Galaxy S7 Aktif secara rawak kehilangan sambungan internet apabila pada wi-fi atau data mudah alih, isu-isu lain

Di sini kita sekali lagi, berkongsi lebih banyak isu tentang # GalaxyS7 dan penyelesaiannya masing-masing. Seperti biasa, isu-isu yang disebut dalam jawatan ini hari ini diambil dari penyerahan daripada puluhan ribu pembaca kami di seluruh dunia. Bagi mereka yang tidak dapat mencari penyelesaian kepada masalah Galaxy S7 mereka sendiri, kami menggalakkan anda untuk terus melihat lebih banyak artikel yang sama pada hari-hari dan minggu-hari yang akan datang. Anda juga boleh mencuba artikel yang berkaitan dengan S7 yang sudah kami hasilkan dengan melawati laman pemecahan S7 utama kami.

Buat masa ini, ini adalah topik yang kami sampaikan dalam bahan ini:

  1. Galaxy S7 Aktif secara rawak kehilangan sambungan internet apabila pada wi-fi atau data mudah alih
  2. Aplikasi e-mel Galaxy S7 dan tetapan keselamatannya
  3. Edge Galaxy S7 terus menjadi terlalu panas dan membeku
  4. Air rosak tahap bateri Galaxy S7 tidak akan berubah dari 0%
  5. Galaxy S7 tidak akan dikenakan caj lagi
  6. Galaxy S7 sentiasa menunjukkan simbol overheating

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 Aktif secara rawak kehilangan sambungan internet apabila pada wi-fi atau data mudah alih

Isu ini bermula dengan kemas kini Marshmallow pada bulan April kepada peranti Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Saya mula kehilangan sambungan Internet yang kedua-duanya disambungkan ke wifi dan melalui pembekal khidmat. Saya boleh disambungkan ke wifi dan melayari pada peranti lain tetapi tidak mempunyai keupayaan untuk menggunakan Internet pada telefon saya. Ini berlaku sebentar-sebentar. Sambungan masuk dan keluar. Ini juga berlaku hanya menggunakan pembekal khidmat saya (Verizon) 4G LTE.

Saya memberitahu Verizon bahawa ini berlaku. Kami menjalankan beberapa ujian penyelesaian masalah, ia tidak membetulkan isu tersebut. mereka menghantar saya telefon dan kad SIM baru. Mereka memberitahu saya untuk memanggil semula jika saya mempunyai masalah lagi. Saya melalui 5 lagi telefon dan saya mengalami masalah sambungan yang sama dengan setiap telefon. Pada bulan September saya beralih ke AT & T. Saya kemudian mendapat Galaxy S7 Active. Saya perasan saya mengalami masalah yang sama dengan segera. Saya boleh mempunyai messenger Facebook terbuka dan mempunyai bar penuh untuk 4G LTE dan tidak dapat menyambung ke internet. Rasul itu akan menunjukkan bar merah yang menyatakan bahawa saya tidak mempunyai sambungan Internet. Gejala yang tepat ini berlaku apabila telefon disambungkan ke wifi (yang saya tahu berfungsi pada peranti lain). Saya perlu memaksa menutup aplikasi dan membukanya semula untuk menyambung semula ke Internet. Secara rawak saya akan mempunyai ralat yang muncul di bahagian bawah skrin walaupun saya tidak melakukan apa-apa dengan telefon (tiada sambungan Internet). - JillIan

Penyelesaian: Hi Jillian. Bahawa masalah itu terjadi pada sekurang-kurangnya 2 syarikat penerbangan dan beberapa telefon membuat kami berfikir bahawa harus ada sesuatu yang Anda lakukan yang menghasilkan masalah Anda. Ini "sesuatu" mungkin aplikasi yang sama yang anda terus pasang dalam semua telefon ini. Yang berkata, kami ingin anda boot telefon dalam mod selamat dan perhatikan telefon selagi anda boleh (jika mungkin beberapa hari pada regangan). Apabila mod selamat diaktifkan, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan dicegah daripada dijalankan jadi jika masalah tidak akan berlaku, itu adalah petunjuk jelas bahawa masalah itu disebabkan oleh aplikasi yang tidak menentu.

Perkara itu, mod selamat tidak akan membantu anda mengenal pasti aplikasi tertentu supaya anda mesti menggunakan kaedah percubaan-dan-ralat untuk mencarinya. Anda boleh melakukannya dengan memadam aplikasi satu demi satu supaya anda dapat melihat jika masalah itu kekal selepas setiap penyingkiran. Kaedah ini akan mengambil sedikit masa tetapi ia berkesan. Untuk menyalakan telefon anda dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
  • Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
  • Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Sebagai alternatif, anda boleh membalikkan proses itu dengan mengelap telefon bersih melalui tetapan semula kilang terlebih dahulu, kemudian memasang apl secara individu dan melakukan pemerhatian selepas setiap pemasangan. Reset kilang tidak hanya akan memulihkan semua tetapan perisian kembali ke lalai tetapi juga akan menghapuskan sebarang bug levelware firmware yang mungkin telah dikembangkan dari waktu ke waktu. Matlamat utama kitar semula kilang dalam kes anda adalah untuk menjadikan sistem bersih supaya anda dapat mengenal pasti aplikasi tidak menentu selepas itu.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang peranti:

  • Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
  • Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  • Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  • Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 2: aplikasi e-mel Galaxy S7 dan tetapan keselamatannya

Menggunakan aplikasi e-mel Samsung saya mempunyai dua akaun e-mel di atasnya, dan akaun Gmail saya juga menggunakan aplikasi Gmail. Saya mahu menggunakan satu Samsung tetapi saya takut tetapan keselamatan adalah lemah dan saya tidak tahu bagaimana untuk mengubahnya. Akaun Hotmail adalah pada pelayan bertukar eas.outlook sesuatu tetapi tidak ada pilihan untuk penapis spam, dan bahagian dasar keselamatan kosong. Terdapat pilihan untuk sijil tetapi apabila saya klik padanya saya tidak tahu apa yang saya patut muat turun atau pilih. Hanya pilihan untuk sijil penyulitan yang saya perlu pasang dan pilih antara pilihan PKCS. Tetapan pelayan hanya mengatakan ia menggunakan SSL sekarang. Saya boleh memilih sijil tetapi sekali lagi tiada petunjuk untuk dipasang. Akaun Gmail pada aplikasi ini berjalan pada pelayan igmail sendiri. Akaun yang mengkhawatirkan adalah Hotmail kerana saya tidak pernah menerima begitu banyak spam dan surat sampah dalam hidup saya dan banyak yang akan masuk dalam peti masuk saya. Saya telah mencapai senarai spam maks saya sebanyak 200 e-mel beberapa kali dan terpaksa membersihkannya. Terdapat juga masalah dengan e-mel legit yang berlaku di dalam surat sampah. Terdapat hampir 700 e-mel pada pelayan mengikut aplikasinya dan saya hanya menyegerakkan 2 minggu kerana jumlah e-mel yang saya dapati. Di manakah dan bagaimana saya boleh melaraskan tetapan keselamatan pada e-mel saya? Saya rasa ianya percuma untuk semua orang. Saya tidak mempunyai tetapan penapis spam atau apa-apa. Saya mahu menggunakannya untuk kemudahan mempunyai beberapa e-mel pada satu aplikasi tetapi saya tidak merasa seperti itu selamat dan saya tidak dapat mencari sebarang tetapan di mana-mana sahaja. Adakah terdapat aplikasi lain yang boleh saya gunakan yang lebih selamat? Tidak pasti sama ada ia berada di pelayan yang betul atau jika saya memerlukan sijil. Kepala saya akan meletup tidak lama lagi sila nasihat apa-apa yang dihargai. - Jay

Penyelesaian: Hi Jay. Apabila datang kepada jenis masalah ini sedikit (jika ada) apa-apa yang boleh anda lakukan. Pilihan keselamatan yang boleh anda dapatkan adalah yang anda boleh sekarang. Aplikasi e-mel Samsung tidak memberikan pengguna pilihan tentang jenis keselamatan yang hendak dipilih.

Apabila ia datang kepada spam, penapis untuk mereka biasanya disediakan pada asas pelanggan e-mel sahaja. Apl e-mel asal pada peranti Galaxy menyediakan beberapa jenis sokongan spam tetapi terhad. Untuk meminimumkan spam dalam akaun Hotmail anda, kami mencadangkan anda membuat penapis spam pada akaun anda melalui penyemak imbas komputer.

Kami tidak boleh mencadangkan aplikasi e-mel pihak ketiga tertentu yang mempunyai pilihan keselamatan yang lebih baik daripada aplikasi e-mel asal Samsung. Anda mesti menggunakannya terlebih dahulu jika anda ingin mengetahui ciri keselamatan mereka.

Masalah # 3: Edge Galaxy S7 sentiasa terlalu panas dan membeku

Saya mempunyai Edge Galaxy S7. Apabila saya membelinya, ia sangat baik tetapi selepas sistem terakhir mengemas kini masalah bermula. Kadang-kadang ia beku apabila menjadi panas di bahagian belakang atau bahkan ketika ia sejuk. Juga, kadang-kadang ia hanya menyimpan reboot jika saya menggunakannya atau tidak.

Saya cuba menetap semula kilang keras dan menghapuskan cache tetapi tetap sama. Saya rasa kebanyakan masalah meningkat apabila bateri kurang daripada 50%. Saya membelinya tanpa jaminan. Apa patut saya buat? Bolehkah awak membantu saya? - Mouhamad

Penyelesaian: Hi Mouhamad. Episod pembekuan biasa dan terlalu panas adalah petunjuk kerosakan perkakasan. Set semula kilang itu tidak memperbaiki keadaan adalah bukti lain yang ada masalah dengan jabatan perkakasan. Anda mesti mempunyai perkakasan telefon yang diperiksa supaya pembaikan atau penggantian bahagian boleh dipertimbangkan.

Masalah # 4: Tahap bateri Galaxy S7 yang rusak air tidak akan berubah dari 0%

Telefon saya memutuskan untuk melakukan perjalanan ke tandas pada hari Isnin, jadi apabila sudah kering saya memasangnya. Ia mengakui ia sedang dicaj sehingga muncul dengan skrin 0% pengecas biasa jika peranti dimatikan dan ketika ini dimatikan lampu LED merah menyala. walau lama saya meninggalkannya, ia tidak akan melebihi 0%. Dua hari yang lalu saya berjaya menyalakannya semasa dipasang ke soket dinding, dan ia berfungsi dengan baik selain daripada sensor cap jari yang tidak bertindak balas. Saya memuat naik semua data yang saya mahu dari itu kepada Onedrive, kemudian meninggalkannya pada malam yang dipasang supaya penggera saya akan membangunkan saya, dan ketika saya ingin keluar, ia masih mengatakan 0%. Saya mencabutnya dan ia langsung dimatikan, dan tidak berjaya melakukannya sejak itu. - Jack

Penyelesaian: Hi Jack. Semoga S7 anda belum lagi mengalami kerosakan motherboard kekal pada masa ini. Kami tahu bahawa S7 adalah tahan air tetapi label ini kadang-kadang dapat memberi pengguna rasa aman palsu. Kadang-kadang, rintangan air tidak selalu berfungsi seperti yang diharapkan. Jika masalah pengecasan atau bateri tidak ada sebelum telefon mengambil menyelam, itu adalah pengesahan bahawa rintangan air tidak berfungsi. Memandangkan tiada perisian untuk isu perkakasan, seperti Mouhamad, anda juga mesti membawa telefon ke kedai pembaikan supaya seorang juruteknik boleh menyemak sama ada telefon masih boleh disimpan.

Perlu diingat bahawa walaupun terdapat hanya sedikit cecair yang dapat dihubungkan dengan mana-mana penyambung logam di dalam, selalu ada peluang bahawa penyambung itu boleh menjadi berkarat. Dengan menghidupkan telefon, anda mungkin telah menandatangani hukuman mati pada peranti itu - elektronik dan air tidak bercampur dengan baik.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan dikenakan biaya lagi

Telefon saya tidak lagi bertanggungjawab. Saya telah mencuba dengan banyak kabel, banyak pengecas. walaupun pengecasan tanpa wayar tidak berfungsi (peratus tetap sama walaupun ia menunjukkan bahawa ia sedang dicaj). Apabila telefon dimatikan dan saya pasang kabel, ikon semasa muncul tetapi ikon pengecasan tidak muncul. Dalam beberapa minggu yang lalu, saya melihat bahawa telefon saya akan berkali-kali dalam pengecasan tanpa mod pengecasan apabila dipasang. Saya telah cuba untuk merasakan telefon saya, memasang ROM lain, menyahpasang aplikasi Samsung. Saya cuba memunggah semula bootloader ke versi lama tetapi tanpa kejayaan. Sekarang saya tidak mempunyai idea lain mengenai apa yang boleh saya lakukan, bolehkah anda membantu saya? Terima kasih. - Stephane

Penyelesaian: Hi Stephane. Pertama sekali, kami ingin menjadikannya satu titik bahawa isu perkakasan tidak boleh diperbaiki oleh APA-APA penyelesaian perisian. Jika telefon anda rosak air, jatuh atau terdedah kepada suhu yang melampau (panas dan sejuk), hentikan apa masalah perisian yang anda lakukan dan hantar ke kedai pembaiki. Jangan buang masa anda melakukan penyelesaian yang sia-sia seperti perakaran, berkelip, dsb.

Sebaliknya, jika anda berfikir bahawa telefon anda tidak pernah rosak secara fizikal kerana ia tidak terdedah kepada air dan suhu yang melampau, atau tidak pernah jatuh, kemudian melakukan beberapa penyelesaian tertentu boleh membantu. Biasanya, apa-apa isu berkaitan perisian yang keluar dari operasi biasa seperti prestasi perlahan, pembekuan, atau aplikasi yang runtuh boleh diperbaiki dengan melakukan penghapusan cache atau tetapan semula kilang. Selagi anda tidak mengubah suai firmware rasmi, penyelesaian masalah perisian asas harus membantu.

Dalam kes anda, isu pengisian yang anda alami sekarang boleh disebabkan oleh sistem operasi yang rosak atau perkakasan yang rosak. Untuk mengenal pasti mana yang bertanggungjawab, anda mesti melakukan tetapan semula kilang. Rupa-rupanya, masalah anda bukan disebabkan oleh perisian buruk sama sekali. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda tetapi kami fikir bahawa pelabuhan pengecasan dan bateri bernilai semak. Sekiranya port pengecasan adalah isu, mungkin terdapat penyambung logam yang bengkok atau rosak yang berhenti berfungsi selepas anda memasukkan kabel USB. Dalam sesetengah kes, bateri yang buruk juga boleh membawa kepada situasi yang anda hadapi, sama ada cara, anda perlu membenarkan juruteknik yang berkelayakan melihat yang mana kedua-duanya menyebabkan masalah. Jika telefon masih dalam jaminan, pastikan anda kembali semua perisian ke stok dan panggil Samsung supaya mereka dapat menyelesaikan masalah tersebut.

Masalah # 6: Galaxy S7 sentiasa menunjukkan simbol overheating

Halo, saya nampak bahawa anda menjawab soalan orang ini. "Masalahnya: Hai, saya mendapat mesej di skrin yang mengatakan 'peranti anda terlalu panas, anda hanya dapat mengakses telefon dan kenalan.' Walau bagaimanapun telefon itu tidak panas. Saya membenarkan bateri terapung dan ketika saya cuba mengecasnya, saya mendapat simbol itu TRIANGLE REDDING DENGAN AIRMOMETER DI TENGAH di tengah-tengah simbol bateri. Bolehkah anda membantu saya membetulkannya? "

Saya mempunyai masalah yang sama tetapi dalam jawapannya ia berkata bahawa ia boleh berlaku kerana penurunan atau tumpahan air. Tiada perkara yang berlaku kepada saya. Saya menghantarnya ke lelaki pembaikan tetapi dia berkata bahawa dia tidak pasti apa itu dan berkata ia mungkin bateri. Tetapi telefon saya tidak panas, hanya di sebelah kanan atas, seperti dari mana anda mengunci telefon. Bateri tidak begitu dekat dengan bahagian itu, adakah komponen lain yang boleh menyebabkan masalah ini, atau mungkin perisian itu? Terima kasih atas bantuan kamu. - Ruth

Penyelesaian: Hi Ruth. Jika telefon tidak mendapat sambutan hangat dan berfungsi secara normal kecuali untuk mesej yang menjengkelkan itu, maka gangguan perisian mungkin menyalahkan. Kesalahan biasanya muncul jika sistem dicetuskan oleh syarat-syarat tertentu, salah satunya ialah suhu dalaman peranti yang meningkat melebihi ambang yang dibenarkan. Ia tidak semestinya bermakna bahawa bateri mesti terlalu panas supaya ralat ini muncul. Untuk memeriksa sama ada ini hanya satu penggera palsu, cubalah menyapih partition cache terlebih dahulu. Ini caranya:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
  • Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  • Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  • Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  • Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ada kemungkinan aplikasi boleh menyebabkan konflik dengan sistem operasi juga supaya anda boleh mencuba telefon dalam mod selamat dan mematuhinya selama 24 jam.

Akhir sekali, pastikan anda juga cuba menetapkan semula kilang supaya semua tetapan perisian akan dipulihkan ke lalai. Rujuk langkah-langkah di atas.

Jika semua prosedur ini tidak akan membantu sama sekali, hubungi mana-mana pihak yang berkaitan yang boleh menggantikan telefon.