Galaxy S6 tidak akan menghantar SMS selepas memadam beberapa teks dan foto, Bluetooth tidak berfungsi, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke jawatan lain tentang Samsung # GalaxyS6. Seperti biasa, kami menangani beberapa isu S6 di sini jadi mudah-mudahan anda akan mendapati bahan ini bermanfaat.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan dimatikan selepas kemas kini Nougat

Hello. Saya baru sahaja mengemas kini Samsung Galaxy S6 saya ke Android 7.0 (ia adalah kemas kini yang disyorkan, saya hanya menekan ok) dan sekarang, selepas kemas kini saya mempunyai masalah yang mengganggu saya: sambungan data mudah alih ON walaupun saya menetapkannya OFF. Jadi, secara praktikal, saya boleh menyambung ke internet dengan menggunakan data mudah alih saya tidak kira bagaimana butang data mudah alih ditetapkan (hidup atau mati). Memandangkan data mudah alih saya terhad dan saya biasanya membukanya hanya apabila saya perlu mencari sesuatu di internet, isu ini benar-benar menjengkelkan dan saya perlu meletakkan telefon saya pada mod tidur, yang sekali lagi adalah masalah, kerana dalam kes ini saya boleh tidak boleh dihubungi. Terima kasih terlebih dahulu untuk maklum balas, mempunyai hari yang hebat! - Cosma

Penyelesaian: Hi Cosma. Cuba padamkan cache sistem terlebih dahulu. Ini sering merupakan cara yang mudah dan berkesan untuk menangani isu-isu kecil berikutan kemas kini. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dalam sesetengah kes, membersihkan cache sistem semasa tidak akan berfungsi kerana terdapat sebab lain selain cache yang rosak. Kami mencadangkan supaya anda membuat tetapan semula kilang jika mengelap partition cache tidak berfungsi. Ini caranya:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah 2: Kelebihan Galaxy S6 tidak pernah menerima kemas kini Nougat

Hi. Telefon kelebihan Galaxy S6 saya (SM-G925F) belum menerima sebarang pemberitahuan kemas kini untuk Android 7 (Nougat). Saya cuba untuk mencetuskan kemas kini secara manual dengan pergi ke Tetapan -> Semak kemas kini tetapi kemudian telefon memberitahu saya bahawa semuanya adalah terkini. Telefon ini dibeli di Perancis, ia dikemas kini dengan baik dari Android 5 hingga 6 pada masa lalu dan saya tidak pernah memandangnya, jadi saya tidak faham mengapa ia tidak menerima pemberitahuan kemas kini: /. Saya hanya menetapkan semula kepada tetapan kilang tetapi tidak menyelesaikan masalah. Bolehkah anda membantu saya menyelesaikan masalah saya? ???? - Micka

Penyelesaian: Hi Micka. Anda tidak akan biasanya menerima kemas kini over-the-air (OTA), iaitu pembaruan yang disediakan oleh pembawa, jika telefon anda tidak berasal dari mereka. Anda perlu menunggu Samsung untuk menolak kemas kini ke peranti anda, yang, dalam kebanyakan kes, boleh mengambil umur. Semakin lama peranti anda, semakin lama masa pengguna harus menunggu pembaruan tersebut sejak peranti baru cenderung menerima pembaruan terlebih dahulu. Dan tidak, tidak ada yang dapat kita lakukan untuk mempengaruhi Samsung untuk mengemas kini peranti anda. Jika anda tidak boleh menunggu untuk Samsung mengemas kini telefon anda, kami mencadangkan agar anda melakukan beberapa penyelidikan mengenai bagaimana untuk memancarkan Nougat kepadanya.

Masalah 3: Kelebihan Galaxy S6 terperangkap dalam gelung boot selepas mencabut

Hello. Saya menjana Edge Samsung Galaxy S6 saya buat kali pertama semalam menggunakan aplikasi King Root. Kemudian, saya memutuskan saya tidak mahu lagi supaya saya menyahpasangnya. Kemudian saya menyemak dengan aplikasi yang memberitahu anda jika telefon anda berakar dan ia mengatakan ia adalah jadi ia mencadangkan saya menggunakan aplikasi lain yang dinamakan SuperSU atau sesuatu seperti itu dan saya lakukan. Ia memberi amaran kepada saya bahawa telefon saya boleh masuk semula dan ia dilakukan. Sekarang telefon saya terjebak pada tahap powering seperti ketika anda menghidupkannya buat pertama kalinya. Apa yang dilakukan ialah menyalakan logo Samsung dan tidak akan dihidupkan. Saya cuba memegang butang kuasa dan tidak melakukan apa-apa. Sudah seharian dan saya bimbang. Tolong bantu. - Ishak

Penyelesaian: Hi Isaac. Masalah anda adalah salah satu sebab mengapa pengubahsuaian tidak rasmi kepada peranti tidak disokong secara rasmi oleh Samsung. Terdapat banyak pemboleh ubah yang boleh menyebabkan masalah seperti ini dan malangnya, tidak ada cara mudah untuk mengetahui di mana masalahnya terletak. Oleh kerana masalah tersebut kelihatan telah berlaku selepas anda memasang aplikasi pihak ketiga, kami menyarankan agar anda menghubungi pemaju aplikasi untuk sokongan.

Anda juga boleh cuba melihat jika flashing bootloader dan / atau firmware kembali ke stok akan membantu. Kadang-kadang, prosedur ini berfungsi jadi ia harus dilakukan sekiranya anda tidak dapat mencari sokongan dari pemaju aplikasi.

Berikut adalah langkah-langkah contoh bagaimana untuk memancarkan pemuat but. Langkah-langkah yang tepat untuk peranti anda mungkin berbeza-beza, jadi pastikan untuk berunding dengan panduan lain supaya anda tahu cara melakukannya dengan betul. Langkah-langkah di bawah hanya untuk tujuan demonstrasi:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Masalah 4: Skrin basah Galaxy S6 adalah kasar, tidak akan dikenakan biaya

Telefon saya basah (tidak tenggelam di dalam air) dan apabila saya menghidupkannya, ia adalah jenis kasar (dengan titik biru, merah dan hijau). Telefon juga menunjukkan bahawa ia dicaj untuk perpisahan kedua kemudian uncharges. saya membuka slot kad SIM dan ia adalah jenis basah. Saya berjabat telefon dan sedikit air datang. penunjuk LD dalam slot kad SIM berwarna merah jambu. Adakah ada apa yang perlu saya lakukan? saya ada dalam nasi sekarang dan telefon mati. Terima kasih atas bantuan ini. - Natasha

Penyelesaian: Hi Natasha. Mula-mula, S6 anda tidak tahan air sehingga walaupun sedikit air atau kelembapan di dalam boleh menyebabkan masalah.

Kedua, jika masalah skrin dan pengisian berlaku selepas mendedahkan peranti anda ke air, telefon mesti dihantar untuk pembaikan atau penggantian. Ya, anda boleh membongkar dan mengeringkan peranti itu sendiri tetapi itu hanya sebahagian daripada keseluruhan proses diagnostik. Meletakkan peranti dalam beg beras tidak boleh membantu sama sekali kerana anda sepatutnya membuka telefon terlebih dahulu dan mengeluarkan bateri sebelum melakukannya. Meninggalkan bateri di dalam telefon bimbit boleh menyekat komponen lain atau motherboard. Kami tahu anda tidak boleh membuka telefon dan mengeluarkan bateri sebab itu anda memerlukan seseorang yang mempunyai pengalaman dan kepakaran untuk melakukannya untuk anda. Mudah-mudahan, sebaik sahaja bateri dikeluarkan dan telefon dikeringkan, masalah akan hilang.

Akhirnya, pendedahan air hampir selalu membawa kepada masalah kekal. Ia boleh menyebabkan kesan jangka pendek dan jangka panjang. Contohnya, papan induknya basah dan telah membangunkan kakisan pada masa ini, ia hanya masalah masa sebelum anda mengalami masalah yang lebih teruk sehingga telefon akhirnya mati. Membiarkan juruteknik menyemak telefon akan memberitahu anda jika ada kemungkinan masalah yang timbul daripada membangunkan kemudian, atau jika lebih baik hanya untuk mengganti telefon.

Masalah 5: Skrin Galaxy S6 tetap hitam, tidak menunjukkan apa-apa

Saya mempunyai S6 jadi saya tidak dapat mengeluarkan bateri untuk cuba menyelesaikan masalah ini. Malam tadi telefon saya berkata ia terlalu panas, dan ia akan menghentikan pengecasan, dan apa yang diperlukan untuk menenangkannya. Saya menutup segala-galanya dan meninggalkan telefon sahaja. Pagi ini, skrin tidak akan memaparkan apa-apa. Lampu pemberitahuan berkedip seolah-olah ada mesej, selain itu ia tidak akan melakukan apa-apa. Saya cuba mematikannya, tetapi ia tidak akan dimatikan. Mana-mana nasihat?

Mengenai soalan-soalan di bawah untuk versi Android, saya tidak pasti yang mana ia di telefon supaya saya hanya memilih sesuatu. - Katrina

Penyelesaian: Hi Katrina. Untuk memeriksa sama ada masalah ini disebabkan oleh pepijat Android yang tidak diketahui, cuba boot telefon sama ada Mod Pemulihan atau Mod Pemuatan. Jika skrin berfungsi di mana-mana, lakukan tetapan semula kilang dan lihat apa yang berlaku dari sana.

Sekiranya anda tidak dapat boot ke mana-mana mod yang disebutkan sama sekali, atau jika skrin tetap hitam (jadi anda tidak akan tahu jika melakukan kombinasi butang perkakasan yang berbeza berfungsi), anda tidak beruntung. Anda mesti menghantar telefon supaya perkakasan boleh diperiksa. Sekiranya anda bernasib baik dan isu itu terpencil di skrin sahaja, menggantikannya boleh membawa balik telefon ke keadaan biasa.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda sama ada Mod Pemulihan atau Mod Pemuatan:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Masalah 6: Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj, tidak akan dihidupkan

Selamat hari tu. Hari ini, saya menghadapi masalah besar dengan kelebihan Samsung Galaxy S6 saya. Telefon saya tidak akan mengenakan caj, jangan aktifkan. Saya telah berusaha untuk melakukan reset semula dengan menekan Vol (+) Kekunci Kuasa tidak berfungsi, Vol (-) Kekunci Kuasa, tidak berfungsi, Vol (+) rumah kunci maka Power Key tidak berfungsi, Vol (- Kunci tidak berfungsi. Saya telah cuba mencari di Google tentang bagaimana mereka memaksa untuk memulakan telefon mereka, juga bagaimana mereka membuat tetapan semula ???? Jenama mudah alih: Samung [SM-G925F] Anda akan membantu saya bagaimana untuk membetulkan saya telefon? - Farhan

Penyelesaian: Hi Farhan. Jika telefon anda tidak akan memberi respons kepada kombinasi butang perkakasan, maka tidak ada lagi yang dapat anda lakukan. Tiada sihir perisian yang boleh anda lakukan untuk memaksa telefon anda untuk boot semula dalam kes ini. Satu-satunya cara untuk menghidupkan peranti Samsung adalah dengan menekan butang kuasa atau gabungan butang lain. Tempoh. Anda harus membiarkan profesional menyemak perkakasan untuk melihat apakah ia dapat dihidupkan semula.

Dalam beberapa kes yang jarang berlaku, sebab utama mengapa telefon gagal boot adalah bateri yang dikeringkan sepenuhnya kerana pengecasnya rosak. Pastikan anda menggunakan pengecas kerja yang diketahui sebelum menghantar peranti masuk.

Masalah 7: Galaxy S6 menghadapi kesilapan selepas memasang TWRP

Hello. Sekitar Oktober lalu, saya cuba merosakkan telefon saya dan membuat beberapa kesilapan maut. Saya tidak pasti di mana, tetapi saya menggunakan TWRP. Telefon saya sekarang mempunyai kod ralat ini, mengikut urutan yang tepat seperti berikut. Tiada Sokongan SINGLE-SKU API yang Didukung: 3 E: Gagal untuk melupuskan / efs (Hujah tidak sah) E: Gagal melancarkan / efs (Hujah tidak sah) E: Gagal melekapkan / efs (Hujah tidak sah) akan dihargai !! - Ian

Penyelesaian: Hi Ian. Kami bukan pemaju TWRP jadi kami tidak dapat memberikan sebarang penyelesaian khusus kepada kesilapan yang anda hadapi. Yang paling kita boleh cadangkan ialah anda melancarkan semua perisian (bootloader, firmware, dll) kembali ke stok. Jika anda tidak mahu berbuat demikian dan anda ingin membetulkan isu ini tanpa mengeluarkan TWRP dari sistem, kami cadangkan anda menghubungi pembangun perisian atau melibatkan komuniti dengan bertanya soalan di forum yang membincangkan TWRP.

Masalah 8: Jumlah panggilan dalam Galaxy S6 melalui Bluetooth tidak berfungsi

Hi! Galaxy S6 saya digunakan untuk bekerja hebat melalui Bluetooth dengan kereta saya Uconnect. Kemudian suatu hari jumlah panggilan dalam panggilan berhenti bekerja. Ia masih berdering, mengumumkan dan menghubungkan panggilan seperti biasa, saya boleh aliran muzik, ia mengakses buku telefon saya, tetapi apabila saya menjawab panggilan ia hanya diam. Saya perlu memindahkannya ke telefon saya untuk mendapatkan sambungan bunyi panggilan. Sekarang saya mempunyai Jeep 2017 dan mempunyai masalah yang sama. AT & T techs tidak dapat memaklumkannya, Samsung CC tidak berguna dan kerana ia melakukan semua fungsi bluetooth yang lain, ia jelas bukan isu berpasangan. Segala-galanya adalah terkini. Apa-apa idea? - Brishrier

Penyelesaian: Hi Brishrier. Anda harus merawat masalah ini seperti isu telefon lain. Pada dasarnya, anda adalah terhad untuk menyelesaikan masalah perisian asas sahaja. Jika penyelesaian perisian yang mungkin tidak berfungsi sama sekali, mesti ada sebab yang lebih mendalam untuk masalah seperti gangguan Android yang tidak diketahui atau bug berkaitan kod.

Pemecahan perisian pertama yang perlu anda cuba ialah pemalsuan partition cache. Jika tiada apa-apa perubahan selepas melakukannya, anda boleh menyemak jika aplikasi pihak ketiga menyebabkannya dengan memulakan semula telefon ke mod selamat. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya masalah kekal walaupun peranti berada dalam mod selamat, anda mesti mencuba tetapan semula kilang. Ini adalah yang paling boleh anda lakukan. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Masalah 9: Galaxy S6 tenggelam dalam air tidak akan mengenakan bayaran dan tidak akan menghidupkan semula

Telefon saya tenggelam dalam air selama kira-kira satu jam. Ia berada di dalam kotak pemetik api tetapi itu tidak melindunginya. Saya dapat mendapatkannya dalam secangkir nasi kira-kira 45 minit kemudian. Ia di dalam beras selama kira-kira 24 jam sebelum ia dipasang pada pengecas dan berbalik. Apabila pada pengecas bateri melonjak dari 0% hingga 100% serta-merta. Telefon berbalik dan kemudian dimatikan. Ia kini di dalam nasi lagi. Kali ini saya dapat menenggelamkannya dengan lebih banyak nasi. Saya tidak melihat di mana penunjuk kerosakan air itu jadi saya tidak dapat memberitahu sama ada putih atau merah. Juga, saya mengambil kad SIM keluar semasa berada di beras. Apa yang perlu saya lakukan sekarang? - Tiffany.m.fenwick

Penyelesaian: Hi Tiffany.m.fenwick. Seperti yang kita katakan kepada Natasha di atas, S6 tidak menikmati perlindungan rintangan air. Juga, kotak Kotak Otter adalah, baik, hanya kes-kes. Menggunakannya tidak memberikan ketahanan air ke telefon. Yang berkata, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang adalah untuk menghentikan apa sahaja yang anda lakukan (buangkan beras itu) dan biarkan profesional menilai perkakasan untuk anda. Kami tidak boleh membantu anda dalam kes ini sama ada. Tidak ada nasihat yang boleh kami berikan untuk memperbaiki telefon yang rosak. Juruteknik perlu memeriksa secara fizikal telefon supaya anda tahu sama ada ia masih boleh disimpan. Jadi, sekali lagi, hentikan apa sahaja yang anda cuba lakukan dan mulailah mengusahakan peranti itu diperiksa secepat mungkin.

Masalah 10: Galaxy S6 tidak akan menghantar SMS selepas memadam beberapa teks dan foto

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6. Saya telah mendapat pemberitahuan peranti saya sedang berjalan rendah di ruang angkasa. Saya memadam beberapa benang teks panjang dan juga banyak foto dari Galeri. Sejak melakukan ini, apabila saya menghantar teks mereka dihantar tetapi tidak akan dihantar dan saya juga tidak menerima apa-apa. Walau bagaimanapun, saya boleh membuat panggilan telefon .... tidak pasti apa yang sedang berlaku, sebarang bantuan akan dihargai. Terima kasih. - Bobbieanngreer

Penyelesaian: Hi Bobbieanngreer. Kami tidak dapat melihat sebarang sebab mengapa memadam beberapa SMS dan foto akan menjejaskan fungsi teks telefon anda, kecuali sudah tentu, anda juga memadam beberapa fail sistem kritikal dalam proses tersebut. Untuk memeriksa sama ada ini bug apl pemesejan mudah, cuba padam cache dan data aplikain terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Jika mengelap cache dan data aplikasi tidak akan berfungsi, lakukan tetapan semula kilang.