Perintah suara Galaxy S6 tidak berfungsi semasa panggilan, antara isu lain

# GalaxyNote5 yang baru adalah telefon pintar yang hebat untuk digunakan kerana banyak penambahbaikan yang ada pada pendahulunya, Nota Galaxy 4. Masalah-bijak walaupun, Nota 5 jelas tidak terkecuali daripada isu-isu lain yang tidak pernah ada bersama kami sejak telefon pintar dicipta. Berikut adalah beberapa isu yang kami kumpulkan dari pembaca lain. Kami berharap bahawa jawatan ini akan terus membantu komuniti Android yang semakin berkembang.

  1. Perintah suara Galaxy S6 tidak berfungsi semasa panggilan
  2. Galaxy S6 terus menerima mesej teks yang sama dari pengguna setiap hari
  3. Bagaimana untuk melumpuhkan hingar latar belakang Galaxy S6 semasa panggilan
  4. Kesalahan Pengesahan Wi-Fi Galaxy S6
  5. Apl Gedung Google Play tidak berfungsi di Galaxy S6

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Perintah suara Galaxy S6 tidak berfungsi semasa panggilan

Saya sentiasa dapat menjawab atau menolak panggilan masuk dengan mengatakan "Jawapan" atau "Tolak" pada telefon S6 semasa saya dan S3 lama saya. Paparan dengan maklumat pemanggil adalah saiz penuh, dan termasuk pilihan sentuhan, dengan butang untuk menjawab atau menolak.

Baru-baru ini arahan suara berhenti berfungsi, dan saya tidak lagi mempunyai skrin penuh dengan maklumat pemanggil. Itu telah digantikan oleh pemberitahuan di bahagian atas skrin, seperti amaran sistem.

Di samping itu, chathead Facebook Messenger untuk pemanggil diletakkan di skrin utama saya - chathead adalah yang menarik perhatian saya. Saya tidak menjawab, kerana saya tidak tahu untuk menolak butang jawapan tetapi untuk bercakap. Apabila saya memanggil rakan saya, dia bertanya mengapa saya menggunakan Facebook Messenger untuk memanggilnya. Kami berdua mempunyai chatheadsource terbuka di skrin kami, tetapi tidak menggunakan Messenger, hanya aplikasi panggilan yang sama seperti biasa.

Saya telah mengeluarkan FB Messenger jadi chatheadsorry tidak lagi menjadi masalah, tetapi masih mempunyai masalah menjawab suara.

Sejak pertama kali ia berlaku, ia secara konsisten kekal dengan cara ini. Saya menyemak tetapan tetapi tidak dapat melihat faktor penyumbang. - Mary

Penyelesaian: Hai Mary. Sistem pengendalian telefon atau cache mungkin telah rosak. Adakah anda memuat turun dan memasang sebarang kemas kini baru-baru ini? Sekiranya anda berbuat demikian, kami mencadangkan anda membersihkan cache sistem terlebih dahulu. Ini caranya:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  • Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya anda tidak memasang kemas kini sebelum mengetahui masalah, langkau pemadaman partition cache dan terus ke tetapan semula kilang. Ini akan membantu memastikan firmware telefon ditetapkan kembali kepada lalai jika sesuatu mengubahnya untuk sebab tertentu. Cuma ikut langkah berikut:

  • Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
  • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 2: Galaxy S6 terus menerima mesej teks yang sama dari pengguna setiap hari

Jadi saya mempunyai soalan. Saya terus mendapat mesej teks, setiap hari pada masa yang sama, 10:07 pagi, dari nombor yang sama. Dia tidak menghantarnya kepada saya walaupun. Seperti pagi ini, dia betul-betul duduk di sebelah saya dan saya melihat telefonnya dan dia tidak melakukan apa-apa. Dan saya mendapat teks daripadanya. Telefonnya bahkan tidak menunjukkan bahawa ia menghantar saya teks walaupun. Beliau menghantar teks sekali, 7 hari yang lalu dan saya menjawab dan meneruskan perbualan teks kami tanpa sebarang masalah. Bagaimanapun, satu mesej teks tertentu terus berlaku pada jam 10:07 pagi setiap pagi. Dan itu bukan masa teks asal. Jadi saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan untuk menghentikannya. Apa-apa idea?

Terima kasih. - Jason

Penyelesaian: Hi Jason. Mungkin terdapat gangguan di pusat mesej rakan anda atau rakan anda yang sentiasa menghantar mesej yang sama secara berkala. Keadaan ini biasanya hilang selepas beberapa waktu tetapi jika ia menjadi menjengkelkan untuk anda, hubungi perhatian pembawa wayarles anda supaya mereka dapat memeriksa sistem mereka. Jika tidak ada masalah di pusat mesej rangkaian anda, minta rakan anda memanggil pembawa beliau untuk melakukan perkara yang sama.

Tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan pada akhir anda untuk menyelesaikannya. Ada kemungkinan ada masalah dengan telefon rakan anda dan pastikan ia memecahkannya.

Masalah # 3: Bagaimana untuk melumpuhkan hingar latar belakang Galaxy S6 semasa panggilan

Hi. Am di Vodafone di UK dengan Edge Samsung Galaxy S6 yang baru ditambah dengan telefon bimbit. Walau bagaimanapun, semasa menghantar SMS, saya menambah emosi yang tersedia pada keyboard standard saya yang diterima dengan telefon saya. Walau bagaimanapun saya perasan saya telah dikenakan bayaran untuk ini. Vodafone telah mengatakan ia satu isu dengan telefon bimbit Samsung dan bahawa kemas kini seterusnya Samsung akan membaikinya. Saya tidak pasti sama ada ini berlaku.

Panduan bantuan mereka mengatakan anda boleh menukar pada tetapan ke Unicode dari automatik namun pada Samsung Edge Plus saya tidak dapat mencari di mana tetapan ini.

Masalah kedua saya adalah ketika saya biasa menggunakan orang-orang telefon lama saya dapat mendengar chat latar belakang juga dengan Edge Plus walaupun dengan tangan bebas, orang mengatakan mereka dapat mendengar suara latar belakang. Saya tahu dalam model yang lebih lama, anda boleh menekan bunyi latar belakang dalam tetapan panggilan tetapi ciri ini tidak lagi kelihatan seperti Edge Plus.

Tolong bantu! - Easwara

Penyelesaian: Hi Easwara. Jika pembekal wayarles anda mengenakan bayaran apabila anda menggunakan emosi atau emojis, itu mungkin kerana mesej teks anda (SMS) ditukar kepada Perkhidmatan Multimedia (MMS). Sekiranya tidak demikian, pastikan anda meminta maklumat mengapa mereka mengenakan tambahan jika menggunakan emojis. Sesetengah pembawa mungkin mempunyai kadar yang berbeza untuk SMS dan MMS jadi pastikan anda tahu apa yang anda bayar. Kami juga tidak berfikir bahawa mereka boleh mengenakan bayaran tambahan untuk ciri pengeluar telefon telah menambah (apa pun yang mungkin), kecuali sudah tentu ia merupakan sebahagian daripada pelan langganan anda yang kini anda hanya sedar. Kami benar-benar tidak dapat mengulas mengenai isu pertama anda kerana kami tidak dapat menentukan secara tepat apa yang dikenakan caj tambahan. Anda perlu menyelesaikannya dengan pembekal wayarles anda, atau minta mereka mendapatkan maklumat lanjut mengenainya sebelum kembali kepada kami.

Isu kedua mungkin berkaitan dengan rangkaian dan mungkin tidak menjadi masalah dengan ponsel Anda. Sekiranya masalah ini berlaku tanpa mengira jenis penelepon yang anda ada (talian darat atau tanpa wayar), cuba hubungi pembawa wayarles anda supaya mereka boleh membantu menyelesaikan masalah anda. Kawasan anda mungkin tidak mempunyai penerimaan yang baik, atau mungkin mempunyai beberapa masalah tanpa wayar yang anda tidak perasan. Galaxy S6 kita sendiri di makmal kita berfungsi dengan baik dan kualiti panggilan tidak menjadi masalah. Sekali lagi, ini mungkin bukan isu peranti jadi pastikan untuk memeriksa dengan penyedia anda terlebih dahulu.

Masalah # 4: Kesan Pengesahan Wi-Fi Galaxy S6

Saya percaya saya telah mula ERROR ini WIFI AUTHENTICATION selepas telefon saya mendapat kemas kini dari T-MOBILE.

Apa-apa pun saya boleh menyambung di tempat lain kecuali di tempat kerja saya ... Kerja saya mempunyai Wi-Fi tetamu yang memerlukan NO PASSWORD tetapi saya mendapat "ERROR AUTHENTICATION" ketika saya cuba menyambung kepadanya, ketika saya dapat berbuat demikian dengan lancar sebelum ini. Saya telah merujuknya ke jabatan IT kami dan semua yang mereka dapat memberitahu saya adalah tidak ada kata laluan yang diperlukan supaya sesiapa sahaja boleh masuk ke Wi-Fi. Tambahan pula saya dapat memujuk mereka untuk menetapkan semula WIFI untuk saya selepas 2 minggu mengalami masalah sambungan dengannya, tetapi masih masalah yang sama terus berlaku.

Saya telah cuba membersihkan cache pada telefon saya, but semula, melupakan rangkaian, melumpuhkan / membolehkan WIFI dan juga melumpuhkan Bluetooth seperti beberapa laman web yang dicadangkan tetapi tiada kesan. Saya terikat kepada tetapan semula kilang jika semuanya gagal. Saya tidak pernah menjana peranti saya lagi.

Tolong bantu jika boleh. Terima kasih. - Manny

Penyelesaian: Hi Manny. Kesilapan pengesahan timbul jika peranti gagal mengenal pasti dirinya pada rangkaian, atau tidak diberikan kebenaran untuk disambungkan. Dengan mengandaikan tiada isu rangkaian kawasan tempatan yang menghalang S6 anda dari menyambung seperti penapis atau kata laluan, perkara terbaik yang boleh anda lakukan, kerana anda telah mencuba untuk menghapuskan cache sistem, ialah tetapan semula kilang. Untuk rujukan mudah, berikut langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya:

  • Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
  • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 5: Aplikasi Gedung Google Play tidak berfungsi di Galaxy S6

Hai kawan-kawan!

Saya mempunyai beberapa masalah. Saya mempunyai perasaan saya mungkin perlu menetapkan semula ke lalai kilang - yang saya tidak mahu lakukan!

  1. Mesej ralat "Malangnya, Web telah dihentikan." Web bukan aplikasi, tetapi ia muncul di skrin Apps saya. Ikon untuk Web adalah Bumi biru. Kerja Chrome tetapi apabila saya cuba memuat turun Gedung Google Play yang juga berhenti berfungsi - saya mendapat mesej ralat yang sama. Melayari umum adalah baik, tapi bila-bila masa saya cuba untuk mengemas kini atau memuat turun saya mendapat mesej ralat. Google dan tetapan Google juga tidak berfungsi.
  2. Gedung Google Play Saya turunnya Cermin APK dan nampaknya muat turun okay tetapi apabila saya menyentuh ikon untuk memulakannya, saya mendapat skrin berikut - akaun Gmail saya, menebus, tetapan, dan bantuan & maklum balas. Apabila saya menyentuh bantuan, ia pergi ke mesej ralat yang telah dihentikan oleh web. Menebus mahu beberapa kod dan tetapan kelihatan baik-baik saja. Saya boleh pergi ke aplikasi dan ia sebenarnya ada dan muat turun selesai dengan baik, tapi kemudian saya mendapat mesej yang perlu dikemas kini dan saya mendapat skrin kosong dengan bulatan masa dan ia seperti dalam gelung yang tidak berkesudahan dan tidak pernah melakukan apa-apa. Saya boleh sapu skrin Gmail di sebelah kiri dan saya mendapat mesej ralat ini "Ralat mendapatkan maklumat dari pelayan [RH-01] Retry." Apabila saya menyentuh "cuba semula" mesej yang sama muncul. - Debbie

Penyelesaian: Hi Debbie. Dua kebimbangan anda sebenarnya mungkin disebabkan oleh satu isu. Tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti jika ini adalah masalah operasi, masalah cache yang rosak, atau aplikasi yang bermasalah sehingga anda perlu melakukan pemecahan masalah perisian asas. Pemecahan masalah Android hampir selalu menjadi proses percubaan-dan-kesilapan sehingga tidak ada perintah untuk langkah pertama yang dilakukan. Kami mencadangkan walaupun anda bermula dengan menyeka partition cache telefon. Ini akan membantu memastikan cache sistem telefon disegarkan semula. Ini juga disyorkan jika masalah aplikasi muncul selepas kemas kini. Cuma ikut langkah berikut:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  • Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika mengelap partition cache tidak akan membantu, memadam cache dan data aplikasi yang terlibat boleh melakukan silap mata untuk anda.

  • Pergi ke Tetapan.
  • Teruskan ke Aplikasi.
  • Pilih Uruskan Aplikasi.
  • Ketik tab Semua.
  • Pilih nama aplikasi yang telah menjadi penyangak.
  • Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Akhirnya, jika kedua-dua penyelesaian tidak akan berfungsi, melakukan tetapan semula kilang mungkin menjadi pilihan terakhir anda. Kebanyakan masalah yang menyebabkan perisian diselesaikan dengan melakukan tetapan semula kilang supaya kami sangat mengesyorkannya untuk anda.