Galaxy S6 SMS menjadi rusak selepas kemas kini, pengecasan pantas berhenti bekerja, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Berikut adalah satu lagi sumber tip # penyelesaian masalah GalaxyS6 untuk anda. Kami berharap ia akan menjadi rujukan lain untuk penyelesaian bukan sahaja untuk orang yang disebut di sini tetapi juga kepada keseluruhan komuniti Android.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 berhenti mengecas

Hello. Pada petang semalam, telefon saya belum dicaj melainkan ia dimatikan. Tetapi, walaupun itu, ia hanya dikenakan dalam pecahan 5-7 detik, sebelum tidak mengenakan bayaran untuk kira-kira jumlah masa yang sama. Ia tidak akan mendaftarkan pengecas sama sekali apabila ia dihidupkan. Tiada apa yang berlaku pada hari ini. Ia telah mengenakan denda kira-kira empat jam sebelum ini apabila saya meletakkannya pada pengecas dan ia enggan menyambung. ada idea? Terima kasih. - Jill

Penyelesaian: Hi Jill. Isu seperti anda boleh disebabkan oleh apa-apa pada masa ini. Antara sebab yang mungkin termasuk:

• satu kesalahan sistem operasi
• kabel pengecas USB dan / atau pengecas yang buruk
• bateri yang rosak
• pelabuhan pengecasan yang buruk
• masalah motherboard yang tidak diketahui

Tidak ada cara bagi kita untuk memberitahu yang mana antara mereka adalah sebab yang diberikan sedikit perincian yang anda berikan di sini. Anda harus menyempitkan senarai itu sendiri.

Pertama, anda ingin mencuba kabel USB atau pengecas baru. Jika anda bernasib baik dan masalahnya hanya terletak pada salah satu daripada mereka, pengganti boleh membaikinya dengan cepat. Pastikan anda menggunakan kabel USB dan pengecas yang berfungsi untuk latihan ini.

Sekiranya anda telah mencuba sebelum menghubungi kami, langkah seterusnya adalah untuk membersihkan telefon dengan pembetulan kilang. Pembetulan kilang diperlukan supaya anda tahu sama ada masalah berkaitan dengan perisian atau tidak.

Jika telefon tetap tidak bertindak balas dan masih gagal untuk mengecaj, pertimbangkan untuk menghantar telefon ke Samsung atau ke mana-mana pihak yang berkaitan seperti pembawa anda atau kedai di mana anda mendapatnya. Tidak ada ujian perisian untuk mengetahui sama ada bateri, pelabuhan pengecasan, atau motherboard semuanya berfungsi sepenuhnya pada masa ini. Hanya seorang juruteknik terlatih yang boleh melakukannya untuk anda.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana cara menetas semula kilang S6 anda:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah 2: Galaxy S6 tepi + tidak akan berdering apabila terdapat panggilan masuk

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 Edge + dan saya telah memilikinya kira-kira 2 tahun atau lebih. Hanya dalam dua minggu yang lalu, apabila orang memanggil saya telefon tidak akan berdering dan menyambung ke peti mel. Apabila membuat panggilan keluar, ia mengambil masa yang lama untuk mendengar nada dering. (20 minit hingga beberapa minit). Peranti adalah AT & T dan digunakan dalam T-Mobile selama lebih dari 1 tahun. Jika jenis rangkaian berubah kepada GSM sahaja, ia menyelesaikan masalah itu. Di dalam rumah saya, isyarat LTE lebih kuat daripada GSM.

Saya juga mengemas kini perisian semalam hingga 6.01 dari 5.1.1. Mengawal isyarat, peranti berada dalam LTE dan dan selepas menelefon drop peranti panggilan keluar ke GSM. Jika menukar kepada AT & T SIM, telefon berfungsi dengan baik dengan LTE. - JunQi

Penyelesaian: Hi JunQi. Terdapat sebab mengapa syarikat penerbangan masih menggunakan teknologi "generasi" (teknologi G dalam 2G, 3G, dan 4G) yang lebih tua sehingga sekarang. Panggilan suara dan SMS tidak memerlukan jalur lebar yang banyak supaya mereka disalurkan melalui teknologi mudah alih generasi lama operator anda. 4G LTE dikhaskan oleh pembawa untuk penghantaran data kerana memerlukan lebih cepat dan jalur lebar yang lebih besar. Itu sebabnya 4G LTE akan sementara digantung ketika anda membuat atau menerima panggilan. Jika anda menghadapi masalah seperti panggilan yang jatuh secara rawak, mel suara tidak berfungsi, atau sebarang isu berkaitan panggilan suara lain, sama ada disebabkan oleh isyarat yang lemah di kawasan anda, atau terdapat masalah rangkaian yang sedang berlaku. Dalam mana-mana kes, anda ingin membiarkan pembawa anda mengetahui supaya mereka dapat mengasingkan dan mengenal pasti punca sebenar.

Sebelum anda menghubungi mereka, pastikan anda memadam cache dan data aplikasi Telefon anda. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Ketik Kosongkan pilihan Data .

Masalah 3: Galaxy S6 tidak akan memasang kemas kini Android, panggilan tetap rosak, mempunyai penerimaan isyarat yang lemah

Hello! Saya telah mengalami beberapa masalah yang berbeza dengan Android saya. Untuk memulakan, tunang saya mempunyai telefon yang sama pada pelan yang sama, jadi jangan lupa bahawa saya merujuk kepada telefonnya.

• Ia tidak akan mengenali kemas kini. Saya sering menyemak kemas kini kerana mereka perlu, dan saya tidak mempunyai kemas kini tunggal dalam dua tahun (garis masa adalah sedikit samar: o) Saya telah memiliki telefon. Saya pergi ke tetapan dan "mengenai peranti" dan periksa cara itu, tetapi ia selalu mengatakan telefon saya adalah terkini. Bahwa dikatakan, saya mempunyai versi Lollipop 5.1.1 dan tahu itu bukan versi terkini. Juga, telefon tunang saya telah dikemas kini beberapa kali.

• Saya "berpisah" apabila cuba membuat panggilan telefon dan mesej teks perlu dihantar beberapa kali sebelum mereka akan melalui. Saya menerima notis "mesej gagal menghantar". Ia seolah-olah saya mempunyai perkhidmatan yang sangat miskin, yang akan membuat ini masuk akal. Tetapi saya tidak. Saya biasanya mempunyai, sekurang-kurangnya dua bar 4G LTE. Untuk panggilan telefon, saya berasa sangat kecewa saya hanya menggantung dan menggunakan telefon tunang saya. Saya duduk di tempat yang sama, dengan perkhidmatan yang sama, tetapi karya-karyanya sempurna. Untuk teks, saya perlu menghantar semula mesej sepuluh kali sebelum akhirnya selesai.

Saya tahu saya berang panjang, tetapi jika anda membantu saya, ia akan sangat dihargai. Anda boleh memberitahu saya untuk melakukan tetapan semula kilang, dan jika itu berlaku, bagaimana saya menyimpan semua perkara yang sama? Saya tahu terdapat aplikasi untuk fail, tetapi saya mempunyai kata laluan yang disimpan (yang saya tidak boleh ingat) dan tema yang saya lebih suka tidak kalah. Terdapat banyak perkara lain yang saya ingin tidak kalah, tetapi itu akan menjadi terlalu panjang senarai. Terima kasih. - Elizabeth

Penyelesaian: Hi Elizabeth. Bahawa telefon anda tidak pernah dikemas kini mungkin menjadi sebab utama mengapa masalah kedua berlaku. Pembaharuan disediakan bukan sahaja untuk membuat perubahan kosmetik kepada antara muka grafik tetapi juga untuk memperkenalkan "perbaikan" untuk masalah yang diketahui. Kami tidak dapat memastikan sama ada isu panggilan disebabkan oleh perisian yang ketinggalan zaman tetapi memasang kemas kini biasanya merupakan penyelesaian yang disyorkan dalam kes ini.

Oleh kerana telefon anda tidak muncul untuk menerima sebarang kemas kini OTA (over-the-air), yang bermaksud mereka ditolak oleh pembawa melalui rangkaian mereka, anda boleh cuba melihat jika kemas kini boleh dilakukan melalui Samsung Smart Switch terlebih dahulu. Di komputer anda, muat turun dan pasang Switch Smart. Pastikan anda juga memasang Switch Smart dalam telefon anda selepas itu. Kemudian, ikuti langkah-langkah yang disediakan dalam pautan ini mengenai cara menggunakan Smart Switch. Jika terdapat kemas kini yang tersedia untuk peranti anda, Smart Switch akan memberitahu anda mengenainya. Jika itu tidak berlaku, maka anda perlu cuba menetapkan semula kilang terlebih dahulu dan lihat apa yang berlaku selepas itu.

Sebelum melakukan tetapan semula kilang, anda boleh menggunakan Switch Smart untuk mengembalikan foto, video, kenalan, mesej, dan sebagainya. Untuk kata laluan untuk apl individu anda, ia adalah untuk anda mencari jalan untuk menetapkan semula mereka. Pemulihan kata laluan boleh berbeza mengikut aplikasi atau perkhidmatan supaya anda mahu melakukan inventori apl anda dan menyenaraikan kelayakan anda untuk setiap satu dari mereka di suatu tempat. Anda mungkin perlu menghubungi pembangun aplikasi atau pembekal perkhidmatan itu sendiri untuk sokongan yang ada. Contohnya, jika anda tidak dapat mengingati kata laluan untuk apl Facebook anda, anda perlu mengikuti dasar Facebook mengenai bagaimana untuk memulihkan atau menetapkannya semula.

Sekiranya masalah panggilan menelefon anda akan berterusan selepas tetapan semula kilang dan pemasangan kemas kini Android, pastikan anda berbual dengan pembawa anda mengenainya.

Masalah 4: Galaxy S6 menjadi panas dan tidak akan dihidupkan

Samsung Galaxy S6 saya berada di dalam saku saya dan tiba-tiba ia mula panas dan ketika saya pergi untuk melihatnya, saya tidak dapat mendapatkan skrin untuk datang. Saya mencuba semua penyelesaian yang disyorkan (butang kuasa & kekunci kelantangan bersama-sama, dll) dan masih tidak datang. Saya hanya mempunyai cahaya berkedip biru dan telefon menjadi panas secara rawak. Saya juga harus menyatakan bahawa skrin retak tetapi telah selama beberapa bulan sekarang. Adakah terdapat apa yang saya boleh lakukan untuk menyelesaikannya?

Juga, apabila saya mencuba kaedah memegang kekunci kuasa, kekunci kelantangan dan kekunci rumah kadang-kadang nampaknya terperangkap untuk cuba reboot. Ia hanya membuat bunyi ia mati apabila biasanya menghidupkan tetapi tiada skrin datang. - Pokermilf333

Penyelesaian: Hi Pokermilf333. Tidak ada lagi yang dapat anda lakukan jika telefon tidak bertindak balas. Tiada sihir perisian yang boleh anda lakukan kuasa yang patah balik. Jika anda telah mencuba semua kombinasi butang perkakasan yang berbeza (terperinci di bawah) dan telefon tetap tidak bertindak balas, anda perlu memastikan perkakasan diperiksa. Hubungi Samsung atau bawa ke pusat perkhidmatan bebas. Mungkin ada masalah bateri atau motherboard yang menyebabkan ia menjadi panas dan tidak dihidupkan.

Untuk rujukan, terdapat langkah-langkah bagaimana untuk melakukan kombinasi butang perkakasan yang berbeza dan penyelesaian masalah tindak lanjut yang boleh anda lakukan untuk setiap daripada mereka:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah 5: Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj, skrin tetap hitam

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 dan apabila saya pergi untuk memasangnya untuk mengecas, kadangkala ia dikenakan caj, kadang-kadang ia bergetar seperti ia akan dikenakan bayaran tetapi kemudian skrin menjadi hitam. Dan kadang-kadang ia tidak bertindak balas sama sekali. Saya telah cuba menggunakan cawangan, pengecas, dan kabel USB yang berbeza tetapi kelihatannya mempunyai jumlah nasib yang sama tidak kira apa yang saya ubah. Kadang-kadang menyalakan kabel USB ke port pengecasan telefon membantu tapi kali lain ia tidak. Terima kasih. - Hannah

Penyelesaian: Hai Hannah. Port pengecasan telefon mungkin ditembak. Sekiranya anda telah mencuba tetapan semula kilang dan tiada perubahan sama sekali, bawa telefon ke Samsung atau pusat perkhidmatan bebas.

Masalah 6: Galaxy S6 tidak menerima e-mel, terus mengatakan tidak ada ruang penyimpanan yang mencukupi

Apl e-mel saya tidak akan menerima sebarang e-mel. Saya cuba mendaftar ke laman web forum, dan menghantar e-mel pengesahan, dan ketika saya melihat, ia tidak menerimanya, atau menyegerakkan, penyegerakan yang terakhir adalah bulan lalu! Dan apabila saya cuba memuatkan semula senarai itu, ia mengatakan bahawa tidak ada penyimpanan peranti yang mencukupi, dan saya sudah memadamkan sampah yang tidak diperlukan dari folder data (Dalam kad SD, kerana saya tidak mempunyai akar dan saya tidak merancang untuk). Saya juga membersihkan senarai e-mel, memaksa menghentikannya, mengosongkan cache, data yang dibersihkan, penyimpanan peranti yang tidak mencukupi! - ERROR

Penyelesaian: Hi Ralat. Pastikan terdapat sekurang-kurangnya 1GB ruang storan percuma di dalam telefon anda sebelum anda cuba memuat turun e-mel anda yang lalu. Ini lebih daripada cukup bagi e-mel masuk berhampiran masa depan anda tetapi mungkin tidak begitu apabila anda menganggap bahawa beberapa kemas kini boleh mengambil banyak MB dari semasa ke semasa. Sekiranya anda ingin menyemak sama ada masalah ruang penyimpanan hanya, lakukan terlebih dahulu tetapan kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas), konfigurasikan e-mel anda sekali lagi, dan lihat bagaimana ia berfungsi. Pastikan anda tidak memasang aplikasi lain selepas tetapan semula kilang. Dengan cara ini, anda akan mengetahui bahawa terdapat ruang yang cukup di dalam peranti anda. Terdapat sebab-sebab lain yang mungkin untuk masalah anda sudah tentu jadi melakukan penetapan kilang terlebih dahulu adalah garis dasar yang baik untuk memberi anda idea di mana masalah itu mungkin terletak.

Sebagai contoh, e-mel yang anda sedang menunggu mungkin hanya akan dihantar ke folder spam atau sampah akaun e-mel atau aplikasi e-mel anda. Jika anda mempunyai versi web e-mel anda, pastikan anda log masuk juga untuk menyemak jika e-mel yang hilang sedang diarahkan ke folder sampah. Katakan, anda mempunyai akaun Gmail, cukup buka penyemak imbas telefon, log masuk ke akaun Gmail anda, dan periksa folder Spam.

Kadang-kadang, bug aplikasi pihak ketiga boleh menyebabkan aplikasi lain berkelakuan tidak menentu. Jika e-mel anda berfungsi selepas tetapan semula kilang tetapi beralih kepada keadaan yang bermasalah selepas memasang semula semua apl anda, aplikasi pihak ketiga kemungkinan akan menyebabkannya.

Jika anda membayar untuk perkhidmatan e-mel anda, anda juga boleh menghubungi penyedia perkhidmatan e-mel untuk sokongan. Ada kemungkinan bahawa mereka mungkin menyekat domain penghantar e-mel. Jika tidak, mereka harus membantu anda memikirkan punca masalah itu.

Masalah 7: Pengecasan cepat Galaxy S6 berhenti berfungsi selepas kemas kini

Saya dinaik taraf S6 saya beberapa minggu yang lalu dan ia telah mula mengecas sangat lambat. Saya mula-mula bermula dengan memeriksa pengecas saya kerana suami saya juga mempunyai s6 dan pengecas berfungsi dengan baik dengannya. Saya kemudian meletakkan peranti dalam mod selamat, isu yang sama. Mengeluarkan beberapa aplikasi yang saya muat turun baru-baru ini, isu yang sama. Mengosongkan cache dan hasil akhir ialah tetapan semula kilang, tiada apa-apa yang berfungsi. Satu perkara yang saya perhatikan ialah sebelum skrin "hitam" kilang muncul skrin memasang di sana kerana ia memasang kemas kini, tetapi seolah-olah gagal sebagai tanda berhati-hati muncul. Mungkinkah pembaharuan yang pernah berlaku dan menyebabkan masalah ini beberapa minggu kemudian atau sesuatu yang lebih? Tolong bantu! 6 jam untuk mengecas telefon saya sedang memandu saya kacang. - Tanika

Penyelesaian: Hi Tanika. Dalam banyak kes serupa yang kami hadapi, isu pengisian pantas disebabkan oleh pelabuhan pengecasan yang buruk. Anda mungkin terkecuali sekalipun jika anda positif bahawa masalah itu seolah-olah terjadi secara kebetulan selepas kemas kini, anda boleh memilih untuk menghidupkan versi Android yang lebih lama untuk memeriksa sama ada syak wasangka anda bahawa kemas kini mungkin menyebabkan masalah ini. Berkelip memerlukan mengubah suai fail sistem teras supaya anda berhati-hati ketika melakukannya, memastikan bahawa anda mendapat panduan yang baik untuk memandu anda melalui langkah pertama. Dengan menggunakan versi yang betul untuk model telefon anda juga adalah suatu keharusan. Jika telefon anda bekerja dengan baik sebelum ini semasa menjalankan Android Marshmallow, kemudian flashlah versi Marshmallow supaya anda dapat membandingkan bagaimana kerja pengisian cepat.

Kami tidak menyediakan panduan berkelip di blog ini jadi cuba mencari yang baik dalam talian.

Berkedip kembali versi Android yang lebih tua bukan penyelesaian tetapi anda mungkin ingin mencubanya jika anda tidak mahu menghantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Sekiranya mengembalikan ke versi firmware yang lama tidak akan membuat perbezaan, maka anda boleh bertaruh bahawa ia adalah masalah port pengecasan.

Masalah 8: Galaxy S6 tidak akan memasang kemas kini Nougat

Selamat hari! Saya telah membaca banyak artikel mengenai kemas kini Nougat 7.0 yang sampai ke telefon lama. Saya memiliki kelebihan Galaxy S6 tetapi saya kini terjebak dengan versi Android 6.0.1. Saya menyemak kemas kini yang tersedia dari semasa ke semasa tetapi masih belum ada kemas kini yang tersedia untuk telefon saya. Saya mahu menaik taraf kepada versi terkini dengan teruk. Berharap maklum balas positif. Terima kasih! - Alexi

Penyelesaian: Hi Alexi. Dengan berjuta-juta Galaxy S7s baru dan S8 pada masa ini, ia mungkin beberapa bulan untuk Samsung melancarkan kemas kini terkini kepada model yang lebih tua seperti S6. Dengan mengandaikan telefon anda tidak pernah disesuaikan, berakar, atau dibawa ke rangkaian lain, apa yang anda boleh lakukan ialah menunggu.

Jika anda mahu, anda juga boleh cuba menggunakan Smart Switch untuk menyemak kemas kini (lihat cadangan kami untuk Elizabeth di atas). Jika anda tidak dapat mengemas kini telefon anda melalui Smart Switch, yang bermaksud bahawa Samsung belum bersedia untuk melepaskan kemas kini ke peranti anda, pilihan lain anda adalah dengan memasang kemas kini secara manual melalui flash. Perlu diingat walaupun jika pengangkut anda belum bersedia untuk menyokong S6 yang menjalankan Nougat dalam rangkaian mereka, anda mungkin menghadapi masalah juga. Kadang-kadang, pembawa yang mengeluarkan pembaruan bukan Samsung jadi jika sistem mereka tidak dikonfigurasikan untuk bekerja dengan S6 yang menjalankan sistem operasi Android terbaru, mereka mungkin menyekat akaun anda atau anda mungkin mengalami gangguan perkhidmatan. Pastikan untuk memeriksa dengan mereka terlebih dahulu untuk melihat sama ada itu atau tidak.

Masalah 9: Galaxy S6 SMS menjadi rusak selepas kemas kini

Sejak kemaskini terakhir, pesanan teks saya telah kehabisan pesanan. Perbualan saya dalam mesej teks tidak teratur. Telefon saya menunjukkan saya mempunyai panggilan baru-baru ini dari 18 Jun 2017. Ia bukan sahaja pada bulan Jun 2017. Saya hanya mahu telefon saya kembali seperti sebelum kemaskini. Tidak ada yang salah dengannya sebelum ini ia adalah keadaan kacau dan saya benar-benar kecewa. - Linda

Penyelesaian: Hi Linda. Pastikan waktu, tarikh, dan zon waktu telefon anda ditetapkan dengan betul di bawah Tetapan> Pengurusan Am. Masa dan tarikh yang salah adalah sebab biasa mengapa perbualan SMS kelihatan tidak teratur.

Jika itu tidak akan membetulkan masalah itu, pastikan anda memadam cache dan data apl pemesejan anda. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Mengetuk butang Data Clear akan memadamkan mesej anda jadi pastikan untuk mengembalikan perkara sebelum melakukannya.

Akhir sekali, jika langkah-langkah di atas tidak akan berfungsi sama sekali, lakukan tetapan semula kilang.