Edge Galaxy S7 terus dihidupkan semula apabila tidak disambungkan kepada pengecas, isu lain

Mencari penyelesaian untuk masalah # GalaxyS7 anda? Artikel ini boleh membantu anda! Kami memberi anda 6 isu lain yang kami kutip dari laporan dari beberapa pengguna S7 sejak minggu lalu. Kami berharap komuniti Android akan mendapati jawapan ini membantu.

Berikut adalah topik khusus yang dibincangkan dalam artikel ini:

  1. Galaxy S7 terperangkap dalam mod pemulihan selepas kemas kini OTA
  2. Skrin sentuh Edge Galaxy S7 tidak menyala
  3. Pulihkan SMS dan log telefon dari Galaxy S7
  4. Edge Galaxy S7 terus menaikkan semula apabila tidak disambungkan kepada pengecas
  5. Isu saliran bateri Galaxy S7
  6. Skrin Edge Galaxy S7 benar-benar tidak responsif

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 terjebak dalam mod pemulihan selepas kemas kini OTA

Hello. Ini adalah untuk S7 pada Sprint. Anda mempunyai beberapa maklumat hebat di laman web anda. Saya mencuba semuanya dan tiada kerja. Inilah masalah saya. mereka melakukan kemas kini firmware malam tadi. Saya biarkan ia memuat turun dan berkata memasang dan kemudian meninggalkannya di sana dan pergi tidur. Apabila saya bangun pagi ini, ia menunjukkan skrin Android selama kira-kira 5 saat (normal), maka ia akan menjadi hitam selama beberapa saat dan kemudian tunjukkan skrin Android sekali lagi. Ia tidak akan melepasi skrin itu.

jadi saya dapati laman web anda dan mencuba semuanya. Sekarang dikatakan di sudut kiri atas "pemulihan pemulihan ..." satu-satunya perkara yang mengubahnya ialah jika saya menolak kekunci rumah dan jumlahnya turun dan kemudian ia datang ke skrin amaran biru dan jika saya menolak kelantangan turun kunci ia berkata memuat turun sesuatu yang mengambil masa kira-kira .5 saat. dan pergi kembali ke pemulihan boot lagi. jika saya melakukannya dengan cara yang lain ia hanya langsung ke skrin tanpa halaman muat turun yang benar-benar pendek. Saya telah mencuba ia dipasang dan tidak dipasang. Sila balas melalui e-mel. Terima kasih. Apa-apa idea? - Shawn

Penyelesaian: Hi Shawn. Jika anda mengikuti semua cadangan kami mengenai isu ini seperti menghapuskan partition cache, mengemas kini semua aplikasi, dan melakukan tetapan semula kilang tanpa hasil yang positif, kemudian langkah logik berikutnya adalah untuk menghubungi pembawa anda supaya anda boleh meminta penggantian telefon. Jika kemas kini sistem mereka yang merosakkan peranti anda, maka mungkin lebih banyak orang mengalami masalah yang sama. Kami masih belum menerima laporan daripada pengguna Sprint lain, jadi kami tidak dapat mengesahkan sama ada masalah ini adalah rangkaian.

Masalah # 2: Skrin sentuh Edge Galaxy S7 tidak menyala

Hi! Mereka membeli saya Samsung S7 Edge dari B & H 2 minggu lalu. saya di Argentina. saya mula menggunakannya pada hari Khamis tanpa sebarang masalah. Pada hari Selasa saya membeli penutup itu dan mereka mematikannya di kedai supaya tidak menyakiti telefon. apabila saya menghidupkannya semula skrin sentuh tidak lagi berfungsi dan dengan memulakan semula telefon yang sama berlaku. saya tidak boleh mematikannya. apa yang muncul ialah "masukkan nombor PIN anda" dan pad pendailan pada masa saya menekan butang di tepi atau butang utama tetapi skrin sentuh kelihatan seolah-olah sudah mati. Saya tidak memukul telefon atau apa-apa ... apa masalahnya? di sini di Samsung Argentina mereka memberitahu saya bahawa ia boleh menjadi sama ada skrin sentuh atau plak "ibu" telefon ... tolong bantu saya! B & H, Squaretrade memastikan dan Samsung tidak bertanggungjawab untuknya. - Maria Luisa

Penyelesaian: Hai Maria Luisa. Kami akan mengatakan masalah itu mestilah sesuatu pada pemasangan skrin, mungkin pengeluar yang tidak berfungsi. Terdapat tiga bahagian utama dalam pemasangan skrin - LCD, digitizer, dan kabel flex digitizer. LCD adalah monitor yang memaparkan foto, video, dan lain-lain. Pengekodkan adalah lapisan nipis atau kaca di atas LCD yang menukar sentuhan anda kepada isyarat digital ke bawah kabel flex dan ke seluruh sistem untuk diproses. Jika telefon tidak bertindak balas apabila anda menyentuh skrin, maka digitizer mungkin menyebabkannya. Kami tidak tahu apa yang berlaku betul-betul jadi anda mesti mempunyai telefon yang dibaiki atau diganti untuk menyelesaikan masalah ini. Sebelum melakukan pembaikan atau permintaan penggantian, kami mencadangkan agar anda cuba boot telefon dalam mod yang berbeza terlebih dahulu untuk melihat jika anda dapat reboot kembali biasanya selepas itu. Untuk rujukan, di bawah adalah langkah-langkah khusus yang perlu anda lakukan:

Boot dalam mod Pemulihan

  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  • Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun

  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
  • Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
  • Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
  • Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat

  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  • Tekan dan tahan butang Kuasa.
  • Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  • Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  • Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
  • Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 3: Pulihkan SMS dan log telefon dari Galaxy S7

Dua hari yang lalu, mesej teks, log panggilan telefon dan kenalan tidak dapat ditemui di telefon saya. Saya reboot telefon saya dan kenalan saya telah dipulihkan (perlahan) kerana mereka disandarkan di Google, tetapi mesej teks dan log panggilan telefon saya tidak. Juga, beberapa kenalan baru-baru ini disimpan tidak dipulihkan untuk beberapa sebab. Saya ingin melihat apakah ada cara untuk memulihkan ini melalui fail yang tersembunyi atau boleh didapatkan yang mungkin berada di dalam telefon, jadi ia akan menjadi sangat baik jika anda dapat membantu kerana saya tidak dapat mencari penyelesaian saya sendiri. Terima kasih banyak - banyak! - Steven

Penyelesaian: Hi Steven. Satu-satunya cara untuk memulihkan fail atau barangan yang dipadamkan dari peranti seperti telefon Android ialah dengan mendapatkan mereka dari sandaran (seperti perkhidmatan awan atau peranti lain), jika anda mempunyai satu di tempat pertama. Jika anda tidak membiasakan perkara penting seperti kenalan, foto, video, dan sebagainya, anda akan sentiasa kehilangan barangan apabila peranti utama anda gagal. Tidak perlu dikatakan, tidak ada cara untuk memulihkan log SMS dan telefon anda yang hilang pada masa ini.

Masalah # 4: Edge Galaxy S7 terus dihidupkan semula apabila tidak disambungkan kepada pengecas

Hi. Kelebihan Samsung S7 saya mempunyai masalah. Ia akan ditutup sendiri, walaupun ia masih mempunyai banyak bateri. Dan apabila saya menghidupkannya kembali segera, bateri akan menjadi lebih kurang. Saya juga menyedari bahawa masalah ini tidak akan berlaku jika saya sentiasa mengecas telefon saya. Sekarang ini, semakin buruk. Ketika saya mencabut plag saya, telefon saya akan segera ditutup. Saya telah pergi ke perkhidmatan pembaikan Samsung di sini, dan mereka berkata bahawa saya terpaksa menukar motherboard telefon saya. Tetapi selepas Googling tentang ini dan melihat bahawa orang lain mempunyai masalah yang sama, mereka semua mengatakan ia adalah bateri. Pada mulanya, saya rasa ia adalah bateri, tetapi perkhidmatan pembaikan Samsung di sini berkata ia adalah motherboard. Walaupun segala-galanya nampaknya baik-baik saja dengan telefon saya, kecuali bagaimana bateri akan dikeringkan begitu banyak selepas mematikan sepanjang masa, saya tidak pasti sama ada masalah itu adalah bateri atau motherboard. Adakah anda fikir saya perlu menukar bateri? - Daniela

Penyelesaian: Hi Daniela. Sekiranya anda mahukan maklumat pertama yang hardware gagal, anda mesti menyerahkan telefon untuk pembaikan. Kami fikir ia adalah isu bateri tetapi ia juga boleh dengan mudah menjadi sesuatu di motherboard. Telefon mesti diperiksa secara fizikal untuk mengenal pasti pelakunya. Jika telefon masih dalam jaminan, kembali ke kedai Samsung dan biarkan mereka membaiki atau mengganti telefon.

Anda juga boleh melakukan pemecahan masalah asas perisian terlebih dahulu sebelum anda melawat Samsung. Pastikan anda membuat semula kilang telefon anda dan perhatikannya selama sehari. Cuba jangan memasang apa-apa semasa memerhati bagaimana ia dilakukan. Untuk rujukan, ini adalah langkah bagaimana menguasai semula peranti anda:

  • Buat sandaran fail anda.
  • Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  • Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  • Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 5: masalah saliran bateri Galaxy S7

Bermula mengalami masalah dengan Galaxy S7 (Verizon) saya keluar dari biru minggu lalu. Tiada aplikasi baru atau apa-apa yang dipasang tetapi tiba-tiba bateri saya kehilangan / menggunakan cas penuh dalam purata 4 jam, sama ada saya menggunakan telefon atau tidak. (Ini sedang berjalan dalam mod Penjimat Kuasa, skrin dimalapkan ke hampir tidak boleh dibaca, perkhidmatan lokasi dimatikan, panggilan wi-fi dimatikan, auto-sync dimatikan, dll.).

Statistik bateri menunjukkan penggunaan kuasa utama oleh OS Android dan Sistem Android, biasanya 20-30% daripada penggunaan bateri masing-masing. Kira-kira 2 hari kemudian, kemas kini perisian telah tersedia, yang saya kemaskini. Selepas mengemas kini perisian, mengelap partition cache dan berjalan dalam mod selamat dan penjimat kuasa, saya dapat meningkatkan hayat bateri purata saya hingga kira-kira 6 jam, masih tidak praktikal. Seterusnya saya memadam hampir semua aplikasi saya dan memasang Nova Launcher untuk menggantikan TouchWiz dan mendapat sedikit lagi. Saya sekarang telah menghabiskan berjam-jam sepanjang minggu lalu mencari penjelasan dan perbaikan untuk masalah ini dan masih saya tidak dapat membuatnya melalui satu hari tanpa sekurang-kurangnya 1 cas semula. (Mengecas semasa dikuasakan menjadikan telefon sangat panas, tetapi jika saya mengecas semasa dimatikan atau dalam mod kapal terbang, ia tidak baik, tidak pasti jika itu relevan.) Apa-apa lagi adalah di luar tahap pengetahuan teknikal saya. Adakah saya hanya mempunyai bateri yang buruk atau masalah perisian yang boleh diperbaiki? Sebarang bantuan amat dihargai. Terima kasih! - Shorst41

Penyelesaian: Hi Shorst41. Kami ingin memikirkan perkara ini sebagai disebabkan oleh isu perisian / aplikasi tetapi kerosakan perkakasan tidak lagi diambil. Kebanyakan masa, masalah longkang bateri SUDDEN disebabkan oleh aplikasi yang tidak dikemas kini, tidak sesuai. Kami katakan anda melakukan set semula kilang / reset master dan perhatikan telefon selama beberapa hari. Seperti biasa, pastikan anda tidak memasang apa-apa daripada pemaju pihak ketiga supaya anda tahu perbezaannya. Matlamatnya adalah untuk melihat berapa cepat bateri mengalir jika anda melepaskan telefon dari semua perisian pihak ketiga. Anda masih boleh menggunakan telefon untuk SMS dan panggilan suara supaya anda tidak akan berada di luar grid pada masa ini. Pastikan anda mengemas kini semua aplikasi dan bloatware (setiap aplikasi yang disertakan dengan telefon) juga. Sekiranya anda mempunyai masalah yang sama walaupun pada keadaan ini, itu adalah petunjuk bahawa perkakasan mungkin disalahkan, mungkin bateri yang buruk.

Masalah # 6: Skrin Edge Galaxy S7 benar-benar tidak responsif

Hai Droid Guy. Saya tahu anda mendapat beratus-ratus e-mel tetapi saya berharap anda dapat membantu saya dengan masalah Samsung saya! Saya telah mengimbas laman web anda dan saya tidak dapat mencari jawapan soalan saya.

Jadi, saya mempunyai Edge Samsung S7. Skrin tidak lagi dihidupkan, saya tidak nampaknya mematikan telefon. Saya telah cuba memegang butang kuasa dan kelantangan dan kombinasi butang rumah yang telah disenaraikan di laman web anda tetapi tiada yang seolah-olah dapat mematikan telefon. Saya tahu telefon masih aktif kerana lampu mesej masih berkedip biru pada saya. Telefon ini berada di negeri ini sejak hari Isnin. Saya telah cuba memasang pengecas saya dan ini juga tidak mendaftar di telefon. Tiada lampu pengecasan. Malangnya, saya meletakkan telefon bimbit saya dengan bisu, jadi saya tidak pasti jika ia masih mengambil mesej dan sebagainya. Siapa tahu. Saya tidak tahu apa versi Android saya tetapi saya mengemas kini telefon saya apabila saya perlu. Sekiranya anda mempunyai sebarang nasihat, ia akan lebih dihargai ???? Terima kasih. - Sally

Penyelesaian: Hi Sally. Jika skrin benar-benar tidak responsif untuk disentuh, maka pemasangan skrin mungkin gagal kerana sebab tertentu. Sila rujuk cadangan kami untuk Maria Luisa di atas. Jika skrin tetap hitam selepas mencuba memunggah telefon ke semua mod tiga boot, maka anda pasti mengalami kegagalan perkakasan. Juga, jika anda menjatuhkan atau mendedahkan telefon ke air atau haba yang melampau atau sejuk, maka resolusi terbaik anda ialah untuk mengganti telefon. Hubungi Samsung atau pembawa anda untuk penyelesaian.