Galaxy S6 yang menunjukkan pop timbul semasa mengecas, tidak akan memasang kemas kini, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Selamat datang ke pos # GalaxyS6 yang lain! Kami membawa 8 lagi isu S6 yang kami terima sejak beberapa hari lalu. Sila terus melawat tapak kami dan berhati-hati untuk mendapatkan lebih banyak artikel penyelesaian masalah pada hari-hari yang akan datang.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin Galaxy S6 tetap hitam, tidak akan dihidupkan

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6. Ia tidak memaparkan dan tidak menyelesaikan boot (ia menaikkan selama-lamanya). Saya telah berkhidmat Samsung rasmi di negara saya dan mereka mengatakan mereka akan menggantikan skrin DAN menghapus data jika saya membaikinya dalam jaminan. Saya TIDAK mahu data saya dihapuskan (terdapat gambar yang saya ambil perhatian dan barangan penting yang lain). Saya meminta diagnosis rasmi sebaliknya. Hasilnya adalah skrin yang rosak, dan tidak ada yang lain. Jadi, secara rasminya, tiada apa-apa yang salah dengan telefon kecuali skrin, bermakna saya sepatutnya dapat menyambung ke PC dan memanggil diri saya sendiri. Kenyataannya adalah TIDAK akan menghidupkan (boot yang tidak terhingga ... atau sekurang-kurangnya saya anggap ia boot: LED biru di bahagian atas berada di atas. Selamanya).

Saya mendapat pendapat kedua dan mereka berkata ya pameran mesti rosak. Pendapat kedua hanya melalui telefon, tetapi saya menerangkan kerosakan secara terperinci (termasuk fakta bahawa pada mulanya ia menunjukkan garis-garis pelik seperti TV tiub lama, ia telah lama berhenti menunjukkan walaupun itu, sekarang skrin benar-benar hitam. kira apa yang sedang berlaku berdasarkan LED) dan mereka berkata, ya, ia mestilah skrin, terutamanya pemandu paparan. Jadi .... semua petunjuk menunjukkan .... pemacu diplay yang pecah + kerosakan perisian yang berpunca dari beberapa jenis yang menyebabkan pemotongan tidak terbatas. Dan kedua-dua masalah itu tiba-tiba berlaku pada masa yang sama (pada mulanya saya fikir telefon tiba-tiba meninggal dunia, saya sedang membaca sesuatu di atasnya di jalanan, menghidupkan kepalanya untuk kedua detik seterusnya saya melihat telefon saya dan ia telah mati. dan .... skrin hitam dengan LED biru). Sama ada ini COINCIDENCE yang luar biasa, atau paparan menyebabkan masalah perisian. Saya boleh menggantikan skrin dengan harga yang tinggi (di luar jaminan). Soalan-soalan adalah:

• Apakah yang PERCUMA bahawa ia akan berfungsi semula sekali lagi?

• Jika ia boot sehingga tidak lama lagi, akan menggantikan skrin menjadikannya berfungsi lagi? Atau adakah jaminan bahawa perisian itu telah ditamatkan dan data saya hilang ketika ia menjadi hitam? Terima kasih.

PS: Saya tidak ingat OS. Mungkin Kitkat atau Lolipop, saya tidak pasti.

PS 2: Saya cuba menggunakan kekuatan turun ke bawah + untuk mensimulasikan bateri putus sambungan. Perkara WEIRDEST berlaku: Apabila LED biru dihidupkan, komputer saya (windows xp) tidak melakukan apa-apa. Apabila saya mensimulasikan bateri memutuskan sambungan dan dengan itu Hentikan TELEFON BAGAIMANA ... ia mengatakan terdapat perkakasan baru: peranti MTP. Kadang-kadang ia mengatakan perkara seperti siri alat dan samsung USb bla bla, saya tidak ingat dengan tepat. Apabila ia "mencari" telefon, SEMUA LED di tutup. JIKA saya menghidupkannya dan LED biru datang, komputer bertindak balas seolah-olah telefon itu terputus. Ini tidak masuk akal. - Serban

Penyelesaian: Hi Serban. Terus terang, kami tidak mempunyai kedudukan yang lebih baik untuk mendiagnosis masalah ini. Keterangan anda di sini sangat bersifat umum dan tidak memberikan sebarang maklumat khusus yang dapat membantu kami mengenal pasti isu sebenar. Tetapi sejak telefon kelihatan berkuasa apabila lampu LED berfungsi, kita juga boleh mengatakan dengan pasti bahawa skrin mungkin tidak berfungsi. Kami tidak tahu bagaimana anda menentukan telefon yang mempunyai masalah boot (tidak memuat biasanya) apabila skrin tetap hitam sepanjang masa tetapi jika anda yakin bahawa itu berlaku, anda harus membiarkan profesional menyemak perkakasan secara fizikal .

Dan tidak, penggantian skrin bukan jaminan bahawa telefon anda akan berfungsi lagi. Inilah sebab utama mengapa anda perlu membiarkan profesional meneliti peranti tersebut dan melakukan pembaikan atau penggantian bahagian untuk anda. Terdapat kes di mana isu skrin hitam bukan isu itu sendiri tetapi hanya satu daripada gejala masalah yang lebih mendalam. Sebagai contoh, jika papan induknya rosak dan cip paparan peranti rosak, salah satu daripada gejala yang mungkin dihadapi oleh pengguna adalah skrin tidak bertindak balas atau hitam. Dalam kes ini, menggantikan skrin tidak akan membetulkan masalah.

Sekiranya anda bernasib baik dan isu itu terpencil ke skrin sahaja, menggantikan komponen ini akan membawa kembali fungsi normal telefon. Sekiranya masalah itu melibatkan beberapa komponen lain dalam motherboard, mungkin ada keperluan untuk menggantikan keseluruhan motherboard, yang bermaksud data anda akan menjadi baik. Sekali lagi, ia adalah panggilan juruteknik yang hadir untuk membetulkan masalah selepas penyelesaian masalah dan diagnostik yang teliti.

Pemecahan perkakasan pintar telefon pintar adalah cara yang lebih sukar dan lebih rumit dari penyelesaian masalah perisian sehingga tidak ada banyak kesusasteraan dalam talian yang tersedia. Kami mencadangkan agar anda membiarkan seseorang yang membaiki telefon untuk hidup melakukan pekerjaan untuk anda.

Masalah 2: Kelebihan Galaxy S6 tidak akan memasang kemas kini

Hello. Saya mendapat Samsung S6 Edge SM-G925F, dengan kemas kini 6.0.1. Saya masih belum menerima kemas kini Nougat yang baru. Rakan saya yang mempunyai Samsung S6 telah menerima kemas kini Nougat baru. Saya mencuba segala-galanya, menetapkan semula, menutupnya kemudian menyambung semula.

Juga, saya kini tinggal di Timur Tengah, UAE dan pembekal telefon saya ialah Etisalat. Saya ingin tahu bagaimana untuk mendapatkan kemas kini Nougat baru. Terima kasih terlebih dahulu. - Ismail

Penyelesaian : Hi Ismail. Kami menganggap bahawa anda tertanya-tanya mengapa anda belum menerima sebarang pemberitahuan kemas kini sistem pada masa ini lagi. Nah, ada beberapa perkara yang mesti dipenuhi oleh peranti anda sebelum ia boleh memuat turun kemas kini yang terlalu laju (OTA). Berikut ialah perkara yang mesti benar dalam telefon anda:

Ia mesti berada di rangkaian rumah anda . Sebelum pembawa menghantar pemberitahuan kepada peranti yang menyambung ke rangkaiannya mengenai kemas kini Android, ia akan memeriksa dahulu jika peranti tersebut bersesuaian atau tidak. Jika S6 anda dibina untuk rangkaian lain (bukan Etisalat), versi firmware semasa tidak harus serasi dengan firmware Etisalat yang tersedia. Ini bermakna Etisalat tidak akan meminta anda mengemaskini untuk mengelakkan masalah.

Telefon tidak boleh berakar atau menjalankan ROM tersuai . Dalam kebanyakan kes, pembawa akan membenarkan pengguna memuat turun versi firmware rasmi walaupun peranti tersebut berakar atau menjalankan ROM bukan rasmi. Walau bagaimanapun, sesetengah mungkin tidak melakukan perkara itu sama sekali untuk mengelakkan merosakkan firmware peranti. Terdapat juga ROM tersuai yang secara aktif menghalang peranti daripada memuat turun perisian rasmi supaya jika telefon anda tidak menggunakan perisian rasmi, kami menyarankan agar anda mengembalikan firmware stok terlebih dahulu sebelum cuba memuat turun kemas kini dari pembawa anda. Jika telefon anda tidak pernah berakar atau menjalankan ROM bukan rasmi, jangan lupa.

Terdapat ruang storan yang mencukupi . Pastikan telefon anda boleh memuat turun keseluruhan fail kemas kini (APK) dengan mempunyai lebih banyak ruang storan yang mencukupi.

Jika ketiga-tiga perkara tersebut telah dipenuhi tetapi telefon anda masih gagal untuk mendapatkan pemberitahuan kemas kini, pertimbangkan untuk menggunakan Switch Smart Samsung. Anda memerlukan PC untuk melakukan ini walaupun jika anda mempunyai satu siap, cukup pasang aplikasi Smart Switch itu, kemudian hubungkan telefon anda melalui kabel USB. Kemudian, buka aplikasi Smart Switch di PC anda dan lihat jika ada petikan yang memberitahu anda terdapat kemas kini yang tersedia untuk telefon anda.

Jika Smart Switch tidak akan meminta anda kemas kini yang ada, anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk mengemas kini telefon anda secara manual. Proses ini disebut berkelip dan memerlukan beberapa langkah lanjutan. Pastikan anda melakukan penyelidikan sebelum melakukannya untuk mengelakkan melakukan kesalahan. Berkelip sememangnya berisiko dan berpotensi merosakkan perisian telefon anda untuk kebaikan jika tidak dilakukan dengan betul. Pastikan anda mencari panduan yang baik dalam talian.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak dapat memuat fail yang lebih besar daripada 16 MB

Salam. Saya mempunyai masalah besar dengan Samsung S6 saya. Ia menunjukkan bahawa memori dalaman saya yang ada ialah 27 GB, tetapi apabila saya cuba memuat turun atau menerima fail, ia mengatakan "memori yang tidak mencukupi." Saya juga cuba menetapkan semula dan memadam semuanya di dalam telefon saya tetapi saya tidak boleh memuat turun sesuatu lebih daripada 16 MB apabila ia kosong, dan saya tertanya-tanya kenapa kerana memori percuma ialah 27 GB. Ia bukan hanya 10% memori dalaman yang telah digunakan. Jadi bagaimana saya boleh menyelesaikan masalah ini? Terima kasih terlebih dahulu. - Tembejm

Penyelesaian: Hi Tembejm. Kadang-kadang, masalah seperti ini dapat dengan mudah diperbaiki dengan permulaan yang mudah. Jika anda belum mencuba lagi, pastikan anda mematikan telefon dan tunggu selama 10 saat sebelum menghidupkannya semula.

Jika memulakan semula tidak akan membetulkan masalah, cuba hapuskan partition cache telefon. Mungkin ada bug dalam cache sistem yang menyebabkan telefon bertindak tidak menentu. Untuk memadam partition cache, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya mengelap partition cache tidak akan membetulkan masalah, pertimbangkan untuk mengelap keseluruhan telefon dengan tetapan semula kilang

Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah 4: Galaxy S6 menunjukkan pop timbul semasa mengecas

Baru-baru ini saya memuat turun kemas kini terkini ke Galaxy S6 saya (7.0 G920AUCU6EQCF) dan saya tidak pernah memuat turun sebarang apl sama sekali. Tetapi sejak kemas kini minggu lalu saya kini mendapat iklan pop timbul apabila saya mengecas telefon saya pada waktu pagi. Mereka mula bermain. Saya telah meneliti isu ini dan tidak ada penyelesaian yang saya dapati. Saya benar-benar tidak mahu melakukan set semula kilang. Mudah-mudahan anda boleh membantu dengan ini. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Kami takut anda perlu membuat tetapan semula kilang untuk ini tetapi jika anda mahu melambatkan usaha itu, anda boleh cuba menyemak aplikasi anda buat masa ini.

Mula dengan boot ke mod selamat. Mod selamat blok aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika malware melekat pada salah satu apl yang dipasang, pop tidak seharusnya dipaparkan semasa mengecas dalam mod ini. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Jika pop timbul terus walaupun anda telah bertukar kepada mod selamat, langkah seterusnya adalah untuk mengosongkan telefon anda semua aplikasi pihak ketiga. Ini mudah dilakukan dalam satu langkah dengan menetapkan semula kilang tetapi kerana anda tidak mahu melakukan itu, anda perlu memastikan bahawa tidak ada aplikasi pihak ketiga yang ditinggalkan. Dengan cara ini, anda boleh membandingkan prestasi telefon apabila ia mempunyai aplikasi pihak ketiga yang sedang berjalan dan apabila ia hanya dipasang sebelum ini.

Masalah 5: Galaxy S6 tidak dapat menyalin gambar ke PC selepas kemas kini

"Dipaksa" Samsung OS menaik taraf beberapa hari lalu. Sekarang, apabila saya menyambungkan telefon saya ke PC saya untuk menyalin gambar, gambar baru tidak muncul dalam pengurus fail. Saya boleh mencari gambar dan boleh mencari mereka, tetapi kemudian saya hanya boleh menyalin satu demi satu dari skrin carian. Saya telah berjaya menyambungkan S6 saya ke PC saya untuk menyalin pics untuk peringkat umur! Sekarang, semua yang saya dapat lihat adalah gambar-gambar sebelum tarikh kemas kini! - Jenni

Penyelesaian: Hi Jenni. Kemas kini sistem menukar fail sistem operasi teras dan kadang-kadang, direktori fail boleh berubah mengikut reka bentuk atau disebabkan oleh pepijat. Kami mungkin tidak pernah tahu apa yang menyebabkan pepijat yang sedang anda alami sekarang tetapi jika anda mahu menghapuskannya, anda mesti melakukan beberapa penyelesaian masalah. Yang pertama ialah membersihkan partition cache. Jika itu tidak akan membaikinya, lakukan sandaran fail anda dengan menggunakan Switch Smart Samsung. Sebaik sahaja anda melakukannya, anda boleh meneruskan tetapan semula kilang.

Masalah 6: Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj, tidak akan dihidupkan

Hi. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membaca ini. Peranti saya berumur lebih kurang 4 bulan. Saya cuba menyalurkannya semalam dengan menggunakan bank kuasa. Ia berfungsi dengan baik sepanjang hari kemudian saya perhatikan apabila saya cuba menggunakannya sekali lagi ia tidak akan berkuasa. Saya telah mencuba pelbagai kabel dan plag yang berlainan, termasuk yang ia datang. Kini ia tidak akan mengenakan bayaran atau menunjukkan tanda-tanda pengecasan. Adakah ada cara saya dapat kuasa untuk reboot firmware? Sebarang bantuan akan dihargai. Salam sejahtera. - Carla

Penyelesaian: Hi Carla. Isu seperti ini boleh disebabkan oleh beberapa faktor seperti pelabuhan pengecasan buruk, bateri yang tidak berfungsi, atau beberapa masalah motherboard yang tidak diketahui. Tidak seperti model Galaxy S yang lebih tua seperti S5, anda tidak boleh hanya mengeluarkan bateri dan menggantikannya dengan yang baru untuk menguji jika masalah bateri. Jelas sekali, anda juga tidak boleh mengetahui sama ada port pengecasan atau papan induk berfungsi atau tidak begitu banyak yang boleh anda lakukan.

Untuk mengetahui sama ada ia adalah masalah pelabuhan pengecasan, anda boleh cuba menggunakan pengecas tanpa wayar. Sekiranya telefon mengecas secara wayarles, anda perlu menghantar telefon agar port pengecasan dapat diganti. Anda juga perlu menghantar telefon untuk dibaiki jika masalah bateri atau motherboard.

Masalah 7: Bagaimana untuk menukar sensitiviti skrin Galaxy S6

Mempunyai telefon Samsung Galaxy S6 dan saya cuba memikirkan cara mengubah sentuhan kepekaan pada telefon ini. Saya telah pergi ke tetapan dan paparan dan ia tidak menunjukkan apa-apa. Saya juga melihat ke atas talian bagaimana untuk melakukannya dan langkah-langkah yang mereka katakan tidak berada di telefon saya. Saya telah menukar kelajuan penuding dan nampaknya ok tetapi saya ingin tahu jika ada cara untuk mengubah kepekaan. THANKS. - Lori

Penyelesaian: Hi Lori. Tidak ada pilihan di bawah aplikasi Tetapan yang boleh anda gunakan untuk mengubah sensitiviti skrin sentuh. Samsung mengunci kepekaan lalai dan semua yang anda boleh lakukan ialah menyegarkan firmware sensitiviti skrin sentuh. Jika anda tidak mempunyai sebarang masalah dengan skrin sentuh, kami mencadangkan agar anda tidak mengemas kini apa-apa sensitiviti yang sedang digunakan oleh telefon anda pada masa ini. Bagaimanapun, jika anda ingin mencubanya, anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka apl pendail (Aplikasi telefon).
2. Dail "* # 2663 #" (tanpa petikan).
3. Ketik pada kotak yang mengatakan kemas kini TSP FW (Umum) .
4. Tunggu sistem selesai mengemas kini firmware.

Kami tidak tahu sebab anda kenapa anda ingin mengubah kepekaan skrin anda tetapi jika ia tidak lagi berfungsi seperti yang diharapkan, anda lebih baik jika telefon dibaiki atau diganti.

Masalah 8: Wifi Galaxy S6 dan sambungan selular tidak berfungsi selepas rooting

Saya baru-baru membeli Samsung Galaxy S6 dengan niat untuk menyebarkannya. Selepas percubaan awal untuk menyalakan fail ke telefon, saya telah kehilangan wifi dan tidak lagi mempunyai keupayaan untuk memeriksa kemas kini perisian. Tab wifi berwarna kelabu dan telefon tidak lagi mengesan wifi berdekatan. Butang telefon dengan betul. Percubaan berikutnya untuk kembali ke stok ROM tidak berjaya. Walaupun Odin melengkapkan proses yang berkelip tanpa kesilapan, telefon masih hilang wifi dan pemilihan kemas kini perisian dalam tetapan. Sebentar-sebentar apabila saya cuba membuat panggilan "No Network" muncul di skrin. Tolong bantu ... Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan. - Richard

Penyelesaian: Hi Richard. Seperti yang kita selalu berkhotbah di hampir semua jawatan kami, rooting dan berkelip, apabila tidak dilakukan dengan betul, boleh membawa kepada masalah perisian. Sebelum anda mengakar peranti anda, anda sepatutnya mengetahui bahawa anda berpotensi menukar fail Android teras dan ada kemungkinan bahawa anda boleh menyebabkan kerosakan perisian tidak dapat dipulihkan. Itulah sebabnya hampir semua panduan perakaran dan berkelip datang dengan penafian yang anda faham risiko. Pengguna canggih hanya mencuba perakaran dan berkelip pada telefon mereka supaya jika firmware saham berkelip tidak akan berfungsi dalam membawa fungsi normal peranti anda, kami fikir anda perlu hidup bersamanya.

Rooting dan ROM / firmware tersuai biasanya dimajukan oleh pengguna Android yang cemerlang dengan bantuan daripada komuniti Android. Cuba hubungi pemaju perisian rooting atau flash yang anda gunakan untuk melihat jika mereka boleh memberi nasihat. Masalah perakaran atau berkelip biasanya mempunyai penyelesaian khusus mereka sendiri sehingga anda perlu melakukan penyelidikan untuk mencari jawapan anda. Kami tidak tahu apa perisian yang anda gunakan supaya kami tidak mempunyai idea yang sedikit yang arah anda boleh pergi ke pertama.