Sambungan Wi-Fi Galaxy S6 terus menjatuhkan, isu sambungan lain

Sesetengah ahli komuniti Android telah meminta kami untuk membetulkan isu sambungan mereka pada telefon # GalaxyS6 baru supaya jawatan ini adalah jawapan kami untuk itu. Berikut adalah isu-isu yang kita tutupi dalam jawatan kami hari ini:

  1. Kesalahan pengesahan Wi-Fi Galaxy S6
  2. Sambungan Wi-Fi Galaxy S6 terus jatuh
  3. Galaxy S6 tidak boleh menyambung ke internet melalui data mudah alih
  4. Apl data Galaxy S6 tidak akan berfungsi dalam Wi-Fi dan data mudah alih

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Kesan pengesahan Wi-Fi Galaxy S6

Hi. Saya mempunyai masalah dengan telefon pintar Samsung Galaxy S6 saya yang bersambung ke Wi-Fi - Ralat Pengesahan Wi-Fi.

Saya telah mencuba segala-galanya yang saya dapati di internet termasuk memulihkan tetapan kilang dan masih tidak mahu menyambung ke Wi-Fi. Komputer riba saya boleh menyambung tanpa sebarang masalah dan S6 saya telah disambungkan ke Wi-fi ini untuk seperti 2 minggu dan tiba-tiba sekarang ini tidak boleh.

Yang menghairankan, salah satu daripada penyelesaian yang saya dapati adalah untuk menaip kata laluan yang salah dan apabila saya berbuat demikian ia tidak mengatakan kata laluan yang salah (saya telah meletakkan beberapa huruf rawak) saya mempunyai semua masa: mengimbas, menyambung, mengimbas, menyambung ... tetapi tiada sambungan apapun. Saya tidak mempunyai akses kepada penghala supaya ada cara untuk membetulkannya? Terima kasih. - Andrzej

Penyelesaian: Hi Andrzej. Ralat pengesahan Wi-Fi adalah lebih daripada masalah rangkaian daripada masalah telefon. Jika telefon anda sebelum ini disambungkan ke Wi-Fi ini dan tiada apa yang telah diubah pada peranti sebelum ralat, punca masalah itu harus terletak pada penghala itu sendiri. Ini tidak semestinya bermaksud bahawa penghala tidak baik. Sebaliknya, beberapa perubahan mesti dilaksanakan untuk mengubah cara ia membenarkan peranti menyambung dan ke internet. Sebagai contoh, pentadbir router mungkin telah meninggalkan kata laluan Wi-Fi yang sama tetapi kini menghadkan peranti yang dibenarkan untuk benar-benar bersambung melalui penapisan MAC. Sekatan lain yang serupa boleh memberi penampilan bahawa telefon pintar masih bersambung ke rangkaian walaupun tidak lagi mempunyai akses ke internet.

Peraturan umum dalam kes seperti ini adalah memastikan rangkaian berfungsi terlebih dahulu sebelum peranti atau telefon penyelesaian masalah. Jika anda tidak mempunyai akses kepada penghala, pastikan untuk membenarkan pentadbir rangkaian mengetahui keadaannya. Kebanyakan router di rumah perlu disambung semula dari semasa ke semasa untuk membersihkan glitches yang mungkin selepas konfigurasi rangkaian juga. Pastikan ini dilakukan. Perlu diingat bahawa mungkin tidak ada masalah di telefon anda sama sekali. Masalahnya mungkin semata-mata dalam rangkaian jadi tumpuan usaha anda untuk memastikan bahawa peranti anda mempunyai hak untuk menyambung ke penghala dan ke internet terlebih dahulu.

Untuk mengesahkan sama ada radio Wi-Fi telefon anda berfungsi, cuba hubungkan ke rangkaian Wi-Fi yang lain.

Masalah # 2: Sambungan Wi-Fi Galaxy S6 terus menjatuhkan

Hi. Saya mempunyai masalah dengan S6 saya. Wi-Fi saya menyambung dengan baik dengan kekuatan isyarat yang sangat baik. jika saya pergi ke pelayar ia sering berfungsi. tetapi tidak selalu. Tetapi tidak berfungsi dengan mana-mana aplikasi yang dimuat turun sama sekali. Semasa saya tinggal di kawasan luar bandar, saya bergantung kepada Wi-Fi.

saya mempunyai seting semula kilang telefon saya dan terputus sambungan dan menyambung semula Wi-Fi, mencuba segala-galanya. Dikemas kini Perkhidmatan Google Play dan masih tiada nasib. Adakah anda mempunyai idea apa itu? Wi-Fi bersambung ke setiap peranti lain di rumah kami sehingga tidak boleh.

Terima kasih. - Kate

Penyelesaian: Hi Kate. Wi-Fi sepatutnya lebih dipercayai daripada sambungan data mudah alih walaupun "kebolehpercayaan" ini masih bergantung pada kualiti dan jenis perkhidmatan internet yang anda miliki. Terdapat beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika menangani masalah seperti anda, jadi kita perlu meneruskannya secara ringkas.

Mula-mula, seperti apa yang kami memberitahu Andrzej, anda mesti memastikan bahawa tiada sekatan rangkaian dalam rangkaian Wi-Fi anda. Pentadbir mempunyai beberapa pilihan untuk menghadkan bagaimana peranti boleh dibenarkan menggunakan internet apabila disambungkan ke rangkaian. Secara lalai, penghala membolehkan akses tanpa had ke internet untuk semua peranti tetapi jika ada orang lain yang menguruskan rangkaian Wi-Fi di rumah (rakan kongsi, ibu bapa, kanak-kanak), ada peluang bahawa sekatan telah ditetapkan. Sebagai contoh, ibu bapa boleh melumpuhkan akses internet anaknya semasa hari persekolahan atau menetapkan had tertentu untuk akses internet pada waktu malam. Konfigurasi penghala berbeza dari satu peranti ke peranti lain. Pastikan untuk berbincang dengan pentadbir Wi-Fi di rumah anda tentang keadaan.

Perkara kedua yang perlu dipertimbangkan ialah memastikan telefon berfungsi dengan sempurna apabila disambungkan ke Wi-Fi. Cuba untuk menyambung ke Wi-Fi lain dan amati jika apl yang dipasang berfungsi seperti yang diharapkan.

Dengan mengandaikan bahawa tiada sekatan pada Wi-Fi anda dan ia berfungsi (kerana peranti lain menyambung kepadanya tanpa masalah), mula menyelesaikan masalah telefon anda. Mula dengan boot dalam mod selamat. Ini caranya:

  • Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
  • Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
  • Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
  • Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sebaik sahaja telefon telah dimulakan semula dalam mod selamat, tinggalkannya selama beberapa jam. Cuba pergi ke dalam talian selagi anda boleh melalui penyemak imbas dan perhatikan bagaimana sambungan berfungsi. Sekiranya masalah itu tidak berlaku, anda mempunyai masalah aplikasinya sendiri. Ini bermakna bahawa salah satu aplikasi anda adalah sebab mengapa akses internet pada peranti anda adalah jerawatan. Pastikan anda mengalih keluar aplikasi sehingga anda telah menghapuskan pelakunya.

Satu lagi penyelesaian yang berpotensi untuk masalah anda adalah dengan menyegarkan cache sistem. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  • Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Akhirnya, jika tiada apa yang kelihatan berubah selepas melakukan semua perkara di atas, pastikan untuk melakukan tetapan semula kilang. Prosedur ini akan menghapus storan utama telefon anda dan memulihkan firmware ke tetapan aslinya.

  • Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  • Cari dan ketik ikon Tetapan.
  • Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
  • Ketik set semula data kilang.
  • Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
  • Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
  • Ketik Teruskan.
  • Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dapat menyambung ke internet melalui data mudah alih

Dibeli di Amerika Syarikat pada Mac 2015. Telah menggunakan di UK, walaupun tidak sepenuhnya, iaitu tidak ada MMS! Saya meletakkan di UK T-Mobile (EE) SIM dan telah dapat menggunakan telefon untuk kebanyakan perkara yang saya perlukan. Walau bagaimanapun, dalam 2-3 hari yang lalu, saya tidak dapat mengakses internet untuk Google, E-mel dll, ia hanya berhenti. Tiada siapa di kedai T-Mobile yang tahu apa masalahnya. Akses Wi-Fi adalah ok dengan baik.

Tidak dapat memahami mengapa ini telah berlaku.

Ia masih mempunyai beberapa aplikasi Verizon yang dipasang, kerana tiada siapa di sini boleh memikirkan bagaimana untuk mengecat telefon sepenuhnya! - Cbrown

Penyelesaian: Hi Cbrown. Telefon ini akan terus menyimpan aplikasi Verizon melainkan anda menghidupkan ROM lain. Sekiranya anda tidak dapat menumpukan perhatian, hanya tinggalkan telefon anda.

Memperbaiki masalah internet adalah perkara yang sama sekali berbeza. Oleh kerana telefon gagal menyambung ke internet hanya apabila pada data mudah alih, pastikan akaun anda diaktifkan dan tidak ada masalah pengebilan atau sekatan di belakang.

Sekiranya tidak terdapat masalah berkaitan akaun atau bil, langkah seterusnya melibatkan menyelesaikan masalah telefon anda. Cuba ikuti cadangan kami dalam siaran ini untuk melakukan ini.

Sekiranya masalah terus berlanjutan, cuba hubungi pasukan sokongan teknikal pembawa anda supaya mereka boleh mengesahkan jika konfigurasi rangkaian anda ditetapkan dengan betul. Anda juga boleh menggunakan kad SIM lain untuk melihat sama ada SIM semasa rosak.

Masalah # 4: Aplikasi data Galaxy S6 tidak berfungsi baik dalam Wi-Fi dan data mudah alih

Hello. Saya sedang membaca forum anda mengenai masalah Galaxy S6. Saya juga mempunyai masalah yang tidak disenaraikan. Galaxy saya mempunyai masalah menggunakan aplikasi data seperti Facebook atau Tinder atau pof atau Ifunny. Cukup banyak semua aplikasi yang memerlukan data yang ada masalahnya. Ia tidak akan memuatkan apa-apa tetapi saya akan mempunyai perkhidmatan penuh. Jika saya memulakan semula telefon atau memasukkannya ke dalam dan keluar dari mod kapal terbang, ia membetulkan masalah itu untuk masa yang singkat. Telefon ini akan memaparkan perkhidmatan data penuh atau sambungan Wi-Fi dan masih akan berjuang.

Saya telah membuat semula kilang telefon beberapa kali dan bahkan mendapat SIM baru. Tiada yang menyelesaikan masalah itu. Ia berlaku sepanjang hari secara rawak. Kadang-kadang ia akan pergi sehari tanpa sebarang masalah. Hanya pada minggu lepas ia mula mengalami masalah menghantar mesej SMS. Bagaimana saya boleh menyelesaikan masalah ini? Adakah kemas kini android baru yang tidak lama lagi akan dikeluarkan menyelesaikan masalah ini? Sila hubungi saya secepat mungkin. Terima kasih atas waktunya. - Dalton

Penyelesaian: Hi Dalton. Kebanyakan kes berkaitan kesambungan seperti yang anda ada (data mudah alih yang tidak konsisten dan sambungan Wi-Fi) adalah disebabkan oleh aplikasi masalah. Sila lakukan satu pusingan semula set semula kilang, jangan memasang sebarang apl selama satu atau dua hari, dan amati bagaimana telefon berkelakuan apabila disambungkan ke internet. Adalah penting anda tidak memasang apa-apa sepanjang tempoh pemerhatian.

Jika tiada apa-apa perubahan walaupun telefon itu bersih dari aplikasi, pertimbangkan untuk mendapatkan telefon gantian kerana isu itu mungkin sesuatu yang lebih mendalam yang kami tidak dapat mengenal pasti atau menyelesaikannya.

Sebaliknya, jika masalah itu muncul tidak wujud selepas tetapan semula kilang (dan tanpa aplikasi pihak ketiga tentu saja), maka itu pengesahan firasat kami. Anda perlu memilih aplikasi yang dipasang untuk membuat beban hanya yang dipercayai. Jika anda tidak dapat mengetahui aplikasinya yang mungkin dipersalahkan, cuba pasangkan aplikasinya satu demi satu dan amati bagaimana telefon berkelakuan selepas setiap pemasangan.