau diganti.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat memindahkan fail muzik dari memori dalaman ke kad SD

Saya cuba memindahkan muzik saya dari ingatan dalaman ke kad SD. Kad SD muncul apabila saya masuk ke tetapan dan memukul storan. Bagaimanapun, apabila saya mengetuk kad "sd, " tiada apa yang berlaku. Apabila saya pergi ke "fail saya" dan pilih "muzik", kemudian pilih "bergerak, " pilihan saya ialah "storan peranti" dan "Google Drive". Telefon saya tidak memberi saya pilihan untuk menyimpan apa-apa pada kad SD saya. Tolong bantu. Terima kasih. - Heath

Penyelesaian: Hi Heath. Pastikan anda memformat kad SD menggunakan telefon anda sebelum cuba memindahkan fail seterusnya. Melakukan ini akan memastikan bahawa kad SD menggunakan sistem fail yang betul yang boleh dibaca oleh telefon anda. Untuk memformat kad SD, ikuti langkah berikut:

  • Pergi ke menu Tetapan telefon.
  • Tatal ke bawah sedikit ke Memori.
  • Ketik item menu.
  • Pergi ke kad SD.
  • Dalam menu ini, anda kini boleh melihat pilihan Format.
  • Ketik Format. Pilih ini dan ikuti penyihir.

Masalah # 7: Sambungan internet berhenti apabila Galaxy S7 dilekatkan ke PC melalui USB

Apabila menggunakan telefon tethered untuk internet sambungan terhenti bekerja dan saya perlu menetapkan semula butang tetingkap usb pada telefon dan ia akan berfungsi sekali. Pada masa akan datang, kira-kira 5 minit kemudian, butang tethering akan terus berkelip dan kemudian telefon rosak apabila anda mematikannya dan anda perlu melakukan reboot. Ini terus terus dan terus. ini adalah pada rumah yang baru dibina tingkap komputer 7 64 bit i5 cip. apabila saya menggunakannya pada komputer riba 9 tahun yang menjalankan windows 7 ia mungkin hanya berlaku 1 kali pada waktu petang. telah menukar telefon dengan pembawa selepas menjelaskan ini kepada mereka dan telefon baru melakukan hal yang sama. - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Untuk memeriksa sama ada isu tersebut berkaitan dengan telefon, buat tetapan semula kilang / induk sebelum memerhatikannya sekali lagi. Pastikan anda tidak memasang sebarang kemas kini Android atau app sebaik selepas menetapkan semula kilang. Ini akan membolehkan anda untuk menyempitkan punca kepada hanya telefon atau komputer. Sekiranya tiada apa-apa perubahan selepas menetapkan semula kilang, masalahnya harus dilakukan dengan sistem operasi pada Galaxy S7. itu bermakna bahawa versi Android pada telefon, yang diubah suai oleh pembawa anda, mungkin bermasalah. Jika tidak, masalahnya mungkin berkaitan dengan PC. Dalam kes ini, menggunakan komputer yang berbeza boleh membetulkan keadaan.