Galaxy S7 tidak boleh membuka aplikasi Galeri dan Kamera, isu aplikasi lain

Artikel penyelesaian masalah kami hari ini menangani isu aplikasi # GalaxyS7. Jawatan ini merangkumi tiga isu aplikasi yang kami terima dari beberapa hari kebelakangan ini. Kami berharap anda akan dapati penyelesaian di bawah membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S7 tidak boleh membuka aplikasi Galeri dan Kamera

Hello. Saya memiliki Samsung Galaxy S7 dan tidak boleh membuka kedua aplikasi Galeri dan aplikasi Kamera saya. Mesej yang terus muncul ialah - "Pergi ke Tetapan-Kebenaran, kemudian izinkan keizinan dan cuba lagi. "Saya telah mencuba banyak masa tetapi masih tidak membenarkan saya membukanya & datang dengan mesej yang sama. Aplikasi Kamera datang dengan mesej "Overlay Skrin Dikesan. Untuk menukar tetapan kebenaran ini, anda perlu mematikan hamparan skrin daripada Apl Tetapan. "Bolehkah anda membantu dengan perkara ini? Salam. - George.Solakidis

Penyelesaian: Hi George. Galeri Kamera dan Aplikasi Kamera adalah lalai, aplikasi pra-pemasangan yang patut berfungsi dengan baik melainkan jika mereka terpengaruh oleh aplikasi atau perkhidmatan lain. Ia tidak biasa bagi kedua-dua mereka untuk mempunyai masalah dan kesilapan yang sama pada masa yang sama jadi sesuatu yang paling mungkin menyebabkan mereka berhenti berfungsi dengan betul. Berikut adalah langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah ini.

Padamkan cache dan data aplikasi

Satu-satunya cara langsung untuk berinteraksi dengan aplikasi yang mempunyai masalah adalah dengan menghapuskan cache dan data mereka. Mengosongkan cache terlebih dahulu adalah mesti dilakukan untuk melihat sama ada isu itu boleh diperbaiki tanpa melakukan laputan data aplikasi yang lebih drastik. Mengelap data aplikasi kembali semua tetapannya kepada keadaan kilangnya. Jika anda telah menetapkan beberapa penyesuaian dalam mana-mana aplikasinya, anda akan kehilangannya selepas menyapu datanya. Contohnya, jika anda menukar direktori simpan aplikasi kamera ke kad SD dan bukannya peranti storan dalaman, anda perlu kembali kepada tetapan untuk menetapkannya semula.

Untuk membersihkan cache atau data aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke Apps. Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
5. Ketik butang Cache Clear terlebih dahulu. Selepas membersihkan cache, kembali ke skrin Laman Utama dan semak jika aplikasi berfungsi dengan betul. Jika tidak, ulang langkah 1-4 kemudian tekan butang Clear Data .

Perhatikan dalam Mod Selamat

Kadang-kadang, aplikasi berkod yang buruk boleh menyebabkan isu aplikasi atau sistem operasi lain. Ada kemungkinan bahawa anda mungkin telah memasang apl baru yang mengakibatkan aplikasi Galeri dan Kamera anda tidak berfungsi dengan betul. Ia juga mungkin bahawa kemas kini baru dalam salah satu aplikasi anda mungkin telah membawa kepada masalah ini sekarang. Walau apa pun, sangat baik jika anda boleh menguji kecurigaan kami dengan menggunakan telefon ke Safe Mode, kemudian memerhatikan bagaimana kedua aplikasi berfungsi.

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Semak bagaimana kedua aplikasi berfungsi.

Jika anda fikir aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah, anda harus menggunakan proses penghapusan untuk mengenal pastinya. Untuk berbuat demikian, anda perlu melakukan kitaran mengeluarkan aplikasi dan memerhatikan telefon. Keluarkan, kemudian amati. Lakukan itu untuk setiap aplikasi sehingga anda tahu bahawa aplikasi tertentu adalah yang menyebabkan masalah.

Kembalikan telefon ke tetapan kilang

Penyelesaian yang lebih drastik yang perlu anda lakukan, jika kedua-dua cadangan di atas tidak akan berfungsi, adalah tetapan semula kilang. Seperti namanya, tetapan semula kilang akan memulihkan semua tetapan perisian kembali ke keadaan kerja yang diketahui. Oleh itu, semua apl yang telah dipasang seperti Galeri dan Kamera harus berfungsi dengan normal. Untuk mengelakkan gangguan daripada aplikasi pihak ketiga, pastikan untuk menguji bagaimana kedua aplikasi berfungsi tepat selepas tetapan semula kilang. Jika mereka akan berfungsi dengan normal selepas menetapkan semula kilang tetapi akan menjadi masalah lagi selepas menambah apl, salah seorang daripada mereka mesti menyebabkannya.

Untuk menetap semula kilang S7 anda, ikut langkah berikut:

1. Buat sandaran fail dan data penting anda.
2. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
3. Cari dan ketik Tetapan.
4. Ketik pada Sandaran dan tetapkan semula.
5. Ketik pada set semula data Kilang
6. Ketik pada peranti Tetapkan semula.
7. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
8. Sentuh Teruskan.
9. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat memainkan fail muzik yang dipindahkan dari Windows 10 PC

Saya menyalin dan menyisipkan beberapa fail muzik dari desktop saya (Windows 10) ke S7 saya dalam folder muzik. Walau bagaimanapun, walaupun kelihatan seperti ia bermain, ia tidak akan membuat apa-apa bunyi dan saya mendapat mesej yang mengatakan "Item ini tidak lagi tersedia". Saya membaca dan mencuba segala-galanya di halaman ini: //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Tetapi tidak ada yang berfungsi - Saya cuba aplikasi lain, saya cuba memulakan semula dan boot kekuatan keras. Tidak boleh melakukan cache yang jelas kerana pengurus app tidak membawanya sebagai pilihan ketika saya membuka aplikasinya di dalamnya. Ada apa-apa lagi yang boleh saya lakukan? - Bob Hamilton-Bruce

Penyelesaian: Hi Bob. Jika anda menggunakan apl Muzik yang telah dipasang sebelum ini atau mana-mana aplikasi muzik lain, mesti ada cara sama ada memadam data atau melumpuhkannya. Dalam sesetengah peranti, aplikasi muzik terbina dalam tidak boleh dicabut tetapi harus ada butang Lumpuhkan untuk mengembalikannya ke tetapan penetapan semula kilangnya. Mengetik pada butang Disable juga harus menyahpasang kemas kini yang telah anda pasang untuk aplikasi tertentu itu. Pastikan sama ada Jelas data atau ketik butang Lumpuhkan .

Juga, pastikan fail muzik yang anda salin dari komputer anda tidak rosak atau dalam format fail yang tidak serasi. Fail audio idealnya dalam format fail mp3 untuk mempunyai peluang tinggi untuk meminimumkan isu ketidakserasian ..

Masalah 3: Bagaimana untuk membetulkan jangkitan malware Galaxy S7

Saya mempunyai virus atau bug semacam pada Samsung Galaxy S7 saya, ia menggunakan aplikasi saya (?) Untuk menggunakan semua data rangkaian mudah alih saya dan membunuh bateri saya, setelah memastikan segala-galanya dalam tetapan, aplikasi, aplikasi sistem saya mempunyai beralih data, saya mencuba beberapa aplikasi keselamatan dari mainan Google yang seolah-olah memperburuk keadaan, jadi saya melakukan tetapan semula keras pada telefon saya, yang sepertinya berfungsi sehingga saya mula mematikan aplikasi yang saya tidak gunakan, pada satu ketika saya kehilangan kawalan penuh melalui telefon saya .. sentuh skrin, WiFi, semuanya! Sehingga kini, saya menggunakan telefon saya dalam mod peribadi, menyemak imbas dengan mod inkognito, tidak mengganggu mod, saya tidak pasti jika ia berfungsi tetapi saya boleh menggunakannya buat masa ini ... BTW telefon saya adalah wifi dengan ketat, tiada perkhidmatan tiada pembawa, tiada sim atau apa-apa. - Tasheenad93

Penyelesaian: Hi Tasheenad93. Sekiranya anda fikir S7 anda dijangkiti virus atau perisian hasad, anda mesti berhenti menggunakannya serta-merta dan mengasingkan peranti itu dengan memutuskan sambungan dari internet. Sebaik sahaja anda melakukannya, buat sandaran foto, video dan data penting yang anda tidak dapat menghasilkan semula, kemudian bersihkan telefon dengan melakukan reset semula. Kami faham anda mungkin telah mencubanya sebelum menghubungi kami tetapi nampaknya punca masalah itu telah kembali.

Walaupun tetapan semula kilang atau induk menghapuskan virus atau malware, anda boleh memperkenalkannya semula selepas itu. Bagaimana anda bertanya? Mudah - dengan menambah aplikasi yang sama seperti dahulu. Virus dan malware di Android biasanya disebarkan oleh aplikasi dan jika anda hanya memasang semula set aplikasi yang sama selepas menetapkan semula kilang, anda akan memperkenalkan semula masalah yang sama tanpa menyedarinya.

Kami tidak tahu bagaimana anda menentukan bahawa virus atau malware menggunakan elaun data selular anda dan menyalirkan bateri anda dengan cepat tetapi jika anda 100% positif mengenainya, anda mesti mengembalikan semula perisian telefon ke keadaan kilangnya. Kemudian, sebaik sahaja anda telah menetapkan semula kilang peranti, pastikan anda menapis apl anda dengan lebih bersungguh-sungguh. Satu peraturan penting untuk menghalang jangkitan malware di Android adalah dengan memasang aplikasi dari pemaju yang anda percayai. Beberapa jenis aplikasi biasa yang biasanya dijangkiti termasuk aplikasi hiburan, aplikasi yang boleh memperibadikan telefon, dan aplikasi permainan. Sekiranya anda cenderung untuk memasang aplikasi tanpa menyemak ulasan daripada pengguna lain, atau tanpa meneliti reputasi pemaju, hanya masalah masa sebelum anda menjangkiti peranti anda dengan perisian hasad.

Sila lawati siaran kami sebelum ini untuk mengetahui bagaimana untuk mencegah dan memperbaiki jangkitan malware. Ia ditulis untuk menangani isu Galaxy S8 tetapi cadangan itu harus digunakan untuk semua peranti.