Galaxy S6 tidak akan dimatikan selepas kemas kini Android, isu-isu lain

Sudah lebih dari setahun sekarang sejak siri # GalaxyS6 pertama kali dikeluarkan sehingga dapat diharapkan banyak pengguna mulai mengalami masalah dengannya.

Berikut adalah beberapa masalah biasa yang dilaporkan oleh beberapa pengguna S6 kami dalam beberapa hari kebelakangan:

1. Port pengecasan Galaxy S6 tidak berfungsi | Butang kuasa Galaxy S6 rosak
2. Basah Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj | air yang rosak Galaxy S6 tidak akan kekal
3. Galaxy S6 tidak akan dimatikan selepas kemas kini Android
4. Galaxy S6 terus melakukan reboot sendiri
5. Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj | Galaxy S6 tidak akan dihidupkan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Perisian pengecasan Galaxy S6 tidak berfungsi | Butang kuasa Galaxy S6 rosak

Jadi saya mengalami masalah dengan Galaxy S6 saya. ia bermula malam tadi apabila telefon saya masuk ke dalam mod penetapan semula atau sesuatu di mana skrin biru muncul dan memuat turun. Ia dikurung dan tidak bertindak balas. Saya melihatnya dan mendapat yang tetap dengan memegang kuasa dan kelantangan turun kunci. Walau bagaimanapun, selepas itu, kini pelabuhan pengecasan tidak akan berfungsi. Saya perlu menggunakan pengecas tanpa wayar, dan telefon saya kini hanya gila. Kadang-kadang saya tidak boleh mematikan telefon saya. Menekan kekunci kuasa tidak berfungsi. ia menjadi sangat licik, dan halaman Google muncul secara rawak dan ketika saya cuba menutupnya, Google baru kembali lagi. Saya tidak tahu jika anda boleh membantu saya takut keseluruhan sistem rosak, harap dapat membantu! - Drew

Penyelesaian: Hi Drew. Kami tidak perasan anda menyebutkan melakukan penetapan kilang supaya kami mencadangkan anda mencuba yang pertama. Selepas itu, amati telefon sekurang-kurangnya 24 jam tanpa memasang apa-apa aplikasi supaya anda tahu jika salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah untuk disalahkan. Untuk melakukan tetapan semula kilang, sila lakukan langkah-langkah berikut:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Jika telefon anda terus menunjukkan tingkah laku yang tidak normal selepas menetapkan semula kilang (dan tanpa sebarang aplikasi pihak ketiga), sudah tiba masanya anda mempertimbangkan untuk mendapatkan unit gantian.

Masalah # 2: Basah Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj | air yang rosak Galaxy S6 tidak akan kekal

Sekitar 2 bulan yang lalu telefon saya secara tidak sengaja jatuh ke dalam kolam dan mengalami sedikit kerosakan air. Saya menyimpannya dalam nasi selama kira-kira seminggu dan kemudian cuba memasukkannya ke dalam pengecas sebelum menghidupkannya. Ia mengiktiraf pengecas dan menunjukkan ia adalah 96% dikenakan, saya membiarkannya mencapai 100% dan kemudian cuba membalikkan peranti itu tetapi tiada apa yang berlaku, ia hanya segar dan tahap bateri kembali kepada 96% yang dikenakan (ia masih dipasang) .

Saya cuba melakukan beberapa kawalan kerosakan dengan bantuan Samsung dan juga menghantarnya untuk dibaiki, dan menjejaki keseluruhan proses yang mereka hantar telefon kembali segera selepas menerima label itu sebagai "di luar pembaikan ekonomi." Saya kembali dari perjalanan ke luar negara, dan memeriksa telefon dan kini ia menyala apabila dipasang ke dalam pengecas. Segala-galanya di dalam peranti berfungsi dengan baik, termasuk paparan, audio, dan lain-lain. Satu-satunya isu adalah bahawa ia tidak akan memegang caj, setiap kali saya mencabutnya dari pengecas dimatikan.

Saya bercakap dengan Samsung lagi dan mereka mengatakan mereka tidak akan membaikinya kerana ia telah merosakkan papan induk tetapi saya mendapat perasaan mereka tidak pernah membuka telefon untuk menyemaknya. Adakah terdapat apa yang saya boleh lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? - Rima

Penyelesaian: Hi Rima. Jika Samsung tidak akan membaiki telefon yang rosak air anda, pilihan anda ialah membiarkan kedai pihak ketiga melakukannya. Setakat resolusi pada akhirnya, kami ragu-ragu. Kecuali anda mempunyai pengetahuan elektronik yang maju, boleh menetapkan peranti Samsung tertentu, dan kit khas untuk melakukan pekerjaan itu, tidak ada apa-apa yang dapat anda lakukan. Pemecahan perisian tidak akan membantu anda dengan jelas jadi semata-mata biarkan profesional menyemak telefon.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan dimatikan selepas kemas kini Android

Saya fikir saya memberi anda sistem yang betul. Selepas kemas kini terakhir telefon saya secara rawak mula menaikkan semula dirinya. Sekiranya saya membuka foto dan memukul bahagian, ia reboot sendiri. Jika saya cuba menghantar lampiran, reboot itu sendiri. Saya tidak boleh menutup sama ada. Apabila anda menekan butang kuasa, menu shutdown / restart tidak lagi wujud. Ia hanya reboot sendiri apabila anda menekan butang kuasa. Pembaruan sebelum ini ia secara rawak membeku dan tinggal dengan cara itu untuk jangka masa yang panjang dalam mod reboot. Beku, yang berhenti. Sekarang ia reboot secara rawak.

Juga jika saya telah menetapkan latar belakang, apabila ia reboot ia memadamkannya dan meletakkannya kembali ke gambar kilang. Saya tidak menambah apa-apa aps ke telefon saya dalam masa yang sangat lama. Isu-isu bermula pada masa yang sama dengan kemas kini dan saya juga telah menggunakan latar belakang yang berbeza dalam teks dari kedai tema. Yang datang dengan telefon. Saya baru saja menggunakannya pada masa itu secara kebetulan. Saya takut ia telah mencabutnya. Saya telah membaca petua di sini tetapi mereka memerlukan anda menutup telefon yang tidak boleh saya lakukan. - Rebecca

Penyelesaian: Hai Rebecca. Perkara pertama yang anda ingin lakukan adalah untuk menetapkan semula telefon anda. Ini boleh dilakukan dengan menekan dan menahan butang Power dan Volume Down sekurang-kurangnya 10 saat. Selepas melakukan tetapan semula lembut, anda boleh cuba menutup telefon lagi. Sekiranya berjaya, anda ingin menghapuskan partition cache.

Untuk isu-isu yang berkaitan dengan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, mengelap partition cache sering melakukan silap mata. Ini kerana prosedur ini benar-benar akan memadam semua fail cache dalam partition cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti reboot rawak, gelung boot, terperangkap semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Begini bagaimana anda memadam partition cache pada S6 anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya mengelap partition cache tidak akan berfungsi, perkara seterusnya yang boleh anda lakukan ialah menetapkan semula kilang. Sila rujuk langkah-langkah di bawah untuk melakukannya.

Sekiranya tetapan semula lembut tidak akan menyelesaikan kesulitan anda dalam mematikan telefon, pertimbangkan untuk mendapatkan telefon gantian kerana butang Kuasa mungkin terjebak.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus melakukan reboot sendiri

Saya ingin meminta bantuan anda mengenai telefon pintar saya.

Dalam hari-hari kebelakangan ini, telefon saya terus reboot sendiri terutamanya apabila saya memulakan semula telefon saya (kadang-kadang ia boleh berlaku tanpa memulakan semula telefon saya). Selepas saya mulakan semula telefon saya, Ia sememangnya terus reboot sendiri dan saya tidak tahu bila ia akan berhenti, jadi saya tinggalkannya sehingga selesai.

Saya sudah mencuba 2 kaedah untuk menyelesaikannya, yang pertama ialah membersihkan partition cache dan yang terakhir ialah tetapan semula kilang. Bagaimanapun tiada kaedah yang berfungsi di telefon saya.

Bolehkah anda membantu saya menyelesaikan masalah ini? Tolong saya tidak tahu apa yang perlu saya lakukan, Saya baru membelinya 6 bulan yang lalu dan telefon ini sudah mempunyai jenis masalah ini. Adakah mungkin masalah masalah OS terbaru?

Dan dengan cara ini, saya tidak memahami makna pembawa dalam bentuk anda

Terima kasih. - Anthony

Penyelesaian: Hai Anthony. Hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan ketika menghadapi masalah seperti ini. Sekiranya tetapan semula kilang tidak berubah apa-apa, pertimbangkan untuk memasang firmware lain, jika masalah masalah itu disebabkan oleh kualiti firmware yang tidak berjalan pada peranti. Jika anda bergantung kepada pembawa anda untuk menerima kemas kini (kemas kini OTA), anda mahu memasang firmware secara manual dan bukannya melalui mod Odin. Sekarang, pemasangan firmware manual mempunyai risiko dan tidak menjamin resolusi. Walau bagaimanapun, ini adalah satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan pada akhirnya sebelum anda menganggap telefon diganti. Sekiranya anda ingin menghidupkan ROM atau firmware baru ke peranti anda, gunakan Google untuk mencari panduan.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj | Galaxy S6 tidak akan dihidupkan

Ia bertanggungjawab pada malam yang lain, bangun dan pergi ke telefon tetapi nampaknya mengalir sendiri dan kemudian matikan? Jadi saya cuba mengecasnya tetapi ia akan bergetar dan pergi ke ikon bateri kelabu dengan bolt mencerahkan dan tiada apa-apa lagi. Saya akan cuba menghidupkannya dan ia akan dimatikan sebaik sahaja skrin utama saya dimuatkan.

Saya cuba beberapa kabel dan plag berbeza, yang saya tahu bekerja dengan keluarga tetapi masih tiada apa-apa. Saya cuba membersihkan pelabuhan pengecasan sebaik mungkin dan masih tiada apa-apa. Saya kemudian cuba menggunakan pengecas tanpa wayar dari rakan dan perkara yang sama berlaku di mana ia hanya muncul dengan ikon bateri berwarna kelabu dan tidak sebenarnya dikenakan. Sudah dua hari dan kini telefon tidak akan menyala sama sekali dan ia tidak akan membiarkan saya boot dalam mod selamat atau melakukan tetapan semula keras. Satu-satunya perkara yang saya boleh bangun di skrin ialah ikon bateri kelabu ketika telefon berada pada pad pengisian wayarles. - Charlotte

Penyelesaian: Hi Charlotte. Terdapat jelas banyak perkara yang boleh anda lakukan mengenai masalah ini sendiri. Nampaknya anda mempunyai isu perkakasan sekarang. Kami tahu bahawa telefon Samsung Galaxy S6 sangat boleh dipercayai dan kami tidak fikir isu-isu ini hanya keluar daripada warna biru. Sama ada telefon telah jatuh atau terdedah kepada elemen seperti air atau haba. Sekiranya tidak ada perkara-perkara ini berlaku pada peranti anda, ada kemungkinan terdapat masalah dengan bateri. Kecuali jika anda mempunyai kemahiran dan alat elektronik yang diperlukan, tidak ada cara untuk anda memeriksa perkakasan telefon. Oleh itu, tindakan terbaik anda sekarang ialah memanggil Samsung supaya mereka boleh menyemak perkakasan atau menggantikan peranti itu. Jika S6 anda tidak lagi dalam jaminan, pastikan anda bersedia untuk membayar perkhidmatan yang diperlukan.