Galaxy S6 dengan kerosakan air tidak akan dihidupkan, tidak akan mengenakan bayaran tanpa wayar, isu-isu lain

Artikel penyelesaian masalah hari ini kami membaiki beberapa masalah # GalaxyS6. Sama seperti kebanyakan artikel kami, kes-kes yang disebutkan dalam ini diambil dari surat yang kami terima dari pembaca yang sentiasa berkembang. Seperti yang dicadangkan oleh tajuk, kami menangani beberapa soalan asas tentang apa yang perlu dilakukan apabila telefon menjadi basah atau tidak akan dikenakan bayaran secara wayarles. Kami juga meliputi beberapa perkara asas mengenai jangkitan malware supaya kami berharap anda akan mendapat sesuatu yang berguna daripada sekeping ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S6 dengan kerosakan air tidak akan dihidupkan

Hi. Sekitar 3 minggu yang lalu, saya menurunkan S6 saya ke tandas, di mana ia dimatikan dengan serta-merta. Saya meletakkan telefon di beras selama 2-3 hari, dan kemudian tidak akan menghidupkan ketika saya mencuba. Saya memasang pengecas cepat dan ia akan menunjukkan (kebanyakan masa) bahawa ia telah dicaj, mengecas kepada 100%. Walau bagaimanapun, apabila saya cuba menghidupkannya, telefon berkedip di antara simbol bolt kilat kemudian kembali kepada 0%. Saya kemudian cuba memegang butang rumah / kuasa / kelantangan ke bawah untuk mendapatkan skrin biru, di mana ia memberi saya pilihan untuk 'memulakan semula telefon'. Apabila saya mengklik ini, telefon akan dimuatkan secara normal dan fungsi biasanya (walaupun kadangkala dimatikan seolah-olah tidak menyediakan kuasa yang mencukupi). Telefon ini hanya berfungsi apabila dipasang ke pengecas cepat, bukan pengecas standard dan sebaik sahaja anda mencabut pengecas, telefon akan dimatikan dengan serta-merta (tidak mematikan proses). Untuk meringkaskan: Â Telefon menunjukkan bahawa ia sedang mengecas apabila dimatikan (iaitu peratusan akan diisi hingga 100%, walaupun secara perlahan). Apabila anda cuba menghidupkan telefon secara normal, telefon akan kembali semula ke 0%. Untuk menghidupkan telefon, saya mesti menahan rumah / kuasa / kelantangan dan tekan semula telefon (ini hanya berfungsi apabila menggunakan pengecas cepat) Apabila ia menaikkan, ia berfungsi dengan normal, mengharapkan peratusan bateri di bahagian atas kanan menunjukkan 0% dan tidak meningkat Apabila anda mencabut pengecas, telefon akan dimatikan dengan serta-merta (iaitu tidak menutup proses) Kecenderungan pertama saya adalah bahawa ia adalah bateri, tetapi saya tidak pakar dan tidak mahu membeli bateri pengganti kerana ia bukan masalah. Saya sangat menghargai apa-apa input yang boleh anda berikan kepada saya. Salam sejahtera. - Steve Stephenmccormick98

Penyelesaian: Hi Steve. Galaxy S6 tidak menikmati perlindungan rintangan air seperti penggantinya - S7 dan S8 - jadi selamat untuk mengatakan bahawa air pasti telah menemui jalan masuk. Dan kerana air dan elektronik tidak bercampur dengan baik (walaupun untuk peranti tahan air), masalah boleh dijangkakan dengan segera. Kelembapan atau cecair di dalam papan induk boleh menyebabkan litar pintas komponen yang boleh menyebabkan beberapa masalah. Contohnya, jika cecair menyebabkan litar pintas dalam bateri, ia boleh merosakkannya secara kekal menyebabkan telefon tidak dapat dihidupkan kemudian. Dalam kes-kes bateri lain yang buruk, telefon boleh reboot sendiri kerana bateri tidak lagi dapat mengekalkan kuasa yang diperlukan pada motherboard. Dalam jangka masa panjang, kehadiran kelembapan atau air di dalam papan induk boleh menghancurkan bahagian logam yang terdedah, merosakkannya secara kekal.

Bantuan pertama untuk telefon pintar yang rosak

Mengekalkan Galaxy S6 anda ke air boleh membawa kepada dua situasi:

• sama ada ia menyerah kepada masalah dengan segera atau,
• terus kelihatan berfungsi sehingga titik kerosakan jangka panjang mengambil tol.

Tidak ada yang mengatakan apa yang berlaku kepada peranti elektronik yang terdedah kepada air. Dalam sesetengah kes, ia adalah keadaan pertama manakala di lain-lain, ia boleh menjadi yang kedua. Isu-isu yang akan diikuti bergantung kepada skop pendedahan air, dan komponen-komponen yang terjejas. Jika anda bernasib baik dan air tidak menyentuh sebarang komponen kritikal (sangat tidak mungkin dalam kes anda kerana anda menghadapi masalah dengan segera), silap mata boleh membantu. Dalam banyak kes, meletakkan peranti basah dalam nasi yang buruk tidak berguna. Inilah sebabnya.

Idealnya, anda sepatutnya mematikan telefon dan mengeluarkan bateri selepas anda mengeluarkan telefon dari air. Ini adalah untuk mengelakkan komponen pendek. Semakin lama bateri tetap disambungkan ke motherboard basah, semakin tinggi peluangnya menyebabkan masalah tetap. Bahawa anda tidak pernah melakukannya dengan segera selepas insiden itu mesti menjadi sebab mengapa telefon anda bertindak dengan tidak sengaja pada masa ini. Kami memahami sudah tentu bahawa melakukan langkah ideal ini sukar bagi pengguna biasa kerana bateri Galaxy S6 tidak dapat dilepaskan.

Perkara terbaik yang akan dilakukan selepas mengeluarkan bateri ialah mengeringkan peranti. Ini boleh dicapai dengan melakukan silap mata, atau dengan bantuan alat yang lebih maju yang digunakan oleh para profesional di pusat-pusat pembaikan. Matlamat utama adalah untuk mengeluarkan air dari sistem, ke kelembapan terakhir. Untuk memudahkan pengeringan dengan lebih cekap, anda sepatutnya membongkar telefon dengan melepaskan semua bahagian yang boleh tanggal dari papan logik. Dengan berbuat demikian, pengeringannya boleh dilakukan lebih cepat. Ini amat penting jika anda pergi laluan menipu beras. Meletakkan telefon yang dipasang secara penuh dalam beg beras adalah sia-sia. Anda tidak boleh mengharapkan untuk mengeringkan bahagian dalam telefon sepenuhnya.

Biarkan profesional melakukan penilaian

Kerana kerosakan air hampir selalu menyebabkan kerosakan perkakasan, sangat disarankan agar anda membiarkan seseorang yang membaiki telefon pintar untuk mengendalikan pekerjaan. Ini termasuk proses pengeringan serta pembaikan mungkin atau penggantian bahagian yang mungkin mengikutinya. Tidak ada jumlah tweaking perisian yang boleh anda lakukan untuk membaiki telefon yang rosak air. Sebagai contoh, dalam kes anda, anda tidak boleh berharap untuk membawa telefon kembali ke perintah kerja biasa dengan melakukan tetapan semula kilang kepadanya. Gejala-gejala yang sedang anda alami sekarang adalah konsisten dengan tanda-tanda kisah sama ada masalah bateri yang buruk atau kegagalan IC pengurusan kuasa. Kedua-dua isu ini hanya boleh ditangani dengan pembaikan supaya anda perlu menghantar telefon. Jika anda tidak boleh membiarkan Samsung membetulkan peranti itu untuk anda, pertimbangkan untuk membiarkan pusat servis bebas melakukan pembaikan.

Masalah 2: Galaxy S6 berhenti mengecas, tidak akan dikenakan caj tanpa wayar

Kelebihan Samsung S6 saya tiba-tiba berhenti menggunakan caj pada petang Jumaat. Saya fiddled dengan itu, mencuba pengecas yang berbeza, dan kemudian dipasang ke dalam komputer riba saya. Komputer riba itu dengan segera mengatakan peranti itu telah gagal dan telefon terus "menghentam" masuk dan keluar dari pengisiannya. Ia benar-benar tidak bergerak tetapi bertindak seperti kord sedang menggeliat. Saya menolaknya dan secara ajaib ia mengambil bayaran penuh. belum dapat mengulangi sejak itu

Saya mengambil telefon bimbit saya ke Verizon hari ini dan teknologi mencatatkan bahawa pelabuhan kabel seolah-olah longgar dan mempunyai sedikit gunk di dalamnya. Dia menggali beberapa tongkat poket keluar dari pelabuhan dan mampu untuk mendapatkan kord untuk mengunci dan mula mengecas. mencadangkan untuk mendapatkan pengecas tanpa wayar atau mengeluarkannya untuk dibaiki. Pada ketika saya pulang ke rumah dengan pengecas tanpa wayar, telefon telah mati sepenuhnya.

Saya meletakkan telefon pada pengecas tanpa wayar dan ia segera mula berkedip merah (yang buruk) dan pergi untuk menyelesaikan masalah. Tiada satu pun pilihan yang sepertinya terpakai kecuali jika peranti saya diaktifkan oleh Qi. Memikirkan mungkin ada tetapan untuk berubah, Saya cuba memasukkannya semula ke komputer sekali lagi untuk memberikan jus yang cukup untuk boot tetapi kali ini ia membawa skrin hitam dengan ikon berbentuk bateri berwarna kelabu dan bolt pencahayaan selama beberapa minit, tetapi ia tidak benar-benar Ambil bayaran. Sekarang saya mempunyai telefon mati ... saya kehilangan sesuatu? Sekiranya saya hanya membawanya untuk dibaiki dan mengembalikan pengecas tanpa wayar? PS: Saya selalu mengemas kini OS saya tetapi saya tidak tahu mana yang saya ada sekarang ... ia telah mengemaskini baru-baru ini dalam tempoh dua minggu yang lalu atau lebih. - Matthew Etu

Penyelesaian: Hi Matthew. Sekiranya telefon anda tidak lagi dikenakan caj dan tidak menghidupkan semula, satu-satunya cara praktikal untuk anda adalah pembaikan. Untuk melakukan penyelesaian masalah perisian (yang mungkin tidak mempunyai nilai dalam kes anda sama sekali), anda memerlukan telefon untuk menghidupkan. Satu telefon mati yang mati biasanya bermaksud perkakasan tidak berfungsi. Hanya pada masa-masa yang jarang berlaku bahawa masalah perisian yang serius menghalang telefon daripada menghidupkan semula. Dalam kebanyakan kes, perisian yang buruk masih akan membolehkan telefon dihidupkan walaupun Android tidak boleh memuatkan sama sekali. Oleh kerana kes anda adalah jumlah Isu Tiada Kuasa, anda perlu mempunyai perkakasan yang diperiksa, terutamanya jika anda telah mencuba mengecas telefon melalui kabel biasa dan pengecas tanpa wayar.

Masalah 3: Galaxy S6 dijangkiti malware, skrin bertukar hitam dan tidak akan dihidupkan

Saya mengalami masalah dengan telefon dan menerima telefon gantian tetapi kini ia berlaku juga. Setiap sekarang dan kemudian skrin akan menjadi hitam dan tiada apa yang akan menghidupkannya tetapi menahan butang kuasa dan butang bawah ke bawah. Ia berulang selepas itu tetapi kemudian selepas itu ia akan berlaku lagi. Apabila ini berlaku, saya tidak boleh mendapatkan panggilan. Ia pergi ke mel suara saya dan ia tidak akan dikenakan bayaran. Saya mendapati ini mula berlaku selepas saya menerima notis amaran pada telefon saya dengan mengatakan saya mempunyai 4 virus dan perlu memasang aplikasi ini dan tidak untuk pergi lebih jauh atau saya akan kehilangan semua maklumat saya. Saya diberitahu bahawa ini adalah penipuan dan entah bagaimana telefon telah digodam dan orang-orang ini mahu saya untuk membayar dan memasang aplikasi. Saya tidak tahu sama ada ini mempunyai kaitan dengan mengapa telefon saya bertindak seperti ini tetapi saya fikir anda perlu tahu. Sila beri saran. Terima kasih. - Carole Huber

Penyelesaian: HI Carole. Jika gejala tepat yang sama berlaku di dalam telefon gantian anda, itu harus memberitahu anda bahawa anda mempunyai masalah aplikasi pihak ketiga. Salah satu aplikasi terpasang anda mesti menganjurkan perisian hasad atau membenarkan perisian hasad untuk menyebarkan atau memasang apl lain. Kebanyakan perisian berniat jahat hari ini bertujuan untuk mencuri data dan maklumat peribadi, serta mendorong iklan supaya pemaju mereka dapat memperoleh keuntungan. Mereka boleh mengambil banyak bentuk dan kadang-kadang kelihatan seperti aplikasi sah yang akan memberitahu pengguna untuk memasang aplikasi tertentu untuk mengeluarkan virus. Untuk membersihkan telefon anda, pastikan anda melakukan penyetelan semula terlebih dahulu. Selepas itu, pastikan anda pergi ke senarai aplikasi anda dan pastikan anda hanya memasang yang baik. Malware dan virus disebarkan oleh aplikasi. Untuk mengelakkan sekali lagi menjangkiti peranti anda dengan virus, tegaskan aplikasi yang anda tambah. Sesetengah aplikasi boleh kelihatan tidak berbahaya tetapi pemaju mereka mungkin mempunyai niat jahat untuknya. Ingat, sebaik sahaja apl dipasang, pemaju berpotensi mencuri maklumat apa saja yang ada di dalam telefon anda, termasuk tabiat melayari dan maklumat peribadi anda. Sesetengah aplikasi buruk pada mulanya sah tetapi apabila dikemas kini, mereka boleh bertukar menjadi versi yang berniat jahat atau membenarkan aplikasi lain dipasang tanpa pengetahuan anda.

Peraturan yang baik untuk diikuti semasa aplikasinya adalah dengan melekat kepada mereka yang dibina oleh pemaju utama. Elakkan memasang aplikasi daripada pemaju yang tidak diketahui. Ingat, tidak ada aplikasi percuma. Mewujudkan aplikasi adalah mahal dan pemaju akan mencari jalan untuk mendapatkan sumber mereka secara kreatif. Ada yang melakukannya dengan mencuri maklumat peribadi kemudian menjualnya kepada penggodam. Orang lain memaksa tawanan sistem anda untuk membolehkan mereka memaparkan iklan di kehendaknya. Iklan yang ditunjukkan kepada anda adalah penulis yang mengecewakan tetapi penulis yang buruk membuat wang daripada mereka.

Jika telefon anda akan dijangkiti semula, anda hanya menyalahkan diri sendiri.

Jika anda belum mencuba membuat semula kilang sebelum ini, berikut adalah cara:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.