Galaxy S6 yang berjalan Marshmallow tidak dapat membuat sandaran apabila disambungkan ke Wi-Fi, isu-isu lain

Jika # GalaxyS6 anda mempunyai masalah selepas mengemaskini ke Marshmallow, mungkin idea yang baik untuk menghabiskan beberapa minit masa anda menyemak siaran ini. Isu lain yang tidak berkaitan juga dilindungi di sini. Kami harap kami membantu komuniti Android dengan menerbitkan artikel ini.

Sekiranya anda ingin menyemak penyelesaian dan penyelesaian S6 yang lain, sila lawati halaman ini.

1. Galaxy S6 terus mendapat ralat "Malangnya kenalan telah berhenti"
2. Galaxy S6 yang berjalan Marshmallow tidak dapat membuat sandaran apabila disambungkan ke Wi-Fi
3. Galaxy S6 tidak akan memasang tema yang berbeza dan menunjukkan "Malangnya Tema telah berhenti" ralat
4. Bagaimana untuk mendapatkan log mesej teks dari Galaxy S6 yang terus melakukan reboot
5. Galaxy S6 tidak akan menghidupkan semula

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 terus mendapat ralat "sayang kenalan telah dihentikan"

Saya mendapat mesej ralat "sayangnya kenalan telah berhenti" untuk beberapa waktu dan secara rawak. Hari ini, sebaik sahaja saya memukul ikon telefon, mesej ralat muncul dan kemudian ditutup. Saya tidak dapat mendail #, Kenalan sebenarnya boleh diakses walaupun mesej ralat. Jadi saya cuba banyak perbaikan: melumpuhkan Google+, melumpuhkan dan mendayakan Kenalan, dan apl lalai pendail. Kemudian membersihkan semua cache dan data mereka. Saya kemudian membersihkan cache sistem dalam tetapan. Kemudian pergi ke menu pemulihan dan membersihkan partition cache. Kemudian saya berhenti sehingga dapat membuat panggilan telefon. Saya menggunakan arahan suara Samsung untuk "membuka pendail" ... dan ia berfungsi. THE MICROPHONE TETAPI MASALAH !!! Oh Tuhan! Oleh itu, fikir anda mungkin mahu menambahkannya sebagai penyelesaian yang mudah untuk memulakan prosedur penyelesaian masalah. Saya tidak menemui isu tepat saya di internet ... atau tidak. - Karen

Penyelesaian: Hi Karen. Pemecahan masalah Android kadang-kadang menjadi hit-and-miss seperti yang ditunjukkan oleh hampir semua jawatan kami. Isu perisian pada peranti Android melibatkan begitu banyak pembolehubah yang tidak ada sains pasti dari segi pemecahan masalah untuk pengguna rata-rata. Jika anda telah membaca jawatan yang lain untuk peranti lain, anda akan melihat bahawa penyelesaian kami tidak banyak berubah ketika datang ke masalah aplikasi. Kami gembira walaupun anda mendapati penyelesaian untuk isu anda sendiri.

Sebagai peraturan umum, kami mengesyorkan agar anda menyemak sudut kemungkinan penglibatan aplikasi pihak ketiga dalam kes anda. Aplikasi Dialer dan Kenalan Samsung umumnya stabil dan tidak banyak pengguna mempunyai masalah dengannya di banyak peranti. Kami fikir bahawa salah satu daripada aplikasi anda adalah untuk dipersalahkan untuk isu itu walaupun. Kami mengatakan anda mencuba tetapan semula kilang dan perhatikan bagaimana apl pendail dan kenalan berfungsi selepas itu. Pastikan anda tidak memasang aplikasi semasa tempoh pemerhatian untuk mengetahui perbezaannya.

Reset semula kilang akan memadamkan memori telefon anda jadi pastikan untuk membuat sandaran fail anda sebelum anda meneruskan. Walaupun terdapat dua cara untuk menetapkan semula kilang S6 anda, kami cadangkan anda melakukannya melalui mod pemulihan. Ini caranya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Ingat, melakukan tetapan semula kilang akan membazir jika masalah disebabkan oleh aplikasi. Pastikan semua apl yang dipasang anda dikemas kini dan berasal dari sumber yang boleh dipercayai. Jika anda tidak pasti sama ada aplikasi tertentu boleh dipercayai atau tidak, jangan lupa dan jangan pasangkannya.

Masalah # 2: Galaxy S6 berjalan Marshmallow tidak dapat membuat sandaran ketika tersambung ke Wi-Fi

Sejak kemas kini Marshmallow, saya tidak boleh melakukan sandaran dari Galaxy S6 saya menggunakan Wi-Fi. Pembawa saya adalah T-Mobile. Beberapa panggilan panjang kepada Sokongan Teknikal T-Mobile. Sejumlah beberapa jam. Dua lawatan ke kedai T-Mobile. Jumlah empat jam. Kami menetapkan semula telefon ke tetapan kilang. Ia melakukan kemas kini tanpa menggunakan Wi-Fi, di lain-lain menggunakan rangkaian T-Mobiles.

Saya memanggil penyedia kabel kami, mereka melakukan beberapa penyelesaian masalah dan mereka menentukan Wi-Fi di rumah bekerja dengan baik. Komputer riba dan iPad kami tidak menyambungkan isu. Semua aplikasi yang dimuat turun di telefon berfungsi tetapi saya tidak boleh melakukan kemas kini pada semua menggunakan Wi-Fi. Saya telah membersihkan cache dan memori di Google Play Store, menetapkan semula kepada tetapan kilang, memasang semula semua tetapan (ini dilakukan di kedai T-Mobile). Mereka dapat melakukan kemas kini menggunakan Wi-Fi mereka di kedai mereka), tetapi ketika saya sampai di rumah saya tidak boleh melakukan ini menggunakan Wi-Fi saya. Cox tidak dapat membetulkan isu itu dan T-Mobile tidak boleh sama ada.

Telefon yang dibeli secara terang-terangan pada bulan Disember 2015 tidak mempunyai masalah sebelum kemas kini Marshmallow. Saya telah menghidupkan dan mematikan Pesawat, sebagai punca yang mungkin, tiada kerja. T-Mobile telah menawarkan untuk menghantar saya Samsung Galaxy S6 yang diperbaharui tanpa bayaran. Kebimbangan saya ialah pengganti akan mempunyai isu yang sama. Gedung Google Play adalah satu-satunya masalah pada telefon saya. Ia dibina ke dalam telefon. Saya terpaksa berhenti, mengembalikan semula aplikasi dua kali. Saya mengalami kerugian.

Telefon saya berfungsi dengan baik sebelum kemas kini Marshmallow.

Saya tahu awak bukan peguam. Saya dibayar hanya di bawah $ 600 untuk ini. T-Mobile tidak pernah menghantar telefon baru melainkan telefon bergerak dalam tempoh 14 hari dari pembelian. Telefon yang diperbaharui adalah polisi biasa mereka. Ia seolah-olah saya dengan begitu ramai orang yang mempunyai masalah ini akan dikenakan tuntutan tindakan kelas. Boleh awak tolong? Terima kasih. - Susan

Penyelesaian: Hi Susan. Pertama sekali, kami tidak bekerja untuk Samsung (pembuat perkakasan), Google (pemaju Android), atau T-Mobile (pembawa yang menyediakan telefon bimbit anda) jadi jika anda mempunyai keluhan dengan produk mereka, pastikan untuk menghubungi mereka secara langsung. Kami di sini untuk menawarkan sokongan perisian percuma untuk komuniti Android secara umum dan kami tidak dibayar oleh mana-mana syarikat ini.

Kedua, kita sedar bahawa terdapat banyak kesusasteraan yang tersedia dalam talian yang menunjukkan bagaimana kemas kini Android Marshmallow mencipta kekacauan beberapa peranti. Di permukaan, kelihatannya sistem operasi baru (OS) menyebabkan semua masalah sejak permasalahan mula muncul setelah kemas kini dipasang. Hakikatnya, produk Google tidak boleh menjadi satu-satunya sebab untuk semua masalah ini.

Untuk satu, Marshmallow adalah OS yang sedang berkembang. Pengguna awal dijangka menghadapi pepijat yang mungkin melepaskan pasukan jaminan kualiti Google. Tiada sistem yang sempurna dan Marshmallow adalah contoh yang biasa. Walaupun ia telah dikeluarkan secara rasmi, pemaju dijangka akan membetulkan masalah yang akan dihadapi oleh produk kerana ia berinteraksi dengan platform dan aplikasi yang berbeza dalam masa terdekat.

Satu lagi sebab mengapa kemas kini OS kelihatan menyebabkan kestabilan atau masalah lain tidak sesuai. Sebelum melepaskan produk baru mereka di alam liar, Google memberikan pemaju pihak ketiga yang cukup masa untuk melakukan pelarasan pada aplikasi mereka untuk meminimumkan pepijat. Kadang-kadang, pemaju mungkin tidak lagi mempunyai sumber untuk mengemas kini aplikasi mereka, atau mungkin hanya meninggalkannya sepenuhnya. Ini bermakna tidak semua aplikasi pihak ketiga, dan beberapa daripada mereka mungkin dipasang di dalam peranti anda sekarang, bersedia untuk bekerja dengan OS baru semasa pembebasannya. Jika aplikasi berkod yang buruk boleh membawa kepada konflik dengan OS yang mengakibatkan masalah, fikirkan tentang beberapa yang dipasang pada telefon anda.

Ramai pengguna Android berfikir bahawa kemas kini OS mengemas kini apl secara automatik juga. Nah, mereka tidak boleh mendapatkan lebih banyak kesalahan mengenainya. Pemaju aplikasi sepatutnya melepaskan kemas kini untuk produk mereka sendiri tetapi pada hakikatnya, ini tidak berlaku dengan serta-merta. Ini adalah sebab mengapa masalah boleh berlaku ke kiri dan kanan selepas kemas kini Android utama. Kadang-kadang, mengemaskini aplikasi boleh menyelesaikan masalah dengan mudah walaupun mudah.

Dengan begitu banyak peranti yang menjalankan Android, tidak semua pemaju mungkin mempunyai sumber untuk melepaskan produk berkod yang betul pada masa ini. Yang membawa kita kepada cadangan kami: jika isu ini berterusan selepas melakukan tetapan semula kilang, pastikan untuk menghilangkan aplikasi sehingga anda telah menghapuskan punca masalah.

Jika anda berfikir bahawa aplikasi Google Play Store adalah punca masalah walaupun dan tetapan semula kilang nampaknya tidak berkuasa dalam menetapkannya, pergi dengan penggantian telefon. Anda mungkin tidak mahu menggunakan telefon yang diperbaharui tetapi jika anda ingin melepaskan diri dari masalah, itu satu-satunya cara anda keluar.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan memasang tema yang berbeza dan menunjukkan "Malangnya Tema telah berhenti" kesalahan

Hi. Melissa Cavanaugh. Samsung Galaxy S6 dengan 6.0.1.

Saya bekerja keras untuk menyusun segala-galanya, jadi saya sangat kesal dengan telefon saya.

Saya telah cuba menetapkan semula lembut, mulakan semula dan akhirnya set semula kilang penuh. Ia disedut harus bermula. Saya pergi ke Tetapan> Tema dan secara tidak sengaja memohon tema asli, yang mempunyai latar belakang Sawtooth yang menyengat mata. Saya tidak dapat memadamkan atau mengeluarkannya. Saya cuba menggunakan tema yang saya mahu, dipanggil logam, dan ia mengubah tema pada skrin rumah, tetapi bukan yang lain (Tetapan, kenalan, mesej dll.). Saya berjaya menyingkirkan latar belakang Sawtooth, tetapi saya tidak boleh mendapatkan mereka entah bagaimana mendapat latar belakang gerudi, tetapi monozigzag masih mengatakan ia digunakan, manakala logam menyimpan pilihan untuk memadam atau memohon.

Saya tidak mahu menggunakan tema lain kerana anda tidak tahu jika tema akan mengambil folder dan persediaan umum anda. Saya terus berusaha memohon logam, tetapi kemudian ia digantung sedikit sehingga saya mendapat mesej yang mengatakan "Malangnya Tema telah dihentikan." - Melissa

Penyelesaian: Hai Melissa. Kami faham bahawa memetik peranti sangat subjektif. Apa yang baik untuk seseorang mungkin bertentangan dengan anda. Perkara itu, mengubah tema pada peranti anda adalah satu-satunya cara untuk anda. Sesetengah tema mungkin menawarkan beberapa pilihan untuk menyesuaikan beberapa aspek telefon sementara yang lain hanya dapat melaksanakan sepenuhnya apa sahaja yang direka oleh pemaju untuk melakukannya. Sesetengah tema lebih mudah manakala yang lain dapat mempengaruhi banyak perubahan kosmetik untuk menjadikan telefon kelihatan berbeza.

Sekiranya anda mendapat kesilapan apabila memohon mereka sekarang, itu mungkin kerana perbuatan anda sendiri. Cuba mulakan semula telefon dan lihat bagaimana ia berlaku. Jika tiada apa-apa yang berfungsi, semak semula semua tetapan melalui tetapan semula kilang sekali lagi.

Masalah # 4: Bagaimana untuk mendapatkan log teks dari Galaxy S6 yang terus melakukan reboot

Apabila saya memasang kemas kini Marshmallow pada Verizon saya Samsung Galaxy S6, ia pada dasarnya terhempas telefon saya. Telefon ini sentiasa mematikan dan terus, membeku dan mematikan apabila aplikasi tertentu dibuka, mengalirkan bateri, dan sebagainya. Verizon menghantar saya yang baru dan saya cuba memindahkan semua data / apl / tetapan / etc ke telefon baru (yang tidak mempunyai kemas kini Marshmallow lagi).

Masalah utama ialah telefon lama tidak dapat mengakses mesej teks. Setiap kali saya cuba, telefon membeku dan mematikan, yang bermaksud bahawa mana-mana aplikasi untuk memindahkan atau membuat sandaran data saya yang perlu mengakses mesej teks saya juga membuat telefon membekukan dan mematikan.

Saya dapat sedikit demi sedikit maklumat yang paling penting kepada saya untuk telefon baru, kecuali untuk teks dan saya benar-benar tidak mahu kehilangan sejarah itu. Adakah terdapat cara saya boleh menyimpan fail di mana teks disimpan atau cara lain untuk memintas apa pun gangguan yang dicetuskan. Ada apa-apa cadangan? - Ashley

Penyelesaian: Hi Ashley. Tidak ada cara untuk anda mengakses fail atau folder yang tepat untuk mesej teks melainkan anda menghidupkan telefon anda. Peramban telefon anda bermakna meletakkan telefon anda berisiko mengecilkan waranti atau menyikatnya. Sama ada cara, kami fikir kehilangan sejarah teks anda adalah lebih baik daripada tidak mendapat kerja S6 dari pembawa anda. Selain itu, tidak ada jaminan bahawa rooting sebenarnya boleh membantu anda mengekstrak log SMS anda kerana anda masih perlu memasang atau menggunakan fail explorer untuk mendapatkannya.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak akan menghidupkan semula

App Sleep Boost yang dimuat turun malam tadi untuk tidur pada waktu akhir. Dihapuskan pagi ini. Kemudian, saya berada di perpustakaan, saya menerima mesej teks, menjawab. Menerima yang lain dan tidak menyemaknya untuk seketika. Apabila saya pergi untuk memeriksa telefon saya, ia tidak akan dihidupkan. Tiada cahaya apabila dipasangkan ke dalam pengecas, tetapi apabila mengecas secara wayarles ia menunjukkan bahawa ia boleh mengecas sepenuhnya.

Mencuba pelbagai kombinasi butang dan saya hanya dapat melihat skrin di mana pilihan saya adalah: Mula biasanya, Reboot Kilang, Mulakan dalam Mod Selamat, Matikan telefon, dan Pembangun Debug USB.

Saya hanya dibenarkan memilih semua orang dengan kunci rumah. Saya telah mengklik pada mereka semua dan tiada apa yang berlaku. Saya memegang semua butang bersama-sama untuk sementara waktu dan campuran gila warna mendatar muncul. Ini pergi dengan kuasa dan menahan jumlah. Masih tiada. Saya baru sahaja mengemas kini telefon dua hari lalu dengan android terbaru - Marshmallow. Meninggalkannya di atas pengecas dalam semalam dengan sedikit harapan. Sebarang info akan membantu! Terima kasih kerana masa anda! - Andrew

Penyelesaian: Hi Andrew. S6 bruker, yang bermaksud terdapat gangguan perisian di belakang masalah ini, biasanya masih membolehkan anda boot dalam mod lain seperti Safe Mode, Mod Odin, atau Mod Pemulihan. Anda mungkin bukan isu perisian sekalipun. Ia mungkin masalah yang berkaitan dengan perkakasan supaya pertaruhan terbaik anda adalah untuk memanggil Samsung, pembawa anda, atau peruncit (mengikut mana yang berkenaan) supaya mereka boleh menjalankan diagnostik.

Sekiranya telefon sebelum ini jatuh atau terdedah kepada suhu cecair atau melampau, ada kemungkinan bahawa pemasangan skrin mungkin rosak. Jika telefon masih bergetar dan membuat pemberitahuan tetapi skrin tetap hitam atau tidak responsif, pastikan anda meminta penggantian unit.