Kabel dan penyesuai galaksi Galaxy S7 memanaskan semasa pengecasan, skrin tetap hitam, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke pos # GalaxyS7 kami yang baru untuk hari itu. Isu yang diliputi dalam jawatan ini bukanlah perkara baru dan dianggap biasa kepada kebanyakan peranti Samsung Galaxy, walaupun mereka juga boleh menjadi biasa dengan mana-mana telefon pintar lain. Kami menjangkakan bahawa anda akan dapati siaran ini lain bahan yang berguna untuk masalah yang disebutkan di bawah.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Kabel dan penyesuai pengecas Galaxy S7 memanaskan semasa mengecas

Hi. Saya mempunyai sedikit masalah di sini. Kadang kala saya mengenakan caj, kabel dan pengecas menjadi sangat panas. Hujung kabel di mana anda menyambungkan telefon dan pengecas itu menjadi panas. Ia mungkin berlaku 3-5 kali seminggu. Penyesuai adalah asal dan saya mengandaikan kabel itu juga. Saya baru beli kabel dari kedai di sini berhampiran tempat saya, mereka kata kabel Samsung asal. Kotak sama, kord yang sama. Hampir harga yang sama. Perkara ini hanya berlaku selama 1-2 bulan sekarang. Ia tidak seperti ini apabila kabel baru. Caj cepat diaktifkan sejak itu. Adakah anda fikir saya perlu mengganti kabel? Terima kasih banyak-banyak! - Jett Barleta

Penyelesaian: Hi Jett. Haba tambahan yang dihasilkan semasa sesi pengisian adalah normal tetapi jika beberapa bahagian / s telefon anda menjadi tidak selesa hangat (dan mungkin menyertakan bau pembakaran), yang dapat memberi isyarat masalah. Tindak balas kimia dalam bateri serta pergerakan zarah-zarah elektrik harus menghasilkan ketinggian suhu di belakang dan bahagian-bahagian pelabuhan pengecas telefon anda tetapi anda masih dapat mengendalikan denda telefon. Sekiranya pengecas atau pelabuhan mengecas menjadi sangat panas walaupun, anda harus segera berhenti mengecas untuk mengelakkan merosakkan telefon. Haba boleh membunuh komponen elektronik dengan mudah supaya sebarang kehadiran haba yang tidak normal harus dihentikan dengan serta-merta.

Periksa pin terpasang dalam mengecas pelabuhan

Kami telah melihat kes-kes di mana pin yang bengkok atau rosak di pelabuhan pengecasan menyebabkan haba tidak perlu dibina. Jika anda mempunyai alat pembesar yang boleh anda gunakan untuk melihat di dalam port, cuba lakukan pemeriksaan okular dan lihat jika ada sesuatu yang salah. Jika anda tidak boleh melakukannya, anda mesti membiarkan profesional memeriksanya untuk anda.

Lint atau serpihan juga boleh menyebabkan masalah sambungan semasa mengecas juga. Sekiranya pelabuhan pengecasan kotor, atau mempunyai objek asing yang dibuat di antara pin, itu mungkin menjadi sebab pemanasan. Dalam kes ini, melekat sesuatu di dalam untuk menghilangkan serat atau kotoran tidak digalakkan kerana ia boleh merosakkan pin. Sebaliknya, pertimbangkan untuk menggunakan udara termampat untuk menghilangkan zarah di dalamnya.

Gunakan kabel USB dan penyesuai lain

Menukar kabel USB juga boleh membantu. Pertimbangkan menggunakan kabel USB dan penyesuai yang berfungsi untuk mengetahui sama ada ia akan membuat perbezaan. Kami jarang melihat keadaan seperti anda kerana kabel yang buruk tetapi ia masih bernilai diperiksa.

Kerosakan perkakasan lain

Jika isu itu tidak akan hilang, mesti ada kerosakan yang tidak diketahui di sebalik masalah itu. Ia boleh menjadi bateri yang buruk atau mana-mana bahagian lain. Hubungi Samsung untuk sokongan.

Masalah 2: Air yang rosak Galaxy S7 tidak akan dihidupkan, skrin tetap hitam

Saya menumpahkan air ke atas Edge S7 saya tetapi saya mengeringkannya dengan cepat dan memasukkannya ke dalam saku tanpa melihat perubahan. 20 min. kemudian saya cuba membuka telefon saya tetapi ia tidak akan bermula. Saya meletakkannya untuk mengenakan caj kira-kira setengah jam tetapi kemudian saya pasang dan biarkan ia untuk malam. Keesokan harinya pada waktu petang saya meletakkannya semula untuk mengenakan bayaran tetapi tiada apa yang berlaku. Saya memeriksa SIM Slot dan tidak menemui apa-apa tanda-tanda Kerosakan Air dan apabila saya menekan butang Kuasa + butang Kelantangan turun untuk masa yang singkat, ia akan menunjukkan bahawa caj telefon dan bahawa ia adalah kira-kira 0%. Apa yang boleh saya lakukan? - Nama saya

Penyelesaian: Hai Nama Saya. Galaxy S7 boleh menahan tumpahan rawak kerana perlindungan rintangan airnya. Walau bagaimanapun, jika satu-satunya perkara yang berlainan yang berlaku sebelum masalah bermula berlaku adalah tumpahan air yang tidak disengajakan, masih ada peluang, walau bagaimanapun kecil, kelembapan itu mungkin menemui jalan ke beberapa komponen kritikal di dalamnya. Penunjuk Kerusakan Cecair (LDI) hanya akan dicetuskan jika kelembapan atau cecair menyentuh atau berdekatan kawasan sekitarnya. Ia masih mungkin bahawa LDI mungkin tetap utuh walaupun air sebenarnya telah menemui jalannya di dalam telefon untuk sebab tertentu.

Elakkan daripada cuba membaiki perkakasan secara sendiri

Malangnya, tidak ada cara mudah untuk memeriksa sama ada ini berlaku. Sekurang-kurangnya, anda perlu mengambil telefon itu dan lihat sendiri jika ada kerosakan air di papan induk. Membuka telefon dengan sendirinya jelas akan membatalkan jaminan itu kecuali jika anda tidak mempunyai rancangan untuk membiarkan Samsung memeriksa peranti anda, kami akan mencadangkannya.

Dan kemudian, tentu saja, ada persoalan tentang apa yang harus dilakukan seterusnya apabila anda mendapati bahawa ada kerosakan air di dalamnya. Sekiranya anda melihat sebarang komponen terbakar atau rosak, langkah logik berikutnya ialah mengambil komponen itu dan menggantikannya dengan sewajarnya. Sekiranya anda tidak mempunyai pengetahuan asas atau latihan elektronik, kami tidak mengesyorkan anda melakukan pembaikan perkakasan. Dalam banyak kes, amatur yang cuba membaiki perkakasan menyebabkan lebih banyak kerosakan daripada penyelesaian. Jika anda akan menemui tanda-tanda kerosakan perkakasan yang jelas, anda lebih baik membiarkan profesional melakukan kerja pembaikan untuk anda.

Boot ke Mod Pemulihan dan buat semula semula induk

Setakat penyelesaian masalah perisian, satu-satunya yang kami boleh mengesyorkan yang anda buat pada masa ini adalah untuk melihat sama ada telefon masih berkuasa. Anda menyebut bahawa telefon itu muncul untuk mengecas apabila anda menyambungkannya ke pengecas walaupun masih gagal untuk menghidupkan semula jadi ini bermakna peranti anda mesti mengalami masalah perkakasan. Cuba lihat jika anda boleh boot ke Mod Pemulihan supaya anda boleh menetapkan semula kilang itu. Jika ia tidak akan boot ke Mod Pemulihan sama sekali, atau jika tiada apa yang berlaku, hantarnya.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah untuk mengurus semula peranti anda:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda. Ini sangat penting. Anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan jika telefon dihidupkan. Sekiranya anda tidak pasti sama ada telefon aktif atau tidak, cuba semak terlebih dahulu jika ia menaikkan apabila anda menekan butang kuasa. Jika skrin kekal hitam apabila menekan butang Kuasa, atau apabila disambungkan kepada pengecas, ia mungkin hilang.
  2. Sebaik sahaja anda mematikannya, cajkannya sekali lagi selama sekurang-kurangnya 30 minit sebelum melakukan langkah-langkah yang lain di bawah.
  3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot lap data / set semula kilang .
  7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  8. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah 3: Galaxy S7 terperangkap dalam Mod Muat Turun

Saya mempunyai skrin muat turun hijau selepas memasang beberapa kali pengecas. Ia mengatakan muat turun tidak mematikan sasaran. Skrin teratas mempunyai ini: Kelajuan muat turun mod kilang: nama produk cepat SM-G390F Binari semasa: Pejabat rasmi FAP LOCK: ON Muat turun selamat Membolehkan Jaminan Tidak sah: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Telah satu jam sekarang tanpa ubah. Pada asalnya bateri sangat rendah pada 3% dan telefon saya tidak mahu mengecas sama sekali. Ini telah berlaku kepada saya sebelum ini! Saya mengambilnya dan hilang semua nombor saya dalam buku alamat saya. Tolong bantu. - Chris Coetser

Penyelesaian: Hai Chris. Skrin yang anda lihat sekarang dipanggil Mod Muat turun atau Mod Odin. Ia adalah mod boot yang berbeza yang digunakan oleh juruteknik Samsung untuk mengemaskini atau mengubah suai perisian peranti. Ia hanya muncul apabila kombinasi butang perkakasan yang betul (Home, Volume Down, dan Power) ditekan dan dipegang mengikut urutan yang betul. Jika anda tidak berbuat apa-apa dan telefon hanya butuhkan ke mod ini sendiri, yang boleh menimbulkan masalah.

Cuba lihat jika anda boleh boot telefon ke Mod Pemulihan sebaliknya supaya anda boleh mencuba tetapan semula kilang. Rujuk kepada langkah-langkah yang kami berikan di atas bagaimana untuk melakukannya. Jika telefon tidak akan boot ke Mod Pemulihan, hubungi Samsung supaya mereka boleh menyemak perkakasan.