Galaxy S6 tidak dapat membuat panggilan apabila tidak dalam rangkaian 4G, isu-isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyS6 yang lain! Berikut adalah 6 lagi isu yang dikemukakan oleh ahli komuniti kami serta penyelesaiannya yang sepadan.

1. Bagaimana untuk memulihkan fail dari Galaxy S6 dengan skrin yang rosak
2. Tingkah laku perubahan tema selepas Galaxy S6 telah dikemaskini kepada versi Marshmallow baru
3. Galaxy S6 tidak dapat membuat panggilan apabila tidak dalam rangkaian 4G
4. Butang kuasa Galaxy S6 terperangkap dan telefon tidak akan dihidupkan
5. Tidak dapat flash firmware melalui Odin selepas Galaxy S6 gagal dihidupkan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk memulihkan fail dari Galaxy S6 dengan skrin yang rosak

Skrin tidak berfungsi dan saya ingin mendapatkan beberapa fail dari telefon. Walau bagaimanapun, OS kini mungkir untuk Mengecas Hanya apabila anda menyambungkan kabel USB & kerana saya tidak boleh menggunakan skrin, saya tidak boleh menukarnya ke Pemindahan Fail. Dalam artikel pada bulan Oktober, anda berkata "gunakan Kies untuk mengekstrak apa sahaja data yang anda mahukan". Samsung tidak membuat Kies lagi dan model S6 tidak menyokongnya. Samsung beralih ke Samsung Smart Switch sebaliknya, tetapi ia memerlukan telefon untuk berada dalam mod Pemindahan Fail dan saya tidak dapat melakukannya kerana skrin. Telefon ini berada dalam Mod Debugging USB - saya melakukannya dari menu boot - tetapi ia tidak membantu. Harap tidak mengesyorkan Pemulihan Data Android kerana ia adalah jenaka. Ia tidak berfungsi untuk apa-apa di atas S5 dan ia juga memberitahu saya untuk menggunakan skrin saya untuk mendapatkan sambungan mereka untuk berfungsi. - Erin

Penyelesaian: Hi Erin. Nampaknya anda sudah melakukan semua yang boleh dilakukan pada tahap pengguna. Terus terang, tidak ada lagi yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah anda. Anda sama ada perlu menukar skrin terlebih dahulu, atau menerima hakikat bahawa fail anda hilang. Tidak ada hack perkakasan untuk mengakses peranti storan dalaman telefon seperti apa yang mereka lakukan dalam filem (tidak ada yang kita tahu untuk menjadi undang-undang anyways). Malah penggodam yang canggih mungkin mendapati tugas sukar dimulakan. Agensi penguatkuasa undang-undang mungkin mempunyai cara untuk melakukannya tetapi alat mereka bukan untuk kegunaan awam. Setakat ini, kami tidak mengetahui sebarang alat yang tersedia untuk orang ramai yang boleh digunakan untuk melakukan apa yang anda mahukan. Mungkin terdapat syarikat pihak ketiga yang boleh melakukan tugas itu tetapi harganya mungkin mahal. Ia bukan setiap hari bahawa orang ramai mahu mendapatkan fail mereka pulih begitu banyak perkhidmatan pihak ketiga yang berkesan dijangka menelan belanja banyak. Jika wang bukan masalah, gunakan Google untuk mencari perkhidmatan yang boleh dipercayai.

Masalah # 2: Tingkah laku perubahan tema selepas Galaxy S6 telah dikemaskini kepada versi Marshmallow baru

Selepas melakukan kemas kini perisian baru-baru ini (tidak pasti yang mana tetapi saya sudah berada di Marshmallow terlebih dahulu), tema saya tidak lagi dipaparkan dengan betul. Tema ini bertujuan untuk meletakkan setiap ikon aplikasinya menjadi lingkaran bersaiz biasa tetapi ini tidak berlaku, ikon aplikasi dipaparkan dalam bentuk asalnya.

Semua elemen lain tema kelihatan berfungsi dengan betul.

Saya telah cuba menyahpasang tema dan memasang semula ia tanpa nasib. Telah juga menetapkan semula telefon saya. Juga cuba memuat turun tema yang berbeza dengan ciri yang sama dan sekali lagi, semua elemen tema berfungsi dengan betul APART daripada meletakkan ikon aplikasi dalam kalangan yang diseragamkan. - Adam

Penyelesaian: Hi Adam. Kami tidak tahu apa tema yang anda ada masalah dengan tetapi langkah pertama yang baik untuk anda adalah untuk menghubungi pemaju tema tersebut. Pemaju mungkin telah mengubah sesuatu supaya tema dapat berfungsi dengan versi Marshmallow yang baru. Mendapatkan bantuan langsung dari pemaju itu sendiri adalah satu-satunya cara untuk pergi untuk anda.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dapat membuat panggilan apabila tidak dalam rangkaian 4G

Hi. Saya perlukan bantuan anda. Saya telah mengalami masalah dengan telefon saya selama berbulan-bulan.

Saya membelinya di UAE dan dimasukkan ke dalam kad sim yang berlainan kerana saya banyak bepergian dan kedua-dua semasa merayau atau tidak, apabila saya cuba membuat panggilan ia hanya mengatakan "panggilan akhir" tanpa berdering.

saya boleh menghantar teks dan menerima panggilan, menggunakan data 2g / 3g / 4g tidak ada masalah.

hanya perkara yang saya perhatikan adalah apabila saya disambungkan ke rangkaian 4g, saya boleh menghubungi tetapi jarang ada tempat di mana saya boleh mendapatkan 4g jadi saya perlu untuk menyelesaikan masalah ini asap.

Saya mendapat kad sim baru kerana pembekal menyangka ia masalah sim tetapi kemudian ia tidak berfungsi lagi.

Adakah anda mempunyai idea apa masalahnya?

Saya juga pergi ke Samsung dan mereka menasihatkan saya untuk menetapkan semula telefon saya tetapi saya ingin tahu sama ada ada cara lain atau walaupun menetapkan semula akan menyelesaikan masalah itu?

Selamat sejahtera. - Martina

Penyelesaian: Hi Martina. Pertama sekali, pihak terbaik yang boleh membantu anda atau sesiapa yang mempunyai isu berkaitan panggilan adalah pembawa. Sama ada isu kad SIM, isu telefon, atau isu perisian, ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan mereka untuk memastikan panggilan suara berfungsi seperti yang diharapkan. Mereka mempunyai maklumat berguna yang kita tidak mempunyai yang terbaik yang boleh kita lakukan untuk membantu membuat spekulasi dan menawarkan penyelesaian masalah generik dan penyelesaian. Isu panggilan melibatkan banyak faktor termasuk rangkaian yang berkaitan dengannya sehingga mereka berada dalam kedudukan terbaik untuk mendiagnosis di mana masalahnya terletak.

Sejauh penyelesaiannya adalah perhatian, semua yang kita boleh katakan adalah untuk memeriksa bahagian telefon. Kami mencadangkan anda melakukan asas seperti menghapuskan partition cache, boot dalam mod selamat, atau melakukan tetapan semula kilang. Semua ketiga-tiga ini bertujuan untuk memeriksa sama ada aplikasi atau firmware disalahkan. Mereka tidak akan menyelesaikan masalah jika isu di rangkaian bermula.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan penyelesaian yang kami sebutkan.

Bagaimana untuk memadam partition cache S6

Mengelap cache sistem berguna jika isu ini disebabkan oleh cache telefon rosak.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bagaimana untuk boot S6 dalam mod selamat

Anda mahu memulakan semula telefon dalam mod selamat jika anda fikir salah satu aplikasi anda adalah untuk dipersalahkan. Walaupun penyelesaian itu sendiri, ia harus memberi idea sama ada atau tidak firasat anda betul. Sekiranya masalah gagal berlaku semasa peranti berada dalam mod selamat, itu adalah pengesahan bahawa sesungguhnya salah satu daripada aplikasi anda adalah bertanggungjawab.

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Pulihkan telefon ke tetapan lalainya

Akhirnya, jika dua prosedur pertama tidak akan membantu, jangan teragak-agak untuk mengelap telefon dengan melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Sekali lagi, jika tiada apa-apa yang berfungsi, pastikan anda memanggil pembawa wayarles anda sekali lagi untuk mendapatkan resolusi.

Masalah # 4: Butang kuasa Galaxy S6 terperangkap dan telefon tidak akan dihidupkan

Hi. Saya mengalami masalah pada telefon saya dan mula melayari internet dengan harapan saya boleh mendapatkan cepat. Saya melihat halaman anda mengenai masalah dan kesilapan biasa Samsung S6. Saya harap anda boleh memberi saya nasihat mengenai apa yang perlu dilakukan.

Apa yang berlaku ialah telefon saya tiba-tiba berhenti bekerja. Maksud saya saya hanya melayari dan tiba-tiba dimatikan. Ia penuh walaupun. Saya cuba menekan butang kuasa tetapi ia tidak akan bermula. Saya cuba memasukkan pasang pengecas tetapi tiada apa yang berlaku, seperti tiada lampu merah yang menunjukkan bahawa ia sedang dicaj. Saya cuba menekan semula butang kuasa untuk seperti 10-20 saat tetapi masih tiada apa yang berlaku. Dan kemudian ketika berbuat demikian, masalah lain muncul, butang kuasa terjebak. ???? cuba untuk memasangkan telefon saya ke komputer saya, ia masih memberi saya skrin hitam tetapi saya mendengar bunyi seperti apabila anda memasang peranti. Saya tahu saya hanya boleh pergi ke pusat khidmat tetapi saya ingin mencuba terlebih dahulu. Sebarang nasihat akan dihargai. ???? - Valerie

Penyelesaian: Hi Valerie. Bahawa butang perkakasan rosak sepatutnya menjadi alasan yang cukup untuk membawa peranti itu ke kedai. Butang kuasa yang terperangkap boleh menghalang telefon daripada mematikan atau mematikan dengan betul. Ia mungkin menjadi sebab mengapa peranti ini tidak lagi dipasang pada masa ini. Dengan butang tersebut yang terperangkap, anda tidak dapat dengan jelas melakukan penyelesaian masalah perisian asas kerana telefon tidak lagi berkuasa. Tidak ada gunanya menunggu pada masa ini. Peluang terbaik anda pada resolusi adalah untuk peranti diperiksa dan dibaiki secara fizikal. Lebih baik lagi, cuba panggil Samsung untuk melihat sama ada mereka boleh membaikinya sendiri.

Masalah # 5: Tidak dapat flash firmware melalui Odin selepas Galaxy S6 gagal untuk menghidupkan

Saya membantu rakan dengan telefonnya. S6nya berhenti menyambung semula biasanya dan selepas banyak cubaan untuk membetulkan masalah tanpa berkelip, ia masih tidak disambung dengan betul. Apabila butang telefon menghidupkannya pergi ke skrin dengan logo android, kiri atas mempunyai "tidak dapat melakukan boot biasa" dan di bawah logo ia mengatakan "Memuat turun ... Jangan matikan sasaran !!" Saya turun odin 3.11, yang pemandu samsung, dan firmware yang betul. Saya meletakkan peranti dalam mod muat turun dan memasukkannya ke komputer windows 10 saya, tetapi ia tidak akan mengenali peranti itu. Saya telah cuba memadamkan pemacu samsung dan memasang semulanya. Saya telah cuba menggunakan Keis. Saya juga telah mencuba versi lama pemandu odin dan sumsung. Tiada tuah. Sebarang bantuan akan dihargai bagaimana untuk mendapatkan komputer saya untuk mengenali peranti saya. Terima kasih terlebih dahulu. - Nicholas

Penyelesaian: Hi Nicholas. Jika telefon tidak bertindak balas untuk berkelip melalui mod Odin, cuba hapuskan partition cache atau lakukan tetapan semula kilang melalui mod pemulihan. Mana-mana daripada kedua-dua ini sepatutnya membetulkan isu itu. Sila rujuk langkah-langkah yang disediakan di atas.