Skrin Galaxy S6 mempunyai warna kuning, skrin tetap hitam, tidak akan menghidupkan, isu-isu lain

Artikel penyelesaian masalah # GalaxyS6 hari ini menangani beberapa masalah skrin. Seperti biasa, kes-kes yang disebut dalam jawatan ini diambil dari surat yang kami terima daripada beberapa ahli komuniti kami. Kami berharap penyelesaian yang kami sediakan di sini hari ini akan membantu bukan sahaja yang disebut di bawah tetapi juga orang lain yang mungkin mengalami masalah yang sama.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Skrin Galaxy S6 mempunyai warna kuning, wifi terus menunjukkan "Ralat Pengesahan Berlaku"

Hi. Saya memaklumkan anda bagi pihak ibu saya! Saya sebelum ini mempunyai Galaxy S6 dan saya tidak mempunyai sebarang masalah dengannya. Apabila saya mendapat telefon baru saya memberinya S6 saya kerana saya tidak mempunyai masalah dengannya sendiri. Bagaimanapun saya melakukan set semula kilang mudah dan memberikannya kepadanya. Dalam masa beberapa jam saya melihat telefonnya mempunyai warna kuning. Walau bagaimanapun, saya cuba menyusun masalah ini dengan memuat turun aplikasi dan menukar keseimbangan warna padanya! Tetapi ini bermakna apabila dia menutup semua aplikasi, warna skrin telefon akan berubah menjadi kuning!

Saya juga mempunyai masalah yang lebih teruk lagi. S6 tidak akan menyambung ke WiFi sama sekali, pada mulanya ia akan menyambung ke WiFi dan tetap bersambung selama beberapa saat dan kemudian kembali ke data mudah alih. Jadi saya melakukan reboot dan ini bermakna bahawa telefon tidak akan menyambung ke WiFi sama sekali. Ia hanya berkata "Ralat Pengesahan Berlaku". Saya harap anda boleh menghubungi saya lagi dengan penyelesaian masalah ini! Terima kasih. - James

Penyelesaian: Hi James. Berikut ialah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan untuk setiap isu anda.

Lumpuhkan Penapis Cahaya Biru

Sesetengah peranti Samsung dilengkapi dengan ciri yang dipanggil Blue Light Filter untuk mengurangkan ketegangan mata. Cahaya biru tidak sepenuhnya buruk tetapi semakin lama mata anda terdedah kepadanya, keletihan yang lebih cepat menetap. Oleh kerana mata manusia dapat memberi lebih banyak usaha untuk memfokuskan apabila terdedah kepada panjang gelombang pendek, cahaya biru tenaga tinggi, disarankan agar anda mengurangkan jumlah ketegangan mata digital dengan meminimumkan pendedahan kepadanya. Samsung melakukan ini dengan memperkenalkan Blue Light Filter. Ia berfungsi dengan mengubah keamatan kecerahan skrin dan mengurangkan jumlah cahaya biru yang dipancarkan oleh skrin. Dengan menghidupkan penapis cahaya Biru, skrin kelihatan berwarna merah dan kekuningan.

Pada masa ini, kami tidak dapat mengesahkan jika Penapis Cahaya Biru tersedia untuk peranti Galaxy S6 kerana Galaxy S6 kita sendiri telah kehabisan pesanan (dan kami tidak boleh mendapatkan tangan pada S6 yang ada). Kami boleh mengesahkan walaupun peranti Galaxy S7 dan S8 mempunyai ciri ini. Untuk mengetahui apakah S6 anda mempunyai ciri Penapis Cahaya Biru, ikuti langkah berikut:

1. Buka Tetapan.
2. Ketik Paparan.
3. Matikan penapis cahaya Biru.

Sekiranya tiada penapis cahaya Biru dalam S6, anda boleh mencapai kesan yang sama dengan memasang aplikasi pihak ketiga seperti Twilight dari Play Store.

Kembali semua tetapan perisian kembali ke lalai kilang

Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda jadi tidak ada cara bagi kami untuk memberitahu anda apa yang sedang berlaku. Ibu anda mungkin telah memasang aplikasi pihak ketiga yang buruk yang menyebabkan gangguan terhadap sistem pengendalian, atau telefon mungkin telah memberi impak secara fizikal selepas anda memberikannya kepadanya. Dalam keadaan seperti ini, kami sangat mengesyorkan bahawa anda menetapkan satu penanda aras dengan mengembalikan segala sesuatu kepada lalai. Inilah cara yang paling berkesan untuk mengenal pasti kemungkinan sebab bagi masalah ini. Memandangkan anda sudah tahu bagaimana untuk menetapkan semula kilang peranti, kami tidak akan lagi menyediakan langkah-langkah. Pastikan anda kembali fail ibu anda (foto, video, dll) sebelum melakukannya.

Sebaik sahaja anda telah menetapkan semula kilang S6, pastikan untuk mematuhi cara kerja wifi. Jika telefon anda disambungkan ke wifi dengan baik selepas tetapan semula kilang tetapi masalah itu kembali selepas itu, ada kemungkinan salah satu apl yang dipasang menyebabkannya.

Im kebanyakan kes, ralat pengesahan wifi disebabkan oleh kelayakan rangkaian yang salah. Pastikan anda mengetahui nama pengguna dan kata laluan rangkaian wifi yang anda sambungkan untuk mengatasinya. Sekiranya anda menyambung ke rangkaian wifi yang diuruskan oleh orang lain, pastikan anda berbincang dengan pentadbir rangkaian untuk menghapuskan sebarang isu berkaitan rangkaian.

Masalah 2: Skrin Galaxy S6 kekal hitam, tidak akan dihidupkan

Hai sana. Saya menjatuhkan telefon saya dan selepas itu skrin hanya menjadi hitam dan pemberitahuan LED terus berkelip. Ia berjalan selama sehari dan LED juga hilang. Saya mengecas telefon dan cuba menghidupkannya. Saya cuba melakukan semua penetapan semula dengan menekan butang yang berbeza, tetapi tiada respons sama sekali. Seperti tidak ada LED, tidak menyala, bahkan tidak mengenakan bayaran. Saya membukanya dan menyahpasang bateri dan menyambungkannya semula, tetapi tidak ada respons. Bolehkah anda membantu saya mengetahui masalahnya dan apa yang perlu diganti? Terima kasih banyak-banyak. Dan selamat tahun Baru ???? - Ahmad Umar

Penyelesaian: Hi Ahmad. Sekiranya telefon anda berfungsi dengan normal sebelum ia jatuh, maka sebab masalah itu jelas rosak perkakasan. Kami tidak berada dalam kedudukan untuk mengetahui apa kerosakan ini. Ia boleh terdiri daripada bateri yang buruk, kegagalan litar bersepadu kuasa, atau apa-apa kerosakan perkakasan am yang lain disebabkan oleh kejutan yang tidak perlu berikutan kejatuhan. Untuk mengenalpasti masalah di mana masalahnya, seorang juruteknik perlu menyemak peranti itu sendiri. Ini kerana pembaikan perkakasan adalah cara yang lebih rumit daripada penyelesaian masalah perisian. Dalam banyak kes, cubaan perbaikan amatur sering menyebabkan masalah daripada penyelesaian. Oleh sebab itu, blog kami tidak menyediakan masalah dan diagnostik perkakasan. Jika anda ingin melakukan pembaikan do-it-yourself, anda boleh merujuk kepada sumber-sumber lain.

Masalah 3: Skrin skrin Galaxy S6 apabila disambungkan ke wifi

Saya mempunyai S6 selama hampir 2 tahun, dan saya mempunyai masalah dengan sambungan WiFi dan skrin pelik. Bermula sejak Oktober, skrin telefon saya tidak akan dihidupkan, walaupun fungsi masih berfungsi. Sebagai contoh, penggera pagi saya akan hilang, tetapi tidak ada visual yang muncul di skrin, hanya bunyi penggera saya yang hilang. Skrin saya akan berkelip apabila saya cuba menghidupkannya dengan butang Utama atau Kuasa kuasa. Isu ini berlaku paling kerap apabila saya disambungkan ke Wifi rumah saya, dan saya perhatikan bahawa ia tidak berlaku apabila saya berada di bawah rumah dengan Wifi peribadi, atau ketika saya hanya dihubungkan melalui data. Saya bercakap dengan beberapa kawan yang bekerja di industri telefon bimbit, dan mereka memberitahu saya bahawa saya menerima peranti yang salah, atau saya mempunyai isu isyarat radio Wifi yang menjejaskan skrin telefon saya. Telefon saya sering akan merosakkan hak apabila saya perlu menggunakannya. Saya telah mencuba Mod Selamat, meminimumkan nombor apl saya, dan memulakan semula beberapa kali. Saya hanya mempunyai peranti kurang dari 2 tahun, dan ia tidak mengalami kerosakan teruk. Saya tidak pasti jika ini adalah rangkaian telefon bimbit tertentu, tetapi saya mempunyai Verizon, dan sejak musim panas ini, telefon saya tidak akan berhubung dengan mana-mana Wifi awam. Perpustakaan, Starbucks, Lapangan Terbang, mana-mana Wifi percuma dan awam yang ditawarkan, telefon saya akan mengenali, dan cuba menyambung, tetapi tidak menghasilkan sambungan Internet. Ini menyebabkan saya mengalami kesukaran yang teruk apabila saya mengembara sepanjang musim panas, dan tidak dapat menggunakan aplikasi asas seperti Google Maps yang memerlukan Internet. Isu utama saya sekarang ialah skrin yang rosak dan licik, yang tidak disangka-sangka, tetapi yang paling biasa berlaku apabila saya disambungkan ke WiFi. - Monet Kumazawa

Penyelesaian: Hi Monet. Dengan simptom yang diambil bersama, masalah anda lebih mungkin pengecualian daripada peraturan. Dalam tahun-tahun kami menetapkan masalah telefon pintar, ini kali pertama kami menghadapi masalah seperti anda. Dengan mengikuti aturan penyelesaian masalah telefon pintar asas untuk menghantar telefon untuk dibaiki jika semua penyelesaian masalah perisian tidak berfungsi, kami boleh mengatakan bahawa anda mungkin adalah masalah perkakasan yang tidak diketahui.

Dalam persekitaran Android, terdapat ratusan ribu perkara yang boleh menjadi salah. Walaupun pemaju cuba melakukan yang terbaik untuk meminimumkan pepijat, masih terdapat masalah dari semasa ke semasa, bergantung pada keadaan yang unik dalam setiap peranti. Jika skrin hanya merosakkan apabila telefon anda disambungkan ke wifi, mungkin terdapat gangguan sistem operasi yang tidak diketahui yang menyebabkannya. Untuk membetulkan masalah ini, anda harus cuba sama ada melakukan tetapan semula kilang atau menghidupkan firmware. Jika ada atau kedua-duanya tidak akan membantu, anda perlu menghantar telefon untuk dibaiki.

Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana untuk menetap semula kilang S6 anda:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Sekiranya anda bercadang untuk menghidupkan firmware dengan sendiri, pastikan anda melakukan lebih banyak kajian tentangnya terlebih dahulu. Berkelip adalah prosedur berisiko dan berpotensi menjadi bata jika tidak dilakukan dengan betul. Jika ini kali pertama anda melakukannya, pertimbangkan untuk membiarkan pengguna yang lebih berpengalaman melakukannya untuk anda.