Kesalahan Galaxy S6 "tidak dapat bermain semasa panggilan" semasa bermain muzik atau video, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Kami membawa anda hari ini beberapa isu bunyi GalaxyS6 dan penyelesaian mereka. Kami berharap anda dapat menemui artikel ini sebagai sumber maklumat yang baik untuk masalah suara anda sendiri.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Jumlah Galaxy S6 tidak akan meningkat kecuali telefon dimulakan semula

Jika saya tidak mematikan telefon saya, saya mempunyai masalah kelantangan yang tidak akan membenarkan saya menghidupkan sebarang tetapan kelantangan berurusan dengan bunyi. Saya mempunyai AVUR VIRUS SECURITY dan ia mengatakan telefon saya selamat dan tidak dijangkiti dengan apa-apa pengaruh luar. Begitu juga Galaxy S6 saya yang mempunyai kemasukan kemas kini kerana orang telah mengatakan bahawa dalam bentuk soalan. iu $ ually boleh membetulkan apa-apa masalah yang boleh menyebabkan variasi glitches, tetapi yang ini telah saya stumped. Sebarang bantuan akan dihargai. - Justagrowr

Penyelesaian: Hi Justagrowr. Kecuali anda memasang aplikasi dari seluruh dunia tanpa memeriksa sama ada mereka dari pemaju yang dipercayai, anda boleh meninggalkan jangkitan malware atau virus daripada gambar di sini. Sebaliknya, kami mahu anda memfokuskan pemecahan masalah anda kepada sebab-sebab penting lain yang mungkin seperti aplikasi yang tidak berkod atau perisian glitch. Ini adalah sebab biasa mengapa pemberitahuan dan bunyi amaran berkelakuan tidak menentu dari semasa ke semasa. Mungkin ada sebab lain selain daripada mereka, termasuk isu perkakasan yang mungkin tetapi tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan terhadap mereka. Sekiranya perkakasan adalah salah, kemungkinan besar anda akan menghantar telefon ke Samsung atau pusat perkhidmatan bebas.

Muat semula cache sistem

Buat masa ini, kami mahu anda melakukan perkara-perkara yang anda boleh mengawal. Anda boleh mulakan dengan menghapuskan partition cache supaya peranti anda dapat menyegarkan semula cache sistem. Kadang-kadang, cache sistem yang rosak boleh membawa kepada tingkah laku yang tidak dapat dijelaskan dan ia baik jika sebarang penyelesaian masalah perisian bermula dengan pemalsuan partition cache. Untuk berbuat demikian, sila ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pemisahan cache cache .
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Aplikasi pihak ketiga

Aplikasi ketiga yang buruk boleh menjejaskan sistem secara berbeza. Dengan beratus-ratus ribu aplikasi yang terdapat di Play Store, hanya masalah masa sebelum seseorang dapat mencari yang lebih rendah. Aplikasi berkualiti rendah bukan sahaja penuh dengan risiko tetapi mereka juga mungkin membawa kepada masalah lain. Untuk melihat sama ada isu kelantangan yang anda hadapi disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak baik, anda boleh memulakan semula peranti itu ke mod selamat. Dalam mod selamat, telefon hanya akan menjalankan aplikasi dan perkhidmatan yang telah dipasangkan, meninggalkan kemungkinan yang berlainan. Jika masalah tidak akan berlaku semasa telefon anda berada dalam mod selamat, anda boleh bertaruh salah satu aplikasi anda adalah untuk disalahkan.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk memulakan semula S6 anda ke mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya anda fikir aplikasi pihak ketiga bermasalah (kerana fungsi kelantangan telefon kelihatan berfungsi dengan normal dalam mod selamat), anda mesti memadam aplikasi pihak ketiga satu demi satu dan perhatikan bagaimana telefon berkelakuan selepas setiap pemasangan. Ini pasti membosankan tetapi ia satu-satunya cara untuk mengenal pasti pelakunya.

Lakukan tetapan semula kilang

Sekiranya telefon meneruskan kursus masa kini dan dua prosedur pertama yang dicadangkan tidak akan mengubah apa-apa, anda harus mempertimbangkan untuk menghapus telefon dengan bersih dengan reset pabrik. Inilah caranya untuk menetapkan semula kilang S6 anda:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Jangan lupa, seting semula kilang akan memadamkan data pengguna seperti foto, video, dan sebagainya. Pastikan anda membuat sandaran sebelum tetapan semula kilang.

Hantar telefon ke

Pemecahan perisian hanya boleh dilakukan begitu banyak. Jika jumlah terus berleluasa seperti apa yang dilakukan sekarang dan set semula kilang gagal untuk memperbaikinya, telefon itu kemungkinan besar merosakkan pada tahap perkakasan. Pastikan anda menghubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 2: Pemberitahuan bunyi Galaxy S6 tidak berfungsi

Hi. isu saya adalah salah satu bunyi pemberitahuan. Mereka tidak selalu berlaku atau bunyi dengan betul. Kadang-kadang ia hanya buzz sedikit lucu dengan nano kedua bunyi. Ia sebahagian besarnya berlaku dengan peringatan yang telah saya tetapkan untuk Twitter dan kadang-kadang dengan suara Temple Bell ditetapkan pada akaun WhatsApp rakan yang baik. Juga dengan e-mel, mereka hanya tidak membuat bunyi sama sekali pada masa-masa tertentu.

Ia bermula kira-kira lima bulan yang lalu dan mungkin selepas kemas kini sistem. Pembawa saya adalah 02 (UK) dan versi Android saya adalah 7.0 (dari maklumat perisian dalam tetapan) tetapi di bawahnya terdapat info untuk versi kernel dan versi Knox. Ia menjengkelkan kerana saya kehilangan beberapa mesej penting / e-mel dan peringatan yang perlu saya balas. Saya berharap ini adalah maklumat yang cukup. Christopher Shelvey-Tutt

Penyelesaian: Hi Christopher. Kami tidak ada cara untuk mengetahui apa yang sedang berlaku sekarang tetapi yang pertama

perkara yang kami mahu anda cuba adalah untuk membersihkan data aplikasi BadgeProvider. BadgeProvider adalah aplikasi sistem yang memberi amaran kepada pengguna apabila ada perubahan atau pemberitahuan masuk ke beberapa aplikasi seperti mesej baru, versi baru, panggilan tidak terjawab baru, dan sebagainya. Jika aplikasi ini tidak baik, ia boleh menyebabkan pemberitahuan berfungsi dengan tidak sengaja. Sekiranya anda belum mencuba menyapu data aplikasinya, inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Jika mengelap data aplikasi BadgeProvider tidak akan membantu, lakukan tetapan semula kilang.

Masalah 3: Galaxy S6 "tidak boleh bermain semasa panggilan" ralat semasa bermain muzik atau video

Hey! Saya menggunakan kelebihan Samsung Galaxy S6. Masalah yang saya hadapi kadang-kadang apabila saya cuba menukar mod bunyi saya atau hanya memainkan trek muzik atau apa-apa perkara media, kesilapan timbul sehingga memaparkan "Tidak dapat bermain semasa panggilan." Menghadapi masalah ini walaupun dengan S6 tetap saya sebelumnya. Untuk menyelesaikan masalah ini, saya perlu memulakan semula peranti saya dan kesilapan tiba semula selepas beberapa panggilan. Tolong bantu saya menyelesaikan masalah ini. - Omkar

Penyelesaian: Hi Omkar. Mana-mana telefon tidak direka untuk memainkan mana-mana muzik apabila ada panggilan aktif kerana pembesar suara hanya boleh mengendalikan satu tugas pada satu masa. Bunyi dari aplikasi muzik hanya akan diredamkan apabila panggilan suara mengambil keutamaan. Ketika datang ke video, telefon anda masih dapat menjalankannya tetapi sekali lagi, bunyi akan diredamkan semasa panggilan. Jika telefon anda terus menunjukkan kesilapan "tidak dapat bermain semasa panggilan" walaupun ia tidak dalam panggilan, itu satu cerita yang berbeza sama sekali. Harus ada sesuatu dalam sistem, mungkin aplikasi atau bug sistem operasi, yang memberitahu peranti Android pada masa ini dalam sesi panggilan aktif. Untuk mencuba dan membetulkan masalah, cuba hapuskan cache dan data apl Telefon yang anda gunakan. Jika anda menggunakan aplikasi telefon bukan standard, lap juga cache dan datanya.

Sama seperti yang kita katakan kepada Christopher di atas, jangan teragak-agak untuk melakukan set semula kilang jika masalah itu tidak akan kekal.