Kelebihan Galaxy S7 terperangkap dalam bootloop selepas menaik taraf kepada Android Nougat, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke artikel # GalaxyS7 lain yang menjawab beberapa isu berkaitan kuasa atau boot. Kami juga membincangkan secara ringkas apa jaminan Samsung meliputi supaya kami berharap anda dapat mencari rujukan yang baik untuk beberapa isu Android.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Terbitan skrin hitam Galaxy S7 yang tidak disengajakan, tidak akan boot biasanya

Galaxy S7 saya jatuh dan selepas itu ia mula bertindak pelik. Saya cuba reboot dan kini reboot hanya selepas satu minit tetapi nampaknya dia tidak lagi reboot. Jika saya membuka aplikasi dan ia reboot selepas dia muncul aplikasi masih terbuka dalam aplikasi terkini. Selain itu, papan kekunci tidak berfungsi, menekan butang laman utama untuk sampai ke Google tidak berfungsi, dan kadang-kadang walaupun gambar latar belakang semua hitam. Selepas satu kali saya membuka telefon dengan pola corak yang sepatutnya berfungsi tetapi tidak .. tolong bantu. - Adi

Penyelesaian: Hi Adi. Telefon anda digugurkan. Itulah alasan yang jelas mengapa telefon anda kini mempunyai semua masalah ini. Penurunan itu mesti buruk sehingga ia merosakkan motherboard atau pelbagai komponen sekaligus. Kami tidak tahu apa yang anda harapkan tetapi sayangnya, kami perlu memberitahu anda bahawa tidak ada banyak yang dapat kami lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Telefon ini jelas menderita kerosakan perkakasan supaya berhenti mencari penyelesaian perisian dan mula mencari cara untuk membaikinya atau diganti. Tidak ada jumlah reboot dan pengubahsuaian perisian yang boleh anda lakukan untuk, katakan, membaiki skrin yang pecah, atau motherboard. Kecuali anda mempunyai kepakaran untuk mendiagnosis isu-isu perkakasan Galaxy S7, pembaikan di peringkat anda pasti keluar dari soalan. Bahawa lebih daripada satu fungsi yang tidak berkaitan saat ini tidak berfungsi adalah petunjuk yang jelas tentang kerusakan fungsi motherboard yang mungkin.

Sekiranya anda boleh mengakses pusat khidmat Samsung, bawa telefon di sana supaya juruteknik terlatih boleh menilai perkakasan dan menasihatkan anda sama ada ia boleh dibaiki, atau jika unit memerlukan penggantian. Oleh kerana menjatuhkan peranti anda merupakan penyalahgunaan pengguna, Samsung pasti akan mengisytiharkan garisan tidak sah, walaupun telefon kini sedang di bawah jaminan pada masa ini. Pastikan anda menyediakan yuran pembaikan sebelum menghantar telefon ke.

Sudah tentu anda boleh membawa peranti tersebut ke pusat perkhidmatan bebas tetapi kami sangat mengesyorkan anda mencuba Samsung terlebih dahulu kerana anda kemungkinan besar akan membayar lebih atau kurang jumlah untuk memastikan telefon tetap ditetapkan.

Masalah 2: Galaksi Galaxy S7 terperangkap dalam bootloop selepas menaik taraf ke Android Nougat

Saya telah mengemas kini kelebihan Galaxy S7 saya dengan kemas kini Android baru-baru ini, Nougat 7, selepas beberapa hari, telefon saya terus dimulakan semula dan terburuk, ia tidak akan diaktifkan sehingga bateri disalirkan. Jadi saya turun firmware dan flash dengan Odin 3, masih dengan perisian firmware Nougat 7 dengan model yang betul.

Saya fikir saya telah melakukan prosedur yang betul tetapi kini, telefon saya masih lagi dimulakan ... ???? Jadi apa yang akan menjadi perkara paling tepat untuk dilakukan sekarang sebelum pergi ke juruteknik? Sekiranya saya menyalakannya dengan firmware lama sekali lagi? Terima kasih terlebih dahulu. - Kristinetaberna

Penyelesaian: Hi Kristinetaberna. Cuba tolak ulang pemuat boot menggunakan fail firmware asal untuk model ini dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Berkelip bootloader mengikuti proses yang sedikit mirip seperti berkelip firmware. Berikut adalah langkah-langkah sampel (langkah-langkah yang tepat mungkin berbeza untuk model telefon tertentu anda):

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status Ditambah Peranti dan IDnya: Kotak COM telah bertukar biru sebelum menekan butang START . Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Sekiranya berkelip bootloader tidak akan berfungsi, pertimbangkan untuk menghidupkan firmware asal sekali lagi. Jika itu juga gagal, anda akan ditakdirkan; mempunyai telefon diganti.

Masalah 3: Tiga peranti Galaxy S7 terus membeku, memulakan semula mereka sendiri, penggantian Galaxy S7 yang menunjukkan masalah yang sama seperti yang pertama

Peranti saya melambatkan dan membekukan ke titik di mana ia tidak boleh digunakan dan saya terpaksa memulihkannya sekurang-kurangnya tiga kali sehari. Saya telah membawa telefon saya ke verizon dan saya bahkan telah diganti (dua kali) dan ia masih terus menjadi isu. Telah melakukan set semula kilang, membersihkan cache dan lain-lain. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan dan apa-apa nasihat akan dihargai. James

Penyelesaian: Hi James. Jika anda sudah menggunakan Galaxy S7 ketiga dan isu ini masih kekal, itulah tanda yang jelas bahawa ia bukan masalah peranti. Kemungkinan besar, itu adalah bagaimana anda menjaga peranti anda atau kualiti aplikasi yang anda pasang. Untuk melihat sama ada mana-mana daripada mereka, lakukan satu putaran semula kilang lain dan biarkan telefon berjalan selama beberapa hari tanpa sebarang aplikasi dipasang atau fail ditambahkan (jika anda menggunakan kad SD, keluarkannya). Dengan telefon sekarang menjalankan versi perisian yang baru diketahui, anda harus dapat mengetahui jika syak wasangka kami betul. Akal sehat akan memberitahu anda bahawa jika telefon (selepas tetapan semula kilang dan tanpa aplikasi) bekerja secara normal, tetapi menjadi masalah lagi selepas anda memasang semula aplikasi, sebenarnya anda sebenarnya menyebabkan masalah itu sendiri (dengan tidak menyaring aplikasi anda dengan lebih ketat).

Ya, aplikasi boleh menimbulkan masalah (Jika anda hanya tahu sekarang, kemudian mulakan berterima kasih kepada kami kerana memberitahu anda). Secara serius, anda harus tahu bahawa tidak setiap aplikasi yang dapat anda temui di Play Store atau sumber lain dibina dengan sempurna. Kebenarannya adalah berbeza! Masalah yang anda ada sekarang hanya perlu berlaku kerana salah satu aplikasi yang anda pasang adalah masalah. Dengan kata lain, anda hanya perlu menyalahkan diri anda.

Untuk membetulkan masalah, anda mesti melabur sejumlah besar masa dan usaha untuk mengenal pasti punca tersebut. Oleh kerana kami tidak tahu mana aplikasi anda adalah kereta, anda mesti memasang setiap individu, pastikan untuk melihat bagaimana telefon berfungsi selepas setiap pemasangan. Ini boleh menjadi proses membosankan tetapi ia satu-satunya kaedah yang berkesan untuk menyekat aplikasi yang mungkin buruk.

Perlu diingat bahawa kemungkinan virus atau malware juga bertanggungjawab untuk masalah ini juga. Jika anda tidak mempunyai aplikasi antivirus, pastikan anda memasangnya terlebih dahulu sebelum cuba memasang semula aplikasi anda yang lain. Ini akan membantu, dalam beberapa tahap, mengesan potensi aplikasi buruk. Tidak semua aplikasi antivirus dapat mengesan virus walaupun dan sesetengah aplikasi boleh menyamar sebagai orang yang sah semasa pemasangan, tetapi kemudian berubah menjadi bentuk yang berniat jahat selepas beberapa waktu. Inilah sebab utama mengapa aplikasi antivirus kadang-kadang boleh membuang ruang penyimpanan. Oleh itu, garis pertahanan pertama anda adalah bagaimana anda menyaring apl anda. Jika anda cenderung untuk memasang aplikasi kiri dan kanan, tanpa memeriksa reputasi sumber atau pemaju mereka, hanya masa sebelum anda akan berkompromi dengan sistem anda, atau menghadapi masalah seperti apa yang berlaku sekarang. Apabila ia datang kepada pengkomputeran hari ini, dan ya yang termasuk menggunakan telefon pintar anda, yang merupakan komputer kecil, adalah baik untuk mempunyai minda yang mencurigakan. Hanya kerana aplikasi kelihatan legit tidak semestinya bermakna. Lakukan penyelidikan dan lihat bagaimana pengguna lain melihat aplikasi dengan menyemak ulasan mereka. Elakkan memasang aplikasi di luar Gedung Play. Cuba berpegang pada aplikasi rasmi sebanyak mungkin.

Akhirnya, cubalah untuk menghadkan bilangan aplikasi yang anda pasang. Anda tidak perlu membuat simpanan telefon anda. Seperti dalam kehidupan sebenar, simpanlah mudah dan selamatkan diri sendiri beberapa masalah yang tidak perlu. Kurangnya aplikasi yang anda miliki, semakin kurang peluang anda menghadapi masalah.

Masalah 4: isu jaminan Galaxy S7, S7 Samsung Protection Plus

Saya baca di sini bahawa waranti tidak akan membincangkan isu ini. Telefon saya tidak berumur setahun, tidak pernah dijatuhkan, selalu di tutup, jadi saya tidak benar-benar mendapatkan mengapa ia tidak dilindungi. Isu yang sama berlaku 2 hari yang lalu dan saya mengikuti langkah-langkah ini dan telefon mula berfungsi. ia berfungsi dengan baik selama 2 hari dan saya memasukkannya ke caj. mengangkat telefon meletakkannya di dalam saku saya. apabila saya masuk ke dalam kereta untuk memainkan beberapa lagu yang dimainkan. Bateri adalah 78 ketika ini berlaku. HELP. - Olle

Penyelesaian: Hi Olle. Kami tidak berfungsi untuk Samsung supaya kami tidak dapat mengisytiharkan jaminan apa-apa untuk peranti tertentu dalam perlindungan negara tertentu. Walau bagaimanapun, berdasarkan sumber yang tersedia secara umum dan dengan interaksi sejarah kita dengan mereka, terdapat beberapa perkara yang tidak berubah. Di bawah adalah senarai perkara yang boleh membatalkan jaminan pengeluar standard untuk peranti Samsung:

• kerosakan air
• kerosakan daripada pengendalian seperti jatuh tidak sengaja
• perkakasan perkakasan (seperti membenarkan juruteknik bukan bersertifikat Samsung untuk mengambil telefon itu)
• perisian mengganggu seperti perakaran dan berkelip

Dalam sesetengah kes, Samsung boleh mengetepikan beberapa item di atas jika anda bersedia untuk mendapatkan insurans yang lebih baik seperti Samsung Protection Plus. Pastikan anda merujuk kepada dokumentasi yang disertakan dengan peranti supaya anda tahu jenis jaminan yang ada dalam telefon anda. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi terus Samsung untuk melihat sama ada anda telah melupakan jenis jaminan yang anda ada dalam peranti anda.