Edge Galaxy S7 terlalu panas dan terperangkap dalam skrin logo Samsung, isu skrin hitam

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyS7 yang lain. Pasca S7 hari ini menangani tiga isu yang serupa dan / atau berkaitan: terlalu panas, Tiada Boot (tersekat di scree logo Samsung), dan masalah skrin hitam. Kami berharap anda dapat menemui cadangan kami.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Skrin pinggir Galaxy S7 menjadi hitam selepas jatuh tidak sengaja, menunjukkan garis nipis putih

Semalam sekitar pukul 10 pagi saya menurunkan Edge Samsung Galaxy S7 saya dan apabila ia jatuh ia memukul skrin betul-betul betul (atau salah) supaya ada garis nipis putih yang pergi dari sebelah kiri ke arah kanan. Selain daripada garis putih kecil ini, telefon berfungsi sepenuhnya, walaupun dalam mod tidur. Sekitar pukul 5 petang pada hari yang sama skrin telefon saya menjadi hitam seolah-olah ia telah memasuki mod tidur dan saya tidak dapat bangun, jadi skrin saya benar-benar hitam. Saya cuba untuk memulakan semula telefon dan juga cuba melakukan reset dengan memegang butang rumah dan kelantangan, namun kedua-duanya tidak berjaya banyak kali saya cuba. Saya dapat memberitahu apabila telefon akan berkuasa kerana bunyi pemberitahuan tetap berfungsi, tetapi skrin akan kekal hitam. Sekitar pukul 11 ​​petang, skrin saya tiba-tiba dipulihkan dan hampir berfungsi sepenuhnya sekali lagi, kecuali garis putih kecil kembali, dan di bawah garis putih skrin akan bergerak ke belakang dan sebaliknya secara bebas, namun semua kawasan skrin masih berfungsi dan dapat digunakan. Saya telah menukar semua tetapan saya untuk tidak membenarkan telefon saya masuk ke mod tidur tetapi sentiasa mempunyai penunjuk skrin yang menunjukkan, dan setakat ini skrin tidak kembali ke mod pemadaman. Adakah terdapat penyelesaian mudah untuk ini mengeluarkan selain memfailkan tuntutan insurans dan perlu membayar 200.00 yang boleh ditolak? - Lindsey.Miller.slp

Penyelesaian: Hi Lindsey. Dalam kes tertentu anda, ternyata terdapat kegagalan berfungsi perkakasan yang berlaku. Mana-mana perubahan warna dan penampilan tiba-tiba garis menegak atau mendatar, terutamanya dengan keadaan yang serupa di sekeliling peranti anda, adalah penunjuk skrin buruk. Penurunan ini mungkin telah merosakkan LCD atau kabel flex dalam pemasangan skrin, menyebabkan gejala yang anda lihat sekarang. Jika simptom tidak ada di sana sebelum kejatuhan tidak sengaja, maka anda perlu mempertimbangkan untuk menghantar telefon supaya skrin dapat diganti.

Walaupun anda telah melakukan kerja yang baik untuk menghalang telefon anda daripada tidur, ia tidak tetap sama sekali. Tiada tweak perisian yang boleh anda lakukan untuk membaiki perkakasan patah sama sekali. Yang paling boleh anda lakukan adalah untuk memperbaiki keadaan. Anda akan menyedari bahawa mencegah telefon daripada tidur dalam mod boleh mengecas bateri, menyebabkan ia mempunyai jangka hayat yang sangat pendek. Walaupun itu adalah masalah yang sama sekali berbeza yang menunggu untuk berlaku, ia serius boleh menjejaskan prestasi peranti anda dalam jangka masa panjang. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah mengatasi masalah kepala dengan menetapkan terlebih dahulu skrin buruk.

Jika anda mempunyai insurans untuk telefon anda, kami mengesyorkan anda menggunakannya untuk mendapatkan diskaun untuk kos pembaikan. Dan, jika boleh, pastikan anda membiarkan Samsung melakukan pembaikan dan bukannya kedai pihak ketiga.

Masalah 2: Galaxy S7 kelebihan terlalu panas dan terperangkap dalam skrin logo Samsung

Hi. Jadi, kelebihan Samsung S7 saya berhenti bekerja kira-kira 6 bulan yang lalu, satu malam ia sangat panas jadi saya memutuskan untuk memulakan semula telefon saya sebagai cara menyelesaikan masalah. Telefon ini mempunyai kemas kini baru-baru ini beberapa hari sebelum dan sudah mula dimainkan tetapi selepas memulakan semula telefon saya, ia telah terperangkap pada logo Samsung dan telefonnya tidak dapat dipercaya panas. Saya telah mencuba semua pilihan tetapan semula sistem yang telah anda disenaraikan untuk masalah ini tetapi tidak berjaya. Adakah terdapat sesuatu yang boleh saya lakukan atau isu perkakasan yang hanya boleh dilakukan oleh pusat servis? - Ethan Mann

Penyelesaian: Hi Ethan. Peraturan am dalam penyelesaian masalah Android adalah untuk menyingkirkan semua penyelesaian perisian yang tersedia terlebih dahulu, termasuk penetapan kilang. Sekiranya tiada apa-apa perubahan selepas melakukannya, maka itulah masa yang anda memutuskan untuk menghantarnya. Dalam kes anda kemungkinan penyelesaian perisian yang anda mesti cuba terlebih dahulu harus termasuk yang berikut:

• lapkan partition cache
• aplikasi dan pemasangan kemas kini Android (apa sahaja yang ada)
• mulakan semula peranti ke mod selamat
• tetapan semula kilang
• bootloader / firmware berkelip

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Kami mengandaikan bahawa anda telah mengemas kini segala-galanya yang boleh dikemas kini dalam telefon anda tetapi sekiranya anda belum, pastikan anda menyemak semula. Apl berkod tidak dapat kadang-kadang merosakkan sistem selepas kemas kini sistem operasi utama (Android). Cara terbaik untuk meminimumkan pepijat ialah menjalankan perisian yang dikemas kini sepanjang masa.

Secara lalai, aplikasi Google Play Store ditetapkan untuk memuat turun dan memasang kemas kini aplikasi secara automatik. Jika anda sebelum ini menukar tetapan ini, pastikan anda menyemak semula aplikasinya dan tetapkannya untuk memasang kemas kini secara automatik. Ini caranya:

1. Buka apl Gedung Play .
2. Ketik menu Lagi (ikon tiga baris di kiri atas).
3. Ketik Tetapan .
4. Ketik apl kemas kini Auto .
5. Pilih apl kemas kini Auto melalui wifi sahaja .

Kosongkan partition cache telefon anda

Penyelesaian ini mendahului menetapkan semula induk / kilang. Sekiranya anda telah mencuba tetapan semula kilang sebelum menghubungi kami, anda hanya boleh melangkau menghapuskan partition cache. Sekiranya anda belum mencubanya, inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot memisahkan partition cache .
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Lapisan partisi cache tidak akan mempengaruhi data pengguna seperti foto, video, musik, dll. Sehingga dapat dilakukan tanpa rasa takut kehilangannya.

Perhatikan telefon anda dalam mod selamat

Kadang-kadang, aplikasi pihak ketiga mungkin tetap bermasalah walaupun mereka menjalankan versi terbaru mereka. Sekiranya anda tidak menyemak aplikasi aplikasinya dengan teliti, itu hanya masalah masa sebelum anda mengalami masalah dengannya. Ia tidak mudah untuk memastikan walaupun masalah anda disebabkan oleh aplikasi atau tidak. Satu-satunya cara lain untuk mengetahui itu adalah dengan memulakan semula mod S7 anda ke mod diagnostik yang dipanggil Safe Mode. Semasa dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga tidak dapat disiarkan. Ini bermakna jika masalah tidak akan berlaku dan telefon berfungsi seperti yang diharapkan, maka pihak ketiga harus menyalahkan.

Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Lap telefon dengan melakukan tetapan semula kilang

Reset semula kilang adalah penyelesaian drastik yang boleh membetulkan banyak masalah perisian. Jika terdapat gangguan perisian yang menyebabkan telefon anda bertindak seperti sekarang, tetapan semula kilang kemungkinan akan memulihkannya kembali ke urutan kerja normalnya.

Untuk menetap semula kilang S7 anda, ikut langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Flash bootloader / firmware

Akhirnya, jika tiada apa yang akan berubah sama sekali setelah melakukan penyelesaian di atas, anda harus mempertimbangkan untuk memulihkan pemuat boot telefon anda (Pemulihan) dan firmware kembali ke keadaan kerja mereka yang diketahui. Ini adalah penyelesaian yang sangat berkesan untuk peranti yang telah di-root atau menjalankan firmware tersuai.

Berkelip pada dasarnya merosakkan perisian telefon anda. Jika anda tidak berhati-hati dalam melakukannya, satu kesalahan boleh membuat bata anda dan menyebabkan lebih banyak masalah. Pastikan untuk berunding dengan panduan lain sebelum anda melakukannya. Berikut adalah langkah-langkah umum tentang bagaimana untuk memancarkan pemuat boot. Berkelip firmware harus sama. Sekali lagi, pastikan untuk berunding dengan panduan lain untuk mengelakkan mengawal perisian telefon anda. Langkah-langkah kami di bawah hanya untuk tujuan demonstrasi sahaja. Lakukan mereka dengan risiko anda sendiri.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian

Jika semua cadangan kami di atas tidak akan membantu sama sekali, sebab yang paling mungkin ialah perkakasan yang tidak baik. Hantar telefon untuk memperbaikinya.